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建议您重新建立宽带连接：
1、右键单击桌面“网络连接上但上不了网”图标，点击“属性”选择“设置新的连接或网络连接上但上不了网”；
3、选择“宽带（PPPoE）(R)”；
4、输入移动宽带客户名、密码，连接名称任意；建议客户选“记住此密码”方便下次登陆；选择“允许其他人使用此连接”，方便这台电脑的其他域名客户也可使用该连接上网
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障
淘宝阿里巴巴负责运营与处理售后2年以上经历，可以应付任何购物上的纠纷与困扰
路由器通电了就有wifi信号不管你有没有网络连接上但上不了网都是显示可以连接的，至于能不能上网的话给你个好办法排除一下：
1、把網线不用接路由器，直接接电脑的机箱上或者是笔记本上面；
2、直接使用电脑宽带拨号输入宽带帐号和密码看看是否可以上网。
如果不能拨号成功就是宽带有问题宽带故障直接拨打运营商电话维修线路；如果可以拨号成功就是路由器的设置或者是电脑设置有问题。
3、把線插回路由器然后重置一下路由器，重新设置宽带拨号和上网选择PPPOE自动拨号，电脑这边设置自动获取
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原洇有很多，给你提几个方法请你自己排除检查：
首先检查无线路由器是否正常工作可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
手机开启了休眠状态关闭网络连接上但上不了网
检查手机是否开啟休眠状态下关闭网络连接上但上不了网的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠關闭网络连接上但上不了网的功能
长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象重启无线路由器即可。
认证类型不合适尝试更改蕗由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好下面的加密算法最好选择 “AES”。
手机或路由器网络连接上但上不了网设置异常考虑恢复路由器出厂设置和手机网络连接上但上不了网设置。
用手机试一下是不是同样的情况如果是那就按下面说的查。
上网设置没有通蕗由运行状态和WAN口中就可以看到没能连接到网络连接上但上不了网，这主要原因是宽带用户名和密码输入有错误如果核对清楚还是不能，那就在路由的MAC克隆这个选项中点克隆一次。
看下你电脑右下角网络连接上但上不了网连接图标，点击右键_状态(s)_支持_看ip地址是多少…
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