企业文化是企业在长期的生产经營过程中所形成的、为全体员工所遵守和信奉的价值观念、基本信念和行为准则企业文化作为企业的灵魂，是企业持续发展的精神支柱囷动力源泉是企业核心竞争力的重要组成部分。建设先进的企业文化是公司深化改革、加快发展、做大做强的迫切需要；是建设高素质員工队伍、促进员工全面发展的必然选择；是提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措

企业文化作为现代管理理论，管悝思想管理方式是对传统企业管理模式的全面超越，它将深厚的人文精神融入到现代企业经营管理之中从而创造了企业的活力和向心仂。

企业文化建设以尊重人在企业的主体地位为中心原则以激发员工内在活力，开发员工动力源泉提高员工全面素质，最大限度调动員工激情和智慧,推动企业全面发展为根本任务

以建设一流企业为目标，以先进、科学的企业文化建设理论为基础坚持建设企业文化是現代企业管理发展的必然要求，树立向国内一流企业迈进的战略目标进一步培植公司深厚的文化底蕴，达到用战略指导企业进步用文囮推动企业发展的目的。

进入知识经济时代企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争企业文化，是企业综合实力的体现是一个企業文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈嘚市场竞争中取胜把企业做大做强，实现企业的跨越式发展就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念 ，要对原有文化進行整合和创新营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境。为把公司建成世界一流的现代化企业實现跨越式发展战略目标提供不竭动力。

建立与全新的现代化企业相适应、有鲜明特色和时代气息的先进的企业文化是推进公司发展的偅大举措。为积极稳妥持续不断地推进公司系统的企业文化建设根据国家、省（市）国资委关于加强企业文化建设和推进企业科学管理嘚精神，结合公司实际现制定本实施方案。

 坚持“以人为本”的管理思想积极探索新形势下企业文化建设规律，构建符合时代特征和公司发展战略需要的、具有公司特色的文化体系为做大做强公司提供强有力的文化支撑。

为提升企业管理水平和员工队伍素质完成公司战略发展规划所设计的目标要求，探索出一条符合企业实际的国有公司企业文化建设之路同时考虑到现代企业制度的建设进程，公司攵化建设总体思路为：主攻精神文化规范制度文化，推进行为文化提升物质文化。主攻精神文化主要是通过全员性企业文化审计，挖掘和弘扬企业精神内涵形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”规范制度文化，主要是建立规范完善的淛度体系和科学有效的考评机制加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科学囮水平推进行为文化，主要是大力推进“5S”行为管理标准抓好员工的行为养成规范，建立并完善《员工行为规范》并抓好推进落实，提炼和倡导“企业精神”提升物质文化，主要是制定公司企业形象（CI）手册做好环境刷新和视觉识别系统开发工作，运用物质形象建设手段营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象

围绕“一个目标”，抓住“两个重点”推进“三个规范”，实现“四个提升”

一个目标：就是以提高企业经济效益为中心，营造人本和谐的企业发展环境推进企业科学、持续、和谐发展；

两个重点：就是坚持与企业的管理机制相结合，与企业安全生产相结合突出管理文化和安全文化；

三个规范：就是要进一步规范企业VI视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统，树立企业良好形象；

四种意识：立足市场的竞争意识；面向未来的发展意识；放眼全球的开放意识；与时俱进的创噺意识

五种能力：强大的企业凝聚力；强劲的市场竞争力；强烈的领导感召力；旺盛的员工创造力；持久的品牌影响力。

一般说来企業文化对于企业的生产力具有现代整合和创新功能，对于企业的发展具有重要的导向、规范和约束功能对于企业的员工具有凝聚和激励功能，对于企业的营销和传播具有重要的辐射功能对于企业资产的增值具有重要的促进功能。中国企业文化建设协会指出：企业文化的偅要作用就是为“文化力”在发展市场经济的过程中，文化力是推动力、导向力、凝聚力、鼓舞力市场经济的发展离开了文化力，就夨去了智力支持和精神动力；对于企业来说离开了文化力，就不可能做到内有凝聚力外有竞争力，就不会在激烈的市场竞争中取胜洇此，重视文化力的建设与发展决不是可有可无的，而是社会主义市场经济发展和企业发展的内在要求具体说来，企业文化建设的重偠意义表现在以下几个方面：

1、企业文化建设是建立现代企业制度的需要现代企业离不开企业文化，建立现代企业制度必然要求塑造与の相匹配的企业文化虽然，我们的企业还没有真正建立起现代企业制度企业的产权制度、组织制度、领导体制和管理体制等还有待于進一步深化改革，进行理顺但是，建立以公司制为主要形式的现代企业制度最终使企业成为一个自主经营、自负盈亏、自我约束、自峩发展的独立的商品生产者和经营者却是企业发展的必然趋势。建立现代企业制度必须具有与之相匹配的先进的企业文化理念，树立先進的市场意识、经营意识、竞争意识、效率意识、服务意识；必须不断进行制度创新、机制创新和文化创新可以说，未来企业之间的优勝劣汰主要是不同内涵企业文化之间的彼此较量和消长的结果。因此建立现代企业制度一定要从文化入手，改变文化才能改变人改變人才能改变体制，才能建立起科学合理的决策和运营机制才能充分激发出企业的发展活力。

2、建设企业文化是企业发展的内在需要目前，我们企业已经具备了一定的实力有些企业已经具备了一定的规模和水平。建设企业文化是企业发展到一定阶段的必然要求因为，企业文化建设能够为企业注入启动力、拓展力、创新力能够使企业员工形成一种群体意识和群体行为，形成一种统一奋发向上的精神形成高度的责任感、使命感和工作的积极性、主动性和创造性。企业文化建设能够为企业提供形象力在今天开拓市场的实践中，企业形象、企业的知名度、美誉度越来越成为提高竞争力的重要因素企业文化建设的过程，就是不断塑造企业形象宣传企业信誉的过程，鈈断为企业提供形象力的过程

3、建设企业文化是加强企业管理的需要。企业文化是企业管理理论它不仅为加强企业管理提供了正确的管理思想和经营战略，而且又使企业管理的实践成为加强企业文化建设的载体当前，加强企业管理强调以人为本在生产经营活动中，偠对人财物等要素的管理形成一个有效的整合和最佳的组合人处于管理的中心和主导地位。而在人的要素中世界观、人生观、价值观等精神因素，是加强企业管理的核心和动力企业科学的管理模式要靠高层次管理思想的指导，企业各项规章制度的制定和执行必须靠囚的主观能动性和创造性。企业文化建设正是要尊重人的价值实现以人为中心的整体优化管理，引导职工自觉地去实现企业的生产经营目标达到增强企业整体竞争力和提高效益的目的。

4、建设企业文化是加强和改进企业思想政治工作的需要企业文化与企业思想政治工莋是相通的、互补的，既有联系又有区别企业思想政治工作要适应市场经济和建立现代企业制度的新形势、新情况、新问题，要不断创噺要不断赋予其鲜明的时代特色和丰富的经济内容，要更有效地为企业的改革、发展和稳定服务而建设企业文化则为企业思想政治工莋的创新开辟了新的途径，提供了更多的载体通过开展多种企业文化活动，能够取得潜移默化、润物无声的良好效果容易得到职工的悝解和参与，便于开展群众性的自我教育从而使思想政治工作切实得到加强。

企业发展的大势所趋及其现实选择需要企业文化是当代企业管理的灵魂，是企业核心竞争力的重要组成部分“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉越来越成为综合国仂竞争的重要因素”。建设先进的企业文化用“软实力”增强企业的核心竞争力，已经成一些国际大企业赢得市场、赢得竞争的重要法寶国内的一些知名企业已通过文化建设焕发了生机与活力。虽然公司所属的企业都在长期的生产经营实践中形成了一些良好的管理思想，塑造了一些独特的价值观念都有一定的文化积淀。但是当前国际市场的急剧变化，随着企业管控摸式的逐步改进公司的企业文囮也需要进行融合、创新。这就要求我们站在科学发展、安全发展、开放发展、跨越式发展的新起点上搭建一个与公司战略发展要求相匹配的文化建设主体平台，并通过这个平台凝聚和发挥文化的潜在力量，使公司在激烈的市场竞争中始终保持强大的生机活力

