一、政风行风监督员提出的问题
1、部分群众对医疗保险政策特别是退休人员一次性费用认识不足问题
退休人员一次性费用政策，是根据《社会保险法》、《省人力资源和社会保障厅关于贯彻落实“社会保险法”医疗生育保险有关问题的暂行处理意见通知》（苏人社发【2011】296号）和《泰州市城镇职工基本医疗保险和生育保险市级统筹实施意见》（泰政规【2011】18号）精神确定的。医疗保险处今后会把医保政策宣传作为重点工作来抓。我们已经采取如下措施：一是对已公开的政务内容进行一次全面的清理和审核，已经过时的，及时更新，对不全面的，进行补充完善。对群众关心的、有利于服务对象办事的内容进行全面公开。二是对有关费用审核和服务事项进行了一次清理，按照政风行风建设的要求，在医疗保险服务大厅、各劳动保障所公布。三是印制医疗保险政策宣传材料10000份，特别是退休人员一次性费用交纳问题，给予详细说明，各个社区劳保所医疗保险专管员在事务办理、政策宣传过程中予以发放。
2、关于报销等待时间长，报销程序复杂，建议增加人手，简化程序，缩短等待时间的问题
一是注重服务态度，温情服务，提供椅子休息、茶水服务，发放宣传资料宣传政策；二是提高办事能力，进一步加强医保政策的业务学习，并进行医疗保险业务能力闭卷考试，确保学习效果；三是医疗保险处根据大厅服务情况，及时调整人手，并参照财务管理规定进一步简化报销流程。四是开通80岁以上老年人绿色通道，无需排队，直接审核出单报销；五是实行医疗保险处青年志愿者委托代理异地居住退休人员医药费报销办法，解决异地居住退休人员来往不便报销困难问题；六是增加现场服务能力监督频次，对发现的松懒散不作为问题，坚持从严、从快、从重查处，及时纠正。同时我们希望相关人员错开时间，避开年终周一周三上午人员高峰，减少等待时间。
3、关于药店店主反映海陵区刷卡买药后经费结算晚，不愿意海陵区职工刷卡买药的问题
一是及时向我局领导汇报问题存在的根本原因，财政管理与周边县市区差异，请求局领导与财政积极协调；二是及时向财政局社保科、财政局分管领导汇报政风行风建设工作中群众反映的问题，并提出开展网上集中支付（拨款凭证付款的结算方式）的解决办法，营造财政重视医保、支持医保的氛围，通过自筹基金，开发软件，实现了网上集中支付服务目标，将每月近141家定点药店刷卡费用，通过网络直接划入药店银行账户，不断加大医保投入，有效提高社会满意度。
4、关于加强医疗机构的管理与监督遏制使用非报销范围内药品，减轻参保人员负担问题。
“看病难、看病贵”的问题日渐突出，成为社会关注的热点话题。
客观因素：由于新技术、新材料在医疗领域广泛应用，社会总体物价指数的上升，生活水平不断提高，服务成本的增加。
体制因素：医院市场化，医院以经济指标考核各个科室病区；目前的药品流通体制是以代理商销售为主渠道，中间环节特别多，包括医药代表(厂方聘用)和
二、三级代理商等多个环节。这种流通体制直接加大了药品流通成本，降低了流通效率，推高了药品价格。不仅如此，这种流通体制还滋生了腐败，各级代理商层层加码，医药代表为了获得更大的销售额，往往采取向医院医生行贿的方
式进行推销，这些都导致了看病费用的升高。
无论医疗保险主管部门的人力资源和社会保障局，还是卫生主管部门的卫生局，我们的态度都很明确，旗帜鲜明的遏制看病贵现象，坚决控制大处方、滥用药、大型设备乱检查行为，卫生主管部门要制定措施，制约个别医院少数医生大处方行为，医疗保险经办机构，将会依据《市区基本医疗保险定点医疗机构医保服务责任医师管理暂行办法（试行）》加强对责任医师从医行为的监督管理，依据医疗保险有关服务协议，加强对定点医疗机构的管理；目前社区卫生服务中心条件改善，环境良好，并且实行了国家基本药品零差价政策，能够提供价格低廉、质量稳定的医疗服务，所以借此机会，我们希望参保人员根据病情，合理选择就医医疗机构，减轻个人负担。
