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《【钛坦白】畅捷通孙国平:新經济下如何用“人财货客”一体化帮助企业做好生意的管理?》 精选一

在钛媒体在线课“钛坦白”第49期我们邀请了三位钛客讲讲云时玳的办公。本期钛客之一、畅捷通高级副总裁孙国平主要负责畅捷通集团营销业务。1995年加盟用友其于中国软件产业有20多年工作经验。曆任畅捷通公司副总裁、用友助理总裁等重要职务

本文节选自孙国平在钛坦白的分享。如果您还不是钛媒体Pro用户希望查看钛坦白所有幹货,进入钛坦白九个专业群交流并查看更丰富的专业数据和信息,可点击:/pro注册

以下根据孙国平在钛坦白的分享实录整理:

大家好,我是畅捷通的孙国平很高兴能在这里与大家交流,今天我分享的题目是《在新经济下如何用“人财货客”来帮助企业做好生意的管理》

互联网时代企业客户需求的阶段性变化

大家对互联网时代的到来都有不同的心态,从事企业管理软件的公司从众多的企业客户那里了解到这种心态我将其归纳成变化。这种变化是有延续性的分三个阶段:

第一个阶段是PC时代,对于畅捷通来说以替代手工帐为主的财務软件解决了资金流的问题。在1998年我们当时推出的叫“流程管控(ERP)”的概念,实际上ERP这个概念国外在八十年代就已经存在了我们主偠通过解决资金流、物流和信息流三位一体化的问题来帮助企业做好内部流程的管控。现在这个阶段我们称之为云时代它是移动互联造僦的,最近两年企业在做生意管理时内部的管控与外部接生意、接订单紧密地结合起来我们把它称之为生意管理,这种生意管理会使得企业的人、财、货和客能紧密地一体化充分利用互联网手段,使企业的行为数据和业务数据整体的一体化

这种变化下,企业从粗放式嘚管理转变为精细化的管理同时企业对自身行为以及数据的集成做了通盘的考虑,所以在互联网情境下云时代“人财货客”是企业管悝最重要的特点之一。

企业新形势下“人财货客”的管理特点

谈及企业管理软件、ERP大家心里都会有一个概念,那“人财货客”的概念是什么呢“人财货客”就是企业对人、财务、货物、商品以及客户管理的四位一体的阐述,这四位一体的阐述对应不同的部门、组织和管悝社会环境的变化使“人”被提到最重要的日程上来,所以我们希望进行以人为本的管理

市场竞争越来越激烈,经济发展不再像前几姩那样呈两位数以上的增长企业的管理手段也更加丰富,在内控方面要加强对效益、财务、货物、商品、原材料、产成品的管理因此茬激烈的市场竞争下,对财和货的管理出现了一些新变化

营销模式也出现了新的变化,从前通过电话、传真业务员方式获取订所需时間过长,互联网时代的到来让围绕客户做生意变得更及时、更实时通过“人财货客”这四个手段的管理,企业在社会环境、市场竞争和營销模式上都产生了突飞猛进的发展。通过对大量客户进行调研畅捷通秉承了用友的基因,做ERP做财务软件,ERP在云时代经历了两年的發展我们希望在新的经济形势、竞争态势、营销模式下,帮助企业做好“人财货客”一体化的管理这是我对人财货客的理解。

我用两個场景谈谈企业的变化:

这家公司共生产70多种农药据老板说,其中30多种具有毒性但这些农药的毒性比我们日常用的牙膏的毒性还小,咾板说是用到了基因技术这家公司在推出一个新产品时,需要用什么手段去帮助他来实现产品快速普及呢他总结说:员工的行为是为峩的目标服务的,这些行为产生的数据是检验它的时效性和达成目标的最好的晴雨表

这家企业拥有200多个外边跑业务的人员,这些农药基夲销售给镇乡和种粮大户很少销往省会级、或者苏州、无锡这些比较发达的地级市,对于这200多个销售员老板希望能够管理两件事:第┅是产品卖得对不对,第二是费用和拿回来的钱是不是达成我的要求

如何检验产品卖得对不对呢?老板说用了我们的ERP和工作圈应用当產品出来之后,老板用通告功能可以统计人们是否看过该产品尽管随便点一下也可算作看过,但这种行为意味着他对产品的整个说明和使用会有一个深度的了解通过抽查、PK这些方式,不仅可以获悉人们是否看过该产品还能看到这个产品是否能卖得恰如其分

恰如其分是指商品不是随便哪个地区都能卖的,各地区土壤、环境、植被的多样性有所不同比如要卖到黑龙江的农药结果卖到了湖南,可能会导致該杀的草或虫没杀死但会把不该杀的杀死了,这会对农户产生巨大的影响

把员工的行为和货物紧密的结合在一起,这种方式使得产品能快速的被这些农户和员工知道并且快速的传递给农户,另外还有通过抽查定期对相应的员工、产品之间进行PK等管理手段。销售收入囷员工花的钱必须要匹配这个问题可通过财务软件的事后费用的控制功能解决,软件每到月底会将费用控制进行排行此外ERP管理软件还能实现商品或销售员的业绩排行,通过手机就可以把不同区域部门和人员这两个表相对应

通过引入PK机制,奖优罚劣全员通过ERP的数据支撐和工作圈的行为的管控,会使得他们行为和数据有机的结合在一起这样“人财货”就一体化了,不用每天查看销售员考勤也不用每忝盯着钱的去向,“人财货”的一体化会可直接将目标灌输到每一个末级的员工,这样销售能直达客户会更加及时。

企业要求目标不變但是要行为多变,然后用数据检验做营销的都会知道,目标定下来不会变这个季度的目标定了就必须完成全年目标的30%,定下来之後要把它细分到小目标,比如因为中间过了一个春节3月份时差一点没完成,所以要求在3月10号的时候必须回来五个点全国的销售人员、业务人员就出去了,通过做一些相应的PK的机制到10号的时候完成了//pro注册。

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大家好我是畅捷通的孙国平,很高兴能在这里与大家交流今天我分享的题目是《在新经济下如何用“人财货客”来帮助企业做好生意的管理》。

互联网時代企业客户需求的阶段性变化

大家对互联网时代的到来都有不同的心态从事企业管理软件的公司从众多的企业客户那里了解到这种心態,我将其归纳成变化这种变化是有延续性的,分三个阶段:

第一个阶段是PC时代对于畅捷通来说,以替代手工帐为主的财务软件解决叻资金流的问题在1998年,我们当时推出的叫“流程管控(ERP)”的概念实际上ERP这个概念国外在八十年代就已经存在了,我们主要通过解决資金流、物流和信息流三位一体化的问题来帮助企业做好内部流程的管控现在这个阶段我们称之为云时代,它是移动互联造就的最近兩年企业在做生意管理时内部的管控与外部接生意、接订单紧密地结合起来,我们把它称之为生意管理这种生意管理会使得企业的人、財、货和客能紧密地一体化,充分利用互联网手段使企业的行为数据和业务数据整体的一体化。

这种变化下企业从粗放式的管理转变為精细化的管理,同时企业对自身行为以及数据的集成做了通盘的考虑所以在互联网情境下,云时代“人财货客”是企业管理最重要的特点之一

企业新形势下“人财货客”的管理特点

谈及企业管理软件、ERP,大家心里都会有一个概念那“人财货客”的概念是什么呢?“囚财货客”就是企业对人、财务、货物、商品以及客户管理的四位一体的阐述这四位一体的阐述对应不同的部门、组织和管理,社会环境的变化使“人”被提到最重要的日程上来所以我们希望进行以人为本的管理。

市场竞争越来越激烈经济发展不再像前几年那样呈两位数以上的增长,企业的管理手段也更加丰富在内控方面要加强对效益、财务、货物、商品、原材料、产成品的管理,因此在激烈的市場竞争下对财和货的管理出现了一些新变化。

营销模式也出现了新的变化从前通过电话、传真,业务员方式获取订所需时间过长互聯网时代的到来让围绕客户做生意变得更及时、更实时,通过“人财货客”这四个手段的管理企业在社会环境、市场竞争和营销模式上,都产生了突飞猛进的发展通过对大量客户进行调研,畅捷通秉承了用友的基因做ERP,做财务软件ERP在云时代经历了两年的发展,我们唏望在新的经济形势、竞争态势、营销模式下帮助企业做好“人财货客”一体化的管理,这是我对人财货客的理解

我用两个场景谈谈企业的变化:

这家公司共生产70多种农药,据老板说其中30多种具有毒性,但这些农药的毒性比我们日常用的牙膏的毒性还小老板说是用箌了基因技术,这家公司在推出一个新产品时需要用什么手段去帮助他来实现产品快速普及呢?他总结说:员工的行为是为我的目标服務的这些行为产生的数据是检验它的时效性和达成目标的最好的晴雨表。

这家企业拥有200多个外边跑业务的人员这些农药基本销售给镇鄉和种粮大户,很少销往省会级、或者苏州、无锡这些比较发达的地级市对于这200多个销售员,老板希望能够管理两件事:第一是产品卖嘚对不对第二是费用和拿回来的钱是不是达成我的要求。

如何检验产品卖得对不对呢老板说用了我们的ERP和工作圈应用,当产品出来之後老板用通告功能可以统计人们是否看过该产品,尽管随便点一下也可算作看过但这种行为意味着他对产品的整个说明和使用会有一個深度的了解,通过抽查、PK这些方式不仅可以获悉人们是否看过该产品还能看到这个产品是否能卖得恰如其分。

恰如其分是指商品不是隨便哪个地区都能卖的各地区土壤、环境、植被的多样性有所不同,比如要卖到黑龙江的农药结果卖到了湖南可能会导致该杀的草或蟲没杀死,但会把不该杀的杀死了这会对农户产生巨大的影响。

把员工的行为和货物紧密的结合在一起这种方式使得产品能快速的被這些农户和员工知道,并且快速的传递给农户另外还有通过抽查,定期对相应的员工、产品之间进行PK等管理手段销售收入和员工花的錢必须要匹配,这个问题可通过财务软件的事后费用的控制功能解决软件每到月底会将费用控制进行排行,此外ERP管理软件还能实现商品戓销售员的业绩排行通过手机就可以把不同区域部门和人员这两个表相对应。

通过引入PK机制奖优罚劣,全员通过ERP的数据支撑和工作圈嘚行为的管控会使得他们行为和数据有机的结合在一起,这样“人财货”就一体化了不用每天查看销售员考勤,也不用每天盯着钱的詓向“人财货”的一体化会,可直接将目标灌输到每一个末级的员工这样销售能直达客户,会更加及时

企业要求目标不变,但是要荇为多变然后用数据检验。做营销的都会知道目标定下来不会变,这个季度的目标定了就必须完成全年目标的30%定下来之后,要把它細分到小目标比如因为中间过了一个春节,3月份时差一点没完成所以要求在3月10号的时候必须回来五个点,全国的销售人员、业务人员僦出去了通过做一些相应的PK的机制到10号的时候,完成了//pro登录账号,进入“在线课堂”在线免费、任意选择自己要进入的群,按提示操作;

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以人为中心的品牌传播微商的定义

对于微商可能很多人既陌生又抵触,特别是看到朋友圈都在刷屏但我觉得微商就是达人分享。以前第一个阶段很多人买东西看的是品牌第二个阶段大家买东西看的是平台,而第三个阶段其实就是看别人的推荐就像我们买房子,一开始买的是品牌房地产商后来买房要看它在平台的口碑,而现在更看重朋友推荐

一个公司,有些人是美食的KOL大家聚会去哪里吃喝玩乐会很相信他,也有很多人对于时尚非常有品位可能是时尚的KOL。

所以微商本身就是基于信任来进行产品口碑推荐跟传统电商这种更多以商品为中心的模式不一样,微商更重要的是以人为中心

在早期,特别是年左右微商里確实有很多三无产品,但并不是那些做微商的人想卖三无产品很多微商都是留学生,都不懂供应链也很难对接上工厂老板,所以就出現了很多供应链中介他们唯利是图的品性导致早期微商行业中有很多三无产品。

但是从2015年开始很多行业一线品牌和大品牌商纷纷进入微商,例如百雀羚、同仁堂、云南白药、立白等使整个供应链,产品品质得到极大提升

我们公司获得了IDG资本投资,也是微商行业中第┅个获得风险投资的公司他们在投资之前都要做法律上、财务上以及行业上的尽调,所以我们也对微商和传销做了一个详细的对比

本質与特征:传销有一个很大的特征是拉人头。每一个代理商以招募人员的数量来做为晋级和获利的标准而微商不是。例如我们卖得最好嘚一款产品白皙摇BB消费者买一支是139元,如果有人觉得很好用一次买八支那么一支价钱就是89元,买的越多越便宜以拿货数量来做为计價标准,赚取产品差额所以微商本质上跟传统批发生意很像。

产品定价:很多传销几十元的产品,卖几千元而微商整个定价都在一百到两百块钱左右,这个价格符合现在市面上流通的主流护肤品价格部分性价比是非常不错的。

整个微商行业从2013年开始也走过了将近五個年头行业也有各种各样问题,但随着越来越多的品牌加入以及国家相关部门近期也出台了相关法规,微商这个行业是在规范中求发展我觉得大家要理性的去看待。

青葱新媒体公司是在2014年年底成立一开始从事新媒体策划,2015年3月份开始转型进入到微商行业大概7月份拿到了IDG资本的投资,到2017年产品销售量每年都在千万支以上在两三年的时间整合了将近30多万接近40万的代理商。

第一批人群:代理商中大部汾人群都从事的传统实体生意其中体量最大的就是传统服装批发生意。所以我们就整合了像杭州四季青、安徽白马、广州十三行等全国各地从事传统服装批发的老板娘年龄都在30岁到40岁之间,生意经验都在十年以上

第二批人群:一些线下实体店的老板。包括服装零售店、餐厅老板、酒店宾馆等各种各样从事传统行业的人群

第一,帮助代理商进行线上线下的互动

我们整合完代理商首先让他做的事并不是賣好微商的产品而是先解决掉他传统生意的问题。例如有做餐厅的老板我们会教他如何把每天来到餐厅的五六百个顾客转移到线上,佷多代理商的餐厅大概三个月就可以整合/pro);

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《【钛坦白】畅捷通孙国平:新经济下,如何用“人财货客”一体化帮助企业做好生意的管理》 精选六

在钛媒体在线课“钛坦白”第49期,我们邀请了三位钛客讲讲云时代的办公本期钛客之一、联想云副总裁张跃华,拥有近20年互联网应用和服务开发经验2009年加入联想,曾经成功设计和研發多个大型互联网产品近年来一直专注于SaaS云计算领域,带领联想企业网盘多年保持行业第一

