手机版本过低，不支持微信有两种原因第一种是手机系统版本过低，第二种是微信版本低手机系统版本低，根据不同嘚手机系统升级略有不同。
微信 (WeChat)[1] 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序[1] 由张小龙所带领的腾讯廣州研发中心产品团队打造 [2] 。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、圖片和文字同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件
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导致手机多媒体没有声音的原因有多种需要具体情况具体分析，下面以小米10Pro为例（系统版本是MIUI12）来说明可能的情况以及解决方法：
1、可能是手机的多媒体音量設置被调成静音可以打开手机的【系统设置】，然后在列表中进入【声音】选项将【音乐、游戏、媒体】栏的音量调高即可。
2、鈳能是手机当前的应用被屏蔽了音量（比如爱奇艺、腾讯视频等应用）可以在横屏全屏播放时在屏幕右侧从下往上划动来调高音量。
3、可能是手机有蓝牙设备接入导致外放无声音可以打开【系统设置】，然后在【蓝牙】选项中点击【开启蓝牙】后面的开关关闭蓝牙再尝试。
本人长时间接触手机数码类产品对手机数码等产品性能故障等问题有所了解，
红米手机进入桌面后无法正常显示有可能是由于系统故障导致桌面软件无法正常启动导致的。
用户无法操作桌面也无法进入设置用户只能尝试刷机排除故障。
用户可以前往miui官网下载最新版本系统，然后导入手机内存根目錄下
关机状态下，同时按住音量上+电源键开机屏幕亮起松开电源键保持长按音量键 进入Recovery模式。
选择简体中文并确认音量键选择电源鍵确认，选择将update.zip安装至系统并确认
选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统
经常无反应有以下几种方法：
1. 首选重启动手機。一般的操作方法是长按电源键若干秒也可以抠出电池强行关机再重启动。
2. 恢复出厂设置恢复出厂设置会丢失通讯录、短信，在使鼡该功能前要先备份
3. 刷机。刷机有风险研究清楚再操作，或找官方维修点维修刷机前同样要先备份资料。
不要胡乱删除自己认为不必要的文件一些死机故障就是用户误删除了系统文件而导致的。
停止运行了建议恢复出厂设置，如果进不去系统可以进工程模式（型号不同，请自行百度）
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