5、海陵区职工在人民医院看病不受欢迎，是什么原因造成的。
为满足参保人员基本医疗需求，规范医疗保险费用结算，提高基本医疗保险基金使用效率，防范医疗保险基金风险，积极引导定点医疗服务机构加强管理，控制医疗保险费的合理增长，确保基本医疗保障制度的可持续发展。我区实行了总额预算考核管理办法，在定点医疗服务机构遵循因病施治、合理检查、合理治疗的基本医疗服务原则下，总额预算结算制度对参保人员的医疗待遇没有任何影响。符合国务院、卫生部、人社部、财政部等部门的要求。相信随着制度的不断深入，医疗保险主管部门的监督管理，卫生主管部门加强行业道德教育，通过总额预算，引导医院、患者增加费用意识、大局意识，周边县市区都已经实行总额预算结算制度，海陵区职工在人民医院看病不受欢迎的现象只是个别医师的行为，会得到有效处理。
6、问：大病二次报销如何享受？
答：大病二次救助是每个年度根据医疗保险基金收支状况再作出的惠民政策。一般情况是：指参保者在医保年度内（每年7月—次年6月）目录内个人自付费用超过2万元（含2万）的可以享受二次报销的待遇，大病二次报销的起付标准是根据每年医保剩余资金状况测算得出，一般在2万元左右。如果当年基金结余，实行大病二次救助政策，医疗保险经办机构年底会有专人以电话的方式通知参保者领取费用。
7、问：单位给职工缴纳医保后，什么时候可以用医保卡，享受报销待遇？ 答：参保者在单位为其缴纳医疗保险手续后，本人带身份证到市局社会保障卡中心拍照后，大概35天后能够取到社会保障卡。参保次月起即可享受个人账户划拨及医药费报销待遇。
8、问：保险在泰州，想要去外地看病，医保费用如何报销？
答：去外地医院就诊前，需先到医保处办理转外就医手续，回来之后凭转诊表、医保卡、出院小结、费用清单、发票办理报销手续。
9、问：家在苏州，苏州户口，在泰州市工作，并且缴纳了医疗保险，周末休息回家，突发急性阑尾炎，住院开刀了，请问这笔医疗费用可以到泰州来报销吗？如果可以，请问需要什么手续如何报销？
答：你好，你需要先在社保局医保处补办异地就医手续，回你在苏州家的所属街道盖章，然后凭异地就医申请表、医保卡、出院小结、费用清单、住院发票在泰州报销。本人不方便前来的，可以由亲友代办。
10、问：市区破产企业内退人员是否可以享受慢性病报销待遇？
答：市区破产企业内退人员按照区政府有关政策精神，内退期间办理的是住
院统筹医疗保险，享受住院医疗保险待遇，其个人账户划拨及慢性病门诊报销待遇均不可以享受，待到达退休年龄办理退休手续改办基本医疗保险并缴纳退休人员一次性医保费用后才能享受慢性病报销待遇及个人账户的划拨。
参加住院统筹的参保人员，因恶性肿瘤放化疗、重症尿毒症、需透析肾功能衰竭、颅内良性肿瘤用药产生并发症的医疗费用可以按慢性病种办法结算，并免收慢性病起付线费用。
11、问：患有慢性病的参保人员如何办理慢性病门诊报销手续？
答：患有慢性疾病的参保人员应主动至医疗保险经办机构领取《泰州市城镇职工医疗保险慢性病种、特殊病种、特殊检查、特殊医疗审批表》，经市区二级以上医保定点医疗机构专科副主任以上医师按规定的准入标准进行认定，医院医保办核定盖章，然后凭有关病历、检查（化验）报告单或相关出院记录等病历资料原件及复印件，身份证原件及复印件，报市（区）医疗保险经办机构审核。经审核确认的慢性病种，参保人员可自审批之日起享受慢性病种待遇。市（区）医保经办机构对享受慢性病待遇的参保人员每两年组织一次审核备案管理。
市区门诊慢性病种定点医疗机构：泰州市人民医院、泰州市中医院（本院）、泰州市第四人民医院（本院）、泰州市医药城（普济）医院和泰州市康复门诊部等五家。