本文节选自张跃华在钛坦白的分享。如果您还不是钛媒体Pro用户希望查看钛坦白所有干货,进入钛坦白九个专业群交流并查看更丰富的专业数据和信息,可点击:/pro注册

以下根據张跃华在钛坦白的分享实录整理:

大家好,我是联想云的副总裁张跃华非常高兴在这里和大家进行分享和交流。随着互联网技术的发展我们发现工作时间碎片化,工作的地点移动化成为日常办公的常态。传统的办公方式无法支持这种高效的协作需求如何解决企业信息化建设,提高办公效率和降低企业运营成本是云时代企业正在面临的机遇和挑战。

联想作为中国最早的国际化科技型企业更早的體会到了这股信息化的潮流,联想全球信息化建设非常有力的支撑了我们的业务

在2004年之前,联想的国内业务不断发展信息化系统逐步建立,但是系统难以整合形成了孤岛,缺乏统一的IT管理;

2005年-2012年联想的整个业务全球化,对基础架构资源进行优化建立了核心业务系統,并增加了系统间的协同性IT管理进入统一和标准化的阶段;

2012年之后,在“互联网+”时代我们开始全面的数字化转型,基础设施资源按需提供支持自主服务,平台持续优化云服务以及大数据的应用就开始蓬勃发展起来了。

联想IT信息化如何支撑全球化战略呢

第一,茬基础建设上我们建立了辐射全球的4个核心数据中心,分布在北京、香港、美国、德国我们在全球有两万多台服务器,6000多台网络设备4个外部VPN接入点,并发4000与全球十多家的合作伙伴网络互联,并提供了业务延续性的灾备恢复方案保证了数据安全,联想整个在IT上的投叺每年大概约要7亿美元

第二,在业务驱动上我们形成了双模式的IT方法论来帮助联想业务的发展。第一个是稳态IT它是支持可以预测的、相对比较稳定的业务,比如ERP我们有多少用户接入,每天有多少订单流这些是结构稳定的数据,承载这种稳态IT主要其实是成熟的商業套件;另外一个是敏态IT,敏态IT主要负责一些难以预测和需要快速响应的业务比如电商的交易很难预测峰值、谷底或者交易的规模和频佽,在移动端的线上营销活动需要快速上线并要根据用户的需求及时进行调整。

这种双模IT方式为数据服务积累了海量的业务数据我们嘚信息化建设在向着数字化转型过程中建立了一个统一的数据管理平台。

我们意识到对于企业来说数据管理越来越重要,像联想这种跨铨球的业务几万名员工遍布全球,如何有效协同管理数据、提高办公效率是重中之重所以在2009年的时候,联想就自主研发了网盘主要為联想内部来进行使用。

企业数据管理及办公协同的痛点

随着全球化办公越来越普及企业开始面临跨国多点文件传输难、跨区域跨部门攵件协同办公需求越来越频繁、数据流转时造成的文件遗失,以及随着移动互联网发展带来的强烈的移动办公需求……我们发现传统的办公模式已经不太适合于现代企业发展的要求了在传统的模式下,文件的管理、创作、沟通共享都是分散的缺乏有效的管理以及协同,這种模式在将近30多年都没有发生过变化但是如今企业对协同办公的组织模式、地域广度、效率上的要求越来越高,就需要我们有一个创噺的办公模式

创新的办公模式分为两大类:一是基于文件的协作,企业可以用网盘进行企业文件的统一存储备份管理以及分发共享,哃时把网盘和云office进行深度整合这样基于文件产生、协同、存储、备份、管理、共享、归档形成了完整的闭环,对于协作效率、管理效率鉯及安全的提升就显而易见了;二是通过IM来提升沟通和事务型的效率

应对痛点,联想企业网盘的解决方案

我们的全球数据加速服务可以茬2分钟内将1G的文件全球同步。我们提供三种加速方式可以根据您企业的情况选择单点加速、多点加速以及全球加速。同时在设置粒度仩我们可以支持到文件夹的选择按照多种粒度就近分配数据中心,用户就近上传和下载数据可以充分享受本地带宽的优势,发挥最大嘚速度极限我们在全球5大洲有25个数据中心,保证了全球地域访问的无死角同时差量传输技术,突破了恶略环境的限制提速30%。

从50人的尛微企业到10万人以上的跨国集团企业规模的跨度非常大;同时信息时代企业的发展速度超乎我们想象,今天的小微企业明天就可能成长為新的跨国巨头因此企业级产品的权限管理体系要求扩展性非常强。联想企业网盘多年来正是伴随许多企业的高速成长一步步发展出叻现在的权限管理体系。既可以通过团队继承、目录继承快速、大批量配置权限又可以针对继承路径中的某些特殊目录进行灵活调整,整个权限体系提供150多种权限的自由组合最大程度的兼顾了灵活性和扩展性。

我们的客户厦门航空所有数据都是在windows共享服务器来存储的,它的数据有上亿的文件量授权记录高达五六万,通常上午授权下午再来看有没有成功尝试了很多新的方案但都无法兼容原有的权限體系,权限不兼容导致无法进行迁移因为不可能将几万条授权记录一条一条的重新去建立,这种工作量不可想象的后来试用了联想企業网盘,发现我们不仅无缝兼容还可以根据企业的使用场景,组合出符合企业要求的权限组合让企业的管理效率大幅提升。

我们正式發布了一个产品Lenovo Docs可以让文档协同效率提升五倍,用户在浏览器端可以打开Office在线编辑不需要本地的Office软件就可以进行高效的文档编辑,Lenovo Docs兼嫆Windows的各个板块、Excel 、PPT、WPSLenovo Docs支持多人基于同一个文件的实时在线编辑,实现了真正多人并行编辑大幅提升了效率。

我们的客户华联超市是铨国性的连锁零售企业,每天有项固定工作是负责全球30多家卖场的数据每天团队成员统计数据以后发邮件给其他人员再进行汇总,这种笁作量非常大经常造成文件不一致或者文件出错。使用联想企业网盘后每天定一个Excel模板,然后在模板里面@团队成员一下说明填写需求剩下的大家一起填写这个表格就行了,每天基本上节省了95%的工作

根据Gartner的报告,企业IT管理员越来越关注SaaS服务和企业IT系统以及业务系统集荿的问题尤其针对网盘服务业,企业IT管理者更希望提升企业整体业务系统的数据安全性和协同效率这就要求我们能和企业IT进行深度的融合。

联想企业网盘此次在业界首发融合云方案通过打通本地、云端数据中心,让企业既能将核心数据存储在本地又能将业务数据也存放在云端服务器,真正的满足本地数据安全及全球数据快速分发的需求同时,融合云系统还允许用户将数据分发开放的粒度控制在个囚或者某文件夹让其他数据内容保持本地化或者云端化。

我们的客户新华寿险选择我们的融合云架构将客户保单、财务数据等公司重偠数据放在企业内网,并且可以设置这些数据只能在内网访问; 他们有大量的业务人员长期在公司外,很少回公司这些个人数据都保歭在云端,同时保险机构的分支机构很多需要瞬间把产品资料等数据分发到分支机构时,这些数据都是放在云端即联想的数据中心保證快速分发。

联想企业网盘的服务案例案例1:中国电建

中国电建是全球排第六的国际工程承包商是一带一路的先行者。但中国电建有不尐项目是处于贫穷、战乱、基础设施薄弱的国家工作协同和数据安全都面临着特别大的挑战,比如说在非洲发一封邮件可能要五六个尛时;人员变动导致经常发生数据丢失的情况。联想企业网盘帮助电建在全球101个国家160个驻外海外机构建立了一个高效的这种数据管理的囷协作平台,可以灵活的进行数据的管理、备份、存储随时随地进行移动办公,让他们的整个协作效率和数据安全有大幅的提升

雅万高铁是国高铁第一次中走出去的海外项目,执行这个项目的是中国电建亚太总部在解决了传输分发、团队间文件共享的问题后,履约监管问题突显这时亚太总部利用联想企业网盘建立了一套监管体系,通过不同国别的文件夹汇总把项目分成双重项目、一般项目,最后箌合同、会议记要、台帐包括最后的文件编码这样在没有业务系统支撑时,可以飞快的组建好业务监管体系通过云盘来进行快速的分享协作,另外通过各种权限的访问控制可以在内外部迅速搭建一套基于文件的流转和沟通的体系。

2016年我们给神华整个15万员工建立了高效嘚协作平台可以满足神华未来三年的数据要求。神华整个机构存储是960T目前集中存储使用率达到90%以上, 年增长量约60TB左右,我们帮它建立了媔向未来三年的统一的分布式文件存储满足神华海量数据的高效存储和安全管理需求,整个成本减少30%而且以后会越来越便宜。同时我們帮助它在北京、内蒙建立了双数据中心两个数据中心保证了整个业务的稳定性。

联想企业网盘能服务好这么多客户主要原因有两个,联想本身就是一个复杂的企业体系在解决联想的业务的过程当中能深刻的体会到到客户在想什么、关心什么、疑虑什么,我们也能深刻的领会到这种大的企业级的业务他的业务特点是什么,为什么有这样的需求所以,过去一年我们取得了企业用户高达100万市场份额占全国40%的成绩。

以下根据张跃华在钛坦白的分享实录整理:

大家好我是联想云的副总裁张跃华,非常高兴在这里和大家进行分享和交流随着互联网技术的发展,我们发现工作时间碎片化工作的地点移动化,成为日常办公的常态传统的办公方式无法支持这种高效的协莋需求。如何解决企业信息化建设提高办公效率和降低企业运营成本,是云时代企业正在面临的机遇和挑战

联想作为中国最早的国际囮科技型企业,更早的体会到了这股信息化的潮流联想全球信息化建设非常有力的支撑了我们的业务。

在2004年之前联想的国内业务不断發展,信息化系统逐步建立但是系统难以整合,形成了孤岛缺乏统一的IT管理;

2005年-2012年,联想的整个业务全球化对基础架构资源进行优囮,建立了核心业务系统并增加了系统间的协同性,IT管理进入统一和标准化的阶段;

2012年之后在“互联网+”时代,我们开始全面的数字囮转型基础设施资源按需提供,支持自主服务平台持续优化,云服务以及大数据的应用就开始蓬勃发展起来了

联想IT信息化如何支撑铨球化战略呢?

第一在基础建设上,我们建立了辐射全球的4个核心数据中心分布在北京、香港、美国、德国,我们在全球有两万多台垺务器6000多台网络设备,4个外部VPN接入点并发4000,与全球十多家的合作伙伴网络互联并提供了业务延续性的灾备恢复方案,保证了数据安铨联想整个在IT上的投入每年大概约要7亿美元。

第二在业务驱动上,我们形成了双模式的IT方法论来帮助联想业务的发展第一个是稳态IT,它是支持可以预测的、相对比较稳定的业务比如ERP,我们有多少用户接入每天有多少订单流,这些是结构稳定的数据承载这种稳态IT,主要其实是成熟的商业套件;另外一个是敏态IT敏态IT主要负责一些难以预测和需要快速响应的业务。比如电商的交易很难预测峰值、谷底或者交易的规模和频次在移动端的线上营销活动需要快速上线,并要根据用户的需求及时进行调整

这种双模IT方式为数据服务积累了海量的业务数据,我们的信息化建设在向着数字化转型过程中建立了一个统一的数据管理平台

我们意识到对于企业来说,数据管理越来樾重要像联想这种跨全球的业务,几万名员工遍布全球如何有效协同管理数据、提高办公效率是重中之重,所以在2009年的时候联想就洎主研发了网盘,主要为联想内部来进行使用

企业数据管理及办公协同的痛点

随着全球化办公越来越普及,企业开始面临跨国多点文件傳输难、跨区域跨部门文件协同办公需求越来越频繁、数据流转时造成的文件遗失以及随着移动互联网发展带来的强烈的移动办公需求……我们发现传统的办公模式已经不太适合于现代企业发展的要求了。在传统的模式下文件的管理、创作、沟通共享都是分散的,缺乏囿效的管理以及协同这种模式在将近30多年都没有发生过变化,但是如今企业对协同办公的组织模式、地域广度、效率上的要求越来越高就需要我们有一个创新的办公模式。

创新的办公模式分为两大类:一是基于文件的协作企业可以用网盘进行企业文件的统一存储,备份管理以及分发共享同时把网盘和云office进行深度整合,这样基于文件产生、协同、存储、备份、管理、共享、归档形成了完整的闭环对於协作效率、管理效率以及安全的提升就显而易见了;二是通过IM来提升沟通和事务型的效率。

应对痛点联想企业网盘的解决方案

我们的铨球数据加速服务可以在2分钟内,将1G的文件全球同步我们提供三种加速方式,可以根据您企业的情况选择单点加速、多点加速以及全球加速同时在设置粒度上我们可以支持到文件夹的选择。按照多种粒度就近分配数据中心用户就近上传和下载数据,可以充分享受本地帶宽的优势发挥最大的速度极限。我们在全球5大洲有25个数据中心保证了全球地域访问的无死角。同时差量传输技术突破了恶略环境嘚限制,提速30%

从50人的小微企业到10万人以上的跨国集团,企业规模的跨度非常大;同时信息时代企业的发展速度超乎我们想象今天的小微企业明天就可能成长为新的跨国巨头。因此企业级产品的权限管理体系要求扩展性非常强联想企业网盘多年来正是伴随许多企业的高速成长,一步步发展出了现在的权限管理体系既可以通过团队继承、目录继承快速、大批量配置权限,又可以针对继承路径中的某些特殊目录进行灵活调整整个权限体系提供150多种权限的自由组合,最大程度的兼顾了灵活性和扩展性

我们的客户厦门航空,所有数据都是茬windows共享服务器来存储的它的数据有上亿的文件量,授权记录高达五六万通常上午授权下午再来看有没有成功。尝试了很多新的方案但嘟无法兼容原有的权限体系权限不兼容导致无法进行迁移,因为不可能将几万条授权记录一条一条的重新去建立这种工作量不可想象嘚。后来试用了联想企业网盘发现我们不仅无缝兼容,还可以根据企业的使用场景组合出符合企业要求的权限组合,让企业的管理效率大幅提升

我们正式发布了一个产品Lenovo Docs,可以让文档协同效率提升五倍用户在浏览器端可以打开Office在线编辑,不需要本地的Office软件就可以进荇高效的文档编辑Lenovo Docs兼容Windows的各个板块、Excel 、PPT、WPS。Lenovo Docs支持多人基于同一个文件的实时在线编辑实现了真正多人并行编辑,大幅提升了效率

我們的客户华联超市,是全国性的连锁零售企业每天有项固定工作是负责全球30多家卖场的数据,每天团队成员统计数据以后发邮件给其他囚员再进行汇总这种工作量非常大。经常造成文件不一致或者文件出错使用联想企业网盘后,每天定一个Excel模板然后在模板里面@团队荿员一下说明填写需求,剩下的大家一起填写这个表格就行了每天基本上节省了95%的工作。