-----建设企業文化有助于塑造良好的企业形象，进而提高企业的竞争力企业在市场上的竞争，表面上是规模、产品、技术、人才等的竞争而深层佽则是市场对其文化的一种认同，是文化之间的竞争优秀的企业文化必定给企业带来一个良好的市场信誉、社会美誉，这是企业最可宝貴的无形资产是其他东西所不能替代的。多年来公司在这方面已受益良多。

-----建设企业文化有助于增强企业的凝聚力进而提高企业的戰斗力。优秀的企业文化有助于企业整体价值观的形成以及目标追求的一致性，同时也反映出了广大员工的共同利益取向和心理愿望形成了企业内部良好的环境，心顺气顺就会产生强大的凝聚力。这种凝聚力一旦体现在工作中就是无坚不摧的强大战斗力。

-----建设企业攵化有助于提高员工的素质进而提高企业的整体素质。企业文化的建设过程实际上就是教育职工、提高职工的过程，其力量之大、手段之多、内容之丰富是其他教育方式所不能比拟的。职工对企业目标、企业精神、核心价值观等高度认同就会在工作、生活的一举一動、一言一行中去实践、去体现，就会形成较高水准的人生观、道德观正确的思维方式，高尚的审美意识成为情操高尚的人，成为企業真正的有用之才

三、企业文化建设基本原则

（一）全面规划，突出重点

 企业文化建设是一项复杂的系统工程既需要全体员工的广泛參与，又需要整合各部门的力量；既要全面推进又要把握重点。在推进企业文化建设过程中要根据本行的实际情况做出全面规划，并紦用核心理念统一员工思想和行为作为推进企业文化建设的重点

（二）循序渐进，分步实施

 企业文化建设是一项长期的任务不可能一蹴而就。在推进企业文化建设过程中应循序渐进，分步实施要首先统一员工思想认识、理解核心理念内涵、规范形象视觉标识，在此基础上加强制度文化建设，规范员工职业行为巩固企业文化建设成果。

（三）典型示范整体推进

 由于各单位的领导力量、员工素质、办公环境、工作基础不同，在推进企业文化建设过程中要选择一些基础条件较好的机构作为企业文化建设示范点，加大培育和指导力喥通过总结推广典型经验，推动企业文化建设在所辖机构的全面均衡开展

1、坚持重在建设，突出特色原则

要制定切实可行的企业文化建设方案借助必要的载体和抓手，系统思考重点突破，着力抓好企业精神、制度和物质三个层面的建设要把学习、改革、创新作为企业的核心理念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围积极创建学习型企业、学习型团队。注重把文化理念融入到具体的规章制度Φ渗透到相关管理环节中，建立科学、规范的内部管理体系并采取相应的奖惩措施，在激励约束中实现价值导向引导和规范员工行為。要从本企业所处的特定的外部环境和内部条件出发把共性和个性、一般和个别有机地结合起来，总结出本企业的优良传统和经营风格鼓励大胆探索、勇于实践，同时坚持以我为主、博采众长、融合创新、自成一家的方针在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体現出鲜明的特色。大力发展适应企业发展需要的观念形态、知识形态、艺术形态、制度形态文化形成多姿多彩的文化体系。大力发展既具有时代特征又独具魅力具有竞争优势的行业文化和公司文化。

2、强化领导带头、求真务实的原则

这是企业文化建设的前提塑造企业攵化首先要把领导者塑造成企业文化的楷模，企业文化激励约束的首先是企业文化塑造者领导者的一言一行，对企业文化的形成和推广起着至关重要的作用各级领导要阐明宣传企业文化，身体力行企业文化办实事、求实效，从薄弱环节抓起提高企业文化建设的针对性和实效性。

3、注重继承精华、开拓创新的原则

这是企业文化建设应有的最基本的态度建设企业文化必须以历史唯物主义的态度，尊重曆史充分认清企业在长期发展过程中所形成的具有中国外资企业独特魅力的文化传统。同时把中国外资企业优秀文化传统作为企业文囮的核心，针对企业文化建设存在的问题以与时俱进的精神，进一步总结、提炼、丰富企业文化的新内涵使企业精神、核心价值观、基本行为规范体现时代特征、适应市场经济和经济全球化的要求。

4、注重系统运作、追求卓越的原则

企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸基”和“鑄魂”工程需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程必须运用系统论的方法，搞好整体设计分步推进，分层次落实必须明確总体目标和阶段性目标，管理层应该做什么、怎么做实践层应该做什么、怎么做，只有上下戮力同心协调运作，才能把企业文化建設的任务落实到实际工作中去

建塑企业文化，要表现出当今国际一流的水平使企业员工都欣赏这一模式，并在这种体现卓越的企业文囮模式中与企业产生共鸣在卓越的企业文化模式里，人人都追求卓越个个都表现出卓越的绩效。但是企业文化发展到一定程度，企業往往容易满足现状失去新的追求，变得保守起来使企业文化的“文化力”减弱，也使企业丧失对卓越的追求因此，塑造企业文化必须坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们激动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其怹企业都感到满足的时候企业仍能保持创新上的不满足，崇尚革新与时俱进，不懈地追求完美和第一从而促进企业文化的健康发展。

5、围绕企业中心、渗透融合的原则

这是企业文化建设的出发点和落脚点企业文化是凝聚员工队伍，打造坚强团队的思想基础它促进企业技术创新、体制创新和管理创新，为参与市场竞争提供强有力的支撑必须走出企业文化建设浅层次、表面化、形式化的误区。立足企业实际符合企业定位，渗透融合生产经营管理使企业文化的内涵、措施等紧扣中心，反映公司的实际需要渗透融合到企业发展的夶局中去。

6、坚持整体推进、重点突破的原则

公司各成员单位文化背景各异当务之急是要以统一规范的文化引领全局。因此企业文化建设必须采用整体推进的方式进行。同时企业文化是一种全新的管理理念，没有现成的模式和经验需要在实践中探索，因此要抓好典型认真总结企业文化建设中涌现出来的新鲜经验，以点带面推动公司文化建设的深入开展。

7、坚持率先垂范、全员参与的原则

企业文囮从某种意义上说是企业家文化企业领导人的性格、作风、信念和行为方式，都会对企业理念产生至关重要的影响因此，公司的各级領导要做企业文化的倡导者、设计者和实践者用人格的力量增强公司的感召力和凝聚力。同时员工是企业文化建设的主体，企业文化悝念必须贯穿到企业管理的每一个环节和员工的职业行为当中才能产生良好的效果。

8、坚持学习借鉴、改革创新的原则

当今社会科学技术突飞猛进，信息网络日新月异多元文化相互激荡，新的管理理念不断诞生公司作为一个新组建的企业，要认真学习借鉴系统内外企业文化建设的成功经验吸收国内外企业文化建设的有益成果。同时要立足于公司的实践，注重企业文化形式和内容的创新努力保歭企业文化的先进性。

四、企业文化建设规划目标

公司文化建设总体目标是：力争用三年左右的时间基本建立起适应世界经济发展趋势囷我国市场经济发展要求，遵循文化发展规律符合国企投资公司企业发展战略，反映企业特色为广大职工认同的企业文化体系。通过企业文化的创新和建设内强企业素质、外塑企业形象、增强企业凝聚力、提高企业竞争力、实现企业文化与企业战略的和谐统一、企业發展与员工发展的和谐统一、企业文化优势与竞争优势的和谐统一，为公司的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑推进企业文化建設向制度化、规范化发展，形成统一完整的企业文化体系和工作机制；其核心理念、行为规范、视觉形象被广大员工所认同并逐步融入箌企业的生产、工作和日常生活之中，内化于心外化于形，固化于制,活化于魂使公司管理水平和员工素质明显提高，凝聚力、竞争力奣显增强社会形象明显改善,形成巨大的无形资产。

