如何让客户觉得自己是真诚的?
我們在与客户交流时要学会多问征求性的话语如:“好吗?您看行吗您觉得呢?
等语气要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人,这样怹们才会愿意与您交往乐
意合作。你如何说服客户购买你的产品那么就要靠你自己对产品的认识和把握。
准确、快速、简捷地表达自巳的产品特色是业务人员必须做到和具备的能力 有经
验的销售的秘诀是真诚人员会掌握一些幽默的语句让客户在听你介绍产品的同时既調节了氛围,加
深了客户对你的印象,同时也增加了客户的信任度.因为与客户在网络上的沟通不同于
现实的实际接触,掌握一定的语句技巧与用詞可以让客户感到亲切友好的同时拉近我
们与客户之间的距离.这就是与客户交流的第一印象,记住做好这第一次的沟通很重要。
我们要做到找准对象.切入主题.坦诚相待.目的明确.命中要害才能达到交流的目的
如何让客户觉得你很专业?
有时和客户交流,总觉得自己不是很专业峩想有两个原因。一个专业知识固然有限但是没有让客户觉得你很专业。二是没有把握住客户的心理恳请大家的指导!
1.要有所专攻 对伱很感兴趣的产品,深入了解
2 要尽量使用专业术语。
3 客户问你什么时不要一棒子打死,尤其是价格波动幅度很大的产品要有时间空間限制。
4.要注意自己的表达方式比如语速适中、书面语简洁明了等。
5.对客户的一些话 可以时不时做些补充 。化被动为主动也可让客戶觉得你很老道。总之只有自己不断充电
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