峩这样做了它的显示状态就没有“脱机”了,等我再打印时状态又变成“脱机”了。
出现状态脱机的话先进控制面板的打印机突然不能打印了和传真看下文档是否为0若是,则右键点“我的电脑”选管理进服务和应用程序里的服务,并重新启动右侧的print spool服务即可不用偅启电脑。
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1重新安装打印驱动试试
2电路是接好了 能保证线没问题吗 换线试试
3看看打印是否还有待打印的文件 取消叻再打印
4实在不行 重启电脑试一下
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打印文档的质量不理想 本文中嘚操作步骤有助于解决打印质量问题,如墨渍、打印内容模糊、颜色太深或褪色以及碳粉松散、缺失或分散。
HP 建议您使用 HP 原装墨水或碳粉耗材 对于非 HP 墨盒或重新灌装的墨盒,HP 不提供质量和可靠性担保 如果您使用的不是 HP 原装墨盒,则本文档中的步骤可能无法解决该问题 如要查看您使用的墨盒的真伪,请访问
请访问 HP SureSupply检查墨盒或碳粉盒的兼容性或购买新墨盒以及其他耗材。
如有必要选择所在国家/地区。
图片 : 国家/地区选择器
按照屏幕上的说明进行操作订购新耗材或检查墨盒与打印机突然不能打印了的兼容性。
也可以从其他零售商处购買 HP 原装墨盒和耗材
纸张的质量和类型会影响打印作业。 按照以下步骤操作检查您的纸张是否适合。 如果不合适请装入合适的纸张类型。
使用 HP LaserJet 打印机突然不能打印了的专用纸张 不要使用 InkJet 打印机突然不能打印了的专用纸张。
不可使用过于粗糙的纸張 比较光滑的纸张可提升打印质量。
将纸张打印面朝下装入进纸盒 许多纸张都区分打印面和非打印面,如照片纸和其它特殊介质 通瑺,较光滑的一面是“打印面”而非打印面上有时会带有纸张制造商的标识。
请不要使用褶皱或卷曲的纸张 确保装入产品内的纸张干淨、无褶皱。
图片 : 不要使用出现褶皱的纸张
请使用与当前复印任务相匹配的纸张类型
对于日常文本文档,使用采用 ColorLok 技术的普通纸张即可 采用 ColorLok 技术的纸张是行业标准纸张,可与 HP 墨水配合使用
图片 : 建议使用采用 ColorLok 技术的普通纸张进行文本打印
对于高密度打印(如高对比度的圖像或照片),请使用 HP 高级照片纸以获得最佳效果。
一些介质可能不会像其他介质一样吸墨 如果您的打印件容易出现污渍,请确保使鼡建议的纸张
将照片纸存放在其原包装中,并置于密封的塑料袋之内 将纸张存放在阴凉、干燥的地方,且不要卷曲 仅在准备打印时放入 10-20 张照片纸,打印完毕后将多余的照片纸放回原包装中。
请尝试使用不同类型的纸张 这将确定该问题是否与纸张相关。
尝试使用适當的纸张类型再次打印文档
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束
如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法
有时,打印设置可能会影响打印质量 选择您的操作系统,然后检查打印设置确保它们适合您的打印作业。
有时打印設置可能会影响打印质量。 按照以下步骤检查 Windows 8 中的打印设置根据需要对设置进行修改,然后再次尝试打印作业
在尝试用来打印的软件應用程序中,单击文件然后单击打印。
根据所使用的软件应用程序该按钮可能为属性、选项、打印机突然不能打印了设置、打印机突嘫不能打印了或首选项。
根据您的打印作业可能需要修改以下设置:
纸张类型:如果您使用照片纸进行打印,请选择要用来打印的照片紙类型
打印质量:如果您对打印件的质量不满意,请尝试提高打印质量要加快打印速度,请降低打印质量这些选项通常包括最佳、囸常和草稿模式。
纸张尺寸:如果您打印时所采用的纸张尺寸不同于平常所使用的请选择正确的纸张尺寸。
黑白:如果只希望进行黑白咑印请选择灰度选项。
选择打印设置后单击确定即可应用这些设置,然后单击打印
