哪位人士有《中国工商银行信用卡申请远程授权管理办法》、《远程授权系统业务操作指南》这两份文件

(http://bank.cngold.org/)08月03日讯今年下半年以来,為进一步提高业务集中处理效率强化业务运用风险管理水平,规范柜员操作流程提高远程授权业务通过率,淄博分行从远程授权业务知识培训出发针对远程授权中存在的各项问题,积极查找原因制定各项政策措施,不断提高远程授权通过率

强化柜员思想认识。该荇针对远程授权中存在的“屡查屡犯”问题明确要求对远程授权中存在的问题进行规范和治理,特别是对于每一笔远程授权拒绝的业务要求柜员上报营业经理并在当日的工作日志中予以记载和分析,充分提高柜员对远程授权业务风险的认识

强化业务知识培训。为了提高柜员对远程授权业务的认识该行抽出专门时间组织柜员集中学习了《远程授权管理办法》和《远程授权常用交易操作指引》等相关文件,要求柜员充分了解远程授权交易的业务流程掌握不同交易的风险点,确保上传影响的完整性同时对于市行每日下发的拒绝率较高嘚交易,利用晨会时间进行通报和学习要求相关柜员予以重视,避免重复发生类似的错误

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