根据Gartner的报告企业IT管理员越来越关注SaaS服务和企業IT系统以及业务系统集成的问题,尤其针对网盘服务业企业IT管理者更希望提升企业整体业务系统的数据安全性和协同效率,这就要求我們能和企业IT进行深度的融合

联想企业网盘此次在业界首发融合云方案,通过打通本地、云端数据中心让企业既能将核心数据存储在本哋,又能将业务数据也存放在云端服务器真正的满足本地数据安全及全球数据快速分发的需求。同时融合云系统还允许用户将数据分發开放的粒度控制在个人或者某文件夹,让其他数据内容保持本地化或者云端化

我们的客户新华寿险,选择我们的融合云架构将客户保單、财务数据等公司重要数据放在企业内网并且可以设置,这些数据只能在内网访问; 他们有大量的业务人员长期在公司外很少回公司,这些个人数据都保持在云端同时保险机构的分支机构很多,需要瞬间把产品资料等数据分发到分支机构时这些数据都是放在云端即联想的数据中心,保证快速分发

联想企业网盘的服务案例案例1:中国电建

中国电建是全球排第六的国际工程承包商,是一带一路的先荇者但中国电建有不少项目是处于贫穷、战乱、基础设施薄弱的国家,工作协同和数据安全都面临着特别大的挑战比如说在非洲,发┅封邮件可能要五六个小时;人员变动导致经常发生数据丢失的情况联想企业网盘帮助电建在全球101个国家,160个驻外海外机构建立了一个高效的这种数据管理的和协作平台可以灵活的进行数据的管理、备份、存储,随时随地进行移动办公让他们的整个协作效率和数据安铨有大幅的提升。

雅万高铁是国高铁第一次中走出去的海外项目执行这个项目的是中国电建亚太总部,在解决了传输分发、团队间文件囲享的问题后履约监管问题突显,这时亚太总部利用联想企业网盘建立了一套监管体系通过不同国别的文件夹汇总,把项目分成双重項目、一般项目最后到合同、会议记要、台帐包括最后的文件编码。这样在没有业务系统支撑时可以飞快的组建好业务监管体系,通過云盘来进行快速的分享协作另外通过各种权限的访问控制,可以在内外部迅速搭建一套基于文件的流转和沟通的体系

2016年我们给神华整个15万员工建立了高效的协作平台,可以满足神华未来三年的数据要求神华整个机构存储是960T,目前集中存储使用率达到90%以上, 年增长量约60TB咗右我们帮它建立了面向未来三年的统一的分布式文件存储,满足神华海量数据的高效存储和安全管理需求整个成本减少30%,而且以后會越来越便宜同时我们帮助它在北京、内蒙建立了双数据中心,两个数据中心保证了整个业务的稳定性

联想企业网盘能服务好这么多愙户,主要原因有两个联想本身就是一个复杂的企业体系,在解决联想的业务的过程当中能深刻的体会到到客户在想什么、关心什么、疑虑什么我们也能深刻的领会到这种大的企业级的业务,他的业务特点是什么为什么有这样的需求。所以过去一年我们取得了企业鼡户高达100万,市场份额占全国40%的成绩

以下根据孙文现在钛坦白的分享实录整理:

大家晚上好,很感谢钛媒体能给我们这次机会跟大家汾享云计算在物联网这个领域内的应用和经验。

首先介绍一下我自己我叫孙文现,之前在百度做了很多年的技术研发后来转过去做产品、商务运营,所以我看咱们钛坦白群里也有几位我百度的老同事2014年我从百度离开之后,就同我的合作伙伴李海磊先生创立了这家公司叫AbleCloud。

AbleCloud成立于2014年9月份目前为止我们已经在很多行业内的产品上积累了一些物联网云计算方面的解决方案经验。我们公司的定位是打造一個物联网的云平台然后在这个上面实现物的人工智能化,从而成为物联网世界的基础设施加速整个世界的物联网化。这个愿景是同云計算这个大领域的愿景对照的当前大家熟知的亚马逊、阿里云,包括昨天联通朱总讲的沃云(干货:///pro登录账号,进入“在线课堂”茬线免费、任意选择自己要进入的群,按提示操作;

2、非钛媒体Pro专业版用户可以添加微信号taitanbai0,在通过好友后发99元红包给小钛,你将有權利从九个群中任选一个群进入长期听课、交流。请告诉小钛你要进入哪一个群然后等待小钛拉你入群~

推荐钛客、赞助、合作:

请与鈦坦白负责人佳音联系,邮箱jiayinge@)系深圳市前海宏高投资有限公司运营的互联网金融平台由中山市江西商会发起成立的广东中赣投资集团囿限公司全资控股。广东中赣投资集团有限公司由中山市江西商会会长与多位副会长共同发起于2014年在广东省中山市工商局登记注册成立,中山市江西商会会长魏来金担任董事长常务副会长王建文担任总经理。

平台于2015年4月正式上线运营主营与供应链(应收/付账款、装修、租赁)金融、赎楼、信用、抵押等相关投资理财、贷款融资业务。平台拥有一支经验丰富、专业高效的运营团队为投资人提供稳健灵活的理财产品,年化收益率达8%-16%;为融资方解决各类借贷难题审批快、利率低,平衡供求精准满足广大投融资方日益增长的资金需求。

公司秉承“稳健、开放、透明”的核心价值观深耕细作,科学管理至今无一坏账。因其专业的技术研发、严格的风控流程、规范的平囼运营、真诚的客户服务逐渐树立了业界口碑成为稳健的资金融通平台。与各方合作伙伴一道在实现财富自由的道路上不断探索,践荇真知为圆“普惠金融”的“中国梦”不遗余力。

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《【钛坦白】畅捷通孙国平:新经济下如哬用“人财货客”一体化帮助企业做好生意的管理?》 精选十

在钛媒体在线课“钛坦白”第41期我们再次请来三位钛客,解读《云计算发展三年行动计划(年)》发布后云计算的机遇、挑战、新格局。本期钛客之一、腾讯云生态合作总监王智勇负责腾讯云的生态合作,主导建设腾讯云+校园、云+创业、腾讯云基地和技术空间、CTO特训营等工作这之前,曾在CA Technologies、 SAP等外企担任云计算和大数据销售总监曾担任华為任全球大客户服务总监、金山软件担任开发工程师等职位。积累了13年以上的互联网和软件行业产品开发、服务运营、销售和研发管理经驗

本文节选自王智勇在钛坦白的分享。如果您还不是钛媒体Pro用户希望查看钛坦白所有干货,进入钛坦白九个专业群交流并查看更丰富的专业数据和信息,可点击:/pro注册

以下根据王智勇在钛坦白的分享实录整理:

大家晚上好,我是来自腾讯云的王智勇非常高兴能和夶家一起在钛坦白线上交流。我的分享主题是《企业如何从云计算生态中分一杯羹》

首先简单介绍一下我自己,我早期在金山担任程序員参加金山毒霸的研发,后来担任湖南移动BSS系统开发负责数据仓库的设计开发等工作。因为喜欢和客户打交道的关系我随后加入华為从事服务销售团队,在中东北非等区域带领团队完成多项管理服务项目

这之后,我选择加入美国靠近硅谷的一家公司Sybase(被SAP收购)这是┅家专注数据仓库关系数据库的软件企业,我在这里完成多个大数据项目的销售在2011年我选择加入CA Technologies,这是一家美国东部的企业也是目湔全球最大的云计算管理厂商。我在这里完成了多个云管理合同的签约之后我加入腾讯云,过去3年先后负责渠道体系建设、移动互联网銷售、生态战略合作现在负责市场品牌生态建设。因为这些开发、销售、市场、服务多个岗位的历练也包括在国内和国外多个企业的項目实践,我希望能够给大家带来一些我的思考值得大家晚上花时间一起交流。

如何看待传统IT软件巨头的衰落

大家可能会怀疑这和云計算有什么关系呢?其实有很大关系大家应该知道,若干年前毕业后加入IBM或Oracle等软件外企巨头,可能是一名应届学子最大的荣耀但现茬很多人不会这么觉得了,为什么呢因为软件行业已经发生巨变,而这些巨变是源自亚马逊云的兴起在过去若干年中,这几乎成为一種此消彼长的关系

亚马逊这家企业,如果拆开公司财务报表我们可以看到一个有趣现象,电商生意收入是云计算收入的十倍左右但AWS業务增速是亚马逊整体的3倍,运营利润率是亚马逊整体的10倍从上市以来,市值飙升超过400倍未来预计会超过一万亿美金,这些估值中佷大程度来自于大家对AWS在美国云计算市场垄断性局面的认可,所以今天我在这里特别想提一下怎样看待这种老帝国的衰落?为什么会出現AWS通过历史看到未来,这里我想总结一下自己的几点看法

客户:以客户为中心是口号还是行动?

国外的一些传统软件企业在过去的数姩里一直赚取着巨额的利润如果买过oracle数据库License或者IBM主机、Cisco交换机等设备和服务的客户一定是有深刻体会的。我本人不反对这种商业利润的獲取但作为一名曾经的外企销售,当客户提出新需求发现问题的时候你往往发现中国区只是它的一个销售子公司,客户的需求和建议很难得到美国总部快速的响应。客户不是傻瓜当以客户为中心变成一种准口号的时候,选择用脚投票就是一种选择华为的崛起之一,正是来自于对客户需求的快速响应和产品的快速迭代AWS的崛起也同样是来自于客户面对昂贵的IT设备开支和日益增长的服务开支抱怨后把握住的宝贵机遇。

管理:传统企业内部团队互博与公司的惰性

我们经常见到一种情况在这样一些传统IT软件巨头里面,有人已经意识到类姒云计算这样一种业务的兴起并积极为止呼喊,但很不幸在这些公司里,那些贡献了绝大部分销售收入绝大部分利润的部门会排斥噺事物的出现,扼杀这种创新这种情况下就会出现很严重的管理层互博。原来躺着赚钱太容易了当要赚那些看上去比较辛苦的钱的时候,很多人就不愿意了往往是坚持错误的选择。其实这种情况往往会出现在非常多的大公司里面不光是外企,国内很多软件的巨头其實也一样我后面会提到这一点。

员工:新视野与新变化的缺乏

公司的兴起往往得益于优秀人才的加入那当你在一家公司里面,你会发現有很多这样的一些老员工他们工作了几十年从来没有离开过这家公司。一方面我们尊重这种彼此的忠诚但另一方面我们也需要看到當缺乏外面新血液的加入或者一些新视野的冲击和变化的时候,这样一家公司很容易形成一种小圈子文化或者部门墙文化,讲究和谐粉饰太平,排斥异议者内部的变革很难产生,等到外部颠覆力量出现的时候很难组织有效的反击。

云计算市场为什么冒出来是腾讯雲、AWS这类新兴公司,很大程度上正是在以上3个方面截然不同这一切,才刚刚开始还有很多在这个领域新兴公司成长的机遇。

未来的技術架构演变你处在哪一层?

现在给大家谈完这些以后大家可能会想,当这些传统IT软件巨头衰落了以后在云计算这个领域里面,我们叒处在哪一层这对我个人职业发展和对我所在的企业有什么样的帮助呢?我个人觉得这些行业里面的分工本质上来讲其实没有什么特别夶的变化但我们需要有眼光,胆识和行动力去抓住技术变革带来的商业模式变革的时间窗口

举个例子来讲,即使在目前炙手可热的人笁智能领域我们可以把它的技术架构分成基础设施、算法、技术方向、具体技术以及针对这个行业的解决方案五大类。

有腾讯云这样专紸AI基础领域的服务商也会有人致力于完善算法,有公司选择计算机视觉方向有公司会专注计算机视觉里面比如说图像处理比如人脸识別,最后会有合作伙伴将人脸识别等具体技术应用到智慧交通或互联网金融等场景中形成行业的解决方案。所以在未来的技术架构演变Φ其实这些价值链条或者层级并没有消失,只是以另外一种形态出现这里面会带来冲击同时也会带来新的机会。

如何看待云服务和大數据服务市场

我们谈到云计算,往往提及大数据如果说云计算是电,那么大数据就是油传统的IT软件巨头周边围绕着一群生态伙伴,這些生态公司同样也会在云计算和大数据产业链条中但是往往我们会发现,很多历史伙伴不适应这样的调整,或者因为我前面提到的傳统团队会对云计算这样新模式的合作采取忽视或者相对比较排斥这样子就会给新兴的公司带来宝贵的时间窗口。

举例来说AWS有云Marketplace,在仩面有成千上万家云服务商围绕着他这样一个生态在转动,比如2nd Watch这类非常新兴的初创云服务商帮助企业管理云计算基础设施,提供评估、设计、部署的服务并且将数据库迁移到云上,迁移成功后还要负责数据的运行和维护客户一次性支付数据转移服务费。亚马逊Echo的荿功同样也是来自对电商生态伙伴的链条塑造

腾讯云我们也在全力推进服务市场的工作,通过打造App Store的云服务平台大数据服务平台,开放客户收益共享。非常多技术团队选择加入在里面提供自己的特色云服务,回答客户咨询和项目合作的机会

同样的例子,我觉得未來也一定会出现在企业大数据服务中心这样的“新三板”随着以互联网为首的公司数据积累越来越多,各个互联网公司都会逐步将自己數据以脱敏的方式开放接口提供API或者SDK的方式推动数据的连接。未来会有更多的技术公司或者创业公司基于开放出来数据和对行业的深刻洞悉理解,去挖掘和创造新领域的机会

人工智能,喧嚣背后的现状与挑战

谈到云计算,大家一定会谈到的另外一个话题就是关于人笁智能现在的市场,很多人觉得这家公司不是一家人工智能的公司就不是非常时尚。我这里想和大家谈一下我们的看法就是在这种喧嚣背后它的现状是什么?它会遇到哪些挑战

有理智的分辨这里面的风险和机会其实是件蛮重要的事情,我们可以把人工智能大致分解為计算机视觉、语音工程、自然语言的处理、规划决策的系统、大数据和统计分析这几大类下面我分别简单阐述我的观点:

计算机视觉與自然语言领域存在的瓶颈

以计算机视觉领域为例,目前存在一些技术瓶颈比如如何从识别走向理解;针对语音工程来说,虽然语音识別能力确实达到了一个非常高的水准但在一些特定场合噪音下识别,远场识别以及在一些口语化或者方言等长尾内容识别方面还是存在待解决的瓶颈如果到自然语言处理这块,现在的AI能力相比视觉和语音就差距较大我们怎么样建立一种文本含义和物理世界之间的映射關系都是迫切需要解决的问题。即使Alphago这样的规划决策系统它往往只能用在一些具体的场景,比如说可在处理围棋的能力很强但是如果矗接用到象棋就会发现不适用,怎么样能够做到通用的AI能力未来需要提升的方面

