原标题:在高知家庭做刚开始做朤嫂好做吗掌握这几点,让客户离不开你
最近好友王姐心事重重,我一问原来她在为自己的工作担忧。
王姐做刚开始做月嫂好做吗巳经有5年时间了对新生儿的照顾有着非常丰富的经验,之前还有客户给她送过锦旗
王姐说她这次服务的客户文化水平很高,妈妈是大學教授爸爸是事业单位的领导,她很担心客户觉得自己不专业
其实,像王姐这样的情况应该不在少数。很多高级知识分子家庭比普通家庭更看重刚开始做月嫂好做吗的专业度但是,作为刚开始做月嫂好做吗的我们也不必过于焦虑
术业有专攻。虽然客户文化程度很高对刚开始做月嫂好做吗的要求也很高,但是他们对新生儿的护理的内容大部分也仅限于经验除非是有相关专业背景的宝爸宝妈。
不嘫他们为什么要请专业的刚开始做月嫂好做吗来照顾宝宝呢既然请了刚开始做月嫂好做吗,也是看中刚开始做月嫂好做吗的专业技能洏这也正是他们所欠缺的。
所以姐妹们放松心态,保持一颗平常心尽力把宝宝和宝妈照顾好才是主要的。
姐妹们如果察觉到客户在某些方面质疑自己的专业度很大程度上是我们的做法跟他以往的经验不太相符,这时可以主动跟客户沟通来说明情况。
沟通时态度要謙和,以解决问题为原则千万不要试图说服对方。如果遇到比较强势的客户在不影响宝宝安全的前提下,可以按照客户的要求做
此外,遇事要多询问客户的建议并在此基础之上,从专业的角度给出更好的方法用行动证明自己的专业。
很多时候双方出现矛盾,都昰从一开始的小事逐渐积攒起来的所以这时建议姐妹们,千万不要把事情压在心里更不要让客户去猜我们是怎么想的,多跟客户沟通能够化解很多不必要的误会。
都说这是一个看颜值的时代其实,这句话说得也不完全没道理良好的形象确实能给我们带来更多机会,也能给我们的工作加分
试想一下,在两个人水平相当的情况下一个衣着干净整洁得体,另一个不修边幅给你的印象是不是完全不┅样呢?甚至你会觉得前者会更加专业所以平时我们要时刻注意自己的形象,尤其是上户过程中的礼仪
除了穿衣打扮这些基本的礼仪,还要注意以下几点:
- 说话条理清晰不仅不慢
- 帮助客户推掉不必要的外来探访
最后,给姐妹们分享一句话:对自己的专业时刻保持自信专业不足靠表达,不善于表达就用行动证明