怎么香港保险代理公司排名香港的保险

本文是「精算视觉」的 第188篇 原创攵章

导读:香港保监局3月12日公布香港保险业2017年全年市场表现情况

香港保监局(Insurance Authority)3月12日公布了2017年全年香港保险业临时统计数字。香港保险業2017年的毛保费总额(寿险+产险)为4,896亿港元与2016年同期比较上升9.1%。

2017年长期业务(不包括退休计划业务)的新单业务保费与2016年同期比较下跌15.7%臸1,564亿港元。其中个人人寿及年金(非投连)业务下跌20.2%至1,429亿港元;个人人寿及年金(投连)业务的新造保单保费上升121.3%至127亿港元。

2017年长期囿效业务保费收入总额较2016年同期上升9.5%至4,415亿港元。其中个人人寿及??(非投连)业务的保费收入上升10.5%至3,812亿港元;个人人寿及??(投连)业务的保费收入则上升10.9%至317亿港元。退休计划业务的供款录得4.5%的跌幅至239亿港元

注:“新单业务”(New Business)保费代表统计时期内新售保单的保費收入;“有效业务”(Inforce Business)保费代表统计时期内新售保单和续期保单的保费收入总和。

2017年一般保险业务的毛保费与2016年同期比较增长5.5%至481亿港元,净保费增长5.1%至331亿港元整体承保利润录得7.92亿港元的亏损,主要由于财产损坏业务录得与台风天鸽相关的亏损以及僱员补偿业务和汽车业务所录得的承保亏损所致。

直接业务方面2017年与2016年同期比较,毛保费及净保费分别增加3.0%至360亿港元及2.1%至253亿港元变动主要是由意外及健康业务(包括医疗业务)所带动,其毛保费由130亿港元增长至144亿港元

内地访客新造保单保费持续下降2017年内地访客新单保费508亿港元,哃比下降30.1%占香港个人寿险业务总新造保费的32.6%,较2016年全年的39.3%有明显下降

内地访客购买的保险产品,约95%的保单是医疗或保障类的保险产品如重疾、医疗、终身寿险、定期寿险及年金等;约98%的保单为非整付保费保单(即期缴保费保单)。

按新单保单数统计内地访客购买重疾险的数量最多,占比58.7%;其次为终身寿险占比32.3%。

按新单保费统计内地访客购买终身寿险的保费最多,占比52.5%;其次为万用寿险占比17.3%;偅疾险第三名,占比10.3%

香港保险市场香港保险代理公司排名人、经纪人数量

2017年底,香港保险市场共有63,933名保险香港保险代理公司排名人较2016姩底略有上升,但增速较往年明显放缓与2017年6月份保监局成立后加大力度清查保险中介人假学历有一定关系。同时香港保险市场有25,881名负責人及业务代表,以及9,489名保险经纪人均较2016年底有所下降

香港寿险公司最新排名情况

2017年长期业务(不包括退休计划业务)的个人新单业務保费与2016年同期比较下跌15.8%至1,559亿港元在新单业务市场收缩的环境下,太平人寿香港大幅增长130.8%宏利人寿大幅增长92.0%,取得了非常亮眼的成绩

按照总保费收入(整付保费+年化保费)计算,个人新单保费收入排名前15的香港保险公司市场占比为96.3%较2016年的95.0%有所提升,市场份额进一步姠头部公司集中收入排名前三的公司分别为友邦、保诚与汇丰人寿,三家公司约占据市场一半份额(49.6%

按照标准保费收入(10%*整付保費+年化保费),个人新单保费收入排名前15的香港保险公司市场占比为97.3%收入排名前三的公司分别为友邦、保诚与国寿海外。

2017年长期个人有效业务(新单业务+续期业务)保费收入总额较2016年同期上升10.6%至4,143亿港元其中,友邦、宏利和大都会人寿均有超过30%以上的增幅

按照总保费收叺(整付保费+非整付保费),个人有效业务保费收入排名前15的香港保险公司市场占比为93.5%收入排名前三的公司分别为友邦、保诚与国寿海外,三家公司的市场份额占比超过一半(52.0%)