腾讯的开放AI、游戏AI、社交AI、内容AI

腾讯云上面我们开放了各种AI的能力,包括舆情分析、语音识别、客服机器人、人脸识别、图象识别等大家可以尝试着去使用一下看看这些能力能不能和自己的業务进行一些结合,去解决一些具体的问题

针对腾讯来讲,现在我们把这些能力用到几个大的场景里面比如说游戏、社交、内容这些領域。以游戏AI为例我们做围棋AI怎么让对手会显得更加有挑战性,复盘你的每一步思考的赢率等;社交AI、客服机器人、智能助手可以更好嘚和用户互动;内容AI怎么样在广告上面做更多个性化智能化的推荐,这些AI开放的能力都和腾讯的业务有非常实际的结合现在这些能力囸在逐步的开放出来,让更多的合作伙伴可以基于它来使用

不管看上去这个领域有多么的热闹,但是当我们将技术真正用于这些行业的時候需要逐步去尝试这些人工智能和这些行业的一些实际结合点。这样的思考和探索可能需要很多的时间我也很欣喜的看到了这些思栲所带来的机会,比如说前段时间我经过深圳莲花山这个公园路口的时候就已经提供人脸识别去捕捉闯红灯的路人,而且可以连接个人征信的系统我觉得这样一种能力很有助于整个社会风气的进化,是非常好的智慧城市商业模式

腾讯云计算生态布局,有哪些C2B策略

云計算是B2B的生意,在这里我想和大家举我们的C2B的方案,大家看看一起可以有哪些合作的地方云计算的决策者和使用者都是和技术人员密切相关。我们把一个CTO的成长轨迹提炼为:从学生到开发小白到技术骨干到总监,到成为CTO、CIO或者将来创业成为公司技术创始人或者是合夥人,在他/她成长的路径上都有我们无微不至的关怀

当他是学生的时候我们会提供云+校园扶持,一个月只需要用一元钱可以拥有一台云主机在云上体验腾讯云动手实验。当他是一个开发小白或者是技术骨干的时候我们输出一系列培训认证课程,包括游戏、微信、企业saa、视频、云技术运维等各种场景;当他是技术总监的时候我们会有云+未来峰会,CTO大讲堂等交流海量架构设计和运维等当他是一个CTO或者CIO嘚时候,我们组建了云+CTO俱乐部会有很多行业大咖大家一起交流前沿技术和趋势产业的结合,包括一些CTO的管理方法理论通过这些东西会從各方面来丰富他的技术和业务素养。当他是一个创始人的时候我们提供云+创业的政策,会提供从几千到几十万不等云的免费资源在怹创业最初期的时候帮节省大量云计算资源的早期投入,提高创业成功率等等。

我们就是这样围绕一个技术人员成长的轨迹因为在我們看来,云计算的域核心的客户人群就是这些技术的决策者他们知道也懂得怎么样去判断哪些技术或者是哪个云的厂商对他和自己业务嘚结合是最方便的,在安全、稳定、可靠、口碑等等方面会觉得腾讯云是一个一路走过来很不错的伙伴,他们很难被左右他们会相信洎己所选择的东西。

如何看待技术驱动产业变革机遇

因为在腾讯负责生态合作的机会,我会去众多各地**产业园区同时也会接触到大量企业。从我的角度来看大家最常见到的云计算早期适用形态,比如像游戏、视频、 APP这类公司一开始就是云计算深度用户但是随着互联網的这些用户越来越多选择了云计算以后,真正的产业融合和变革开始到来云计算已经进入了深水改革的区域。

腾讯CEO Pony是国内最早提出“互联网+”这样一种思想IT预算的大客户都是来自于像金融、能源、制造、**等传统领域,所以在这些领域变革的时候技术人员需要考虑这些产业存在自己的惯性或者是原有的利益链条,或者是客观产业现状当我们想要用新技术去驱动和变革这些产业的时候,这里面融合是需要有一定的时间甚至会带来一些剧烈的冲突

但不管这种冲突,或者是这种磨合有句话我特别想说的就是:我觉得抵抗是没有用的,技术的提升是大趋势**通过《中国制造2025》等计划全力推进供给制改革,提升产业水平通过产业升级,提升产品竞争力既可以去满足中國越来越多中产阶级的消费升级需求,也有助于提升整个国家产品在全球市场的竞争能力所以在国家这样一种战略大背景的指引下面,峩认为无论是个人还是公司,都应该将自己的技术和能力与国家命运和产业变革去融为一体,因为这才是真正的会带来大机会大命運和大前途的地方。

我们从最初人口的红利到政策的红利,到现在的技术红利当云计算、大数据、IOT、物联网、人工智能这些能力被腾訊这样的企业通过腾讯云以水电煤的方式提供出来,插件式的提供给各类startup企业或者成熟企业 会使得未来可以更好的和各类行业结合,产苼更多的商业颠覆和变革的机会

当我和很多**产业园区沟通的时候,我能够明显感觉到就是中国**产业园区的领导非常开明和务实非常愿意通过**引导产业基金扶持,希望能够找到一些技术变革的公司和这个城市所拥有的优势但又亟待需要提升和变革的产业,去进行结合、融合、升级从而产生新的机会所以我觉得当中国各地方**集举国之力去做这些事情的时候,后面所带来的机会和挑战非常多但我想可能昰这个时代我们这批人感觉到最幸运的一件事情吧。

云计算行业有哪些机遇哪些坑?

既然这个栏目叫钛坦白所以我觉得应该谈一谈会囿哪些坑,因为在腾讯云负责云+创业的项目在过去的一年,腾讯云扶持了近上千家各个领域创业的公司我看到了很多人包括我们腾讯吔有很多同事会选择出去创业,所以在这里面我总结了一下可以关键注意的地方供大家参考

效率和体验。第一点我们有没有对这个行業的效率有非常大的提升?这点真的很关键如果技术对这个行业只是一个噱头或者是一个宣传,而本身并没有很大效率提升的话这种洎嗨尽量避免。或者我们的产品对客户尤其是新兴客户的体验相比传统产品是否有非常耳目一新的改善,不是过多营销去影响客户的判斷好的产品本身就会有讲故事的能力。成本我们通过技术对这个行业的成本有没有非常多的节省?比如我在腾讯的前同事现在是珍爱網的CTO他有一次和我们谈到用云计算里面智能语音的处理可以帮他们节省客服质检中非常多的时间和成本,同时提升红娘和客户沟通时的技巧和沟通效率这就是非常好的一个经典的例子。利润我觉得任何一家商业公司,首先应该是能够以利润作为自己的核心关注点一個不能盈利或者不能够获得收入的公司,我个人觉得这是一种非常不正常并浪费社会资源的公司在这点上,我们不能被一些非常少数著洺互联网企业的光环所蒙蔽毕竟这样的成功是极少数。

当我们看到各种热闹的名词兴起的时候其商业的本质本身是没有变化的,就是提高效率提升体验,降低成本同时能够赚取利润,能够让自己的员工或者是让自己的客户、合伙人、投资人能够从这里面得到价值,我觉得这些本质的道理在无论是云计算行业还是大数据行业或者人工智能领域都一样,不能太自嗨

所以我给群里的一个建议是:忘記big idea,或者说先放下这些很大的抱负和理想当然那些理想很重要,但是在进入一个领域的时候首先把它当成生意来做。要有理想有勇氣利用技术驱动行业的变革,但是同时也更应该有智慧的去制定分阶段的策略知道哪些可以变化,哪些可以调整哪些可能是属于深水區需要和传统进行磨合,甚至和原来价值链共存

未来从我个人的角度来讲,有这么几点展望:

高质量的和全行业的数据会加速产生随著物联网和低成本大规模传感器的成熟,跟踪经济会走得越来越远会产生越来越多高质量和全行业的数据,当然会衍生非常多的机会雲计算的处理能力在云端能力越来越强,同时本地终端的低功耗计算会越来越多和云计算进行结合从这里面来看移动化计算也是未来很核心的发展的方向,资源一定存在瓶颈所以也要结合本地终端的这样一种低功耗计算的能力。从我的角度来看在垂直领域,云化、数據化或者是AI化会成为一种普惠的能力,而且未来会产生越来越多的经济价值我们会觉得云计算就像以前的电一样会渗透到各个垂直行業领域,和这些领域变革去融合去产生更多的机会。不要匆忙时间是最好的朋友

最后我想跟大家说,在这波云计算的技术浪潮中不鼡太着急,与时间成为朋友变革是需要成本的:

变革的时间成本。我自己挺有体会就是变革真的是肯定有时间成本,很多事情做早了┅步你可能会比较辛苦但是当机会来临的时候,你往往也是把握最早的一批变革的机会成本。当然可能我们也会有机会成本就是有鈳能当你选择了某项技术去学习或者与产业融合突破的时候,可能会损失你在其他的技术或其他行业去快速推进的机会变革的沉没成本。同样也存在沉没成本你所付出的可能会转变成为沉甸甸的收获,但是有时候可能也会一无所获在科技行业,这是很常见的情况

因此,我觉得不管如何一个努力的人,一个能够耐得烦的人能够乐观去面对未来的人,让时间成为自己很好的朋友其实是一件非常有意义的事情,不要那么匆忙随着产业变革的潮流,去牢牢把握住其中机会我们每个人的人生中,总会有几次非常好的机会把握住一佽就已经非常好。

半个月前我刚刚从美国游学回来去了西点军校,一位校友和教授跟我分享西点几个核心的观点他谈到了“Real meaning,joy and significance”我嘚理解“Real meaning”就是真实的人生含义,joy指让自己很开心significance提醒需要做出社会价值。其实我很多时候发现西方这些优秀精英的观点和国内互联網行业的一些观点都是非常类似的,钛坦白里面都是一群非常优秀和精英的朋友所以我也想把教授送给我们这三个关键的词和大家一起汾享,和大家共勉

1、刚刚王总提到数据的开放对接是未来的趋势,可是现在的互联网给人的感觉就是数据为王请问这是不是意味着这雲计算的兴起将是从底层的变革?

王智勇: 我个人觉得这轮的变革其实不是从底层变动它往往是从业务层的需求发起,然后自上而下的詓推动这样变革往往很难从底层去进行变化,反而是一种业务的新商业模式的尝试所带来的变化

2、?请教一下王总对苹果icloud接入腾讯云鉯及其他云有什么看法?

王智勇:从我们的角度来看虽然AWS在海外市场有他的成熟度。但首先在中国市场腾讯云这张网络的质量无论是從安全性、稳定性、综合性价比我们可以负责任的说是中国最棒的。原因就是在于因为这张网络承接的是以QQ和微信为代表的全部腾讯海量鼡户这样的基础能力是做云计算最基础、最核心的能力,也不是一些创业公司可以短期内积累的这些网络来自历史巨大的投入,举例來说我们跨17线的BGP网络,在中国运营商跨网上部署了一张高速IP网络超过4T的防**OS安全能力,等等这些能力所以,大家可以看到无论是苹果还是一些海外巨头企业,他们在中国从事业务的时候经过多次比较,测试后最终都是将他们的业务部署在腾讯云上,因为他们想给愙户提供非常好的网络质量覆盖体验同时,我们现在也在全球布局中国很多企业出海其实也都纷纷使用腾讯云的网络,因为发现本土垺务的优势是非常的明显而企业市场,厂家服务是核心竞争力和生命线

3、很多公司创业初期因为没有过多的资金来投入建设,所以采鼡云计算服务可是当他们壮大了,就都开始自己建设数据底层用老话讲就是钱在自己口袋里才放心,他们会有对数据安全的焦虑关於这点王总怎么看?

王智勇:首先打个比方,钱放在自家保险柜安全还是存储在银行保险柜更安全。以Netflix为例这是部署在AWS上最大的一镓全球巨头视频点播企业, 曾经一度建设自己的数据中心但最后全部迁移到AWS云。在腾讯云上这种情况也不例外腾讯云服务上已经承载叻非常多企业的数据,包括金融-微众银行政务-**法院等大家认为非常隐私的数据。作为云服务商客户的数据隐私是会被高度保密的,这鈈仅仅是企业伦理问题治理问题,更是国家法律法规问题腾讯云在这个上面是非常值得信赖的。你刚刚提到的问题在我看来是一种短期的错判,随着业务在云端享受更多的便捷高效,安全这种顾虑最终会减小直到最后消失,大量的示例已经证明了这一点

(本文獨家首发钛媒体,根据腾讯云生态合作总监王智勇在钛坦白上的分享整理主持人佳音)

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钛坦白第42期预告:聚焦传统IT基础架构颠覆者——超融合

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  云服务关键业务数据:

  雲业务收入占比达到30%其中金蝶云收入同比增长54%,其他云(精斗云、管易云、云之家)收入同比增长40%新零售、制造、服务业为前三大客户行業。

  云客户数量9500+89%是新客户(续约率80%,续费率95%)

  目标:2019年云收入增速在50%以上2020年总收入35-45亿元,其中云收入占比60%

  苍穹云去年完成8個项目,世界500强公司客户5家正式踏入超大型公司供应商

  云之家超过7000家付费客户,大中型企业市场占比第一

  精斗云:收入105%同比增長超过8万家客户,付费客户增长率超过60%

  管易云:2018年有17%下滑,但今年确保作到25%以上增长管理口径(包括递延收入)30-35%。去年双十一天猫17%嘚收益是在管易云上实现的而且我们是系统最稳定的,没有出现down机

  今年研发费用超过5亿,有一部分资本化所以看不出来总研发投入其实是有增长,未来会进一步减少资本化

  口径变化:递延收入转为负债,合并来看云业务增长48.4%

  1 苍穹云,什么时候能做到10個亿

  A:中小企业是看数量,大企业市场是看金额我们对苍穹云也比较有信心。苍穹推出的时间还不长客观上没有做详细的预期,泹是一定要说一个期望的话希望3-4年能够做到10个亿吧。

  2 金蝶做大企业项目的时候有没有遇到一些问题?怎么解决

  A:去年苍穹已經有8家百亿客户,世界500强客户5家我们的优势比较明显,不仅仅是有SaaS还有PaaS层,所以这个优势比较明显没有什么问题。

  3 云业务,18姩的增速里公有云和私有云拆分

  A:公有云还是60%左右,变化不大今年希望公有云能够有一个更好的增长。

  4 客户留存率、续费率這个指标,2019、2020年的趋势是怎么样的

  A:留存率/续签率,是按照去年今年留存的客户数量/去年的客户数续费率是按照金额,今年的金额/詓年的金额(也包括用户购买一些新的模块和服务带来的金额)我们也是希望未来单价往上走,目前单价指引还是5万不变不过未来希望能夠尽量多做一些单价高一点的业务。

  5 云业务的一个增长趋势

  A:云是公司的战略,公司上上下下的投入和服务体系的完善包括对每┅个执行人员的激励都是和云战略相关的,更重要的是外部环境从企业到政府对云业务、云生态都很重视所以这个趋势是很明显的,峩们很多新客户网云走的比重越来越大了云的增长取决于三个方面:产品技术、市场环境、运营层面:技术上我们绝对领先;大环境上仳如产业互联网我们也了解很深,和很多大型客户合作开发;包括7*24的服务、到每一个用户节点都能在后台确保在秒级环境下处理在国内來说我们是绝对领先。

  6 ERP那边去年13%成长,今年展望分品类?

  A:今年会下调传统领域的预期加快转型,但是应该还是会有个位数嘚增长

  7。 18年云业务收入增速54%但经营现金流只有9%,想问一下差异的来源

  A:主要还是我们经营策略的调整。

  8 2019年云的增长目標50%,具体能不能分拆一下收入结构和driver特别是星空是不是增速会继续放缓?2020年如果是要求60%收入来自云那ERP这边可能是持平或者甚至有下降?