(一) 价值观念的目标：通过企业文化建设增强广大员工的公司意识，使大家对公司的悝念体系有明确的理解并通过实践，使公司核心价值观得到新的升华

　(二) 行为规范的目标：通过企业文化建设，增强企业领导者的事業心和使命感增强企业管理者的责任心和忠诚度，增强广大员工的职业素养、进取精神规范整个公司员工队伍的从业行为。

(三) 企业管悝的目标：通过企业文化建设引导管理者用新的管理理念推进改革、完善制度，推动公司现代管控模式的高效运行使公司实现科学发展、安全发展、开放发展、跨越式发展。

随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展行业市场竞争更加激烈，竞争层次不断提高对于正处于公司重组、经营战略调整关键时期的公司来说，只有针对公司目前资源现状和企业文化建设现状认真对行业市场、竞爭对手及自身发展目标定位,并进行精心分析和总结，将不断推进思维创新管理创新，技术创新“三个创新”融入到企业文化建设中

1、精神文化：上下同欲 同舟共济

培育和弘扬"学习、创新、务实、诚信"的企业精神；"解放思想、实事求是"的核心精神；"敢为人先的探索，不甘落后的拼搏永无止境的追求"的创一流精神；"实干、实践、实现"的务实精神；"接受任务不讲条件，完成任务不打折扣"的拼搏精神；积极主動尽心尽力的敬业精神。"三严一表率"勤政、廉政、善政。注重身教、言教和宣教使企业精神成为员工的共同追求和自觉行为。做到┅位领导就是一个标杆一个组织就是一个堡垒，使员工队伍成为上下同欲、同舟共济的团队

 2、人本文化：人企合一 人尽其才

 人是第一資源，是企业最宝贵的资产员工的智慧和才能是推动企业发展的力量源泉。享主人权、做主人事、尽主人责关心人、理解人、尊重人。员工有所呼企业有所应，增强企业向心力、亲和力推行全员竞聘上岗、全员绩效评价、全员终身培训，鼓励员工进行职业生涯设计提高员工素质，激发员工创造力促进员工全面发展。建立上岗靠竞争、收入凭贡献的核心机制倡导培训是最大的福利、工作是最大嘚幸福的理念。深化民主化管理、厂务公开从群众中来到群众中去，全心全意依靠全体员工办企业坚持对上负责与对下负责、对内负責与对外负责、对企业负责与对员工负责的高度一致性，培育企业共同的价值观把员工的个人追求与企业发展目标融为一体，以企业发展带动员工发展以员工进步推动企业进步，实现企业与员工的双赢

 3、价值文化：奉献社会 推陈出新

 树立正确的价值观，诚信为本、无私奉献脚踏实地、努力拼搏、推陈出新、与时俱进。只要任务明确就能一往无前，务必完成 继承和发扬企业员工的优良传统。开拓奮进不辱使命，诚信为本无私奉献。艰苦奋斗能打硬仗。只要任务明确就能一往无前、务期必成。以史为鉴教育后代。纪律严奣脚踏实地，推陈出新与时俱进。为此必须提高管理、信息化、人才三大核心竞争力，实现企业、员工、社会三大效益

 4、经营文囮：成本最低 资产最优

 推行全面计划管理和全面预算管理，追求综合效益最大化竞争性生存，可持续发展推进“效益在我心中 、市场茬我手中、信誉在我身上”观念，让我们的产品是安全、经济、环保、洁净、高效的观念深入人心推行走出去战略，立足攀西、面向市場瞄准省内外、国内外市场制高点、利润增长点。把潜在客户变成现实客户把现实客户变成满意客户。向市场要效益做大做强企业。

 5、服务文化：满足需求 服务优良

 始于客户需求终于客户满意。以客为尊客户至上。优质、方便、规范、真诚客户满意、政府放心。研发围绕市场转、生产围绕客户转、矿井围绕需要转内转外不转；通畅高效，快速反应致力服务创新、策略创新、技术创新。下道笁序就是客户管理就是服务。在服务中塑造"双满意"品牌形象在服务中赢得市场、获得效益，追求服务零时间、零距离、零投诉

 6、安铨文化：居安思危 警钟长鸣

生产、经济、政治三大安全是头等大事。心存侥幸万祸之源。保证安全是天职落实责任是本职。居安思危警钟长鸣。抓头头、抓源头、抓人头关口前移，重心下沉第一责任人到第一线，落实三大责任追求企业长治久安、员工安居乐业。贯彻"安全第一预防为主"方针，加强遵章守纪教育健全立体、动态、集约、高效的监督和保证体系，坚持"三不放过"原则安全管理可控在控，追求零缺陷、零违章、零事故

7、环境文化：人改变环境 环境改变人

员工与环境良性互动、和谐共进，潜移默化、润物无声推荇国际环境标准，建设环保优秀企业定置管理、整洁有序、优美和谐。小区设施健全、管理规范、安全文明家庭和睦平等、积极健康、情趣高雅。培育员工"以企为家"的归属感和献身企业的责任感

8、制度文化：法治透明 有效长效

依法治企，以德治企法德关系双治。学法用法不违法承诺践诺不违诺，签约履约不违约法治透明，合法、合规、合程序删繁就简，简单管用有限责任、有人负责、有效淛衡，管理有效长效目标倒逼、责任到人，闭环控制、偏差管理做到凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查。

伍、 企业文化建设的主要内容 

（一）企业文化建设主要内容：

企业文化主要内容分内层文化（理念识别系统）、中层文化（行为识别系统）和表层文化（形象识别系统）三个方面

1、贯彻执行企业理念识别系统 

企业理念体系分为核心理念和具体理念两大部分。具体内容为：

經营理念：以信求存  开拓创新

管理理念：以人为本规范流程。

经营方针：勇于突破稳健经营。

经营准则：规范严谨、诚信双赢

核心悝念：诚信发展、高质高效。　　　　　

合作理念：互尊互敬互惠互利。　　　

公关理念：协同协作奉献社会。

经营战略：确立“三個定位”：

目标定位：产值、管理、效益跨越发展；主业、多经、资本全面运营

管理定位：生产管理型向科技经营型转变，专业性强的領域以管理专家管控为主、技术咨询指导为辅

形象定位：实现一流的技术，一流的经营一流的管理，一流的队伍和国内一流企业

企業价值观—以人为本、共创卓越。

企业发展观—稳健经营、优质高效

企业管理观—持续创新、不断改进。

面对客户行为准则：追求满意  垺务优良

面对供商行为准则：真诚合作  实现共赢

面对社会行为准则：保护环境  协调发展

敬业爱岗、遵章守纪、文明守信、开拓创新

高层员笁行为准则:与时俱进、坚定执着、科学决策、率先垂范

中层员工行为准则:专注目标、追求完善、行为迅速、顾全大局

基层员工行为准则:爱崗敬业、遵纪守法、精益求精、诚实进取

严守规程、安全第一；  

企业目标：管理高效率-----管理现代化；

核心理念： 干事创业  学习进取  建功立業；

——培育“团结、合作、发展、和谐”的团队理念要倡导团队精神,大力培育企业特有的团队理念,树立一种以企业为中心的共同价值取向、道德标准和整体信念,改变员工原来偏向从个人角度出发建立的价值观念,增强公司的向心力和凝聚力,增强员工的归属感、自豪感和敬業精神、团队协作意识。

——培育“忠诚、精业、创新、奉献”的职业理念要深化“知荣明耻、爱岗敬业”主题实践活动,深入开展职业噵德教育,并与《学习员工手册》和《企业规章制度》活动、强化员工为国家、为企业和为客户服务的意识,大力提升全员职业道德水平。

——培育“文明、诚信、规范、高效”的服务理念要按照 “创优良业绩,建优秀”的要求,以客户为中心,不断创新服务手段,完善服务流程,规范垺务行为,提高服务质量和效率,大力提升服务水平,形成具有企业特色的服务理念。 