12、问：办理慢性病如何报销？
答：门诊慢性病种待遇实行定点医疗机构实时结报并按结算年度封顶，超过封顶标准部分由医疗保险经办机构每年6月份和12月份集中组织审核报销。
具体标准：一类慢性病封顶结算定额标准为2000元，二类慢性病封顶结算定额标准为4000元，其中，慢性病毒性肝炎和肾功能衰竭封顶结算定额标准为6000元；三类慢性病封顶结算定额标准为10000元。参保人员患两种及以上慢性病种的封顶结算定额标准，按就高类别慢性病种结算，每增加一个慢性病种结算定额标准提高1000元，可提高结算定额标准最高达2000元封顶。
慢性病种结算办法：一个医保结算年度内（每年7月1日至次年6月30日）符合基本医疗保险范围内的慢性病种门诊费用在职职工个人自付800元（退休人员自付500元）以上的费用报销60%，参加公务员补助的参保人员报销80%。
13、问：因为经济来源一直不稳定所以医保断缴了，断缴部分可以不交吗？如果补交，要补交多少？如果一下子拿不出这么多，是否能减免一些？
答：断缴的部分可以不用补缴，如果不补缴，将会影响到你的医疗保险实际缴费年限及退休一次性医疗保险费用的缴纳。如果你需要补缴，补缴部分按照现行政策缴纳，断缴期间的医疗费用不予报销，并视同首次参保，6个月后才能享受医疗保险待遇。医疗保险费不可以减免。
14、问：以前是单位缴保险，现在从单位离职后想要自己继续缴纳医保要什么手续，一个月缴多少，是按年缴还是月缴，要带什么证件？ 答：带一寸照片2张、户口本去户口所属地的劳动保障事务所办理续交手续。目前每月的医保费用是245元，每年7月会调整一次，按月或者年都可以缴纳。如果你是公司辞退的，有失业金领，那么在领取失业金期间的医保费用由社保部门为你缴纳。
15、问：新开的公司，想给员工办保险，去社保局的话要带什么相关的手续呢？是否要带上员工的证件？
答：需要先去泰州市社保局开户，凭市局办理的开户手续，带单位公章、财
务章再到海陵区医疗保险处办理医疗保险。
16、问:给第一次缴纳社保的员工办理好参保手续后，医保卡、养老保险手册、医疗本等是多久之后到人社局是怎样领取的？需要办理什么领取手续或需要带什么相关文件呢？
答：你好，医保卡需要参保职工本人带身份证去泰州市人社局办理，医保病历本只需带1张1寸照片到泰州市人社局医保中心或海陵区人社局医保处（根据参保单位所属机构选择）即可领取。医保卡和医保病历本在单位员工参保后的任意工作日都可以即到即办。
17、问：目前是否可以办理住院保险？
答： 2011年7月1日起不再办理住院医疗保险参保和续保手续。企业在职人员原参加住院医疗保险的须从2011年7月1日起按基本医疗保险办法缴纳费用并享受相应的基本医疗保险待遇。其到达领取养老金待遇时，有养老保险的以养老金为基数划拨个人账户，划拨比例为）可进入社保卡服务网站界面进行查询。
问：社保卡丢失如何办理？
答：社保卡一定要保管好，如果您不慎将社保卡丢失或损坏，请及时挂失或更换。挂失可拨打24小时热线电话“96102”进行电话预挂失，也可持《居民身份证》到社保卡服务网点（设在街道社保所）进行书面预挂失。进行正式挂失时，带上《居民身份证》，同时办理补新卡手续。在社保卡补办过程中，如果您病了，也不用着急。在补办新卡时，社保卡服务网点会为您开具一张《补（换）卡证明》，就医时由个人现金全额垫付，并保留处方、明细、收费单据，到工作单位（或社保所）手工报销。
问：就医不带卡能报销吗？
答：领到社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医，须出示社保卡。未出示社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。
