楼主你好：具体操作方法如下：1.提机按# 01**20130#挂机(开通交换机内部的电脑话务员指令）
2.在001端口的分机上面提机按#7851#后说欢迎词：您好，欢迎致电（XX)公司请如何拨分机号号，查號请拨0挂机你也可以放点背景音乐，边放边说找前台的女孩子录。录的不好可以重复再录，录音是覆盖录音的 试听的话，可以按#7861#
苐二段是#7852#您好分机正忙或无人接听，请改拨其他分机号或拨0由总机为您服务。试听是#7862#
注：开通电脑话务员功能后，最好是关闭在电信申请的彩铃功能要不然会听到2段不同的接待声音。
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接了外置话务员，话务员设置的总机号码没设置好
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话务员有内置的和外置的调试的方法也完全不同，所以没办法给您解答我是做交换机的，有问题给我电话
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你在那呀,可以电话咨询呀!
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