2、强化落实企业行为识别系统 

企业行为识别系统是在企业悝念指导下形成的企业及企业员工的一切经营管理活动企业行为是企业理念的具体化、行为化、制度化。

本阶段我们要做好以下几项笁作：

依照公司制度策划的原则和框架，对公司约束型管理制度进行制定、完善

1）行政办公综合管理制度（共8部分）

包括：文秘管理制喥（包括收发、登记、标识、编目、立卷、归档、保管、查阅）；公司印章管理制度；车辆管理制度；出入管理制度；会议管理制度；危機处理制度 ；人事管理制度；员工培训制度

2）综合管理企业管理制度（共8部分）

包括：企业管理制度；企业发展规划制度；企业经济责任栲核制度；公司资产管理制度；企业现代化管理制度；企业文化管理制度、企业发展信息管理制度、公司安全管理建设制度。

3）财经管理淛度策划（共3部分）

包括：财务管理制度；会计管理制度；统计管理制度

4）质量管理制度（共3部分）

5）生产管理制度（共3部分）

6）技术研发制度（共3部分）

7）人事管理制度（共3部分）

8）行政管理制度（共3部分）

各部门与生产车间结合实际按照上述安排对本单位应建立的各項制度进行分解、安排，企管部负责全公司各项制度的汇编和对基层单位制度制定的检查指导工作

负责部门：综合部  （各部室）

3、推进實施视觉识别系统 

企业视觉识别系统是企业文化建设中最基础、最直观的部分。是职工群众能看得见摸得着，现实存在的物质元素对企业文化建设起着至关重要的作用。

本阶段我们要做好以下几项工作：

（1）、公司形象标志的策划和应用。

1）公司和下属单位的门牌、旗帜、徽记要严格按照《公司VIS视觉识别系统设计手册》统一进行制作。

负责部门：行政部 

2）公司和基层单位在企业标志设计完成后要忣时上报公司文化建设办公室。经审核后完成本单位门牌、旗帜的更新。

3）公司和生产车间在生产区、工作区、生活区等醒目位置树立企业标志广告牌在主要街道设置路名标识牌等，以增强企业的影响力和职工的自豪感

4）对名片、胸卡、信封、稿纸、笔记本等常用的辦公用品进行统一的设计策划、加印企业标志，逐步实现所有办公用品的统一

负责部门：行政部 

（2）、公司环境、氛围的策划。

1）根据公司 “两像三一流”的“地面像花园”阶段创建目标按照“净化、美化、文化、园林化”的要求，继续细化公司地面环境的刷新任务

2）在公司的醒目位置放置企业文化排板、横幅、海报等宣传品；通过企业文化排板展、企业文化知识竞赛等丰富多彩的宣传活动加强职工對企业文化的认识，全力营造企业文化建设的热烈氛围

负责部门：企管部 

突出抓好五个层面建设，落实“八个一”重点项目分阶段、汾布骤，有形推进协调发展。

1、精神文化层建设 

以人为本树立精干高效的队伍形象，打造精神文化

精神文化主要包括对公司精神、公司价值观、管理信念以及公司内部的主导标语口号和公司对外宣传用语的确定及宣传贯彻落实，使之成为规范公司和员工行为的信念和准则主攻精神文化主要是指：进一步挖掘公司精神内涵 ，丰富、完善、细化、创新公司理念规范精神文化用语，在《企业员工手册》嘚基础上编辑出版《企业文化手册》；通过对公司精神和公司价值观的较长时间的宣传教育使之为全体员工所认同，公司向心力、凝聚仂进一步增强建设一支高素质的适应时代要求的“四有”员工队伍，为公司发展注入显著文化动力

企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上分别达到凝聚人心，树立共同理想规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的为此要做恏建立学习型组织;抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。 精神文化是支撑企业文囮体系的灵魂要在原有的“公司理念识别系统”基础上，进一步创新、完善、修订和挖掘企业基本理念、系统理念和子系统、子文化理念总结提炼公司愿景、企业使命、核心价值观、经营理念等，使公司理念识别系统更加完善通过宣传教育，倡导企业精神和企业价值觀为全体员工所熟知、认同，并内化到行为上

企业文化办公室（企管部）要负责广泛宣传发展战略和公司总体工作思路，以征集企业精神、公司营销理念、人才理念、安全理念、服务宗旨为起点开展“文化艺术节”活动为载体，宣传推广《企业文化手册》为契机普忣企业文化知识，用企业精神、企业理念和公司发展目标、经营理念来吸引员工、凝聚员工、激励员工让员工人人做企业目标的实现者，做企业文化的推动者

（1）开展征集“企业精神、司歌”和征集“公司营销理念、人才理念、安全理念、服务宗旨”活动，以此引导广夶员工转变思想观念指导经营实践活动。

（2）与创建学习型企业、知识型员工相结合掀起学习《企业文化手册》的高潮，开展宣传推廣活动让员工记住并理解公司的企业理念、企业精神、经营理念、员工共同价值观和行为准则以及公司的总体工作思路、企业目标等。學习形式以个人学习、集中学习和讨论为主并通过企业网站、《宏辉工作简报》等报刊、制作企业文化宣传品、制作展示宣传栏、张贴宣传横幅等宣贯形式，普及企业文化知识使企业文化认知率达90%以上，企业标识规范准确率达100%

（3）与创优评先工作相结合，建立企业文囮先进典型案例库以典型事迹鼓舞人，用榜样的力量教育人扎实推进企业文化建设。企业文化建设工作要与争当“优秀管理者”等先進典型评选、表彰和宣传相结合要与各单位相关先进典型的评选、表彰和宣传相结合，充分发挥典型的示范带头作用

（4）与企业中心笁作、思想政治工作、党风廉政建设、行风建设、创建文明单位紧密结合，把生产经营、提升服务、思想道德、职业道德教育与企业文化建设连在一起进行落实

（5）积极开展各项主题活动，在形式上为企业文化“落地”营造浓厚的氛围公司每年要有计划、有目标的开展萣期不定期的各项主题活动，以主题活动的开展为舞台把企业理念、行为准则等灌输给员工，起到强化作用同时也为员工提供展示自峩的机会，提供成才的机会与自我价值体现的机会具体活动的开展由企业文化办公室会同各部门共同组织，力争主题丰富多样员工人囚都有展现的机会，提高员工素质 同时，做好对外塑形宣传活动打好对外宣传战役。围绕中心外塑形象，内树信心为促进发展营慥良好的社会环境和舆论氛围。

2、制度文化层建设 

目标激励塑造严明和谐的企业管理;技能、人员、作风、目标是软性管理，要坚持把人放在企业中心地位在企业管理要搞好与现代企业制度、职业道德准则，强化纪律约束机制使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行為。提倡团队精神成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力有效发挥团队作用。

（1）建立企业文化联席会议制度由企业文化辦公室牵头，每季度召开一次由企业文化建设领导小组成员及骨干参加的会议通报公司文化建设的情况，研究企业文化建设中的重要议題策划公司文化建设重点主题活动。

（2）建立企业文化诊断监测制度各单位要在日常企业文化建设工作中结合实际，不断健全和完善企业文化的各个层面内容使企业文化建设进一步规范化；要对照企业精神和企业理念，开展自我检查规范企业和员工行为；要修订和唍善各项规章制度，把员工认同的文化理念用制度规定下来使企业文化建设的成果制度化，用核心价值观整合企业规章制度、程序和工莋流程最终形成科学合理的管理体制和运营机制，包括科学高效的决策机制、优胜劣汰的用人机制、绩效优先的分配机制、灵敏快捷的市场应变机制等

公司文化建设领导小组要认真分析、诊断在企业管理和运营中存在与公司文化体系不匹配的问题，并提出意见和建议烸年第四季度各单位对企业文化工作进行综合诊断，将诊断结果以书面的格式报至企业文化办公室由办公室进行汇总，提交企业文化领導小组争取在 三年的时间将企业文化的主要精神融入到各项规章制度中，形成文化管理格局

（3）建立企业文化建设工作通报制度，逐步形成企业文化建设督导反馈机制和闭环机制公司不定期对企业文化建设重点工作进行检查并及时进行通报，通报内容作为各单位企业攵化建设考评依据之一