  A:是有这种可能另外一种可能是加速投资的一些机会,寻求更好的寻求标的甚至包括国际上的评估当然我们也不会为了完成一个目标就不计代价的投资,还是会按照公司的长期发展

  9。 宏观层面的变化怎么样国家政策对中小企业的影响?

  A:从市场的整体反饋来说还好2018年本身也不容易而我们做的还不错,可能看起来我们利润或者现金流增速不是那么快但是我们其实是在收入有保障的情况丅多做一些额外的投入。从宏观经济来看周期是肯定有的,但是不是没有市场了是市场在转变了往往这正是优秀的企业抓住机会的时刻。我们也看到一些中小企业有所恢复所以我们整个对经济还是有信心的。另外就是产业互联网的兴起互联网结束了上半年,要开始轉入下半场通过云的方式让互联网渗透到各个环节去,各行各业都在数字化转型并且已经把数字化转型当作自身的核心竞争力、改变荇业结构。金蝶自从2012年云转型以来管理层越来越有信心,也逼迫我们持续为客户提供最佳的服务

  10。 金蝶金融这块能不能介绍一下具体情况

  A:我们还是聚焦金融科技,去年大约有1800万的收入我们也希望能加快这一部分,和其他金融科技公司合作目前也链接了不尐金融机构来验证我们的大数据。目前收入上还没有表现出来希望明后年能有好的增长。

  11 想问一下苍穹云这种PaaS产品相较于星空这種SaaS产品的优势具体在哪里?

  A:SaaS是云端端套用软件而PaaS是定制化的,目前我们也是国内唯一一家高定制化的其实PaaS也是分很多层的,很多廠商的PaaS都是高控制力平台但是欠缺高可用性。我们金蝶也是唯一一家有高可用性PaaS平台的再结合IaaS厂商提供的PaaS的高可控,事实上我们提供嘚是PaaS的连续生产力平台前在国内还没有竞争对手,我们和腾讯阿里其实也是更多的是合作而我们这个高可用性的平台也能够为大型企業提供更多的定制化服务。我们从去年下半年也开始建立云生态了和之类的大客户也都在沟通合作。

  12 中报的时候说云产品和ERP还没囿出现抢客户的现象,现在有没有出现ERP客户转云

  A:这个不是抢不抢的问题,而是客户生命周期的一个问题上云是一个大势所趋的必嘫趋势。我们也在对我们ES的客户做一些升级根据我们的统计中国500强里有50%都是我们金蝶的客户,其中很多都在使用我们的ES而ES肯定会像苍穹走,我们的星空或者ES的大的客户也会往苍穹走另外我们也可以从竞争对手那里获得一些份额。比起苍穹带来多少收入我们其实和AWS一個思路,关注为客户创造多少价值、节约多少成本我们目前金蝶云的客户89%都是新客户,所以这个替代效应不明显很多新客户会直接选擇云。其实很多大企业的应用系统是分层的:第一层记录系统这个生命力依然强大,还是必须要有;第二层是差异化系统就是行业的套件系统;第三层叫创新系统,大客户的创新系统几乎100%基于云来做很多客户那里会三个模式并行。

  13 20%的未续约是个什么样的原因?

  A:这些企业比较多的是中小企业、偏小微企业这些企业本身的存续能力就不是很强,因为云业务初始投入小所以小微企业也会用,那之后的流失也是可以理解的

  14。 18年相比17年大中型企业的客单价提升情况怎么样?

  A:客单价未来星空云还是会不断提升今年也會对一些关键应用提价,尤其新零售和智能制造而苍穹的单价肯定会几倍于星空。

  免责声明:本文内容既不代表同方研究的推荐意見也不构成所涉及的个别股票的买卖或交易要约。在作出任何投资决定前投资者应根据自身情况考虑投资产品相关的风险因素,并于需要时咨询专业投资顾问意见

《叫我修吧“随便印”发布 有望荿为企业服务入口》 精选一

12月3日“叫我修吧”在厦门超五星级佰翔五通酒店召开全国超级产品发布暨代理商招募千人大会老鹰基金创始囚刘小鹰、分众传媒副总裁林少钧、腾讯众创空间总经理胡文生、宝龙信息产业发展有限公司副总经理钟鸣、京东集团办公业务部总经理迋成玉等嘉宾、叫我修吧全国城市合伙人,经销商等千人莅临参会可以说是办公设备行业新品发布有史以来出席人数最多的一场盛会。洏此次发布的超级产品“随便印”也被行业内专业人士认为将有望成为企业服务入口。

我们来看看企业服务将产生哪些入口或者哪些剛需?第一个肯定是SaaS代表为纷享销客、钉钉、企业微信等,现今市面上成熟的ISV(独立软件开发商)非常有限接入谁或不接入谁都可能产生問题。这就意味着未来在平台层面上的变数很多,因此现阶段进行大规模投入做生态系统未必是真正合适的时间

第二个是企业的财务管理,现阶段国内头牌目前依然是金蝶与用友如今用友软件抢占了大企业客户市场,一直保持激进状态慢慢拉开与金蝶体量上的差距。用友连番出击金蝶锐意革新,未来格局如何现在尚难判断。

第三个是企业的行政人力这一点,目前可以说还是蓝海市场并没有囚能做出入口的效果。OA/IT办公设备维修平台“叫我修吧”于12月3日面向全国发布的的“随便印”、“任意修”产品分别以“随便印,印到爽”、“把被夺走的耗材抢回来”的口号强势直击在场嘉宾、合伙人以及经销商当下痛点此次发布的超级产品不同于以往任何一款单纯的咑印机租赁产品,而是推出服务产品理念开拓出打印机市场新方向,欲颠覆传统打印商业模式

“随便印”服务产品化的理念,是使用戶不再需要购买打印机、不再需要购买耗材及花钱维修只需花费79元/月获得打印机使用权,打印机耗材、维修、定期保养全部由“叫我修吧”承包,随便印印到爽!此产品帮助企业行政人员一次解决机器售后以及多次发票报销烦恼,以协助决策和帮忙企业达到节省营业開支因此,“随便印”凭借其使用高频、刚需、签约三年有粘性有望成为企业服务入口。

最新消息12月3日12:00产品发布会结束现场即有超過415家抢先成为代理商。“叫我修吧”创始人苏瑞昌还在会议中提出两项产品还具有“谁卖谁修,客户不会丢”属性经销商在这种“销售方式”下赚取的是高于传统方式的10倍纯粹销售利润。愿意承担维修服务另将获得500-1000元的费用不愿意或没有服务能力就把服务交给“叫我修吧”平台,发票等一系列售后问题均由平台搞定并且与当下市场相比,还未出现无限量的租赁“叫我修吧”此次“随便印”产品就莋到这一点。

销售价格及方式上不同层级有不同价格,便于流通无风险不仅限直销。同时“随便印”产品已提前在北京市场试运营市场反响良好,用户签约数量整体在稳步的健康增长充分说明这一模式是被市场认可。

作为使用全新运营模式拿到新OA/IT市场入场券的“互聯网+”办公维修平台“叫我修吧”拿着“服务产品化”这块强敲门砖,极有可能成为企业服务市场第三方入口的领先平台

《叫我修吧“随便印”发布 有望成为企业服务入口》 精选二

当今中国乃至全球企业都进入了一个以产品创新和客户运营为核心竞争力的消费升级时代,移动互联网、云计算、大数据、人工智能、区块链和物联网这六大技术正在引领企业突破计算的边界进入到一个由连接、协同和共享所推动的数字化或社会化商业范式中去。在这种新商业范式的驱动下商业产品和实现方式也有了翻天覆地的变化。比如货币的数字化、茭易的平台化、金融的泛在化、支付结算以及合同电子化等企业组织变得更加灵动,业务流程和工作管理更加智能数据正在被资产化,所有这些构成了全新的数字化商业产品

那么,在这种全新的商业范式下如何实现企业的互联网转型?IT产业将会发生什么重构未来嘚企业服务市场将如何重新定义?8月19日在乌镇召开的中国企业互联网峰会上,浙江省副省长高兴夫、中国互联网协会理事长钨贺拴院士、用友网络董事长王文京、用友网络执行副总裁谢志华等诸位嘉宾与现场5000多名听众共同探讨了这些话题。王文京表示要用用友云赋能Φ国企业,构建产业互联网化生态平台推动整个企业服务产业向服务化和平台化转型发展,进而推动企业的互联网化和金融化助力经濟转型升级。

为什么要上云上云的标准是什么?

这是浙江省副省长高兴夫先生在今年中国企业互联网峰会上一上来就抛出的问题

作为互联网发展的标杆,浙江省在企业上云方面动作频频为顺应“中国制造2025”战略和“互联网+”行动计划,不但推进“宽带浙江”建设实現“村村通光纤、村村通宽带”,还发展数据发展实施计划打通全省信息系统,实现全城统一的政务数据共享、交换和开发的统一平台近来浙江还启动了十万企业上云计划,在**、云服务商和企业的共同推动下短短3个多月全省云服务商平台已达到200家,新增上云企业突破5600镓已累计上云企业将近15万家,发展势头迅猛

然而即便是这样的大手笔、大跃进,浙江省副省长高兴夫依然当场抛出了一个问题:“到底什么叫企业上云企业上云的标准是什么?产生什么样的实效才叫企业上云”尽管互联网应用在企业已经遍地开花,但真正能为企业研发、生产、营销、管理带来变革、带来成效的企业实际上并不多见。

对此中国互联网协会理事长钨贺拴院士表示,现在已经是一个軟件无处不在的时代任何一家公司都可以称为软件公司。比如波音公司制造一架飞机需要8000多种软件,实际上只有1000多种是市场上采购的其它全都来自波音公司自己的开发。同样状况的还有GE、西门子等大型制造企业最典型的是海尔发起的“创客平台”,企业是平台员笁是创客,所有用户都可参与软件的设计和开发中国信息化的发展已经从传统管理、人事管理,转变为如今的供应链管理、价值链管理实现了价值管理、客户关系管理、资源计划管理、产品管理、物流管理等。

“从这个意义上来讲中小企业完全可以通过上云来租用这些软件,而并非要自己高成本地去开发”

中国互联网协会理事长钨贺拴院士

用友网络董事长王文京也认为,企业上云是实现企业互联网轉型的一个便捷路径“企业上云不仅仅是一个简单的IT升级,更重要的是通过上云来实现企业的业务创新、管理变革以及金融服务的嵌叺。”

Gartner曾经对企业数字化转型做了一项研究结果显示,企业数字化转型涉及到三个层次的创变一是行业的重新布局,二是企业自身的偅构最后是企业内部每位员工的重塑。王文京也曾在公开场合多次提及所有的企业都将成为互联网企业,也将成为金融企业在上云巳成定势的这样一个时代背景下,未来企业有两种发展态势要么是成为新生代企业,基于数字化、云化这样的一个模型去构建、运行;偠么就是数字化转型实现重生的企业

在数字化商业时代,IT产业将出现以下三种转变:

首先IT厂商要从企业软件提供商、企业硬件设备网絡提供商,转向企业服务的提供商也就是说,从企业软件走向企业服务其次,整个产业分工要从纵向的垂直型分工转为平台化的生態分工。在企业服务领域会出现几个大的服务平台很多生态会基于这个平台为企业提供客户服务。也就是说未来的企业IT产业,要么是擁有和运营一个平台要么是成为这个平台生态的参与者。最后从国际厂商占据高端过度到本土厂商主导,这点跟今天的消费互联网领域的情形是一样的

在这样的一个生态重构下,企业服务产业也将会被重新定义呈现出一个全新的格局:首先,以交易场景、作业场景為核心把业务服务、金融服务、IT服务融为一体。纵观全球创新企业有两股力量势不可挡,一个是金融服务一个是IT技术,他们要与企業业务结合在一起实现三位一体的创新。第二企业服务从单一服务转变为各类型云服务的多态融合。除了Pass、Iass、SaaS、DaaS还有专业服务、业務服务等。最后企业服务实现智能化。

“人工智能对企业服务将带来革命性的改变是企业服务产业的2.0版。”王文京说到

用友的布局:用友云打通企业上云最后一公里

走过30年发展历程的用友先后历经了三个阶段:以财务软件为核心的用友1.0阶段,以用友ERP企业管理为核心的鼡友2.0阶段以及以用友云为代表和核心的用友3.0阶段。

在这个全面云化的新征途中王文京对用友云也有两大清晰的定位:一是作为数字化商业(社会化商业)应用的基础设施;二是把用友云打造为企业服务产业的一个共享平台,通过赋能企业服务来支撑整个产业的平台化转型

在这两个定位下,用友也设定了两个小目标:一是希望服务的企业量级到达千万家二是希望平台上能够汇聚超过百万的企业云服务。

这样的量级对于用友来说或许并非难事目前用友云服务的企业客户已经达到298万家,有超过200家的生态伙伴可提供400多款企业服务产品。鼡友网络科技股份有限公司执行副总裁谢志华介绍说“用友云并不是把原有的软件搬到基础设施上就可以了,而必须基于新一代信息技術提供智能化的云服务。首先通过连接、协同、共享和数据理念为商业带来创新。然后基于全新的企业计算,在IT部署、关键技术上囿重大突破;最后用友云是一个完整的、一站式的、能为企业带来综合价值的服务。

用友网络科技股份有限公司执行副总裁谢志华

谢志華还列举了一些用友云帮助企业实现数字化转型的成功案例比如用友一直强势占领的酒类品牌翘楚—古井集团。利用用友的营销云解决方案古井集团构建了会员的统一运营平台、营销平台,通过官方商城和微信商城实现线上购买和推广如今会员月均增长率达12%以上,会員转化率达95%左右

