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——上海桦沪实业有限公司总经理柳建芳专访

　　不知未来者，无以评当下;不知世界者，无以知中国;不知宏观者，无以理微观。桦沪实业之所以可以取得良好的发展，一方面是赶上了好的时代，有国家的支持和员工的共同努力，另一方面是我们心存敬畏之心，尊重每一个客户，踏准了每一次的节奏，如果不会顺势而为，再精彩的时代都会和我们没有关系。

图：上海桦沪实业有限公司总经理柳建芳

　　她是一个执着的领路人，为着心中那份“匠心”拼尽全力、精益求精;她是一个温暖的领导者，视员工如伙伴、如家人，包容、尊重、信赖、成就，让人打心眼儿里愿意追随;她也是一个不惧阵痛、敢于试错的改革者，打破传统格局，谋求创新之路，她，当仁不让，栉风沐雨 砥砺前行!

　　沉稳淡定 敢于挑战

　　初次见柳建芳总经理，是在一次建筑行业的联谊聚会上，柳建芳总经理带领着自己的团队，克服重重困难，成功穿越了险峻的灵白线，这对于平时难有空闲运动的柳建芳总经理来说，绝对是一个不小的挑战，然而令所有人意外的是，她不仅自己做到了成功登顶，还把团队的所有人都带到目的地，是当天唯一一个全员登顶的企业，令在场的所有人刮目相看。那一次的联谊活动，桦沪实业团队整体表现出了良好的精神风貌，分工协作，有序高效，是一个很有凝聚力和执行力的团队。

　　熟悉之后，我才发现，其实在柳建芳总经理柔弱的外表之下，有着一颗冷静而务实的内心，她却认为爬山和平时在公司做项目没什么两样，只要人有精气神在，就没有闯不过去的难关。只要树立信心、不断前行，哪怕遇到艰难险阻，伙伴们之间也要相互搀扶，相互支持，当团队的所有成员一个不少地欢聚在山顶上时，桦沪实业的团队就会成为一道最靓丽的风景线。

　　下山后在公园烧烤聚餐时，柳建芳总经理安静的坐在一边，不经意间，我发现她的胳膊有擦伤，而她只是淡淡的笑着，我帮她简单处理了伤口，上药时看着都挺痛的，她却眉头都没皱一下，仿佛在她眼里，这点小伤真的不算什么。

　　再次见到柳建芳总经理，是在她的办公室里，虽然是周六，她的工作仍然安排紧凑，最近由于公司发展需要，急招一批技术和管理人员，她正在紧锣密鼓的面试当中。结束紧张的面试之后，窗外已经是华灯初上，上海的夜晚是如此灯火辉煌，闪耀着大都市的气息，柳建芳总经理在办公室接受了我的专访，简要介绍了自己的经历和对于企业经营管理的心得与收获。

　　勇敢筑梦 主动追梦

　　很难想象在我面前的成功者，公司一呼百应的领导人，业内具有一定知名度和代表性的美女企业家竟然出身于一个山村的普通农家。当柳建芳总经理风淡云轻地介绍自己的成长经历时，笔者不由得心生敬佩。

　　建筑施工行业原本是更适合男性就职发展的领域，但出身普通家庭的柳建芳，却在这个行业取得了突出的成绩，毋庸置疑，凭借的是自己的坚韧与奋斗，不懈怠不服输的精神，才能从小山村成功走出来，一步步成长为专业有建树、生活有内涵的行业精英。中间经历了多少风风雨雨，遭遇了多少难言的委屈，我们可想而知。但在柳建芳总经理的脸上却一直挂着明媚的笑容，她说自己的座右铭是：勇敢筑梦、主动追梦!只要自己足够努力，结局往往会是美好的!

　　作为建筑行业中数量比例较少的女性企业家，柳建芳总经理之所以能够充分发挥女性八面玲珑的特质，整合多方资源，实现协同发展，是因为她时刻保持着自己的两大信条：不断学习、以诚待人。她表示，作为业内知名的女企业家，她在刚刚进入这个行业时也受到了很大的阻力，有一段时间自己也对自己的能力开始怀疑起来，但很快她就调整了心态，直面自己的不足、想方设法努力赶超。

　　对于建筑专业出身的她而言，专业知识并不匮乏，缺少的只是实践的机会和管理的经验，为此，她多次参加各种建筑主题的交流会，通过与同行的交流，虚心学习建筑实战经验，并把日常生活的碎片时间充分利用起来，温故知新，从来不错过任何学习机会。“只有真正成为行业里的人，才能真正做好建筑事业。”柳建芳总经理说。

