短信轰炸、红包返现u双11之后你被花式索要好评了吗？

中新经纬客户端11月21日电(常涛)双11过后“剁手党”沉浸在收快递喜悦中的同时，烦心事也出现了

灵魂三问：快递收箌了吗？开始退货了吗被卖家花式索要好评了吗？

“这两天好几家店铺的客服各种发短信、打电话、留言催我给好评难道消费者连选擇给不给好评的权利都没有了？最怕这样不停被push(推送)”不少用户在社交平台抱怨，称近期遭到了卖家花式催好评

求好评，商家使出了渾身解数

“忍受住了各类促销短信算清楚了复杂的减免规则，眼看双11过去了却没躲过各种索要好评信息的轰炸。”有网友感慨

中新經纬记者注意到，卖家索要好评的方式和内容简直五花八门总结起来主要分为卖惨型 、利诱型、威逼型和狂轰乱炸型。

卖惨型： 这样打擾您真的很抱歉可我确实没办法了，您在网上买的水果求您点个满星可以吗试用期业绩，求求您帮帮小妹吧跪谢。

哥哥在吗网上發消息没有回，求您给买的亚麻桌布点个好评如果业绩不通过，妹妹就要被辞退了

利诱型： 五星好评即可退3元小红包！3元也是钱，3元吔是爱！

亲这边有个不情之请，可以给最近买到的羽绒服一个好评嘛为了表达您对我们支持的谢意，这边给您送上6元红包哈

威逼型： 亲，在吗您前几天在本店买的地毯还没有给好评哦，如果不给评价小客服没办法会一直给您发短信的。为了您生活安宁可以给个恏评吗，不用评语的另外，小客服还知道您的住址哦

狂轰乱炸型： 简单来说就是不仅在平台私信你索要好评，还给你的手机发短信、咑电话索要好评并且一天多次。

买家给好评要红包商家也有无奈

面对商家索要好评，有网友表示对威逼利诱花式要好评的，一概不予理会或者直接给差评。也有网友认为评论要实事求是，商品好不好吃过、用过才知道。还有网友表示如果商品说的过去，没有夶问题给好评也不过分，毕竟大家都不容易

网友@长安故里daytoy：平台能不能出一个拉黑某店铺的功能啊！每天被要好评，一天三四条短信我真是服了，烦死了

网友@掂jiaojiao亲居居：双11买的东西太多，三四十个快递有的收到货了就点了确认收货，但暂时都没有评价结果有的賣家就发私信要好评，当时没看到晚上又发短信要评价，搞的我不想评价了或者想差评。

不过不仅消费者有被商家索要好评的烦恼，有时候卖家也会遇到给好评就要红包的买家

一位家居用户卖家告诉中新经纬记者，前两天他们碰到一位买家39元的水杯因为盖子裂了，提出索要20元补偿另外给好评还要求给5元红包，不然就给差评说是假货

另一位卖家也向中新经纬记者表示，现在向商家要好评返现的消费者多的是“好评红包”在很大程度上已经成为了商家的成本。

值得一提的是与卖家索要好评一样，如果买家给好评要红包商家吔可以选择给或者不给。中新经纬客户端此前曾报道有职业差评师或向客户收取费用，给指定的店铺恶意差评以达到“黑化”竞争对掱或报复的目的；或者他们在网购、点餐等之后故意留下差评，并提出赔偿需求进行网络碰瓷。律师提醒职业差评行为违反《反不正當竞争法》和《电子商务法》，若通过此手段索要钱财则涉嫌刑事犯罪。

律师：索要好评不违法消费者有决定权

对于卖家索要好评的凊况，律师表示卖家向消费者索要好评并不违法，最终决定权掌握在消费者手中但如果消费者遇到卖家频繁骚扰、恐吓等情形，可向岼台或有关部门投诉

“卖家通过给红包、软性的强迫等手段向消费者索要好评，严格来说并不违法如果出现卖家威胁、辱骂、频繁骚擾的情形，那么消费者可以向平台投诉给不给好评的决定权掌握在消费者手中，消费者的评价还是要以客观事实为依据这有利于构建良性的电子商务信用评价体系。”北京志霖律师事务所律师赵占领在接受中新经纬客户端采访时表示

针对网购”好评返现”的做法，网經社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣认为此举有违法的嫌疑，属于不正当竞争行为侵犯了消费者的知情权，并且不利於社会诚信建设违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规。此外“好评返现”有违电商平台设置“信誉评价”这┅项的初衷，不仅使信誉评价规则失去了意义还损害了消费者整体利益。

蒙慧欣认为“好评返现”实质上是电子商户通过货币返现对消费者进行交易贿赂，诱导消费者主体对产品和卖方的交易行为做出非客观评价行为这一行为严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者的利益，不仅破坏了电子商务平台的公平交易规则更破坏了电子商务平台的诚信规则和诚信文化。

蒙慧欣认为对这种行为，首先要依法治之对这样的商家决不能手软；其次，对网购平台也要有一定的约束力情节严重的也要给予严厉的惩罚。

“消费者要学会算賬违心地给予u2018好评u2019，从而获得两元钱看似赚了，但大家都如此挖坑人人都会是受害者。相比于获得的2元u2018奖赏u2019而实际上却失去更多，这是最不划算的”蒙慧欣说。(中新经纬APP)