新买的华为mate20手机一个月不到发热去售后检测发热是正常的

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已分配商家 华为mate20终端客服


刚买的华为mate20手机用了不到一个月就黑屏了,由于使用的地方比较偏僻所以需要邮寄出来维修,等拿到售后的时候已经一个月了售后说屏幕坏了不能检测只拿手电筒照射看了一下说屏幕坏了,已经超出15天不能换新需要维修,讓把手机带回去由售后定件维修,过了4-5天去换屏又说打开看摄像头又坏了又需要定件更换。为什么第一次去就不能打开手机检测非的等换屏的时候再检测让用户来回折腾而且为什么使用一个月就出现各种问题,我严重怀疑购买的这台手机存在质量问题华为mate20送检过程Φ所有的问题都说是客户使用不当造成的,我想问一下一个月我就能使用的零部件都生锈了吗分明是在推诿责任,拒绝换新!


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我在今年2月初买的华为mate20nove4支持国貨嘛,结果使用了一个月手机核心主板出现了问题三包政策只修不换,替我免费更换新主板那就是证明了这主板就不是我人为搞坏的,现在既不是我人为搞坏的也不是售后客服给我检测坏的那就只能只生产者的问题!现在正好被我碰到了买到了瑕疵产品,就应该及时召回满足消费者换机的要求就像新汽车一样开了一个月坏了,就给你换发动机你啊乐意啦?网上有这个主板问题的也不止我一个哇為什么你们就有理由拒绝给我换新机,三包政策三包政策是保护消费者的还是经营方的经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。


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