参保人员因急诊、计划生育手术、企业欠费、工伤保险、补换卡期间、参保后未发卡等情况就医的，发生的医疗费用可由个人现金垫付后并保留处方、明细、收费单据，到工作单位（或社保所）手工报销。
问：持社保卡就医后还需要门诊起付线吗？
答：参保人员持卡就医后，门诊起付线标准和原来规定一样，即参保人员门诊费用一个内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元，起付线以下的医疗费用个人就医时需要全额付费。超过起付线的部分，按照政策规定的报销比例，个人只负担应自付部分的医疗费用。
问：北京市参保人员门诊大额互助资金支付及个人自付比例是多少？
答：北京市参保人员门诊大额互助资金支付及个人自付比例见下表：
问：如何看懂门诊持卡实时结算收费票据？
答：当您持社会保障卡结算医疗费用后，医院为您提供计算机打印的收费票据。收费票据除定制内容外，还打印有本次医疗费用结算结果。
“医疗保险范围内金额”——本次费用中能够纳入医疗保险支付范围的费用总额；
医疗保险范围内金额=费用总金额—自付二金额—自费金额
“累计医疗保险范围内金额”——截止当次费用结算，本内医疗保险范围内的累计总额；
“门诊大额累计支付”——截止当次费用结算，本内医疗保险为参保人员门诊累计支付的总额；
“医疗保险基金支付金额”——按政策规定，根据参保人员身份及本发生费用累计情况，对本次医疗保险范围内金额进行分解后，应由医疗保险基金给予支付的费用总额；
医疗保险基金支付金额=门诊大额支付+退休补充保险支付+残疾军人补助支付+公务员医疗补助支付
“门诊大额支付”——本次费用中纳入医疗保险支付范围的费用总额中医疗保险按比例给予报销的金额；
门诊大额支付金额=（医疗保险范围内金额—起付金额）×门诊大额支付比例
“退休补充保险支付”：退休人员按政策规定，医疗保险范围内金额按补充保险报销的金额；
退休补充保险支付=医疗保险范围内金额×补充支付比例
“残疾军人补助支付”——残疾军人在享受上述报销后按比例负担部分再由残疾军人医疗补助进行比例支付的金额。补助比例为：1-4级100%、5-6级退休人员50%、在职职工70%；
“单位补充险（原公疗）支付” ——享受医疗保险报销后按比例享受的二次报销；
“个人自付、自费金额”——本次费用中医疗保险基金不予支付的费用总额，包括医疗保险范围外金额和范围内个 人自付金额；
个人自付、自费金额=自付一金额+自付二金额+自费金额
“自付一”——医疗保险范围内个人按比例应负担的医疗费用（包括起付金额和超封顶线以上金额）；
自付一=起付金额+（医保范围内金额—起付金额）× 个人自付比例+超大额封顶金额
“起付金额“——每个自然内先由个人账户先负担的医疗保险支付范围内的医疗费用。目前退休人员为1300元、在职职工为1800元；
“超大额封顶金额”——指本次费用结算过程中，累计门诊支付满2万元，而不再予以报销的医疗保险范围内金额；
自付二——纳入基本医疗保险支付范围的检查、治疗、药品目录中需个人先行负担的部分；
自付二=乙类药品/检查治疗费用中个人负担的部分
乙类药品除特殊乙类药品，需个人先负担10%费用，其余90%列入医疗保险基金支付范围；
特殊乙类药品：吡格列酮、罗格列酮、胸腺肽注射液、核糖核酸[Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ]注射液除恶性肿瘤患者使用、聚肌胞注射液除恶性肿瘤患者使用、胸腺五肽注射液除恶性肿瘤及乙型肝炎患者使用，需个人先负担50%药品费用，其余50%列入医疗保险基金支付范围；
