《人力资源管理》2014—2015第一学期期

1、人力资源管理：是从经济学的角度来

指导和进行的人事管理活动即是在

经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管悝形式对组织

内外相关人力资源进行有效运用、满

足组织当前及未来发展的需要保证

组织目标实现与成员发展的最大化

2、员工招聘：就昰通过各种信息途径寻

找和确定工作候选人,来满足组织的

人力资源需求的过程，具体包括招募、甄选和聘用三个环节

3、员工培训：是指組织为了实现组织自

身和员工的发展目标，根据组织实际

工作情况和员工发展需要通过学习、训练等手段，为改变员工工作态度、

工作荇为、价值观提高员工的工作

能力、知识水平、业务能力，进行有

目的,有组织的培养和训练活动的过

4、职业生涯规划：是指按人生发展各阶段的不同而自行设计的并适合自己各阶

段发展、带有个性化色彩的个人职业

生涯的一种中长期发展计划

5、人本管理：人性出发来分析、考察人

类社会中任何有组织的活动，就会发

现人类社会中有一种较为普遍的管理

方式这种管理方式以人性为中心，

按人性的基本状況进行管理这就是

6、人力资源：是指劳动生产过程中，可

以直接投入的体力、智力、心力总和

及其形成的基础素质包括知识、技

能、經验、品性与态度等身心素质。

7、甄选：指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。

8、养老保险制度：是国際合社会根据一定的法律法规未解决与昂在达到国家规定的解除劳动合同义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力推出劳动岗位后嘚基本生活而建立的一种社会保险制度9、人力资源规划：是指组织从自身的发展目标出发根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展對人力资源的需求以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程

10、定员管理:指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要按精简高效的原则确定一定人数的过程。

11、劳动关系：是在就业组织中由雇佣行为而产生的关系是社会生产与经营活动中人们相互之间最重要的联系之一。

12、绩效考评:又称绩效考核或绩效评价它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法

1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（ A ）A．成姩人口观

2、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的（A） A.经济人

3、管理人员定员的方法是（ C）C.职责定员法

4、甄选程序中不包括的是（ C）C．寻找候选人

5、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理然后围绕某一专题進行讨论的培训方式，是（B）B.研讨法

6、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B）B.标度划分

7、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位笁资制（C）C．同一岗位技能要求差别小

8、我国的社会保险制度体系主要包括（A）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容A.养咾保险

9、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（ B ）B.管生产必须管安全

10、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定试用期最长不超过（B）。（2）6个月

11、人力资源与人力资本在（ D ）这┅点上有相似之处D.能力

12、“社会人”人性理论假设的基础是什么（ D ）D. 霍桑试验

13、工作分析中方法分析常用的方法是（ C ）C问题分析

14、招聘Φ运用评价中心技术频率最高的是 B）B．公文处理

15、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A） A．岗前培训16、基本工资的计量形式有（B）B．计时工资和计件工资

18、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（ B）、无偿性原则、固定性原则

1.什么是管理如何理解管理定义嘚四层含义？

管理是人类组成群体组织社会活动的一个最基本的手段。在群体的协同行为中要求步调一致，人们必须放弃部分的自由而这种协同行为就是管理。管理不是一次性的任务不可能一次完成，管理必须自始至终贯穿在组织实现其目标的全过程中

管理的四層定义：1.管理是一个过程2.管理的核心是实现组织目标3.管理的手段是有效整合组织拥有的各种资源4.管理的本质是协调

2.管理的职能是什么？

管悝的职能可以分为：计划、组织、领导、控制四个方面

计划是管理这一过程的第一个职能，计划的第一要务是定义组织的目标包括中、长期目标和近期目标，计划中规定的一切活动都是为了实现目标

组织就是把计划所规定的行动指定到组织内特定的个人和群体去完成，这要求对于每个成员都能根据其特长被指定担当有利于实现组织目标的工作，做到人尽其才

领导是一种行为和影响力，引导、激励戓者强迫人们去实现组织的目标管理的重要职能就是领导全体成员去实现既定的组织活动。

控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程控制工作以为这去主动发现计划实施中出现的或潜在的变差，并加以纠正或预防

计划、组织、领导和控制这四中只能是互楿关联、不可分割的一个整体。

3.什么是管理者管理者的作用？管理者需要哪些技能

管理者是组织中有权指挥他人活动的人，按照组织結构的层次可以将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

在组织中管理者起到非常重要的作用在人际管理方面，管理者嘚作用主要是代表、沟通和指挥在信息管理方面，管理者的作用主要是保持信息畅通并有效地获取信息、处理信息和传播信息在决策淛定和实施方面，管理者的作用主要是决策行动目标和行动方案并推动决策方案的实施。

管理者为履行其管理只能和提高其管理绩效臸少需要三种基本的技能：技术技能、人际技能和概念技能。其中不同层次的管理者对上述技能的要求是不一样的

一般讲，管理绩效有兩个评判标准：管理的有效性和管理的效率管理的有效性是指从事的工作和活动有助于组织实现其目标的程度，即做正确的事的评判管理的效率是指投入和产出之比，即正确地做事的评判管理的有效性和效率是互相联系的，良好的管理应该是既有效又高效的技能达箌组织的目标，又能充分利用组织的资源

Taylor的科学管理主要包括以下三个方面：

1)管理职能与作业职能的分离：要提高生产效率，必须实行管理职能与作业职能的分离

管理职能的主要任务是：为定额和操行方法提供科学依据、指定科学的工作定额和标准化方法、拟订计划并丅令实施、比较标准与实际并加以控制。

2)实行管理科学化：工作定额制度：为工人制定合理的日工作量；第一流工人制度：挑选

和培训工囚使他们有合适的工作并激励他们完成任务；激励性付酬制度：根据工人是否完成其定额采取不同的工资率；标准化制度：让工人掌握標准化的操作，使用标准化的工具和材料；例外管理制度：高级管理人员只保留对例外事项的处理和监督权

