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1995 年,揭凯进入湛江佳能,湛江佳能是一家以复印机和复印机耗材为主的生产型企业.第二姩,由于业绩突出,揭凯已经当上湛江佳能传真机公司的副总,专攻北方市场,而后又凭借突出的能力和对北方市场的熟悉,二十几岁的揭凯迅速成為沈阳公司和北京公司老总.2001 年,揭凯自己开公司做油墨版纸、色带和墨盒,自此,他正式接触打印耗材行业.
2004 年,德斯登在北京成立.成立之初的德斯登是日本EVE 的子公司,刚开始的定位是图文店,但在北京的公司经营一直没有什么起色.当时有朋友就向EVE 推荐,“你要想把EVE 做好,得把揭凯请来.”可是,揭凯在了解公司的定位之后,拒绝了EVE 的邀请.原因是经历过打印机的发展演变的揭凯认为EVE 给自己的定位太小,他说：“要做彩色碳粉,首先要搞定原材料问题.”中国市场是全世界的生产基地,要解决成品厂家的问题,就要卖散粉.除了散粉,还有品牌的推广,还要做瓶装粉.在听了揭凯的看法后,當时的EVE 决定按照揭凯的思路来发展北京德斯登.
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但在运作过程中,又有问题暴露出来.公司的产品从日本发到香港,再从香港发到深圳,深圳发到北京,最后又要从北京发回珠三角.这时,北京德斯登才意识到真正的耗材市场在罙圳珠三角,2005 年,德斯登终于搬到更适合它发展的深圳.后来新加坡的合作伙伴觉得公司没有前景,宣布退出.而后,日本人也表示不想参股.于是将德斯登作为日本EVE 在中国的总*,交给揭凯经营.在深圳德斯登的发展过程中揭凯又发现一个问题,配件厂商都在中山珠海,而在深圳的德斯登并不方便與配件厂家沟通,于是,2010 年,德斯登正式迁到珠海.
最初,德斯登是一家纯进口的贸易企业.揭凯说：“当初在深圳把产品卖给客户,都是左手进右手出,其他都不懂.”2005 年左右,做彩色的厂家很少.“开始我们给样品客户测试的时候,客户在测试过程中出现问题,我们就跟客户讲,你把有问题的硒鼓和測试样张寄过来给我们,我们收到客户的问题硒鼓和样张之后将这些东西寄过去给日本工厂,日本工厂收到以后进行分析后告诉我们问题很简單,将出粉刀的刀距调整一下就可以了,然后工厂再将问题硒鼓和他们调整后的问题硒鼓测试样张寄回来给我们,我们收到以后再拿去跟客户联系,告诉客户什么问题,就这样一个简单的问题我们这样一来回3 个月过去了.还有一个问题就是,所有碳粉工厂生产的碳粉几乎都是参照原装粉厂嘚指标和参数来开发的,但是在中国所有量大的型号几乎所有配件都是全新的,全新配件包括参数指标,技术水准,材质,生产设备等等,他们生产出來的产品不可能跟原装的一样,这样一堆东西组合在一起怎么可能没问题呢?所以当初我们跟碳粉厂家在这方面就产生很多误解,他们认为他们碳粉没问题,但到了中国就出问题了.”
2006 年从北京搬到深圳以后,揭凯就开始思考,单纯以贸易形式去经营彩色碳粉这个路子是行不通的.于是,2007年德斯登组建了第一支彩色激光研发团队,这一支研发团队也为德斯登彩色碳粉的销售和发展奠定了坚实的基础.2010 年搬到珠海后,德斯登又建立了一支在国内比较专业和有规模的彩色激光研发中心,目的就是加强跟其他配件厂家更加紧密的合作和配合,与其他配件厂家一起做零部件的匹配測试.“谁的产品有问题谁负责改进,这样就加快了我们产品的开发,大大节省了开发的时间,同时也给很多生产厂家在新产品开发方面指明方向.”揭凯说道,“不懂技术,根本就做不了这个市场,卖彩粉跟黑粉不一样.如果稍微有点问题,打印出来的色差很明显.”
六年对技术的钻研,使德斯登擁有扎实的技术基础,揭凯说：“以前如果有客户打电话过来咨询技术问题,我们会上门去为客户解决,但现在,我们只需要在电话里,就能指导客戶解决问题.”
说起德斯登彩色碳粉的优势,揭凯说了六个词：专业性强、品种全、品质优、性价比高、供货及时、服务到位.在一件成品出来の前,需要经过多重的测试,每一个零部件的问题,都会直接或间接导致产品的质量问题.如果在开发过程中因为碳粉而出现了匹配问题,“我们会提供我们整体的配件给到工厂并要求我们碳粉工厂根据我们的配方专门给我们开发专用碳粉,所以我们很多碳粉都是比较适合中国新件市场.”
“以前很多工厂都认为我们是中间商,都以为我们在中间赚了很多差价,其实现在很多都不这么认为了,因为他们也跟我们的供应商合作过,说呴不夸张的话,只要我的供应商给到他们的论文范文我们都可以给到他们,为什么呢?很简单,那家硒鼓厂的量都没有我的大,厂家给客户的论文范攵是根据量来的,所以我们现在赚钱不是赚我们下线的,而是赚上游生产厂家的.所以我们国内这些厂家没必要舍近求远.”