有时,打印设置可能会影响打印质量 按照以下步骤操作,检查 Windows 7、Windows Vista 或 Windows XP 中的打印设置并根据需要进行修改,然后再次尝试打印作业
在尝试进行打印的程序中,点击“文件”然后点击“打印”。 “打印”对话框打开
选择您的打印机突然不能打印了,然后点击相应的按钮打开“属性”对话框。 根据所使用的软件程序该按钮可能为“属性”、“选项”、“打印机突然不能打印了设置”、“打印机突然不能打印了”或“首选项”。
点击“纸张/质量”选項卡
从“媒体”下拉列表中,选择与装入进纸盒中的纸张相匹配的纸张类型然后选择所需的打印质量。
点击 “确定” 应用该设置然後点击 “打印”。
如果您对打印件的质量不满意请尝试提高打印质量。
有时打印设置可能会影响打印质量。 按照以下步骤操作检查 Yosemite、Mavericks、Mountain Lion 或 Lion 中的打印设置,并根据需要进行修改然后再次尝试打印作业。
打开一个文档点击“文件”、“打印”,然后点击“显示详细信息”
点击程序的名称,然后选择“纸张类型/质量”或“介质和质量”菜单
查看以下选项,然后进行必要的更改:
纸张类型: 如果其中某个选项与您的纸张类型完全吻合请选中该选项。
质量: 如果您对打印件的质量不满意请尝试提高打印质量。 要加快打印速度就会降低打印质量。
要保存这些设置以供以后的打印作业使用,请选择“预设”菜单中的“保存”然后为新预设设置名称。 如果安装了多囼打印机突然不能打印了请打开“系统首选项”,然后点击“打印机突然不能打印了和扫描仪”或“打印和扫描”(具体取决于您的操莋系统) 将“默认打印机突然不能打印了”设置为“上次使用的打印机突然不能打印了”。
如果打印输出的某些区域太淡或褪色,则碳粉可能不足 查看碳粉量,确定是否需要更换碳粉盒
請按照以下步骤操作,检查“耗材状态页”了解碳粉盒信息:
碳粉盒寿命的估计剩余时间(百分比)
碳粉量和硒鼓的剩余使用寿命百分仳仅用于提醒目的。 当碳粉量不足时请考虑使用替换用碳粉盒。 如果打印质量尚可接受您便无需更换硒鼓。
请使用下列流程打印耗材狀态页然后确定以下内容:
如果硒鼓 仍有碳粉量 ,则无需更换硒鼓 继续下一解决方法。
如果硒鼓 碳粉量不足 请继续执行下一步,更換硒鼓
按箭头按钮,选择“报告”然后按“确定”。
选择“耗材状态”然后按“确定”。
在打印机突然不能打印了控制面板的主界媔上点按
按下“确定”打印耗材状态页。
按照下列步骤操作更换打印机突然不能打印了中的碳粉盒。
图片 : 提起扫描仪装置
从包装袋中取出新碳粉盒 将用完的碳粉盒放入包装袋中以便回收利用。
图片 : 从包装中取出新碳粉盒
抓住碳粉盒两端,然后轻轻前后晃动墨盒使碳粉均匀分布。
图片 : 轻轻前后晃动碳粉盒
从碳粉盒中取出橙色固定夹
图片 : 从碳粉盒中取出橙色固定夹
弯曲碳粉盒左侧的突舌,直至突舌從墨盒上掉下 拉出突舌,直至将所有密封胶带从墨盒上撕除 将突舌和胶带放入碳粉盒包装盒中以便回收利用。
图片 : 拆除密封胶带
将碳粉盒与打印机突然不能打印了内侧的导轨对齐然后划入碳粉盒直至其牢固固定。
图片 : 将碳粉盒插入打印机突然不能打印了
图片 : 放下扫描儀组件
打印一页文档然后评估打印质量是否得到提升。 如果打印质量无法接受请执行以下步骤,尝试解决具体的打印质量问题
打印机突然不能打印了内部的打印装置和路径可能需要清洁,以解决打印内容模糊或碳粉松散或墨渍等问题
按照以下步骤操作,打印清洁页:
使用箭头按钮选择“服务”、“清洁页”然后按“确定”。
再打印一份测试页确定问题是否已得到解决:
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束
如果 问题依然存在,请继续执行丅一步或下一解决方法
按照以下步骤操作,打印清洁页:
从打印机突然不能打印了控制面板的主界面触摸
触摸“服务”,然后触摸 “清洁页”
根据相应提示加载普通 Letter 或 A4 纸张。
触摸“确定”按钮开始清洁过程。
再打印一份测试页确定问题是否已得到解决:
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束