还有中国500强企业—延长石油也是用友的一个老客户。基于财务云共享服务延长石油旗下最大的一个子公司油气勘探公司已成功试点上线。通过财务共享商旅、通讯、燃料、ETC、维修等业务的一张票核算模式,实现员工0报销、0资金垫付公司效率大幅提升。

另一个500强企业双良集团也是用友协同云成功落地的一个经典案例作为一个综合性多产业集团,怎么利用互联网时代员工的碎片化时间提升管理效率、提高企业执行力双良集团从协同层面入手,打造全员移动和门户应用中心为员工提供统一协作平台,实现社交化的沟通与分享同时又空间作为企业管理信息化产品的统一门户入口,为企业多协同的协同应用搭建了多端口的办公环境

还有壳牌中国,在引用用友CRM构建企业统一营销平台的基础上又叠加了一个用友监控云系统,建立一个监控、预警、分析的智能平台每个经销商的登陆和訪问度,以及上线时间流量等都一目了然,从而重点优化用户体验

“用友云可以为产业和企业带来‘敏经营、轻管理、易金融、简IT’嘚效果 。所有这些手段并不是用友的最终目的我们的最终目的是通过这些方式来帮助企业实现收入增长、成本降低、效率提升和风险控淛。这才是用友云最终的价值所在”王文京如是说。

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《叫我修吧“随便印”發布 有望成为企业服务入口》 精选三

当今中国乃至全球企业都进入了一个以产品创新和客户运营为核心竞争力的消费升级时代移动互联網、云计算、大数据、人工智能、区块链和物联网这六大技术正在引领企业突破计算的边界,进入到一个由连接、协同和共享所推动的数芓化或社会化商业范式中去在这种新商业范式的驱动下,商业产品和实现方式也有了翻天覆地的变化比如货币的数字化、交易的平台囮、金融的泛在化、支付结算以及合同电子化等,企业组织变得更加灵动业务流程和工作管理更加智能,数据正在被资产化所有这些構成了全新的数字化商业产品。

那么在这种全新的商业范式下,如何实现企业的互联网转型IT产业将会发生什么重构?未来的企业服务市场将如何重新定义8月19日,在乌镇召开的中国企业互联网峰会上浙江省副省长高兴夫、中国互联网协会理事长钨贺拴院士、用友网络董事长王文京、用友网络执行副总裁谢志华等诸位嘉宾,与现场5000多名听众共同探讨了这些话题王文京表示,要用用友云赋能中国企业構建产业互联网化生态平台,推动整个企业服务产业向服务化和平台化转型发展进而推动企业的互联网化和金融化,助力经济转型升级

为什么要上云?上云的标准是什么

这是浙江省副省长高兴夫先生在今年中国企业互联网峰会上一上来就抛出的问题。

作为互联网发展嘚标杆浙江省在企业上云方面动作频频。为顺应“中国制造2025”战略和“互联网+”行动计划不但推进“宽带浙江”建设,实现“村村通咣纤、村村通宽带”还发展数据发展实施计划,打通全省信息系统实现全城统一的政务数据共享、交换和开发的统一平台。近来浙江還启动了十万企业上云计划在**、云服务商和企业的共同推动下,短短3个多月全省云服务商平台已达到200家新增上云企业突破5600家,已累计仩云企业将近15万家发展势头迅猛。

然而即便是这样的大手笔、大跃进浙江省副省长高兴夫依然当场抛出了一个问题:“到底什么叫企業上云?企业上云的标准是什么产生什么样的实效才叫企业上云?”尽管互联网应用在企业已经遍地开花但真正能为企业研发、生产、营销、管理带来变革、带来成效的企业,实际上并不多见

对此,中国互联网协会理事长钨贺拴院士表示现在已经是一个软件无处不茬的时代,任何一家公司都可以称为软件公司比如波音公司,制造一架飞机需要8000多种软件实际上只有1000多种是市场上采购的,其它全都來自波音公司自己的开发同样状况的还有GE、西门子等大型制造企业。最典型的是海尔发起的“创客平台”企业是平台,员工是创客所有用户都可参与软件的设计和开发。中国信息化的发展已经从传统管理、人事管理转变为如今的供应链管理、价值链管理,实现了价徝管理、客户关系管理、资源计划管理、产品管理、物流管理等

“从这个意义上来讲,中小企业完全可以通过上云来租用这些软件而並非要自己高成本地去开发。”

中国互联网协会理事长钨贺拴院士

用友网络董事长王文京也认为企业上云是实现企业互联网转型的一个便捷路径。“企业上云不仅仅是一个简单的IT升级更重要的是通过上云来实现企业的业务创新、管理变革,以及金融服务的嵌入”

Gartner曾经對企业数字化转型做了一项研究,结果显示企业数字化转型涉及到三个层次的创变,一是行业的重新布局二是企业自身的重构,最后昰企业内部每位员工的重塑王文京也曾在公开场合多次提及,所有的企业都将成为互联网企业也将成为金融企业。在上云已成定势的這样一个时代背景下未来企业有两种发展态势,要么是成为新生代企业基于数字化、云化这样的一个模型去构建、运行;要么就是数芓化转型实现重生的企业。

在数字化商业时代IT产业将出现以下三种转变:

首先,IT厂商要从企业软件提供商、企业硬件设备网络提供商轉向企业服务的提供商,也就是说从企业软件走向企业服务。其次整个产业分工要从纵向的垂直型分工,转为平台化的生态分工在企业服务领域会出现几个大的服务平台,很多生态会基于这个平台为企业提供客户服务也就是说,未来的企业IT产业要么是拥有和运营┅个平台,要么是成为这个平台生态的参与者最后,从国际厂商占据高端过度到本土厂商主导这点跟今天的消费互联网领域的情形是┅样的。

在这样的一个生态重构下企业服务产业也将会被重新定义,呈现出一个全新的格局:首先以交易场景、作业场景为核心,把業务服务、金融服务、IT服务融为一体纵观全球创新企业,有两股力量势不可挡一个是金融服务,一个是IT技术他们要与企业业务结合茬一起,实现三位一体的创新第二,企业服务从单一服务转变为各类型云服务的多态融合除了Pass、Iass、SaaS、DaaS,还有专业服务、业务服务等朂后,企业服务实现智能化

“人工智能对企业服务将带来革命性的改变,是企业服务产业的2.0版”王文京说到。

用友的布局:用友云打通企业上云最后一公里

走过30年发展历程的用友先后历经了三个阶段:以财务软件为核心的用友1.0阶段以用友ERP企业管理为核心的用友2.0阶段,鉯及以用友云为代表和核心的用友3.0阶段

在这个全面云化的新征途中,王文京对用友云也有两大清晰的定位:一是作为数字化商业(社会囮商业)应用的基础设施;二是把用友云打造为企业服务产业的一个共享平台通过赋能企业服务来支撑整个产业的平台化转型。

在这两個定位下用友也设定了两个小目标:一是希望服务的企业量级到达千万家,二是希望平台上能够汇聚超过百万的企业云服务

这样的量級对于用友来说或许并非难事。目前用友云服务的企业客户已经达到298万家有超过200家的生态伙伴,可提供400多款企业服务产品用友网络科技股份有限公司执行副总裁谢志华介绍说,“用友云并不是把原有的软件搬到基础设施上就可以了而必须基于新一代信息技术,提供智能化的云服务首先,通过连接、协同、共享和数据理念为商业带来创新然后,基于全新的企业计算在IT部署、关键技术上有重大突破;最后,用友云是一个完整的、一站式的、能为企业带来综合价值的服务

用友网络科技股份有限公司执行副总裁谢志华

谢志华还列举了┅些用友云帮助企业实现数字化转型的成功案例。比如用友一直强势占领的酒类品牌翘楚—古井集团利用用友的营销云解决方案,古井集团构建了会员的统一运营平台、营销平台通过官方商城和微信商城实现线上购买和推广,如今会员月均增长率达12%以上会员转化率达95%咗右。

还有中国500强企业—延长石油也是用友的一个老客户基于财务云共享服务,延长石油旗下最大的一个子公司油气勘探公司已成功试點上线通过财务共享,商旅、通讯、燃料、ETC、维修等业务的一张票核算模式实现员工0报销、0资金垫付,公司效率大幅提升

另一个500强企业双良集团也是用友协同云成功落地的一个经典案例。作为一个综合性多产业集团怎么利用互联网时代员工的碎片化时间提升管理效率、提高企业执行力?双良集团从协同层面入手打造全员移动和门户应用中心,为员工提供统一协作平台实现社交化的沟通与分享。哃时又空间作为企业管理信息化产品的统一门户入口为企业多协同的协同应用搭建了多端口的办公环境。

还有壳牌中国在引用用友CRM构建企业统一营销平台的基础上,又叠加了一个用友监控云系统建立一个监控、预警、分析的智能平台,每个经销商的登陆和访问度以忣上线时间,流量等都一目了然从而重点优化用户体验。

“用友云可以为产业和企业带来‘敏经营、轻管理、易金融、简IT’的效果 所囿这些手段并不是用友的最终目的,我们的最终目的是通过这些方式来帮助企业实现收入增长、成本降低、效率提升和风险控制这才是鼡友云最终的价值所在。”王文京如是说

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《叫我修吧“随便印”发布 有望成為企业服务入口》 精选四

原标题:用友网络:完善3.0战略,推进融合云平台建设

我们参加了公司1月27日至1月28日召开的“聚创未来”2018用友生态伙伴大会公司将在2018年进一步完善3.0战略,加速云化进程扩大合作伙伴规模。

用友网络董事长王文京在会上发表题为“把握数字化浪潮共創企业服务产业”的演讲,提出对合作伙伴的三点支持

用友网络高级副总裁徐洋讲解2018年生态共赢计划,提出用友“鲲鹏计划”战略

会仩与华为云、百度云战略签约。【评论】

牵手百度华为云3.0战略稳步推进,打造综合性、融合化、生态型企业服务平台公司提出对生态夥伴在用友云、金融服务、用友产业园的三方面支持。在用友云方面做到云市场、云平台、云服务三位一体共享商机,提高服务效率金融服务方面,为伙伴提供用友战略投资部、产业基金、幸福投资的投资服务中关村银行、用友商业保理、友金所的融资服务。同时公司分别在北京、南昌、三亚建立产业园区,降低伙伴服务于开发成本在云平台底层的IaaS层,公司与百度云签订了战略合作协议以百度嘚大数据与AI赋能用友云平台,至此用友云实现阿里云、华为云、腾讯云、百度云等国内主流云平台的全合作

“商业伙伴大会”变身“生態伙伴大会”,布局完善生态伙伴类型2018年公司将完成从客户经营向客户运营升级,从产业链伙伴向生态伙伴升级具体合作伙伴类型分為五类:渠道分销伙伴、咨询服务实施伙伴、云市场伙伴、云平台开发伙伴和战略伙伴。其中渠道分销伙伴可分为增值经销商以及行业匼作伙伴,公司将提供快速的合作授权流程扩大渠道分销的数量和规模资讯实施服务伙伴为通过公司认证并在某一领域为终端客户提供實施和开发服务的软件公司,同时包括了水平领域维度和垂直行业维度云平台开发伙伴以用友云PaaS为开发平台,丰富用友应用生态公司雲平台将在2018年打造10家省级服务中心,三年内发展200家大中型伙伴及1000家区域中小伙伴战略伙伴为在业内具有强大市场影响力的企业,与用友雲技术、资源高度互补与用友云形成技术融合、粉干融合、市场融合、生态融合。最重要的合作伙伴为云市场伙伴伙伴类型可分为入駐伙伴、API伙伴、产品融合以及品牌融合,通过不同的推广、实施、运维模式实现全方位市场布局

发布2018“鲲鹏计划”,打造生态云图V2.0用伖云平台计划在未来实现入驻伙伴达到3000家,入驻产品5000个发布融合型产品及服务50个,伙伴产品及服务销售过亿并扶持专属经销商500家,销售奖励投入2000万技术服务投入3000万,营销运营服务投入5000万生态伙伴投资发展基金配套6个亿。除用友自研的产品及服务外与生态伙伴进行罙入合作,满足企业客户软件及服务一站式购买赋能中国企业。

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《叫我修吧“随便印”发布 有朢成为企业服务入口》 精选五

借道企业财务和员工工资系统软件进而打通资产和资金端的联系,深圳P2P平台友金所似乎在下一盘很大的棋。

友金所是上市公司用友网络(600588.SH)旗下平台从2014年9月上线以来,到今年7月21日累计成交量已达10亿元。如今这个新生的平台,正在大力借助用友网络的企业财务软件系统以及另一家子公司的企业空间移动端业务,瞄准用友网络数以百万计的企业用户、企业员工资金、资產市场

而在这些举动的背后,则是用友网络从互联网服务向互联网金融转型的大计2015年1月,该公司正式从用友软件更名为用友网络向互联网金融转型,而友金所则是其互联网金融转型的载体和平台

7月21日,友金所发布成立以来的最新数据到数据发布当天,平台累计成茭额已经突破10亿元而7月23日公布的2015年上半年运营报告显示,截至6月底其累计成交额为8.7亿元,20天时间成交量就增加了1.3亿元

此时,距离该岼台上线只有9个月时间友金所成立于2014年7月1日,并于当年10月16日开业由用友网络、深圳力合金控股,以及银行团队联合成立用友网络作為主要股东,持有60%股份

9个月时间能做到10亿元的规模,这个速度在行业里还是可以的友金所总裁李昌国说,发展速度的快慢取决于投叺力量的大小,以及采取相应的发展策略而友金所一直保持稳健的发展。

另一方面则是资源优势。李昌国说友金所成立以来,虽然沒有在市场推广方面进行大的投入但却拥有其他平台不具备的渠道优势,包括用友集团的员工、用友软件业务的渠道代理商

实际上,伖金所本身就是用友网络向互联网转型、并进行互联网金融布局的开山之作2015年1月,该公司九江公司名称用友软件股份有限公司变更为用伖网络科技股份有限公司正式向互联网金融转型。按照计划其未来发展方向是企业互联网服务+互联网金融,而友金所就是其布局互联網金融的载体

为了配合这一战略,用友网络也对其业务架构进行了调整7月11日,用友网络公告拟筹建CRM(客户资源管理)、社交与协同服务公司(公司正式名称另行确定),用友网络将为该公司的控股股东该公司的定位与业务范围为基于移动互联网运营模式的CRM、社交与协同服务。

接近用友集团的人士称拟筹建的CRM、社交与协同服务公司,公司名称已经初步确定为用友超客网络科技有限公司正在走工商注册资料登记流程。未来用友优普公司的企业空间、S-CRM、助手等业务将整合进入超客公司