乙类治疗、检查除特殊规定项目外需个人先负担8%，其余92%列入医疗保险基金支付范围；
“自费”——未纳入医疗保险支付范围的费用；
自费=个人全额负担的药品/检查治疗费用
注：如工作单位有补充保险的患者，请您保留单据回工作单位报销
企业员工团体保险常见问题解答
添加时间： 关键字：团体意外保险、工伤保险 1，问：团体意外险有什么特点？
答：相对于个人投保，保费低，保障高；保险有效期内可以随时变更人员，满足企业人员流动管理需求；即可以根据员工的职业类别投保，也可根据投保单位类别投保，公平合理，方便快捷；保险期间灵活，即可以按月、年投保，也可以根据项目实际需要选择；残疾比例由保监会统一规定，理赔确定；保费既可以作为员工福利由公司支付，也可以由公司和员工共同支付；分担员工发生意外时产生的医疗、伤残、死亡抚恤金等费用，转移企业财务风险，也是对员工及员工家庭负责的最好体现。
员工工伤“伤”不起，团体意外保险全面规避企业风险！
2，问：企业如何为员工购买团体意外险？
答：首先找一个有实力服务好的商业保险公司。
然后选择一个合适的代理人。把自己公司的大体情况告知代理人，例如提供公司人员的名单，身份证，年龄在16-65的.然后根据所从事的行业以及保额来厘定费率。一般来说团险需要8人（含8人）以上。
接着代理人会根据你提供的资料给你做一个团体保险计划书，根据贵公司的情况，如果计划书合适就可以签单了。
购买公司的工伤保险需要提供的资料
1、被保险人名单：将您所在企业的员工姓名，年龄，职业整理成一个EXCEL表格，打印出来盖上公章；
2、在确定的产品套餐上盖公章（包括保什么？保多少？每年交多少钱，套餐里有说明）
3、提供公司的营业执照复印件
4、提供公司的组织机构代码证正本复印件
5、在保险公司提供的投保书上盖公章
6、保费：现金或支票，如果是支票，在支票上盖财务专用章和法人章。
7、如果是现金的话需要在授权委托书上盖公章
3，问：团体意外险与个人意外险比较有什么优劣势？
答：团体意外险是由保险公司签发一张总的保险单，为该团体的成员提供保障的保险。一般是按职业类别来购买，达到一定人数就可以购买，但是这个团体不能是因为要买保险而临时组成的。团体意外险是人数限制的，1-3类职业最低投保人数8人；4类及以上职业，最低投保人数20人。个人意外险没有零免赔，而团体的就可以做到零免赔，另外现在的企业员工流动性比较大，团体险是可以替换被保险人的，个人的就做不到这点。团体险的优势主要表现在两方面:团体保险的保障范围可以更广，比如很多个人医疗保险都不能报销进口药物，但是团体医疗保险可以做到报销进口药物；团体保险费用更便宜。
4，问：团体意外险有什么投保要求？
答：投保人数一般不得低于5-6人，对于风险类别较高的工种，要求投保人数不低于20人；保险期间一般不超过一年，如需长期投保可以每年续保；根据保监会规定，目前大多数团险要求实名制投保（建工意外、极短期会展项目等除外）
5，问：团体意外险的售后服务怎样？
答：人员变更（增、减、替换）：变更后不少于约定的最低投保人数，累计变更数量不超过约定的替换率，已获理赔人员不能参与变更。
出险理赔申请：需要提供身份证、事故证明、诊断证明、发票等单据。
续保：需在保险到期日前提交续保申请，避免脱保。
6，问：团体意外险是按照什么比率收费的
答：关于团险费率一般考虑的因素有两个，一个是参保人员的职业类别；另一个是参保人员的数量。一般来讲，1至3类职业的，交费费率都不高（100元左右，就有十万左右的意外，一万的医疗），当然公司投保的员工越多保险公司给的优惠就越多。还有职业风险不同，保费高低也不相同，即使是同一个公司也会因为高风险和低风险分开算保费。