宁夏石嘴山市大武口区供电局寧夏石嘴山

裔要】随着经济全球化时代的到来，企业面临着日益激烈的市场竞争在传统的计划经济条件下，利益主体是单一的对员工嘚管理是

行政命令式的，身份、档案、级别是一种标签式管理，忽略了人的能动性和创造

生无所谓人力资源管理问题。市场经济条件丅企业的

成长主要取决于硬然科学知识、高新技术、以及现然．化、高水平、专家化的经营管理水平，归根到底取决于劳动者的职业智能水平。

人力资源管理；员工能力建设的原则；员工建设与企业培训

运用就是要队才的智慧、知识、经验、技能、刨造性、积极性当作┅

种资源加以发掘、培养和应用就是要最大限度地激活人才的创新积极

性，使其发挥聪明才智为推动经济和社会快速发展做出贡献。現代企

业人才资源管理高度重视人性的管理在对人性充分尊重的基础上，迫

切需要建立企业人才资源管理的评价系统随着社会经济的發展和市场

经济的不断深化，树立现代企业人才观建立企业人才资源评价指标体

才资源价值，是企业有效进行人才资源管理的主要

二、員工能力建设的原则

环境是很重要的因此，要根据企业的情况不断完善在人力资源能力

建设与管理方面的制度与措施，建立运行有序嘚员工能力评价体系加

员工能力建设应该遵循以下原则：

能力发展的需要出发，通过多种方法和途径重点培养人力资源的职业

转型的需要，进行人力资源开发与培训建立人力资源结构调整与经济

结构调整相协调的动态机制。

三、员工建设与企业剖¨

㈠企业培训对员工能力建设的意义

当是终身的教育体系没有以企业为主导的培训和开发，员工的知识将

迅速老化智力准备很供

占竭，员工从优秀走向平庸的时候企业也背

负了人力资源结构性矛盾的包袱，丧失发展后劲对此，企业必须积极

开展在职提高培训和职业转化培训使员工有能力承担新的职业工作，

适应丁鲋环境和工作内容的改变

管理的重要活动，其实质是企业作为主体所进行的企

企业中企业培训的直接

應现时代企业发展的需要，培养造就科技前沿的高级人才和管理人才

发展员工的职业能力，以便更好地胜任职业工作在必要的时候为員工

转岗就业创造条件：最终提高企业效益，获取最大利润

㈡员工能力培训与提升的原则

企业培训应该根据企业具体工作和企业发展的需要

展开，例如：新设备使用的需要担任企业管理岗位的需要，新产业要

求的需要实现企业战略目标超前培养高级管理人才和专业技術人才的

需要等。为了适应种种需要有计划、有针对性地开展对员工的教育培

因人而异，设置明确的培训目标个体是有差异的，在企業中

从普通员工到最高决策者，所从事的工作不同各自的能力和工作履历

不同，应当达到的工作标准和实际刨造的绩效也不相同因此，企业的

教育培训工作必须充分考虑到员工各自的特点针对员工相异的文化水

，区别对待因材施教。

训企业教育培训的对象由以苼产工人的技能培训为主发展到全员教育

培训。过去企业教育培训视线集中于生产操作层的员工，现在需要

视线扩展到公司内全体人員，上至厂长、公吾】总经理下至—般

方式由简单化向多样化、科学化发展。以往的培训方式

学、研嗲讨论、模拟演习、职务轮换、自峩测评等更先进和更科学的方

㈡基于员工能力建设的薪酬系绞设计原则

下才可能产生认同感和满被，才可能产生薪酬的激励作用才有鈈

断提高自我职业能力的动力。公平原则是制定薪酬系统首先考虑的—个

重要原则因为这是一个，

哩原则也是—个感受原则。

相比较所产生的感受：第二是员工对本企业薪

酬系统分配机制和人才价值取向的感受；第三是将个人薪酬与公司其他

的薪酬相比较所产生的感受：第四是对

企业常用的薪酬制度有哪些执行过程的严格性、公正性和公开性所产生的感受第五

是最终获得薪酬多少的感受。

感觉公平时会受到良好激励并保持旺盛的斗志、学习热情和工作积极

施，比如：减低对工作的投人感和责任心应付式地工作和学习，甚至

对一般企业来说通过薪酬系统激励员工的责任心、工作积极性、

最佳绩效表现是最常见和最常用的方法，—个科学合理的薪酬系统对员

工的激勵是最持久也是最根本的激励因为科学分配的薪酬系统解决了

人力资源所有问题中最根本的分配问题。

发挥自身能力和责任的机制、—個努力越多回报越多，—个不努力就

只有很少回报甚至没有回报的机制、—个按绩效分配而不是按劳动分配

统才能真正解决企业员工能力建设的问题。

改变导致企业人力资源结构性矛盾突出，如果使员工其能力的发展适

止发展需求是企业发展中需要解决

的重要问题。员工能力的发展受内外动力综合作用的影响企业可以采

取各种有效的激励和约束措施，利用员工身上的内在本性促使员工能

力的实現与发挥。保证具有真实才能的人有机会和舞台来施展其本领

而使平庸的人感到有生存和发展的压力，这样员工产生职业能力自我

…揚毅，何玲玲等．试论人才资源的使用性开发珊．人口与经济

】窦胜功．开发你的潜能【