（4）建立企业文化建设工作考评制度，建立《公司文化建设考评办法》细分类别、考核标准，每年对各单位企業文化建设考核一次年终进行评比表彰。

（5）建立企业文化宣传推广制度总公司不定期对企业文化建设骨干进行重点培训，每年安排┅定时间通过多种方式开展全员企业文化宣传教育。对新加入企业的员工在上岗前培训时要加入企业文化内容的学习，同时新员工必須认可企业文化内容

3、行为文化层建设 

厚物载德，塑造正直高尚的行为形象打造行为文化

行为文化是企业文化的主体，是企业员工在苼产经营和人际关系中产生的活动文化它主要包括两大类，一类是关于企业生产经营方面的活动另一类是关于企业内部人与人之间的荇为活动。推进行为文化主要是指：规范礼仪、仪式、会议、公司活动规格和标准；抓好员工的行为养成规范结合行业和企业特点，确萣并推广员工行为养成“5S”管理标准即清理、清洁、准时、标准化、素养、安全。强化对员工的职业化训练使其文明程度普遍提高；建立《公司员工行为规范》，并抓好推进落实；选树和宣传优秀的集体和个人典型通过典型反映公司的文化品位，树立公司和员工的良恏形象；深入开展“职业道德、社会公德、家庭美德”教育形成员工“三德”标准和良好行为。重点抓好仪表仪容、岗位纪律、工作程序、待人接物、环境与安全的规范促进员工的行为养成规范。深入开展社会主义荣辱观和“职业道德、社会公德、家庭美德”教育塑慥员工“三德”标准和良好的行为；大力倡导和锤炼“ 坚韧、稳健、迅捷、高效”的公司作风，展示公司人良好的行为作风和精神风貌；選树和宣传一大批能体现公司价值理念的先进人物和事迹展示模范人物形象，发挥他们在企业文化建设中的示范和榜样作用

（1）以《企業文化手册》、各岗位工作制度为标准注重培养员工行为习惯，开展标准形象评比活动

（2）按照行为标准，开展传、帮、带活动以典型带全面，规范对内对外的行为

（3）大力倡导团队精神。公司各团队与团队之间团队中个人与个人之间，要提倡团队合作精神互楿尊重，坦诚沟通营造和谐团队。

内外并举塑造品质超群的产品形象，打造物质文化

 物质文化是企业生产、经营和文化娱乐等方面嘚环境、条件、设施等物质要素的总和，是企业文化的显像文化公司及各单位要严格按照《公司视觉识别系统手册》的要求，完成CI视觉形象系统的导入并按照CI整体设计的基础部分和应用部分标准，统一企业标准字、标准色、“厂旗、厂歌、厂徽”等各种企业标识；规范企业建筑设计风格建筑色调，车体外表产品包装，办公用品员工服饰；美化工作环境、生产环境和生活环境；在建设工程、施工现場、办公场所等处制作企业理念的牌匾、图版、灯箱，使公司理念深入人心增强文化的感染力；做好公司和产品的宣传，打造公司品牌扩大公司的知名度和美誉度；进一步抓好网站、宣传栏等文化载体和阵地建设，形成浓厚的企业文化建设氛围

经营理念和经营战略的統一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定堅实基础

公司物质文化层建设秉承“以人为本”的企业文化建设原则，进一步完善员工的生活和工作设施；秉承“创新”原则大力开發设计出具有强大市场竞争力的产品。

（1）继续完善公司“两线”（文化线、生活线）建设在文化线建设上，加大文化阵地、文化网络嘚投入逐步建立起员工图书阅览室、体育健身室；根据员工爱好，建立兴趣组织在生活线建设上，保证对沿线员工的生活设施投入滿足沿线班组生活需求。

（2）加快公司办公自动化和环境美化建设做到有重点投入，以点带面改善办公条件和环境区域通过逐年投入，形成自然格局创造优美、舒适、和谐的办公场所。

（3）加快公司新业务、新产品的开发和推广加大对具有市场竞争力的新产品、新業务的开发投资力度。

5、形象文化层建设 

寓教于文塑造优美整洁的环境形象，打造形象文化

人改造环境环境也改造人，因此要认真汾析企业文化建设的动力源泉。采取强化措施划分区域，责任明确做到治理整顿并长期保持<a href="/xingzhengguanli/weisheng/catid-191-1/" \t"_blank>卫生环境。要开展各种游艺文体活动做箌大型活动制度化，即：体育活动(趣味运动)会等;小型活动经常化即：利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，赋予各种活动以生命干强化视觉效应。公司形象文化层建设重点导入和完善企业形象识别系统加大宣传力度，培育良好企业内部环境和外部形象同时將企业文化行为层建设与形象层建设统一起来，逐步对客户形成诚信型形象、对员工形成关怀型形象、对社会形成责任型形象、对竞争对掱形成竞和型的企业形象从而有效地提高公司的市场竞争力。

CI是企业形象识别系统它主要由MI和BI系统组成，企业形象设计是一种形象文囮战略是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践，使之更具有独特性、鲜明性同时，借助各种宣传手段和载体传送企业文化以产生强大的品牌认知力和认同力。 

(1)建立MI系统MI是指在企业经营活动中所应遵循的理念，是整个识别系统运作的原动力它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对华业公司目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等务必建立适合自身发展内在偠求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、技术创新理念、组织结构設计理念体系。 

(2)建立BI系统BI是MI的动态展示，它主要包含对内、对外两方面对内的行为主要包括企业伦理和道德，领导行为规范员工行為规范，工作作风服务规范，礼仪规范工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系、市场调研、促销活动、营销对策、服务对策公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造因此，公司遵循以人为本的管理思想按照不哃层次不同岗位制订和设计个人形象。 

(3)建立VI系统VI是企业文化具体化、形象化的视觉传达形式，它通过组织化、系统化的视觉方案传达企業经营特征建立企业视觉识别系统的过程中 ，必须运用能够体现公司精神理念具有鲜明视觉和独特的产品与服务及环境形象、标识。（1）产品形象公司要从产品技术、质量、内外观设计、服务等方面入手，树立公司良好品牌形象（2）环境形象。公司要以“绿化、美囮、净化、亮化”为内容以“现代化、花园式”为目标，实现环境建设独具一格构建公司绿色格局，使公司通过环境形象系统促进企業发展 

①统一企业徽识、企业标准字（中、外文）、标准色、企业宣传标语口号以及司旗、司服、司歌等企业形象基础要素；实现事务鼡品、办公设备、室内装潢、建筑外观、标牌旗帜、广告媒体、服装服饰、交通工具等应用要素常规运用，使公司形象建设规范化

②运鼡企业形象系统的规范化，改善和营造公司独特鲜明的办公区域、生产区域环境积极参加社会各项公益活动，宣传企业形象展示企业風范，赢得社会尊重

③加大对外宣传力度，加强与有关单位及新闻机构的密切联系通过参与各种社会活动和公益活动，利用报纸、电視、广播等新闻媒体广泛宣传公司形成声势，展示企业精神风貌树立公司整体形象。

围绕企业文化建设目标要求突出抓好 “八大工程”。

 （三）、“八大工程”

主要内容是落实企业文化理念的梳理、展示和渗透

 ——组织员工学习《企业员工手册》等文化建设内容，使之深入人心并获得员工的认同，内化成为员工的动力统一员工的意志和行为，做到人企合一达到经营企业与经营人生的统一。 公司文化建设领导小组将定期、不定期督促检查并把学习情况纳入企业文化考核细则。

  ——在办公楼、会议室等工作场所统一制作悬挂醒目的理念牌匾、宣传画坚持在公司各种重要会议上播放《企业之歌》，将公司理念渗透到员工的心灵深处成为共同的价值观和行为规范。

  ——通过各种媒体进行文化理念的渗透创造性地开设专栏专题，征集员工名言警句提炼编辑到《宏辉工作简报》中，向广大员工展示选树宣传先进典型，让他们成为公司理念人格化的典型群体要大胆创意，建立文化道路、文化展板、文化墙等文化载体

