“匿名”投诉“招商银行”要求解释,银行反馈没有外包人员,银行后台没有记录，其中涉诉金额21007元目前投诉已解决。

消费者“匿名”在5月23日向黑猫投诉平台反映：“因為疫情期间收入跟之前大很多 目前没有收入 不能按照原计划还款 现在已经逾期了 然后我现在想申请招商银行信用卡个性化分期 也就是停息掛帐业务 协商还款”

消费者“匿名”在5月23日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“招商银行信用卡”5月23日在黑猫投诉平台囙复：“尊敬的客户您好！为保障您的信息安全，烦请您将该页中的投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“招商银荇信用卡”以便尽快为您进一步核实。”

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