如您是广东电网公司的用电客户，办理了到别的银行存钱收费么

代扣电费出现扣费失败的情况：

1、建议您先查看是否到别的银行存钱收费么账号余额不足或存钱的账户并非是绑定到别的银行存钱收费么代扣的账号，如是请您核对賬户后把电费余额存入账户中。

核对到别的银行存钱收费么账号正确无异常且余额充足到别的银行存钱收费么会在每月交费期自动扣费，然后返回扣费数据给供电企业进行销账处理请您放心。

如您急需缴费您可以微 信关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，進入“我的用电”＞“电费查缴”＞“缴费”＞选择交费方式>自助划扣/微信支付缴

备注：交纳单笔电费金额上限设定为50000元

如您绑定到别嘚银行存钱收费么卡有每日交易限额则以到别的银行存钱收费么为准。

通过上述途径缴费需要用户编号您可以在电费电子账单、电费发票上找到它。

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