首先检查一下网线是否插好然後重新开机试试。
朋友您好建议按你的智能电视说明书，网络连接部分认真仔细地设置和连接无线路由器：
1、确保正确设置和连接无線路由器（按路由说明书操作，各品牌路由设置方法有所区别没有统一的设置方法，为不误导你请按你的路由说明书操作最正确）；
2、确保你的电视上网络设置正确（也按你的电视网络设置部分说明来设置，各智能电视品牌机设置方法也有所区别不多说了）；
3、如果感觉无线WIFI设置和连接麻烦，你还可以有线连接：
从路由器任一LAN口引出网线插在智能电视背板或侧面有线网卡插口上
（一般智能网络电视，内置同时安装配置有有线网卡和无线网卡，分别用于连接有线网和无线WIFI网具体不多了说了），本人家用的是三星网络电视同时采取有线连接和无线连接，平时网络无线连接不稳定时就网线插在有线网卡接口上，正常情况下用无线WIFI连接
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