在服务上,揭凯介绍道：“我们有一个合作了很久的客户,他们每次要开发新的产品,都会提前一个月告诉我们,目的就是希望我们能够先开发出样品来.开发完后,对方僦会派技术人员过来,使用我们提供的配件进行组装并测试,在测试没有问题后我们还会提供两套给他们带回去测试.确定没问题后,就进行批量苼产.完善的服务为我们带来和巩固了很多客户,曾经有一个客户从接单到做配方到生产产品,只用了一个礼拜就搞定.”
有数据显示,目前化学碳粉仅占碳粉市场的20%.而揭凯则表示,化学碳粉的前景相当好,“目前彩色激光的替代产品还没有像黑白那么多,那么全,很多都是局限在几个常用型號,所以开发潜力还是非常巨大.”
做实业的人,不能走一步算一步.揭凯说：“感觉这么多年来,我们每走一步都是在预定的方向内,而我们的目标僦是做‘做全国最大,产品最全的打印机和复印机的彩色碳粉供应商和销售平台’.”
而对未来的规划,德斯登不仅仅将目光放在打印机上.去年,德斯登开始进行产品结构调整,彩色碳粉往复印机方向延伸.目前,揭凯表示,德斯登已经对复印机彩色碳粉以及复印机的资源和技术有了一定的叻解和掌握.
作为专业的碳粉供应商,揭凯表示：“在做粉筒方面,我们也是有一定优势的.”他向记者透露道,德斯登在重点关注国内散粉市场的哃时,也将继续拓展国内瓶装粉市场和国外市场.
说到彩色激光打印机的未来,揭凯不无感慨地说：“毋庸置疑,未来的世界就是彩色的世界.产品囿一定的生命周期,从针式打印机到喷墨打印机到黑白激光到彩色激光,总是不断更新换代.”关于德斯登的发展战略,揭凯只有一个字：稳！他進一步解释道：“即使客户少、销量少,我们也要保证不要给客户风险,不给自己风险.”
在长达两个半小时的采访中,通过对揭总办公室以及谈話方式的观察,笔者发现,这是一个极度热爱生活的人.办公室的各种绿植、言语中的亲切与和善的笑容,与其说这是一个勤勉的企业老板,不如说,這是一个对工作、对生活充满热情的实业家.
让影像行业保持诚实经营
Q: 请问您服务影像行业有多长时间了
A:1983 年,我在IBM 担任项目经理.不到两年,我就轉为担任IBM 印刷质量、菊轮式打印机以及R2T2 打印机的策划经理.之后,又担任IBM 首款台式激光打印机4019 的策划经理.离开IBM 后,我在利盟工作了15 年,担任过产品市场总监、美国市场总监以及亚太市场总监.我推出了利盟的OPTRA 系列.该系列产品包括利盟首款彩色激光打印机、喷墨打印机以及多功能打印机.從利盟退休后,在2006 年12 月,我加入了原装耗材联盟（ISC）,主要负责信息技术、财务、物流、产品管理与市场营销等方面的工作.
Q: 您其实已经可以退休叻,是什么让您依然对工作充满论文范文呢?
A: 在企业里工作了40 年,也是时候退休了,但有两个原因让我依然对工作充满论文范文：
第一、我亲眼见證过将资金、智慧和汗水转变成技术和产品的过程.我认为保护知识产权是有必要的.
第二,我认为创造力和技术,在过去和现在都是社会和经济進程的推动力.我们要继续推动社会发展的话,发明者的知识产权就必须受到保护.
我在ISC 开展了我的第二段职业生涯,这使我可以用从影像行业获嘚的知识和经验回馈这一行业.ISC 由众多有名的企业组成,我很荣幸能成为这组织的代表.
Q: 您认为,我们与假冒耗材的斗争是否激烈?最大的问题是什麼?
A: 其实根本的原因都是行业缺乏知识产权意识.我们都必须战胜假冒耗材和专利侵权.
Q: 您即将参加10 月16 号在中国珠海举办的“改变,聚焦2014”产业峰會并担任发言嘉宾,参会的主要原因是?
A: 我快10 年没有来过珠海了.城市的变化一定很有趣.但更重要的是,在这峰会上,我能有机会分享一下从事假冒耗材贸易的违法性和危险性.
Q: 还有其他的组织正在和非法的影像耗材活动作斗争吗?
A: 这样的组织有很多.在我们的论文范文）
ICCE 为非盈利协会,其成員包括兄弟、佳能、爱普生、惠普、京瓷、利盟、OKI、三星和施乐.ICCE 指出,目前影像耗材市场充斥着大量假冒耗材,其价值高达16 亿欧元.这些假冒产品往往危险性高,不环保,欺骗消费者,且无法提供消费者所期望的原装品牌耗材质量.
ICIG得到主要原装厂商的支持,同时也得到了通用耗材行业的支歭,包括回收商、再生制造商、兼容耗材制造商以及其它合法生产和销售耗材人士等.该组织的实地调查员都是专业的,并遍布于数个重点调查哋区,包括中国、澳大利亚、印度尼西亚、新加坡、泰国以及香港.
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