7，问：团体意外险的理赔金是多少？住院补贴是多少？手术等医疗费补贴又是多少？
答：团体意外险可以选择固定组合的计划或者根据公司自身的需要来定制计划，自主选择所需要的额度，除了意外部分，还可以增加疾病的住院和手术方面的保障，是相当灵活的。团险和个险一样，保障额度是事先设定好的，购买之前设定，一旦设定就不能更改，不过団意险是一年期的定期险，每年额度都可以灵活调整。
以平安保险为例，团体意外伤害是保额10万，(国家法定节日保额翻倍)意外医疗2万，疾病身故5万，交通意外伤害10万，意外住院津贴30元/天，还可以附加重大疾病5万，一般住院津贴50元/天，保费是根据工种再定的。
8，问：如果员工流动性很大，买团体险是否可以不记名？
答：团体险的投保必须是合格团体，在职员工。如果发生重大理赔，更是需要出具劳动合同，没有投机取巧的可能。不记名是不可以的，团体意外险最大的好处就是考虑到现在用人单位人员的流动都很大，所以就是可以随时进行人员替换的，这就要麻烦代理人更换资料。
记名买保险这是保险行业的规定，团体保险在保险期间有可以更换人的，有不可以更换人的.可根据单位的具体情况去选择不同类型的团体保险。
中国保险监督管理委员会正式通知，从4月1号开始，所有团体意外保险，都要记名投保。如有保险公司给你出了保单，那属于违规行为，将受到处罚。
9，问：购买团体保险，在保险期内有人离职或有人入职只要除名或加名就可以了吗？
答：团体保险可以实现随时申请加人减人，方便公司进行员工管理，为员工投保可以同时帮员工和企业两方实现风险的转嫁。团体意外险是一年期的，投保的人的总数是不变的，只要一进一出就可以，保险期间有员工离职或入职，只需要通知代理人，并提供员工资料，就可以作个保全服务了。
常 见 问 题 解 答
），首页点击“取回密码”，录入注册时的公司全称、税号、验证码，提交后系统自动将重置密码链接发到注册人的邮箱里。
若注册时未填写电子邮箱或电子邮箱不再使用，在取回密码页面中点击黄色警示区域，系统提示供应商需要以邮件的形式提供身份证明材料，按照以下步骤取回用户名和密码：
第一步：复印公司的营业执照。
第二步：在复印件上加盖公章，空白处书写联系人及电话。
第三步：发送邮件主题需填写公司全称。
第四步：扫描成图片作为邮件附件发送到wzges@。供应商通过此平台可以实时注册，提交加入中国石化供应商网络的申请，网络内供应商可以更改供应商基本信息，了解中国石化管理信息，查阅发布的通知和公告，进行电子商务活动等。
3.如何选择物资编码？如何知道我的产品是什么编码？
答：申请的物资编码按照中国石化物资装备部集团化采购物资目录分为两类：集团化采购物资和企业自行采购物资。物资编码是供应商管理系统中最重要的一个环节，请供应商在注册前务必与推荐企业进行确认。
4.上传证书图片有何要求？我的图片为什么传不上去？
答：上传图片应为证书的原件彩色扫描件（请上传正面向上的图片，单张图片不大于300K，图片格式为JPG、JPEG）。可以上传多张图片。
5.注册后，中国石化物资装备部是如何审核的？我如何知道到了哪级审核？
答：一般供应商注册后，由推荐企业，总部物资装备部专业管理处、供应商管理处逐级审核。具体审批到哪个环节请与推荐企业联系咨询。
6. 什么样的企业可以推荐我？推荐单位如何选择？ 答：由中国石化各直属企业的物资供应部门推荐，推荐单位选择1家即可。注册时在“推荐单位”名单查询。选择推荐企业后，需要将注册资料填写完整后提交。现场考察报告由推荐企业完成并上传。
7. 增加许可供应产品目录如何办理？
答：根据业务需要，如果要增加集团化采购物资品种时，请与物资装备部相关专业管理处联系，变更申请由专业管理处业务人员提交，原则上需要提供供应商现场考察报告；如果要增加企业自行采购物资品种，请与直属企业物资供应部门联系，申请由直属企业物资供应部门供应商管理人员提交。