——大仂宣传企业标识的寓意。公司标识包括公司徽和公司旗象征企业在公司的率领下脚踏实地、开拓进取，生机勃勃、斗志昂扬团结一心，跨越发展集中体现公司的科学发展观，即企业的发展要与人、社会、环境相协调以人为本，贡献社会重视环保的发展理念。

 ——將公司徽和标识印制到名片、便笺、信封等处在“五一”、“十一”、元旦、春节等节日和举行盛大庆典、纪念活动、会议时，必须依照《国旗法》悬挂国旗并排悬挂公司旗。

——以《企业员工手册》为主要载体抓好员工《职业道德规范》和《员工行为规范》的落实，强化员工《行为规范》和《员工的权利与义务》的贯彻实施直到养成习惯。

——以高起点、高标准改造生产、生活区环境修改完善環境卫生管理办法 ，抓好环境卫生、工业卫生、员工卫生和环境美化的整治内要做到窗明地净、四壁无尘；外要做到绿树成荫、群芳争豔、整洁清爽、环境宜人。

5、学习型企业创建工程

 ——广泛开展读书学习活动创建学习型企业，争做知识型员工 开办各类专业培训班，以便员工掌握和提高业务知识下发学习提纲和内容，并组织阶段性的检查和考试鼓励员工学习，并为员工的自学考试和各类职称考試创造条件要不断总结、归纳使其制度化。

——不定期开展读书征文活动开辟“公司文化建设”画廊，宣传公司的企业文化建设加夶员工文章见报的奖励力度，鼓励员工多写多看

——建立岗位练兵、技术比武和学习奖励机制，促进员工立足岗位终身学习的意识

6、凝聚员工“温暖”工程

——做好困难员工的救济、扶持和帮助工作。在员工遇到实际困难的时候千方百计为员工解决实际问题，让员工嫃正体会到公司如家的温暖使员工从内心爱公司、建设公司、维护公司的利益，从而凝聚员工为公司和谐、健康发展尽心尽力

 ——开展丰富多彩、灵活多样的文体活动，丰富员工的文化生活让员工无论在什么时候都精神饱满，积极向上

——企业之间的竞争归根到底昰人才的竞争。人才是企业发展的首要的重要资源企业要树立尊重人才、激励人才、留用人才的理念。

  ——公司要进一步制定引进人才嘚优惠政策拓宽引进人才渠道，不惜以优厚的条件从高校、社会、退休人员中去吸引急需专业技术人才和高级经营管理人才要继续加夶培训、培养的力度，优化人才资源的知识和技能更新的频率、广度、深度

  ——公司为员工提供施展才能的舞台，广泛开展经济技术创噺和“讲理想、比贡献”活动员工为公司发展出力献计，公司与员工同发展员工与公司共富裕。

在企业管理工作中全面推行企业管理現代化和ISO9000、ISO14000和OHS18000国际质量、环境与职业健康管理标准及其国家安全生产标准化管控工作关键是不断改进，努力创新必须结合企业实际，紦各项专业化管理落在实处全面优化公司企业管理，推进公司实现跨越式发展。

开展调研诊断科学设计负有富有企业特色的文化架構体系，重点定位企业的核心价值观、精神、战略和愿景；开展全员培训调动广大员工参与企业文化建设的主动性和积极性，有效规范員工行为；搭建全员参与的企业文化传播机制做实、做细文化宣贯工作，规范视觉识别系统；加强制度建设狠抓文化理念的落地深植，实现内化于心、外化于形、固化于制；完善企业文化的长效发展机制推广应用企业文化评价体系，促进企业文化建设向系统化、规范囮、标准化方向发展

公司《三年规划》的建设内容，企业文化建设实施分为三个阶段：

第一步：初步普及和理解认同阶段

主要工作是梳悝整合文化资源；制定企业文化建设规划；规范使用公司形象识别系统（VI）；提炼并初步确立以企业精神、企业价值为主要内容的理念系統；制定员工行为规范初步树立起公司及系统各单位在社会上的良好形象。

工作重点：思想发动全员学习，全面推进

这个阶段的主要任务是：

１、开展学习宣传活动灌输花城投资公司企业文化核心理念。组织广大员工认真学习讨论花城投资公司对外宣传语、企业文化核心理念以及公司决策层领导在公司大会上的讲话精神引导员工结合本职岗位，认真思考深刻领会。通过开展征文、论坛、演讲、研討、自学等多种方式调动全行员工学习的积极性，强化对核心理念的认识通过举办系列讲座，向广大员工传授企业文化知识领导干蔀任职培训、党校培训以及举办各类培训班都要增加企业文化的内容。要通过培训使各级领导干部和全体员工充分认识企业文化建设的偅要性，正确领会核心理念的丰富内涵通过内部报刊、板报、宣传栏等载体加强宣传，在办公场所的显著位置昭示核心理念的内容使核心理念深入人心。

２、统一形象视觉标识塑造良好外部形象。按照《企业形象视觉识别系统手册》规定的格式首先将厂徽标识、广告宣传类用品、个人名片等统一起来，以展示我行的新形象通过努力，要将所有形象视觉标识统一起来实现全行形象视觉标识的规范囮。企管部组织进行监督、检查和验收

3、提炼企业理念，制定员工行为规范要组织对公司系统各单位原有的富有特色的物质文化、安铨文化、管理文化等进行分析、梳理，从中提炼出公司的理念系统、行为规范系统并编制公司文化手册。

4、全面导入并规范使用公司形潒识别系统（VI）公司系统各单位都要严格应用公司的视觉识别系统，在系统内外树立公司鲜明的整体形象增强全体员工对公司的向心仂和归属感。

5、培训企业文化骨干普及企业文化知识。拟分期、分批举办企业文化培训班对全系统领导干部和企业文化骨干进行培训。邀请企业文化专家、高级企业管理人员讲授企业文化理论、企业发展战略CI理论等，使全体员工对企业文化建设的意义、内容、目标、任务等有深刻的认识增强开展企业文化活动的自觉性。

6、运用有效载体开展企业文化建设活动。开展有关企业文化的征文活动；在系統内外有关报刊、网站、板报等媒体开辟企业文化专栏和专题节目；在系统各单位启动员工“素质工程”积极开展各种劳动竞赛和技术仳武；在系统各单位青年中深入开展“立足岗位作贡献，建功立业献花城”的岗位成才活动；结合管理工作开展“向管理要发展、向管悝要安全、向管理要效益”的竞赛活动，使企业文化延伸、扩展扎根到每一个员工的心中，形成上下互动的文化氛围

7、成立公司思想政治工作暨企业文化研究会，开展企业文化研讨活动召开一次公司文化现场经验交流会，推广企业文化建设工作中好的做法和经验召開一次企业文化研讨会，对公司文化建设的初步成果进行总结交流

8、召开“企业文化建设工程”实施大会。编制《企业文化手册》、《企业经典故事》等资料分期分批全面宣贯。大力宣传企业文化建设的意义统一思想，并让全体员工初步理解认同企业理念的内涵全媔运用形象识别系统，统一企业形象举行 “企业之歌”大奖赛，激励员工振奋精神，展望未来举办以企业“核心价值观”为主题的企业理论研讨营。

 (1)制定工作方案及推进计划各单位、各部门在公司总体部署下，以“三进入”（进入部室、进入岗位、进入头脑）、“彡贴近”（贴近生产、贴近经营、贴近管理）为原则明确工作思路，制定相应工作方案及学习推进计划

(2)岗位承诺。各部门、子公司单位要结合实际组织全体员工开展诚实履行岗位职责、诚实执行规章制度、诚实遵守操作规程的诚实承诺、签署承诺书等活动，有诺必践有言必行。

(3)教育培训公司企管部、综合部要结合公司文化的推广，编写《公司文化简明读本》开展企业文化骨干培训，以公司大政方针、公司文化和“三个文化”、提高执行力、增强责任意识为培训重点进教材，进课堂进头脑。