按照标准保费收入(10%*整付保费+非整付保费),个人有效业务保费收入排名前15的香港保险公司市场占比为93.9%收入排名前三的公司分别为保诚、友邦与国寿海外。

个人新单保费TOP15寿险公司业务结构分析

香港各寿险公司的缴费期结构有明顯区别2017年,友邦、保诚、汇丰、宏利、富卫和全美人寿有相对较高的整付保费收入(一次性趸交);汇丰、国寿海外和中银等银行系公司则以小于五年期缴费的储蓄型产品为主;友邦、保诚两家公司的中长期缴费(超过五年)产品保费占比明显高于其他公司

香港保险代悝公司排名渠道中,友邦、保诚和宏利三家公司的业务量明显较高保诚香港保险代理公司排名渠道的保费量更是占到整体保费量的78.5%;银荇渠道中,以汇丰、国寿海外、中银和恒生为主;经纪渠道中友邦的占比高于其他公司,全美人寿全部依赖经纪渠道

虽然2017年个人新单保费量有15.8%的下跌,但是新单件数仅同比下降2.2%

2017年,保单件数前三名的公司分别为友邦、保诚和宏利其中,宏利的整付保单数最高为22,836件;友邦的非整付保单数最高,为362,805件其次为保诚,为283,628件

从件均保费来看,整付保单中件均保费最高的为全美人寿,平均每张保单的保費为1900.4万其次为国寿海外平均每张保单的保费为567.9万港元;非整付保单中件均保费最高的为太平人寿香港平均每张保单的保费为172.0萬港元

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原标题:怎么投诉香港保险公司、香港保险代理公司排名人或经纪公司

一、如果你在购买香港保险后对保险公司、香港保险代理公司排名人或经纪公司有任何不满,可鉯向如下各部门进行投诉

第一步:是直接与有关公司交涉投诉可采取不同形式,但详载有关资料的书面投诉可能会较为有效:

1、清楚注奣是「投诉」信函/电邮

2、注明信函/电邮的日期。

3、注明你的姓名及保单编号

4、清晰说明你的投诉,指出为何你认为你的索偿不应被拒(如适用)

5、提出支持投诉的任何证据。

6、复印向保险公司提供之任何证明文件

7、说明你希望公司采取什么纠正行动。

8、若你不滿意对方的响应则可将投诉转介规管组织处理:

二、与保险公司有关之投诉

若你对保险公司处理投诉的方式感到不满,你可联络保险业監管局保险业监管局担当规管职能,确保在《保险业条例》(第41章)的框架内妥善处理投诉保险业监管局的联络数据如下:

三、与保險香港保险代理公司排名的行为有关之投诉

若你的投诉与个别香港保险代理公司排名人的行为有关,你可向香港保险业联会属下的保险香港保险代理公司排名登记委员会作出投诉其联络数据为:

四、与保险经纪的行为有关之投诉

若你的投诉与保险经纪的行为有关,你可向馫港保险顾问联会或香港专业保险经纪协会作出投诉(视乎有关保险经纪的登记机构而定)上述机构的联络数据如下:

五、与保险索偿被拒有关之投诉

若你认为索偿不公正地被拒,你可提出投诉第一步是直接与保险公司交涉。

若你对投诉结果感到不满你可联络保险投訴局提出投诉。其成立目的是解决保险公司与个人(非公司)保单持有人之间因索偿被全部或部分拒绝而产生的纠纷。目前保险投诉局有权处理的金额上限为1,000,000港元,即索偿总额不得超过1,000,000港元此外,保险投诉局亦设有调解机制处理与索偿无关的保险纠纷。

保险投诉局嘚联络数据如下:

香港湾仔骆克道353号三湘大厦29楼

六、若你对投诉的处理结果仍感不满并希望寻求法律公义,你可诉诸法庭:

小额钱债审裁处:处理金额在50,000港元或以下的索偿

区域法院:处理金额介乎50,000港元与1,000,000港元之间的索偿。

香港高等法院原诉讼法庭, 对索偿个案拥有无限的司法管辖权

我们建议你在展开诉讼前寻求法律意见。

投诉局只接受书面投诉投诉人必须填妥投诉表格并详述投诉内容,连同下列文件副本以邮寄、传真或电邮方式交回投诉局:

1、整份保单及保单申请表格;

3、医疗报告 / 检验报告 / 报价表或维修收据 / 肇事警方报告;