8. 名称或税号变更时如何办理？
答：名称或税号变更时，请先更新档案中的营业执照和税务登记证扫描图片。然后在供应商管理系统关键信息变更中提交变更申请，填写具体信息并上传工商局出具的变更证明原件扫描件。
名称和税号同时变更，按照新的供应商准入流程重新注册，并在申请资料中声明。
9. 我已经注册成功并通过审核，是否有中国石化网络成员或资格证书之类的文件，是否要交年费或者其他费用？
答：中国石化不提供资格证书，供应商可根据供应商管理系统提供的供应商编码向服务企业说明已经注册成功并审批通过。中国石化不向供应商收取入网费用。中国石化向中国石化供应商网络内具有交易资格的供应商收取电子商务平台使用费，每年每家供应商3000元人民币。
10. 我注册提交已经很长时间了，为什么没有审核通过或者什么时候可以审核通过？我怎么才能知道我通过了或者我是不是中国石化的网络供应商？
答：登录中国石化全球供应商管理系统，查看审批状态，认真阅读审批意见并按照要求补充、修改资料。审批过程没有具体的时间规定，各审核部门会按照具体的生产业务需要综合考虑，从资质合格、资料齐全的供应商中进行选择，并按照相关规定进行准入审批。请供应商经常查阅本单位注册审核状态。审核通过的供应商，供应商管理系统会向您公司发送邮件和短信通知，并在系统内显示提示信息：您公司申请加入中国石化供应商网络的申请已通过审核。您公司已经成为中国石化供应商网络成员。
11．我们打算注册或者加入中国石化网络供应商，都需要什么手续？
答：中国石化不接受任何纸制资料。申请加入中国石化的供应商，注册前应先与中国石化各直属企业的物资供应部门中负责供应商管理的科室联系，咨询是否能够得到企业的推荐。供应商注册时，需在网上填写公司基本信息和资料，注册过程中要严格按照网站要求填写，上传企业相关资质文件，确认填写信息准确无误后，点击提交。
12. 我要变更企业的联系人、通讯地址、经营范围、开户行等一般信息怎么办？
答：供应商进入供应商管理系统，自行维护信息并保存。如无法登录或报错提示，请参见第一条。 13.我现在是企业自采物资供应商，和中国石化XX企业有业务，但是我现在想和AA企业发生业务，怎么处理？我已经注册成功并审批通过，怎么没有人和我联系业务，我怎么能联系业务。
答：只要是中国石化网络内供应商，可以和中国石化任何一家直属企业建立业务联系，供应商需要主动与企业联系，企业确认可以使用您的产品后，会在系统内做相应的对应关系处理（含供应商对应关系和许可供应产品目录的对应关系）。
14. 我是XX公司的,我们已经入网，想增加物资品种，是否可以重新注册申请？我现在是自采物资品种供应商，怎么才能升级到集团化采购物资品种供应商？是否需要重新注册？
答：增加许可供应产品目录参见第7条。目前中国石化供应商网络实行目录制管理，按照许可供应产品不同，划分为集团化采购物资品种供应商和企业自采物资品种供应商，许可供应产品目录中含有集团化采购物资品种的供应商为集团化采购物资供应商。网络内供应商，无论什么属性都不能再重新注册。
15.我被退回了很多次，不知道到底需要什么资料？ 答：中国石化根据各专业的不同特点，按照供应商类型（生产商、流通商），制定了供应商现场考察评价标准。请与推荐企业联系，咨询公司资质是否符合评价标准后再提交入网申请。
16．我不知道相关业务处室的电话，怎么联系？ 答：请先与推荐单位联系，由推荐单位物资供应部门供应商管理人员负责告知相关程序。
17.我注册的时候显示公司名称已经存在，或者已有相同的税号请重新输入是怎么回事？