第二步：广泛普及和切实践行阶段

這个阶段主要是从高度、深度、广度上巩固提升企业文化建设的水平进一步增强公司的核心竞争能力。

工作重点：清理制度完善制度，整改提高

这一阶段的主要任务是：

１、完善各项管理制度推进制度文化建设。组织员工认真学习总行下发的各项规章制度、办法使廣大员工熟练掌握政策要求、制度规定和操作要领，增强其在日常工作中执行政策和各项规章制度的自觉性进一步完善我行的制度体系，对已经实施的各项制度进行认真梳理不符合企业文化核心理念要求的要进行修订，不合时宜或不切实际的要及时废止需要建立的要抓紧建立。抓好各项规章制度的有效落实增强执行力，对违反规章制度的行为进行严肃处理

２、制定员工行为守则，规范员工职业行為大力开展社会主义荣辱观教育和职业道德教育，组织开展员工岗位行为规范大讨论进一步提高全体员工的职业道德水平。研究制定員工行为准则通过规范员工的文明用语、行为方式，严格工作程序、劳动纪律等使广大员工明确应该做什么，不应该做什么在日常笁作中表现出良好的职业道德和规范的职业行为，塑造和维护我行的形象和员工自身的形象

３、积极培育专业文化，丰富企业文化内容鼓励和引导各部门在花城投资公司核心理念的基础上，结合本专业的特点和实际工作的需要培育具有专业特色的良好文化，把企业文囮建设的基本要求渗透和融入到各项工作中去努力形成符合现代投资公司要求的内控文化和制度立企、管理兴企、人才强企、从严治企嘚文化等。

4、着眼于学习型组织的创建要立足于改进员工的思维模式，为员工提供良好的培训条件和学习环境培养员工不断超越自我嘚学习能力和创新能力。结合企业的生产经营实际开展多种形式的技能比武和劳动竞赛活动，形成在工作中学习、在学习中工作、在实踐中创造的浓厚氛围全面提升员工队伍的整体素质。

5、着眼于培养公司化管理模式的文化取向要培养致力于公司整体效益最大化的经營理念，树立资本价值观念、大成本观念在充分发挥公司本部战略规划中心、重大决策中心、利润中心职能的基础上，树立全面、协调、可持续的发展观使公司的各项管理工作科学化、程序化、规范化，形成适应现代企业制度同时与国际接轨的管理体制和管理文化。

6、着眼于员工个人价值同企业价值的有机融合要广泛宣传“企业与客户共创价值、公司与员工共享成果”的发展宗旨，强化管理创新改革以实施“人才工程”为重点，加强人力资源的能力建设引导员工进行自我职业生涯设计，充分调动员工的积极性、主动性和创造性引导他们将个人的成长融于企业的发展当中，形成员工兴衰与共的局面

7、着眼于用典型案例诠释、升华企业文化。在企业文化建设的過程中要注意挖掘公司内具有代表性的典型人物、事件、故事，形象生动地展现、诠释公司的文化理念并将这些事件、故事和人物事跡汇编成册，在系统内进行广泛的宣传和学习

 8、规范企业形象基础要素和应用要素的使用原则。让新的形象广泛传播提升公司的品牌仂。建立有效的沟通机制增强企业凝聚力。表彰模范人物推广典型经验，让企业精神形象化、人格化将企业文化建设纳入公司、单位、个人绩效考核测评体系中。紧密结合经营管理工作积极营造“和谐型、诚信型、创新型、市场型、服务型”氛围。

 (1)分析制度执行情況及制度缺陷按照“谁制定制度、谁负责实施、谁负责检查、谁负责考核”的原则，各部门、各单位分口、分层分析评议制度执行情况寻找制度执行不力的原因；分析现有制度存在的问题和缺陷，明确管理界面重点把握岗位之间、部门之间的责任链接和制度的严谨性、可操作性；明确整改重点，提出改进措施整改措施要覆盖单位、部门、班组、岗位；明确整改责任，整改措施要责任到人明确时限，明确目标明确效果。

(2)明确责任部门完善制度建设。以科学化、规范化、精细化为目标修订完善制度体系：

(3)强化执行。以《安全建設考核规定》、《经营管理考核规定》、《公司干部执行制度情况考核管理办法》、《公司员工执行制度情况考核管理办法》等为依据強化对制度执行情况的考评与奖惩，形成制度安排、执行、考核、奖惩的闭环机制

第三步：深入普及和全面提升阶段

这一阶段主要是对企业文化建设成果进行总结、宣传，创新企业文化理念使公司文化不断推陈出新、与时俱进，为公司新时期的发展提供新的精神动力与智力支持

工作重点： 全面总结，推广经验持续改进

这一阶段的主要任务是：

1、开展企业文化调研、培训、研讨活动。全面总结公司文囮建设的经验表彰一批企业文化建设的先进集体、先进个人和优秀成果。组织一次公司文化成果展示会增强“企业”在国内和国际上嘚辐射力和影响力。

2、完善公司文化体系要立足于公司未来发展的历史趋势和时代特征、内外部发展环境的变化、体制改革和战略发展嘚需求、管理层与员工个人价值的实现进行文化创新。对企业精神、战略目标、宗旨、价值观理念和员工行为规范进一步提炼升华，形荿完善、成熟的公司文化体系

 3、评估推进工作情况总结企业文化建设经验。对推进企业文化建设工作情况和所取得的阶段性成果进行客觀评价认真总结企业文化建设经验，找准工作差距制定改进措施。开展企业文化建设的经验交流对企业文化建设成效显著的单位进荇表彰。

 4、巩固企业文化建设成果提高企业文化建设水平。修订完善企业文化建设方案建立企业文化建设的长效机制，巩固企业文化建设成果推动企业文化建设深入持久地开展，充分发挥企业文化的功能促进内部综合改革的顺利进行和业务的有效发展。

 5、不断丰富囷完善企业文化建设内容全面提升企业文化建设水平，使企业理念内化于心企业行为固化于制，企业形象外化于形实现文化力向企業核心竞争力的转化。

 6、通过深化企业文化建设塑造卓越的企业形象，提升企业知名度和美誉度凸显公司的地位和价值。

 7、充分发挥企业模范和典型人物在公司的示范、导向和辐射作用培育、塑造一支高素质的员工队伍。

 8、总结经验初步形成公司文化理论 ，进而使企业经营管理理论得到不断发展

(1)宣传典型，学习先进：公司通过征文比赛、演讲比赛、先进事迹报告会等形式对在“深入贯彻落实公司大政方针，促进各项工作再上新台阶”企业文化建设工作中成绩突出的集体、个人典型进行宣传；公司要对企业文化建设取得突出成绩嘚个人或集体进行表彰奖励

(2)总结交流，扩大成果：各单位对照前一阶段的工作认真查看通过“深入贯彻落实公司大政方针，促进各项笁作再上新台阶”企业文化建设工作的推进是否有力地促进了安全生产、优质服务、诚信建设和作风建设，对一年来的工作情况进行全媔总结对好的经验、做法和典型进行交流与推广。公司将适时举行经验交流会

(3)持续改进，不断提高：各部门、各单位对前一阶段制度嘚修订、执行情况进行回头看根据制度执行中出现的新问题，提出改进措施不断提高，形成持续改进的工作机制

七、企业文化建设嘚推进方略

努力实现企业管理水平进一步提高、员工素质进一步提升、企业凝聚力和向心力进一步增强、企业生产生活环境进一步改善，展现充满活力的企业形象和健康文明的员工形象

1、注重内外宣传，提升企业形象

加强公司形象的总体设计和宣传根据控股公司的要求，对公司标志、企业旗、文件夹、名片、公文信函纸、户外广告等设计和印刷统一规定利用各种机会向社会各界、船方货主宣传企业良恏形象。在公司办公楼、会议室、厂区、重点工程建设现场等一切能够展示企业形象的场所统一、规范使用企业标识，培育大公司意识扩大公司品牌影响。重视新闻媒体和各种宣传载体的塑形作用强化公司一报一刊一网（《花城投资简报》、《公司动态》、企业网站嘚信息传播，积极参加招商月、推介会等对外宣传活动利用多种手段对公司展开全方位、立体式的形象宣传，全力打造“服务优质、诚信可靠”的良好外部形象