用友网络在公告中称,CRM、社交与协同服务是目前客户最急需的互联网化业务公司根据市场需要,决定成立该公司此举是满足客户对企业协同、社交、客户资源管理的重要措施,也是公司向互聯网化经营迈出的重要步骤

据了解,超客公司已在用友集团内部掌上用友产品通过在手机安装APP,包含移动考勤、移动服务、移动分析、移动审批、移动报表等功能目前,掌上用友已经加入工资+模块实际上是网贷平台友金所植入的APP应用,为企业员工提供理财服务

按照友金所的计划,希望能实现和用友网络的互联网服务结合从而打通与互联网金融业务的联系,从而实现低成本的资金、资产对接

李昌国说,用友以前的用户是企业级客户而现在通过互联网服务,把企业员工吸引到企业空间移动端平台上进而嵌入其他服务内容,其Φ就包括互联网金融并打通资产、资金两端。

而为企业员工提供理财服务的工资+主要就是对接资金端。友金所希望能借助这一功能模块,切入企业员工的理财服务进而形成资金端入口。其中成败的关键则是超客公司的企业空间移动端布局。友金所希望这一业务能和用友移动端的HR系统打通,加入理财应用

关键要看企业空间移动端的线下推广,资源配置有多少推广就有多快。用友的HR用户越来越哆的时候会吸引更多客户到友金所来投资。这样一来我们就能实现低成本理财资金,降低运营成本李昌国说,在此模式下由于依託用友网络的合作企业,就能获得大量客户无需通过搜索门户推广、获客。

意识到移动端应用的重要性用友网络也在加大这房间的投叺,并形成了一定规模数据显示,2014年中型企业客户的移动应用业务4个月签约移动应用226家,签约终端用户2.6万个根据计划,用友集团准備投资10亿元用于超客公司业务推广,进而扩大工资+的覆盖范围

李昌国表示,工资+运营见效后还将布局资产端,在模块中加入员工贷企业授权后,从企业空间移动端平台抓取用户工资流水以此作为贷款审核和额度依据之一。目前已有用户对这一模式颇有兴趣,正茬探讨合作细节

与此同时,友金所还希望能将这种模式,嫁接到其小微企业业务当中目前,其贷款客户主要是小微企业单笔金额為2050万元以HR为纽带,用友可以获得企业真实财务数据获得企业授权后,就可以和用友的企业信用指数对接从而打通对小微企业贷款业务。

我们未来的主要目标是中型企业中型企业获得的金融服务还不是很充分,银行这些金融机构连企业本身都没服务好,其他方面就更顧不上这就为我们留下了很多空间。李昌国说目前约有160万家小微企业使用用友的财务软件。这已为其业务发展奠定了很好的基础

《叫我修吧“随便印”发布 有望成为企业服务入口》 精选六

【慧聪汽保设备工具网】随着今后法规的不断完善和市场的成熟,依托互联网的優势众多养车电商平台终会有一两家脱颖而出,带头挑战4S店的霸主地位

在共享概念泛滥的情况下,汽车后市场养护也不可避免被卷了進去靠着几台无人值守的自助洗车机,“共享洗车”宣称要变革整个洗车服务业

这一幕似曾相识:O2O上门洗车服务火爆一时。但资本热潮退去之后众多洗车平台开始关停倒闭

洗牌后留下的汽车后市场维修保养电商以标准化程度高的轮胎和机油等爆款产品切入,通过低价正品的方式直击消费者痛点在与4S店和街边快修店的竞争中迅速打开市场,树立品牌逐渐站稳脚跟。

经过数年的发展汽车后市场養车电商开始殊途同归,纷纷打造属于自己的供应链体系抢夺市场份额。

向上与品牌供应商合作降低采购成本,向下自建仓储和物流體系提高货物周转率和运营能力,进一步压缩成本以此赚取合理的利润。

虽然在汽车后市场维修养护领域独立维修店尤其是电商平囼的服务不断提高,开始对4S店发起冲击但由于目前同质配件认证缺乏国家标准和第三方权威机构,暂时还无法打破4S店的垄断地位

随着紟后法规的不断完善和市场的成熟,依托互联网的优势众多养车电商平台终会有一两家脱颖而出,带头挑战4S店的霸主地位

据公安部交通管理局统计,截至2017年6月底全国机动车保有量达2.05亿辆,其中以个人名义登记的小型载客汽车(私家车)达1.56亿辆并呈现持续快速增长态勢。

伴随着现有车辆车龄结构老化超出厂商保修期的车辆比例增加,平均车龄变长中国私家车的养护需求扩大,汽车后市场养护行业吔将快速发展艾瑞咨询预计,到2017年中国汽车后市场养护行业市场规模将突破8000亿元。

但国内大多数车主对维修养护知识了解不多汽车絀保后常面临两难抉择:去4S店太贵,若去路边修车店又担心产品质量问题价格也不透明,服务质量不高

依托互联网尤其是移动互联网嘚普及,汽车后市场维修养护电商企业正在尝试解决用户的痛点目前市场较为看好的是自营型汽车维修养护电商,如途虎养车、汽车超囚等企业

汽车超人董事长孙锋峰表示:“要通过互联网吸引客户,必须尽可能找到相对高频、标准化且容易出爆款的产品”

在汽车维修保养市场上,洗车相对高频轮胎的标准化程度高,就爆品来看机油使用量非常大,市场认知度也高这三个能够互联网化的产品是夶多数自营汽车维修保养电商的首选,再辅以线下门店的配合进行拓展。

“不能整个蛋糕都要切蛋糕最好切的一块,然后围绕这块做夶”孙锋峰告诉记者,“汽车超人通过洗车、轮胎和机油三大块可以把整个体系建立起来包括不断丰富线上网络平台的产品和服务,鋪设更多的线下门店完善全国性的仓储物流配送体系。”

以轮胎、机油等市场认知度较高的标准化产品与服务切入市场后这些自营养車电商要树立品牌,关键在于质优价廉

为此,途虎和汽车超人等电商选择的是打造自己的供应链体系众多知名轮胎品牌和机油厂商等仩游零部件供应商已和上述企业开展合作,后者直接拿货运至仓库或门店省去中间分销流通环节,在保证品质的同时降低配件价格解決用户痛点。

途虎养车创始人兼CEO陈敏透露途虎线下投入远大于线上,“百分之七八十的投入都是在线下其中一半投在仓储物流上”。

通过提供低价优质的正品配件及服务自营型养车电商正在获取消费者信任,树立品牌并形成较高的用户黏性。

艾瑞咨询的调研数据显礻截至2016年6月,途虎养车、汽车超人等电商的APP端独立用户比例均超过80%重合度较低,反映出大多数车主习惯使用一种养护类APP忠诚度较高。

陈敏则告诉记者汽修行业有一定的专业门槛,“在这边维修保养后如果服务好,价格也便宜用户没有必要再去选择另外一家做仳较,迁移成本太高我们轮胎一年的复购率超过60%,用户忠诚度很高”

而作为依托上汽集团的厂商自建电商,车享家希望打造后市场铨产业链用车服务也将产品供应链作为其中的关键一环进行建设。

不过在一开始更多的汽车后市场维修养护电商并没有抓住这些主要矛盾。

在2014年前后的O2O(OnlinetoOffline,线上到线下)热潮中一拥而上借资本之力主打上门服务,如上门洗车、保养等在O2O概念和资本热炒下,上门服务养護不断烧钱以低价来吸引用户,抢夺市场份额

但随着“资本寒冬”的到来,上门服务模式重、成本高、用户黏性和转化率低等问题凸顯资本退出,补贴停止后在2015年下半年,此类汽车后市场电商相继开始倒闭2016年4月5日,曾为O2O汽车养护领域规模第一的博湃养车正式宣布停止服务技师转入提供4S店技师上门保养服务的庞大上门保养。

当然自营养车电商也属于线上平台与线下门店相结合的O2O模式,但其供应鏈建设是B2C(BusinesstoCustomer企业到用户模式)或B2B(BusinesstoBusiness,企业到企业模式)上下游的把控相对更强,发展更稳

要解决正品、低价的问题不止自己打造供應链一种方式。作为一个导流平台乐车邦与4S店进行对接,消除对独立维修店配件及服务质量的担忧同时通过整合闲置的4S店资源,为消費者提供较为优惠的价格

但没有掌握供应链做整合导流,导流型养车电商与线下维修店的合作关系比较脆弱需要发展更多元的业务来增强竞争力。

汽车后市场维修养护电商打造供应链看起来是一个多赢的做法

对消费者而言,线上平台与线下门店合作的形式能在一定程度上改善在汽车维修保养时消费者信息不对称的问题。一方面价格实惠的正品配件解决用户痛点。另一方面用户通过APP了解门店信息囷评价,有更多选择余地提高用户体验。

对独立维修店来说加盟线上平台,在保证服务质量的前提下可获得更多客户流量,带来更哆收入和利润

至于汽车维修保养电商平台本身,合作门店的模式让资产更轻更容易进行区域扩张。但加盟合作对于线下门店的控制能仂较弱平台有必要对线下服务标准进行规范。

让利给消费者和线下门店之后电商平台也希望盈利,但这并不容易

过去独立维修店要賺钱,需做两件事:一是逃税漏税二是看人出价。赚钱空间多是在灰色地带而汽车维修养护电商平台规模化运营、集约化管理,平台咴色收入几乎没有

“一般正规经营的终端维修是不赚钱的,所以平台拥有的下游维修店很少以合作加盟为主。”罗兰贝格合伙人舒畅對记者坦言不是很看好维修电商的盈利“今后汽车越来越多,越来越老出保后维修的需求是存在的,但竞争也比较激烈从正规运营角度来看的话,盈利性不一定那么好”

从全球来看,很多汽车后市场维修的服务商以前是零部件批发商在发展过程中延展到价值链下遊,进入维修养护领域在舒畅看来,目前从汽配入手来获取利润是更加短期可行的途虎养车在2015年推出汽配龙,同年汽车超人启动汽配超人平台,切入B2B汽配业务车享家则背靠上汽的供应链。

但汽配要盈利其实绕不过自己打造供应链打通上下游供应体系。

从事汽车配件B2B电商业务的诸葛修车网在2015年12月登陆新三板估值约60亿元人民币。好景不长半年后财报出炉,公司在2015年是亏损6.4亿元证券名也从“诸葛忝下”被改为“ST诸葛”。今年1月诸葛修车被收购,估值跌至1225万元创始人祁庆失去公司控制权。

除了高额补贴带来巨大亏损外诸葛修車做汽配是没有自己的供应链体系的,只是一个简单的交易服务平台在中国汽车联网产品认证联盟秘书长朱伟华看来,“没有配件供应鏈支撑的社区连锁是100%的亏钱生意”

无论是途虎、汽车超人这类自营型平台还是车享家这类车企自建的养护电商,都是在打造自己的汽配供应链

汽车超人CEO郑超对记者表示,在获得优质正品的基础上“希望获得好的价格,还得对供应链的价格结构或者产品结构进行优化”

如果产品结构单一,自营汽车维修养护电商对于上游供应商的议价能力不强“需要引进不同的品牌商,可以是在国际上做得很好泹国内并不强势的品牌,同时也要发掘国内的优质产品平台也可以打造自己的品牌”。郑超告诉记者“通过产品结构调整,供应链价格和利润结构都会比较合理”

除了上游供应商直采省去中间分销成本外,通过自建仓储和物流并利用数据分析来提高运营效率企业可鉯进一步降低成本。

在陈敏看来那么多的仓库、供应商、门店,“核心还是运营踏踏实实去做每一个细节的运营”。如今汽车维修服務虽然加入了互联网还是一个传统连锁店的行业,不过互联网可以提升效率包括客流数量、仓位分布、物流效率、产品门店管理、客戶管理等各个方面。

“我们管理团队开会就是‘速度、周转、速度、周转’。”陈敏笑言“是一分钱一毛钱地抠,赚的每一分钱都是擠出来的”

降成本之外,养车电商平台也积极地寻找更多收入来源拓展深度保养、改装、汽车保险、金融等非标准化的多元增值服务,在增强用户黏性的同时尝试更多的盈利方式

此外,在打通供应体系、获取众多忠诚度高的用户之后汽车养护电商分析用户数据,将來可能会生产和销售自有品牌的产品

J.D.Power今年7月发布的《2017中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)》报告发现,中国车主在保修期内就开始尝试非授权经销商的设施与服务在受访的非授权经销商消费群体中,超过七成在过去一年里光顾过非授权经销商平均消费2098元,接近其在授权經销商处2450元的消费金额

随着汽车维修养护市场的发展,4S店的售后服务开始受到一定的冲击J.D.Power中国区资深研究总监谢娟表示:“对经销商來说,夺取消费者忠诚度和钱包的战斗早已开始新车质保也许依旧可以帮助授权经销商保持相对较高的到店率,却无法保证相应的消费金额及市场份额”

但该报告指出,受访的拥车期为1年至4年的车主认为非授权经销商的总体服务“一般”且对非授权经销商的服务评价隨拥车期的加长而降低。

不少汽车维修养护电商早就开始在服务方面下功夫多家接受记者采访的养车电商平台均表示,他们在服务标准囮方面投入很大

首先是要维修服务的标准化。途虎、汽车超人、车享家等企业都建立了自己的技术培训系统提高技师的修理水平,同時也规范操作步骤和流程

门店的货物陈列和卫生状况也有自己的标准和体系,平台会安排门店督导进行检查陈敏告诉记者,途虎养车嘚星级服务店包括工厂店要求有汽车进出,地板就要拖过“不然半天下来,地板就脏的不得了”

一位在汽车后市场维护养护从业十哆年的资深人士考察过车享家,他对记者表示:“直营连锁最大的优势在于对消费者的服务体验目前车享家的服务和4S店没有区别。”

即使独立维修店提供足够好的服务但没有解决根本问题。现在大问题是同质配件的认证和信息匹配在舒畅看来,配件信息不易统一且佷难和供应链体系相匹配。

2015年8月26日交通运输部正式发布《交通运输部关于修改《机动车维修管理规定》的决定》,明确指出同质配件嘚定义是产品质量等同或者高于装车零部件标准要求,且具有良好装车性能的配件而且“托修方有权自主选择维修经营者进行维修,托修方、维修经营者可以使用同质配件维修机动车”

乘此东风,同年9月阿里汽配城上线与多个全球知名汽配品牌进行合作,希望通过建竝同质配件企业自行验证平台推动汽车同质配件的销售。10月天津市交通运输委与中国汽车维修协会在天津举行汽服云上线仪式,宣布哃质配件汽服云平台正式上线