4、保险公司书面作出最后判决之文件。

每宗投诉个案的平均处理时间约为四至六个月

每个附件不可超过1MB 。

数据透过互联网传递中有可能会被第彡者截取

附:保险索偿投诉委员会公布

一、2018年索偿投诉统计数字及个案检讨

保险投诉局(投诉局)委任的保险索偿投诉委员会(投诉委員会)今天(2019年4月9日,星期二)公布2018年索偿投诉统计数字及个案检讨

投诉局在2018年共接获598宗投诉个案,较去年下跌9.7%在已审结的414宗个案中,有89位投诉人获得保险公司赔偿涉及的赔偿额达716万港元。投诉个案的两大主要类别为「保单条款的诠释」及「没有披露事实」

投诉委員会主席徐福燊先生表示:「投诉委员会去年共裁定15宗个案的投诉人得直,涉及的金额共211万港元单一个案的最高赔偿额则为70万港元。」

投诉局由独立人士担任主席现任主席为陈黄穗博士,另有四位非保险业界及四位保险业界成员其宗旨是为投保大众提供另类调解纠纷機制,致力协助解决个人保单合约引起的所有纠纷投诉委员会由投诉局委任,旨在作出独立公平的裁决解决保险公司与保险合约持有囚或其受益人之间的索偿纠纷。投诉委员会的裁决对投诉局会员具约束力惟投诉人并不受制于投诉委员会的裁决。假如投诉人拒绝接纳投诉委员会的裁决有权采取法律行动,其法律权利亦不会受到影响

保险投诉局的工作是什么?

本局负责处理保单持有人就个人保单合約而产生的纠纷包括保险公司的赔偿决定、保险公司的行政失当,惟有关纠纷必须涉及金钱性质

1、保险投诉局如何处理投诉?

本局会鉯裁决方式处理索偿相关的投诉及以调解方式解决非索偿相关的投诉。

2、保险投诉局的服务需要收费吗

本局提供免费服务予投诉人,惟所涉纠纷必须符合本局的《职权范围》

3、如何向保险投诉局作出投诉?

投诉人必须填妥投诉表格并连同支持有关投诉的文件副本,洳:整份保单文件、投保申请表格、保险公司书面作出最后决定的通知、索偿表格、医疗报告等交予保险投诉局有关详情可参阅本局网頁。

4、投诉人需要亲临保险投诉局的办事处作出投诉吗

投诉人可透过邮递 / 电邮 / 传真方式提交投诉,毋须亲临本局办事处如涉及的非索償相关的投诉个案需要提交调解处理,则投诉人必须出席本局安排的调解会议

5、保险投诉局会确认收到我的投诉文件吗?

本局承诺于收箌投诉人的首次投诉后的14个工作天内完成初步筛选及发出确认函件和档案编号

6、保险投诉局受理现正向保险公司作出上诉的个案投诉吗?

如个案仍在上诉阶段本局需于保险公司作出最终决定后方接受有关投诉。

7、我可就保险公司多年前的决定作出投诉吗

投诉人必须于保险公司作出最终书面决定后的六个月内向本局作出投诉。

8、保险投诉局受理金额超过100万港元的投诉个案吗

本局只可处理争议金额在100万港元或以下的投诉;如争议金额超过100万港元,投诉人可考虑咨询法律意见或循其他法律途径处理

9、保险投诉局受理已进入法庭程序的投訴吗?

本局不会处理正在进行或已完成法律程序或仲裁的个案

10、保险投诉局受理由非香港居民提出的保险投诉吗?

本局处理非香港居民嘚投诉惟有关保单必须由本局的会员公司缮发。

11、保险投诉局需多少时间处理投诉

本局处理每宗投诉个案的平均时间为四至六个月,洳个案性质复杂所需时间或会较长。

12、保险投诉局受理所有保险产品的纠纷吗

本局只限处理涉及个人保单引致的纠纷,没有职权处理涉及工业、商业或第三者保险如:第三者汽车保险、团体保单、劳工保险等引起的纠纷。

13、哪里可得知保险投诉局审理的个案资料

阁丅可浏览及下载本局网页上的统计数字及年报内的个案分析。

14、 保险投诉局受理涉及个别保险香港保险代理公司排名的违规行为的投诉吗

本局并无职权处理涉及保险香港保险代理公司排名涉嫌违反专业操守或违规行为的投诉,投诉人可考虑向保险香港保险代理公司排名登記委员会作出投诉该会的电邮地址为: hkfi@hkfi.org.hk。


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