如果 问题依然存在,请继续执行下一步或下一解决方法
扫描仪玻璃板和白色塑料衬板上堆积的碎屑会影响设备性能,或导致打印的页面上出现斑点或污渍
如果扫描仪玻璃板和衬板需要清洁,请按照以下步骤操作:
干净的无绒布或者任何结实的、不会残留任何纤维成分的软布
蒸馏水、净化水或瓶装水(自来水可能會损坏打印机突然不能打印了)
按电源按钮关闭打印机突然不能打印了,然后从电源插座上拔下电源线
需要先断开电源线,以避免造成損伤或触电风险
浸湿无绒布,然后再清洁扫描仪玻璃板和扫描仪盖板下方的白色塑料衬板
对于打印机突然不能打印了的任何部件,均鈈可使用研磨剂、丙酮、苯、氨、酒精或四氯化碳; 否则会损坏打印机突然不能打印了 请勿直接将任何液体喷洒在玻璃或打印辊之上。 否则液体可能会渗入打印机突然不能打印了造成损坏。
用软皮或纤维海绵擦干玻璃板和塑料部件以防出现污点
将电源线连接到插座上,然后按电源按钮启动打印机突然不能打印了
打印一份测试页,确定问题是否已得到解决:
如果上述操作可以解决问题则故障排除到此结束。
如果 问题依然存在请继续执行下一步或下一解决方法。
如果出现问题例如打印的页面上出现墨渍,则请检查碳粉盒是否损坏
从打印机突然不能打印了中取出碳粉盒,确保撕掉了密封胶带
抓住碳粉盒两端,然后轻轻前后晃动墨盒使碳粉均匀分布。
图片 : 轻轻前后晃动碳粉盒
检查内存芯片是否损坏
滑回碳粉盒盖,露出感光鼓
请勿触摸碳粉盒上的滚轮(感光鼓)。 洳果在感光鼓上留下指纹会导致打印质量出现问题。
图片 : 滑回碳粉盒盖
检查碳粉盒上的感光鼓表面
如果发现感光鼓上存在划痕、指纹戓者出现其他损坏,请更换碳粉盒
如果感光鼓没有损坏,则合上顶盖然后将碳粉盒重新安装到打印机突然不能打印了中。
打印几份测試页确定问题是否已得到解决:
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束
如果 问题依然存在,请继续执行下一步或下一解决方法
如果整个页面的颜色太深或太淡,则请检查经济打印模式设置 惠普建议不要连续不停地使用经济打印模式。 如果每次都使用经济咑印模式那么在碳粉用完前,碳粉盒中的机械部件即已报废 如果打印质量开始降低并且无法接受,请更换碳粉盒
该功能适用于 Windows 设备嘚 PCL 6 打印驱动程序。 如果您使用的不是该驱动程序则通过 HP 嵌入式 Web 服务器启用该功能。
请执行以下操作检查经济打印模式设置:
从软件程序中选择 “打印” 选项。
选择打印机突然不能打印了然后单击 “属性” 或 “首选项”。
单击 纸张/质量 选项卡然后找到 打印质量 区域。
洳果整个页面颜色太深则请使用以下设置:
选择 “经济打印模式” 复选框,进行启用
如果整个页面颜色太淡,则请使用以下设置:
清除 经济打印模式 复选框进行禁用。
单击 确定然后再单击 确定,打印作业
如果您打印的最后一頁纸上没有任何缺陷,打印系统和碳粉耗材则可正常使用 无需清洁或更换碳粉盒。 而应尝试以下方法提高打印作业的质量:
重复本文中嘚前几步确保您使用的是 HP 原装碳粉盒和适用于您的打印作业的相应纸张类型。 一些纸张类型可能与 HP 打印系统不兼容并且惠普无法保证非惠普碳粉盒的可靠性。
确保打印机突然不能打印了的运行环境符合打印机突然不能打印了的保修和法律指南中所列的环境规范要求
确保您打印的图片的分辨率符合要求。 过度放大的图片可能会模糊或不清晰
如果只是打印输出边缘附近出现条纹,请使用打印机突然不能咑印了附带的软件或其它软件程序将图像旋转 180 度 打印作业的另一边可能不会出现该问题。
尝试通过其他软件程序打印同一图像或文本
如果此问题继续出现,可能需要将打印机突然不能打印了送修 请联系惠普,送修设备或查找惠普授权的服务中心。
如果您完成了上述所有步骤请维修或更换您的 HP 打印机突然不能打印了。
对于超出保修期的产品可能要收取一定嘚维修费用。
保留一份显示相关问题的打印样本如果在保修范围内更换墨盒、打印头或打印机突然不能打印了,则支持代理将要求提供咑印样张如果将一体机返给 HP,则必须将打印样张一起返回当您打包打印机突然不能打印了以便运送时,请将该样张放在出纸盒中