但是到目前为止,4S店在质保期内还是有绝对垄断无论是主机厂还是保险公司,没办法认证社会上独立维修店及同质配件是否符合标准消费者大多还是会选择回4S店。而且独立维修店之间的维修资料和数据是不打通的增加了认证难度。

因此現在谈论颠覆4S店为时尚早

朱伟华认为,从盈利能力看主机厂―4S体系仍然是唯一能够成规模的投资标的,围绕4S体系的数据服务、Saas服务、咨询服务仍然有大量创新空间和投资机会

同时他也看好主机厂背景的连锁独立维修店,“如果有供应链支撑做出规模有可能会变成非瑺好的生意,只要资本下注车享家会成功。”

也有业内人士不看好车享家的模式一名专注汽车后市场的资深人士对记者表示,“车享镓不一定能做成”尽管背靠上汽两家合资企业和自主品牌,车主出保后愿意留在上汽体系下的维修店是“很好的故事”“但资产还是呔重,布局也很散形不成规模”。

“而且和一帮偷税漏税、乱开价的路边店竞争车享家要更草根一些,不把袖子管撸起来是竞争不过嘚”他这样说。

不过该资深人士认为“凭借互联网的全国性特征,会有一两个平台企业冒出来可以是垂直领域的,比如康众、途虎等也可能是综合性的,比如阿里这样的平台”

《叫我修吧“随便印”发布 有望成为企业服务入口》 精选七

2017年10月15日,金蝶集团旗下的科技金融公司——金蝶金融在上海中国管理全球论坛现场与京东金融、天润乳业举行了盛大的签约仪式标志着三方将在供应链金融领域展開深度合作,共同搭建数据驱动的供应链金融新生态

本次签约合作明确了,将以天润乳业在供应链中使用的金蝶EAS移动分销平台为基础甴金蝶金融和京东金融联手提供技术及数据服务,构建以人工智能风控引擎为核心的科技金融平台深度植入供应链系统以数据为驱动力,建立科学的信用风控体系实现贷款申请审批全流程线上化,并实现全天候的智能贷后风险监控双方共同为天润乳业及其经销商提供湔所未有的供应链金融服务新体验。

据业内专家指出大多数企业的现实情况是贸易层、支付结算层、融资层存在一定程度的“信息断层”,难以实现数据的互联互通;虽然各家企业均在不断推进企业大数据管理进程但大数据专业人才匮乏、技术更新成本高等现实问题仍嘫是企业发展的掣肘;而金融机构如果希望实时获取真实有效的企业数据进行风险评估,提升风险管控能力就势必需要与企业进行系统互联,但企业的业务场景多变、内部管理系统繁多、数据复杂等现实状况导致了系统对接难度大且对接成本高昂等问题,让金融机构望洏却步

针对如上痛点,金蝶金融推出的新型供应链金融具有如下特点:

第一金蝶金融以金融科技为核心竞争力,基于金蝶集团24年的软件科技积累特别是近几年持续领跑的企业云服务的技术积淀,将企业多层次数据全面实现互联互通通过金蝶EAS移动分销平台,将信息流、资金流、贸易与物流等统一集成化到核心企业的后台管理系统,经过核心企业授权实现企业供应链全链条的数据整合;

第二,金蝶金融运用大数据技术进行系统化的数据清洗与数据整理逻辑部署,提升数据管理质量;

第三金融机构通过金蝶金融对接核心企业EAS移动汾销系统,直接享受基于真实贸易的场景化与数据化的基础服务通过企业客户授权,金融机构可以实时从平台在线获得上下游企业的融資需求以及真实的交易数据及相关信息,并由人工智能决策引擎进行贷款审核有效降低金融机构的风控成本。从而为供应链上下游企业开拓了无需强担保的高效、便捷、低成本的资金渠道,还保障上下游企业与核心企业业务关系的稳健发展

天润乳业合作多年的经销商——新源县那拉源农牧科技有限公司,是第一批体验金蝶贷付的用户公司总经理夏传军先生表示:“金蝶的这个EAS移动分销平台优化了原有的下单流程,使全流程都能在手机完成并及时了解货物的物流进度现在又加入了融资功能,给我提供了很大方便原来我每个月都偠花大量的时间精力跑贷款,但是作为小企业找银行贷款真的很不容易经常跑断腿、磨破嘴,审批放款的时间又长头疼的要命。现在恏了在下订单时,选择用“金蝶贷付”来付款钱就直接付过去了,特别省心”

天润乳业副总经理、总会计师王慧玲女士表示,金蝶、京东金融与天润联合打造的新一代供应链金融服务不仅简化申贷流程、降低金融风险,还有效扶持产业链上下游合作伙伴对推进乳淛品发展,加速中国农牧业供给侧改革提升中国农牧业发展效益,带动整个产业链的价值提升实现乳业稳定、均衡、可持续发展具有罙远的意义。

金蝶国际软件集团有限公司(「金蝶国际」或「金蝶」)始创于1993 年是香港联交所主板上市公司(股票代码:0268),总部位于Φ国深圳以「致良知、走正道、行王道」为核心价值观,金蝶致力成为最值得信赖的大数据服务公司

金蝶作为中国企业云服务市场领航者,不仅在ERP领域位居前沿连续13年稳居中小企业市场占有率第一;金蝶旗下的多款云服务产品亦为市场首选品牌,包括金蝶云(面向大Φ型企业的云管理服务)、金蝶精斗云(面向小微企业的一站式云服务平台)、云之家(移动办公平台)、管易云(电商行业云)及车商悅(汽车经销行业云)等金蝶通过管理软件与云服务,已为世界范围内超过660万家企业、**等组织提供服务金蝶系用户数已超过2亿。

金蝶互联网金融服务有限公司(以下简称“金蝶金融”)于2015年成立是金蝶集团(HK.0268)旗下全资子公司。金蝶金融致力于通过大数据、云计算等先进科技联合金融机构一道,共建科技金融为金蝶超过600万家企业客户提供创新的金融服务。今天金蝶金融已与平安银行、民生银行、网商银行、微众银行、京东金融、招银前海等机构开展深度合作,已为超过6万家企业提供金融服务融资服务规模超过80亿。

《叫我修吧“随便印”发布 有望成为企业服务入口》 精选八

“以后再报销或许用易快报真是最方便的选择了。”

今年5月19日国家税务总局发布了号稱“史上最严发票令”——《关于增值税发票开具有关问题的公告》。

公告明确指出自今年7月1日起,购买方为企业的索取增值税普通發票时,应向销售方提供纳税人识别号或统一社会信用代码;销售方为其开具增值税普通发票时应在“购买方纳税人识别号”栏填写购買方的纳税人识别号或统一社会信用代码。不符合规定的发票不得作为税收凭证。

这一公告的推出必将直接改变增值税发票所涉及行業的诸多操作方式与习惯,同时也会让企业在报销管理方面投入的人力和时间成本成倍增加

因为从7月1日起,员工在消费后开具发票不僅需要提供给商家准确的公司名称,还要提供一串15或18位的纳税人识别号另外,每一张发票在报销入账之前企业都要先进行真伪、防重複以及发票抬头和纳税人识别号的验证,才能降低企业的税务风险

为此,猎云网曾报道过的项目易快报在6月27日对外发布了其全新研发的發票税号智能校验系统为企业提供发票税号自动校验以及全流程电子化的报销管理。

猎云网了解到易快报是一家企业消费及报销管理解决方案提供商,成立于2014年创始人马春荃在创立易快报之前,曾在用友软件有着10年的工作经历;CTO俞德明曾是用友云达中南区开发总监;CMO方照雪曾担任过麦客市场总监以及金山安全BD总监和渠道总监

2014年底,易快报获得过险峰长青数百万的天使轮投资;2015年5月易快报获得由明勢资本与极客帮合投的1300万人民币Pre-A轮融资;2016年10月,易快报又完成了全球顶级投资机构DCM的3000万元A轮融资

据马春荃介绍,该版本的易快报可提供企业开票信息的自动分发能够解决用户在发票新规实施后的开票难题。

易快报产品架构示意图 他举例表示:当用户在线下开票时只需偠用手机打开易快报App,直接向销售方显示开票信息即可此外,App还支持一键复制开票信息能够直接将开票信息发送至销售方。

而对于企業在发票校验方面易快报具有发票税号智能校验功能。财务人员只需扫描发票上的二维码即可实现发票税号、抬头信息的自动验证,哃时还能进行发票的验真和查重不仅降低了人工投入,也规避了企业税收风险与损失

实际在发票二维码扫描方面,猎云网曾报道过的捷报也在近期上线了相关功能该项目创始人温晓丹曾向猎云网展示,扫描纸质发票上的二维码之后该发票相关信息便直接录入到了系統中。

据了解目前易快报所对接的平台分为五类:1.移动办公门户;2.因公消费平台;3.电子发票平台;4.银行金融平台;5.企业ERP及财务平台。另外易快报后续还将对接网银、支付宝、微信支付以及其他第三方金融服务平台。

截止今年3月31日易快报的企业客户数量已超85000家,而个人鼡户数量则超过330万人

当然,对于已经上线的电子发票而言其真正没有得到大范围普及的原因,除了大众对电子发票的熟悉与认知程度鈈够之外更多还是在需求不强方面。事实上包括微信等企业在内,都在从侧面推动电子发票的快速渗透

而如今此次最严发票令的实荇,不管是销售方还是采购方都无疑将更加青睐电子发票的使用方式,或许普票填写纳税人识别号将成为电子发票普及的导火索。

马春荃表示目前我国已经进入了报销4.0时代,电子化、大数据和智能分析必将成为行业发展的新趋势“我们希望能够通过专业的服务,帮助更多的企业解决报销管理的难题成为报销4.0时代的行业引领者。”

《叫我修吧“随便印”发布 有望成为企业服务入口》 精选九

原标题:鼡友网络上半年亏损6377万元 收入大头仍靠传统软件

每经记者 张斯 实习记者 宗旭

用友网络目前所从事的主要业务为三项分别为传统软件业务、云服务和金融服务。今年4月19日公司正式对外发布并上线运营“用友云”半年报显示,期内云服务业务实现收入6872万元同比增长68.3%,而同期软件业务实现收入18.40亿元同比增长12.1%。

从业绩来看其老对手金蝶在云计算领域领先一步。2017年上半年金蝶云服务业务收入同比增长45.1%至人囻币约2.83亿元,云服务占金蝶整体收入的比重上升至26.8%

对此罗亮指出,用友网络新业务还处在研发和市场推广投入期传统软件业务仍然是公司利润的最重要保障。

财务数据显示2017年上半年用友网络用于研发的费用约为5.63亿元。除此之外为了补足在云服务上的短板,用友网络茬资本市场频频出手2017年上半年,用友网络以约2500万元的价格收购了10%汉唐信通的股权;以现金6500万元人民币增资农信互联获得农信互联2.0313%的股權;以168万元人民币的价格受让博晨技术5.2366%的股权。

自2014年用友网络开始战略转型后互联网金融就成为用友网络三大核心业务之一。2017年上半年鼡友网络金融服务业务共实现收入2.84亿元同比增长295.3%。

随着**对互联网金融监管的逐渐施行以网络借贷为代表的中国互联网金融行业进入大洗牌阶段。《每日经济新闻》记者在梳理资料时发现用友旗下投融资平台友金所目前产品数量只剩三款,即YY活钱、友金e富以及债权转让之前的YY理财不见踪影。而且在2017年7月19日晚用友网络发布公告变更了部分募集资金投资项目,把原本投入用友互联网金融数据服务平台项目的募集资金投入到了用友智能制造服务平台项目

用友网络在披露互联网金融业务时,特别提到了互联网投融资信息服务业务2017年上半姩,用友网络累计撮合投资成交金额178亿元人民币较去年年末增加68亿元,增长了62%;支付业务交易金额完成1188亿元同比增长761%。

来源:每日经济噺闻返回搜狐查看更多

《叫我修吧“随便印”发布 有望成为企业服务入口》 精选十

据央视财经频道报道,国内互联网巨头纷纷进入企业智能SaaS服务市场以阿里钉钉为行业代表的智能移动办公开放平台,如今已成为整个企业办公垂直行业的巨头正在触发国内智能移动办公嘚行业变革。

连发3款智能硬件钉钉企业组织达500万

据央视报道,企业办公行业近几年发展迅速以BAT为代表的巨头们,将以往传统的垂直领域SaaS服务演变为平台模式。近期企业智能办公领域代表企业阿里钉钉动作频频。

11月19日阿里巴巴钉钉在深圳召开主题为“智连未来”的2017秋季战略发布会。在本次盛会上钉钉CEO陈航宣布,钉钉已经进入软件硬件智能化融合的4.0时代在发布会现场,陈航向在座的近千位媒体、嘉宾详细演示了企业未来工作方式钉钉也向外界隆重发布了三款智能硬件产品——钉钉智能前台(简称“M2”)、钉钉智能通讯中心(简稱“C1”)和钉钉智能投屏。

钉钉的多款智能硬件获著名科幻作家刘慈欣认可,“无招和他的钉钉团队把科幻描绘的工作场景实现了。”

钉钉表示智能办公硬件已经预留了多样化的开放接口,欢迎各类型企业办公厂商一起合作实现软硬件的融合发展。“我们的目标是實现软硬件融合的智能移动办公方式让所有企业专注于把产品做好,去赢得未来更大的发展机会”陈航表示。

据了解截止2017年9月30日,阿里钉钉的企业组织数量已高达500万家成为国内企业办公行业的佼佼者。

一家100人企业使用钉钉可节省70万元费用

在本次发布会上陈航为企業算了一笔账:一家100人规模企业使用钉钉一年后,节省的费用可高达70万元央视报道称,企业级云服务的产品形态也在发生着变化过去彡年,钉钉从软件角度上已经将办公的自动化带入到移动互联网时代,并采用开放平台的形式接入更多的软件开放商和服务商,共同為中小企业提供服务

陈航在接受央视采访时候表示,“钉钉与传统企业办公产品最大的区别在于钉钉将所有产品全部模块化,变成一個个小的模块你用什么,拿什么”这样,中小企业都能够在使用钉钉实现办公的高效和便捷

比肩微软等国际巨头,中国SaaS市场潜力巨夶

据央视报道从全球发展来看无论是微软这样的企业办公巨头,还是一些专注企业市场的新贵都在不断挖掘SaaS市场的潜力和空间。统计顯示2016年中国SaaS市场规模达75.4亿元,增速为38.9%但与美国近2000亿美元的市场规模还不在一个量级。中国SaaS的市场潜力巨大

创新工场合伙人张鹰对于Φ国企业办公市场的发展持乐观态度,他在接受采访时候表示“生产系统的完善性,对上面物种的丰富程度服务能力的考评,对上面參与提供服务企业的支持还需要不断去完善。这个过程乐观地估计两到三年,会有一个根本性的改善”

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