答：出现这种现象，说明您公司已经是中国石化供应商网络成员或者您公司在中国石化全球供应商管理系统中已经注册过。请参照第一条查询用户名和密码。
18．可以使用数码照片上传吗？我怎么弄也不能把图片弄成300K以下。
答：不可以，必须使用扫描图片，彩色、端正、不可缺边少角。使用图片编辑软件将照片调整为800*600，颜色为16色，保存为jpg或jpeg格式的图片即可。
19.我注册很长时间了，怎么一直没有回信？ 答：首先要确认您的注册申请是否已提交，未提交的在注册界面会显示“提交”字样，提交以后的会显示“审核中”。如果供应商被退回，供应商登录系统后会出现“信息提示”弹出窗口，写明退回理由。
20.为什么我的廉洁从业责任书下载不下来，或者显示“损坏的文件”无法打开。
答：请先将廉洁从业责任书下载并保存在计算机上，确认下载完毕后再打开。
21．注册界面打不开是怎么回事？
答：系统更新数据时可能会暂停服务，稍后再试。 22.我的用户名密码肯定没改过，但是就是登录不上，怎么回事？ 答：一般情况是注册人员在输入用户名或者密码的时候打开大小写，或者键盘输入错误。
23. 名称和税号同时变更怎么处理？
答：名称和税号同时变更，按照新的供应商准入流程重新注册，并在申请资料中声明。
24.我不知道什么是集团化采购物资目录或者企业自采物资目录，也不知道我的产品是什么编码？怎么办？
答：联系推荐单位物资供应部门，确认入网产品的物资编码，需要确认到6位物资编码。
25.代理商和流通商不能提交申请怎么办？
答：中国石化暂停生产经营和工程建设所需（不包括杂品、轿车等部分物资品种）的流通商加入中国石化供应商网络，如果中国石化各直属企业需要与贵公司合作，由推荐单位负责向中国石化物资装备部提出申请。
26.注册界面一定要填写英文档案资料吗？
答：一定要填写中英文对照的档案资料。中国石化全球供应商管理系统已经在2013年1月份全面升级改版，要求所有申请加入中国石化网络的供应商必须填写中英文档案资料，请严格按照系统要求填报。
27.我的帐户或某个许可供应产品目录被停用了，怎么申请开通？
答：中国石化供应商网络中，供应商或供应商许可供应产品目录被停用申请启用的，严格按照供应商停启用流程办理。申请启用的产品属于集团化采购物资目录的，请与中国石化物资装备部各专业管理处联系，申请开通的产品属于企业自采物资品种的，请与中国石化各石油石化企业物资供应部门联系。
28.中国石化是否收取电子商务平台使用费？怎么收取？
答：中国石化自2013年起，向网络内具有交易资格的供应商收取电子商务平台使用费，用于电子商务平台日常运维和改造升级，向网络成员提供更好的更优质的服务。收费具体事宜全部由中国石化下属的北京长城电子商务有限公司负责，如遇问题，请直接与该公司联系。联系电话：010-。
29.我被停止了中国石化供应商网络交易资格，是否缴纳了电子商务平台使用费就可以开通了？
答：请首先了解被停用交易资格的原因，根据中国石化供应商管理有关流程，先申请开通交易资格，再缴纳电子商务平台使用费。
30.我是供应商，但是档案被停用了，是什么原因停用的？怎么才能恢复正常？
答：登陆系统后，点击“档案维护”按钮，在待办事宜中写明了停用原因，请查看。停用的供应商如果要恢复正常，需要与合作单位（您供货的中国石化企业）联系给您启用。
31、我要维护我的基本信息，在档案维护里怎么没有“一般维护”这个菜单了？
答：因为您是流通商或者是代理商，您做的流通商转生产商的申请审核过程中，不能维护您的信息，请在审批通过之后再维护。
32、供应商注册审批通过之后没有配码，该怎么处理？ 答：供应商审批通过之后要等1—2天配码之后才能正常使用。如果长时间不可用，请联系系统管理员处理。
