淘宝上买裤子,卖家发成上衣,然后联系卖家,卖家一直在转移话题,联系淘宝小二投诉后只补回5元延迟发货

“开心市民小張1”投诉“淘宝客垺淘宝商家”,要求退款,作出处罚,解释其中涉诉金额982元,目前投诉处理中

消费者“开心市民小張1”在3月30日向黑猫投诉平台反映:“2020姩3月14日我们收到货,使用过程中发现了一部分墙纸有气泡粘性不强。3月17日我们向卖家反应墙纸问题但并没有做出处理,然后我们申请退货退款(一部分退款)商家拒绝,于是我们申请客服介入评判结果是:买家将货物寄回,商家退款并承担邮费。所以我们将有质量問题的货物分五个包裹寄回商家收到四个包裹后就将我们的申请拒绝并点了客服介入。拒绝理由是:寄回的米数不够在客服介入过程中,商家将我们寄回的墙纸私自篡改了米数并拒绝承担所有邮费。2月24日审核至今并没有给出任何结果,一直在显示预计三个工作日给出處理结果并且给客服打电话,客服只是说帮忙催促并没有任何进度”

消费者“开心市民小張1”在3月30日向黑猫投诉平台再次反映:“我們只是要退有质量问题的墙纸的钱,但商家一直转移话题说影响他的二次销售客服也迟迟不处理”

免责声明:文章内容来源于“黑猫投訴”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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“开心市民小張1”投诉“淘宝客垺淘宝商家”,要求退款,作出处罚,解释其中涉诉金额982元,目前投诉处理中

消费者“开心市民小張1”在3月30日向黑猫投诉平台反映:“2020姩3月14日我们收到货,使用过程中发现了一部分墙纸有气泡粘性不强。3月17日我们向卖家反应墙纸问题但并没有做出处理,然后我们申请退货退款(一部分退款)商家拒绝,于是我们申请客服介入评判结果是:买家将货物寄回,商家退款并承担邮费。所以我们将有质量問题的货物分五个包裹寄回商家收到四个包裹后就将我们的申请拒绝并点了客服介入。拒绝理由是:寄回的米数不够在客服介入过程中,商家将我们寄回的墙纸私自篡改了米数并拒绝承担所有邮费。2月24日审核至今并没有给出任何结果,一直在显示预计三个工作日给出處理结果并且给客服打电话,客服只是说帮忙催促并没有任何进度”

消费者“开心市民小張1”在3月30日向黑猫投诉平台再次反映:“我們只是要退有质量问题的墙纸的钱,但商家一直转移话题说影响他的二次销售客服也迟迟不处理”

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