vivo為一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
vivo手机，因手机不属于耐
摔损可能会导致受力面积不一致，机器出现的损傷程度也不一样
建议携带手机前往vivo客户服务中心检测维修处理，具体以服务中心检测为准建议去之前先提前电话联系，避免空跑合悝规划行程，安全出行
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查詢客户服务中心地址。
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如果您使用的是华为手机建议按85e5aeb165如下方法处理：
请确认是否将声音设置得比较小。建议按音量上键将声音调节大一些尝试解决。
请确认按音量上键调节的音量的类型如果调节类型为通话音量而非媒体音量，则说明是第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态且未恢复，这样会导致音频通道混乱音乐从听筒发出，扬声器没有声音可用微信打一通语音电话即可恢复正常，也可重启手机恢复
请检查手机喇叭口是否被遮擋，请将遮挡物移开如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口（部分手机喇叭口在背部，若放在床上使用是同样道理）非官方标配嘚保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
请确认是否连接上了蓝牙设备如已连接，则声音将从蓝牙设备发出建议关掉蓝牙开关后查看。
建議更换音源观察外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试）
如手机使用一段时间后，才出现外放音乐或铃声声音小、有杂音的现象則有可能是扬声器防尘网堵塞导致。在使用过程中不小心接触到水、饮料、油污、灰尘等杂质使用时间久了会导致防尘网堵塞造成扬声器声音小。如果发现扬声器孔中存在脏污可以使用牙刷或者其他小刷子轻轻刷下手机底部的扬声器孔，尝试将灰尘等杂质清除出来
若經过以上排查仍然无法解决，请您提前备份好数据并携带购机凭证（如三包凭证或购机发票）到附近的华为客户服务中心检修。
