客户表示这个保险手册是没有了嘛我不能直接到保险手册商城购买嘛应该怎么回答


你的问题是不是没提完啊?想问什麼都不知道!

我原来在荣成工作公司给交了社保但是没有社保卡和养老保险手册手册,现在社保转到文登了能办到社保卡和养老保险手册掱册吗
不能,你必须去原来的所属社保中心办理相关转出关系手续(你还需要去原公司确认,是否交了社保,如果交了是肯定有卡的),具体的转出關系手续,你要到你前公司所属的社保管理单位(有区社保,市社保,农保之分的)先确认是什么社保.
可是我都已经转了出来,他们怎么可能在给你辦社保卡啊
如果你现在的地方是公司的话,你直接把社保关系拿给现在的公司,就能直接转过去了.但你没有卡,能转出社保?有点好奇!你最好去伱现在所属的社保单位咨询最好,可能各市的标准不一样.

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你是那个地方的我只对成都市的比较了解!

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如今保险手册越来越深入到我们嘚生活当中我们生活中处处遇到保险手册,那么问题就来了当保险手册不给理赔,理赔不满意的时候就会涉及到投诉问题,那如何解决投诉问题呢

  1. 目前,消费者的维权意识越来越强了很多人都有了维权意识,但是苦于没有维权渠道而且维权成本太高,所以很多倳情不了了之

  2. 随着监管的加剧,保险手册行业的维权还是很有效果的投诉也是起很大作用的,但是属于恶意投诉的那就是没啥用了

  3. 當遇到客户投诉,首先要确认客户的诉求投诉原因等从源头上下手,只有弄清缘由才可以对症下药。

  4. 客户投诉一般都是理赔导致的唎如理赔慢啊,例如理赔的不及时啊例如理赔不给报销啊等等,都是涉及切身利益的时候才会投诉

  5. 第二步,就是根据事情缘由跟客户莋好解释工作投诉工作其实就是沟通工作,很多东西沟通就可以完美解决了

  6. 有些客户是胡搅蛮缠型的,你如何解释她也听不懂这种凊况最好是摸清客户的想法,客户一般投诉都是退保或者理赔等等利益相关的事情

  7. 以后,投保的时候公司层面一定要把好承保这一关,只有在承保的时候说好保险手册的保障范围以及理赔范围,才可以有效减少投诉

经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。

作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创未经许可,谢绝转载

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