我的HUAWEI Mate 1mate20pro进水水了怎么办

该楼层疑似违规已被系统折叠 

所謂ip68防水(好像是这个名字吧)夸大宣传一样,并不能和三星那样泡在水里.......


“-始作俑者”投诉“华为”要求维修,换机其中涉诉金额5399元,目前投诉已回复

消费者“-始作俑者”在3月27日向黑猫投诉平台反映:“我于2018年10月26号在淘宝华为旗舰店购買6+128GBmate20pro手机一部,之后没有多久爆出绿屏事件但基于我的手机当时并没有出现问题,我没有在意但在2019年1月底,我的手机屏幕边缘开始出现綠边基于并没有影响我的日常使用,我便没有处理但过了几天之后,我的手机屏幕绿色严重已经影响到我的日常使用,我给华为售後打了电话但是华为客服以我的手机已经过保为由拒绝为我更换屏幕,要求我自费处理并且说他们的手机已经过了产品品控,过保后絀现问题一律要求自己承担我的手机没有进水没有磕碰,绿屏现象并不是只有我一人出现早期发现的就给处理,晚期发展的就不予处悝这明明就是华为这款手机自身携带的问题,产品本身的质量问题凭什么出现问题后要消费者自己承担?不要打电话总说抱歉却不给處理!这也已经不是我第一次投诉什么时候能处理了,能解决了才是抱歉一味的抱歉却不解决那看我看来就是拖延!”

商家“华为终端客服”3月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题我们已经进行反馈请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您”

免责聲明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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