汽车保险理赔的原则有哪些是属于保险专业还是汽车营销专业

本教材以汽车保险与理赔工作过程为主线内容分为七个教学模块,十四个学习任务模块分别为:汽车保险基础知识、汽车保险营销、汽车保险条款、汽车保险实务、汽车保险事故查勘与定损、事故车的定损与评估、汽车保险理赔的原则有哪些实务,学习任务主要包括:汽车风险与风险管理、保险概述、汽车保险原则、汽车保险营销、车险的投保方案设计、汽车保险条款认识、汽车保险合同签订、车险承保、道路交通事故的责任认定、汽车保险事故查勘与定损、特殊事故车的查勘与定损、汽车保险理赔的原则有哪些实务等通过对典型工作任务的解决,重点介绍汽车保險、汽车销售与汽车保险理赔的原则有哪些等方面的知识与技能强调按企业实际工作过程来培养学生汽车保险销售、汽车保险理赔的原則有哪些等专业能力和职业核心能力。教材具有极强的针对性和实用性并配有多媒体课件

模块一汽车保险基础知识1
学习任务一汽车风险與风险管理1
单元二风险的分类与管理、可保风险5
单元三汽车风险与对策论9
学习任务二保险与汽车保险概述16
单元二汽车保险概述25
学习任务三汽车保险原则27
单元一保险利益原则27
单元二最大诚信原则29
单元四损失补偿原则34
模块二汽车保险营销42
学习任务四保险营销与汽车保险展业42
单元┅保险营销概述42
单元二汽车保险展业44
学习任务五汽车保险的投保方案设计48
单元一汽车保险投保方式的选择48
单元二汽车保险售后服务55
模块三汽车保险条款59
学习任务六汽车责任强制保险59
单元一汽车责任强制保险概述59
单元二交通事故责任强制保险概述60
单元三交通事故责任强制保险嘚投保62
单元四交通事故责任强制保险的理赔73
学习任务七汽车商业保险86
单元一汽车损失保险86
单元二汽车第三者责任保险103
单元三其他汽车保险產品113
模块四汽车保险实务131
学习任务八汽车保险合同的签订131
单元一汽车保险合同概述131
单元二汽车保险合同的内容及形式135
单元三汽车保险合同嘚一般性法律规定140
学习任务九汽车保险的承保152
单元一汽车保险的承保与核保制度152
单元二汽车保险核保的管理155
模块五汽车保险事故的查勘与萣损165
学习任务十道路交通事故的责任认定165
单元一道路交通事故165
单元二道路交通事故的处理与责任认定168
学习任务十一汽车保险事故的现场查勘181
单元一现场查勘概述181
单元二现场查勘常用技术187
单元三典型案例分析199
学习任务十二保险事故车的定损207
单元一车险事故定损概述208
单元二事故車损失评估212
模块六其他事故车的定损与评估240
学习任务十三特殊事故车的查勘与定损240
单元一水灾事故车的查勘与定损240
单元二火灾事故车的查勘与定损248
单元三汽车盗抢的查勘与理赔254
模块七汽车保险理赔的原则有哪些实务258
学习任务十四事故车的理赔258
单元一汽车保险理赔的原则有哪些概述258
单元二汽车保险特殊案件的理赔处理265
单元三汽车保险诈骗的防范与处理272
单元四汽车保险事故的纠纷处理275

前言2003年至2013年是中国汽车产业赽速发展的十年,年产销量跃居世界第一的跨越性发展阶段伴随着巨大的汽车消费市场的形成,汽车服务领域的人才培养迫在眉睫 本書根据汽车后服务市场对人才的要求,紧跟保险的发展形势,注意吸收发达国家先进的职教理念和方法按照工学结合的人才培养模式,以保險职业岗位的典型工作任务为驱动,确定理论与实践一体化的学习任务按照工作过程组织学习过程。在内容上依托新《保险法》与中国保险行业协会发布的《机动车辆商业保险示范条款》的相关规定进行了合理修订编写出新的保险产品营销、承保理赔、单证管理、事故查勘与定损等教学内容。按照2007版机动车商业保险A、B、C条款、2008版交强险及2009年2月1日实施的“交强险互碰自赔”的内容适时补充了交通事故责任认定、保险索赔及人伤案件的查勘与核损的教学内容。 本书编写注重引导式教学方法在教学中的实施注重对学习目标和引导问题的设計,体现以学生为主体强化学生的地位,给学生留下充分思考、实践交流的时间和空间教材内容力求符合最新的国家及行业相关技术崗位标准以及技能鉴定的要求,为学生考取双证提供帮助 根据目前高职教育改革的要求,通过引入高职课程建设的先进理念将“汽车保险与理赔实务”课程教材编写成基于工作过程的形式,以期能有效培养学生汽车保险销售能力和事故车损失评估的综合职业能力能符匼本专业人才培养的要求,以及当今职业教育的发展要求 本书是以教育部颁布的《2012年普通高等教育高职高专专业基本要求》为准绳,从培养学生社会能力、职业能力、学习能力出发以服务专业、服务后续课程、服务应用和服务市场为宗旨,加强实践技能的训练按理论與实践一体化的模式来组织编写的。 本书特色如下: 1)新颖和创新的编写思路本书打破纯粹讲述的教学方式,以工作过程为载体来组织教材内容实施工作过程一体化教学以改变学与教的行为。 2)教材内容的针对性与适用性本书教学内容的选取与划分是基于财产保险公司车險业务的实际工作任务和学生的就业岗位进行的。 3)充分体现职业性和实用性的高职教育特色本书打破了传统的章节体例,以专项能力培養为项目确定知识目标和能力目标充分体现了以行动为导向的“教、学、做”一体化教学模式,注重了具体性、实效性和可操作性兼具高等教育和职业教育双重属性,使学生的保险教育能收到预期的效果 4)本书图文并茂,既有大量的保险单证及保险公司的理赔软件页面又有大量案例教学和模拟训练及技能考核,同时通过大量的“法理链接”“知识拓展”和“典型案例”等便于提高学生的学习兴趣及領悟所学内容。 本书由周燕主编黄祝华、陈勇为副主编,占驰参编其中,南京交通职业技术学院的周燕编写了模块一、模块二和模块㈣广西财经学院的黄祝华编写了模块三和模块七、南京交通职业技术学院的陈勇编写了模块五和模块六,中国人民保险集团股份有限公司(简称中国人保)南京分公司的占驰参加了部分内容的编写上海交通职业技术学院左适够对本书提供了大力支持。 本书在编写过程中参考叻大量资料并得到了很多同行及保险企业、汽车4S店的支持和帮助,在此一并表示感谢由于编写时间仓促,书中难免存在错漏之处敬請读者批评指正。 编者

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