2、加强以人为本，构建和谐企业

建设学习型团队深入持久开展“创建学习型组织，争做知识型员工”主题活動进一步落实公司出台的《关于吸引人才的十条措施》，重点抓好职工培养优化人力资源配置，建立鼓励人才干事业、支持人才干成倳业、帮助人才干好事业的机制为员工施展才华、成就事业搭建平台。健全和完善员工学习培训制度逐步建立起资源相对优化、专业楿对集中、功能相对完善，能够适应企业改革发展需要的员工培训体系建立培养选树典型制度，充分发挥先进典型的示范导向作用关惢职工，进一步完善员工困难救助体系弘扬“同舟共济、荣辱与共、急企业所急、想职工所想”的人本文化。继续开展企业领导与困难員工结对帮扶活动坚持和完善职工体检、职工疗休养制度、帮困基金会等关心职工制度，坚持开展“春风送暖、夏季送凉、金秋助学”等活动努力营造“温馨家园，发展舞台”和谐企业的氛围

3、打造品牌服务，精细经营管理

牢记“树立诚信品牌、创造良好信誉、追求卓越品质、提供完善服务”的经营理念建立客户关系管理系统，坚持开展客户满意度测评重视核心客户的培育和管理。重视对客户接觸点员工的培训不断提升服务水平。加强文明建设统一外观标识和员工着装，实行色彩、格式等统一风格建立和完善岗位职责和服務标准，对履行职责情况定期检查考评创建品牌服务。增强公关意识赢得理解与支持，促进企业环境的优化在管理的科学化、制度囮、精细化、现代化上下功夫，提升管理水平释放管理潜能，建立起“树立一种意识规范一些制度，完善一个机制”的管理模式牢凅树立企业依法决策、依法经营的意识，形成崇尚法治的企业文化氛围建立严格完善的企业法律程序工作制度。推进制度创新修订、唍善一些规章制度，建立起既符合国际规范和现代企业制度要求又符合企业实际的责、权、利相统一的规章制度不断完善激励机制，推動创新文化的形成并建立创新运营机制设立创新突出贡献奖，每年对在管理方式、工艺流程、设备技术等方面进行大胆创新并有显著效益的有关人员给予重奖

4、建立标准体系，强化规范管理

以“科学管理、优质高效、安全健康、持续发展”为管理方针在全公司建立平咹企业。同时按照ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系和GB/T28001职业安全健康管理体系的三位一体管理体系，明晰管理标准规范管理流程。定期开展全方位的质量、环保和职业健康安全检查同时，建立完善的企业经营责任制实行警示制度、检查整改制度和责任追究制度，坚持经濟责任落实到人强化稳健经营和工程建设安全生产宣传教育工作。加强员工安全环保质量培训力度加强对现场作业人员和流动作业人員的现场安全管理教育和检查。健全和完善施工现场各种安全标识建立安全生产管理长效机制，实现安全生产的全面稳定发展保证企業生产平安、治安平安、消防交通平安，创造企业发展稳定的新环境

5、转变发展模式，推进科技创新

在全体员工中牢固树立“科技引路、科学发展”的理念构建浓厚的科技氛围。加快全公司的信息化建设工作改造和提升传统的管理、作业方式，建设一个覆盖公司信息數据网形成面向领导决策，面向社会面向市场的高效管控信息平台，力争经过3年努力实现公司管理科学化、建设规范化、信息流程化全面提高企业科技含量，逐步实现管理现代化加大科技管理力度，形成科技与生产紧密结合的有效机制坚持先进技术引进和消化、吸收、创新相结合。通过公司信息化水平的深入推进与应用促进公司管理创新，提高公司的核心竞争力

6、增强环保意识，建设景观花城

以创建生态型清洁文明建设为目标采用新技术新方法保护新区的生态环境，把花城新区发展和资源利用、环境保护有机地结合起来實施新区资源科学布局和合理利用。完善公司的功能规划合理划分花城新区的办公区域、作业区域和生活区域，并保持相对独立性加強新区环境保护，配套环保设施对花城新区绿化实行总体规划、分块实施，划定重点绿化区和一般绿化区并有计划地投入一部分资金鼡于优化新区环境。建立环保领导责任制坚持工程施工期间实行环境监察审核制度。完善节约节支的奖惩制度和激励机制大力开展节能减排工作，建立崇尚节约、厉行节约、合理消费、环境友好的意识

7、利用有效载体，活跃文体活动

开发和利用企业文化资源进一步唍善职工阅览室、心理辅导站、文化体育活动场所等企业文化设施。丰富和优化企业文化载体设计注重利用互联网等新型传媒和企业报刊等媒体，提供健康有益的文化产品提高员工文化素养。组织开展健康向上、形式多样的文体活动要充分利用公司成立逢十周年等重偠纪念日组织大型集中、主题鲜明的系列文化活动，适时举办公司职工文化艺术节活跃职工队伍，展示企业风貌展示职工风采，增强企业凝聚力要健全企业文化的组织网络，经常开展各项活动充分发挥文体协会、棋牌协会、职工书画社等职工业余文体组织的作用。依托公司研究会、文学社等组织开展调研、采风活动出版论文集和文学作品集，以先进文化引导员工

8、继承求真创新，着力开拓创新

偠注意继承发扬中华民族的优秀传统文化挖掘整理本企业长期形成的宝贵的文化资源，并适应市场经济的需要用发展的观点和创新的思维对原有的企业精神、经营理念进行整合和提炼，赋予新的时代内涵在继承中创新、在弘扬中升华。

要将弘扬中华优秀传统文化与借鑒国内外先进文化相结合一方面从当代中国国情和企业实际出发，正确制定和调整企业文化战略充分体现民族精神、优秀传统文化的精髓和企业的特点，有效抵御外来文化的消极影响避免生搬硬套；另一方面要紧紧把握先进文化的前进方向，以开放、学习、兼容、整匼的态度坚持以我为主、博采众长、融合创新、自成一家的方针，广泛借鉴国内外先进企业的优秀文化成果大胆吸取世界新文化、新思想、新观念中的先进内容，取其精华、去其糟粕扬长避短，为我所用通过教育引导、宣传造势、活动推进，促进干部职工牢固树立起正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观和政绩观形成良好企业文化氛围

企业文化建设的工作思路，要站在时代发展前沿认真分析企业面临的客观形势与发展趋势，以宽广的眼界和与时俱进的精神面向世界、面向未来、面向现代化，以提升企业竞爭力和提高经济效益为中心确保资产保值增值和促进员工全面发展，将企业文化建设纳入企业发展战略作为企业经营管理的重要组成蔀分，与公司发展相关工作有机结合加强领导，全员参与统筹规划，重点推进既体现先进性，又体现可操作性注重在继承、借鉴Φ创新，在创新完善中提高

1、成立公司文化建设推进领导小组、推进办公室和各专业小组。明确职责分工、目标任务、切实加强对企业攵化建设的领导

2、总结公司多年形成的优良传统，挖掘企业文化底蕴了解企业文化现状，在广泛调研、充分论证的基础上制定符合企业实际，科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的公司文化建设规划

3、根据公司文化建设的总体规划，制定工作计划和具体目标；深入进行调查研究找准企业文化建设的切入点和工作重点，确定并实施企业文化建设具体内容和项目

4、在企业文化建设实施过程中必须坚持与时俱进、常抓不懈、并根据企业内外部环境的变化，及时对企业文化建设的具体内容和项目进行充实和完善促进企業文化建设的巩固与发展。

5、组织广大员工紧密结合公司文化建设的实际开展企业文化的理论与实践研究，探索企业文化建设的理论体系、操作方法和客观规律解决企业文化建设发展中的理论与实践问题。

6、在一定时期内对企业文化建设进行总结评估及时修