　　务实重干 砥砺前行

　　功夫不负有心人，在上海桦沪实业有限公司，柳建芳迅速成长成熟起来，主持并参与了吴淞口国际邮轮港、上海长滩、金富门改造项目等多个政府城市改造大型项目。由于身具建筑艺术专业背景，柳建芳特别关注建筑与环境的有效融合，要求建筑与自然环境、人文环境相生相长，坚持走绿色、健康、品质道路，为业主提供高品质的居住、办公环境，参与项目均获得良好口碑。2019年，凭借其20余年来，在园林绿化建筑施工领域深耕细作所取得的成就，获得“2019中国房地产产业链领军人物”荣誉称号。来自公司和客户的认可，让她收获了更多人生价值感与成就感。家人和朋友的支持，更成为她追求梦想路上最坚强的后盾。

　　说起自己的成功之道，柳建芳总经理认为和自己一贯以来的务实有关，与一般的女性不同，柳建芳总经理发现问题之后，第一反应就是想办法积极解决，从不在自怨自艾、自哀自怜上浪费时间。当然，她出众的学习能力，过人的智商和情商也是非常重要的成功利器。

　　除此之外，女性的韧劲也从柳建芳总经理的身上体现得淋漓尽致。她的韧劲来自自己对母亲的承诺，因为除了女企业家的角色，柳建芳总经理同时也是一名女儿，她想通过身体力行证明给自己的母亲看，女子也能在商场闯出半边天。正是这份承诺支撑着她在奋斗期间，风雨无阻地坚持着走访客户——夏天在高温的工厂车间里观察场地，冬天在户外监督着项目的开展。她表示，正是因为这股韧劲，因为她的真诚，才能打动客户，从愿意接见，到信任，再到合作。至于如何平衡工作与家庭的关系，柳建芳总经理认为，她的成功离不开家庭的支持，能够更好地在休息日陪伴家人，就是她在工作日里抓紧一切时间工作的意义。

　　步调一致 共同前行

　　在柳建芳总经理看来，其实经营企业就如同行军打仗，孙子有曰：“上下同欲者，胜”，这就是她眼中团队的成功秘诀。任何一个组织，都由人群组成。什么样的组织才有战斗力?才能充分发挥组织中每个人的内在潜能，一直是管理者在努力思考的问题。柳建芳总经理认为，企业经营中重要的是激发员工的活力，发挥每个人的主观能动性。

　　桦沪实业的工作氛围向来是轻松活跃的，这里没有什么森严的等级制度，也没有什么办公室政治，老板和员工之间、员工与员工之间的相处就像兄弟姐妹一样。加入桦沪实业，就是这个大家庭的一份子，大家同甘共苦，员工与企业相互成就。正如欧阳修在《朋党论》中所说：“同心而共济，始终如一”。

　　为什么桦沪实业的员工这么敢闯、敢拼，有活力、有拼劲、有韧劲?因为她们背后有个仁义的老板做她们坚实的后盾。公司尊重每一位员工的劳动，多劳多得。而当员工有困难需要支持时，无论买房、买车，还是结婚、生子，更或者是孩子升学、老人生病......公司都会尽力伸出援手，这是基于对自己员工的信赖和关爱。柳建芳总经理表示，她不愿看到团队中任何一个伙伴因为“后院起火”而影响情绪，进而影响工作，她就是那个总后勤、总管家，让跟随她的同伴无后顾之忧、在桦沪实业实现自我价值是她的奋斗目标之一。

　　在上海建筑行业内，桦沪实业的团建活动出名的多，效果出奇的好，对此，柳建芳总经理这样解释：“我的员工在为我冲锋陷阵，我必须把这些辅助的事情做到位，让她们用得称心，提高效率。我希望每一位员工都能把公司当成家，把同事当做家人，希望每一位员工在桦沪实业的工作经历都是一段快乐的、充满激情的回忆。”细节的关注如春风雨露，滋润人心。

　　桦沪实业推崇快乐的工作方式，工作时努力，玩乐时尽兴。任何人的付出都会得到尊重。平时隔三岔五，细心的柳建芳总经理会细心的买些好吃的犒劳大家，也常常和大家一起K歌、团建。夏天里，怕员工在空调房里感冒，柳建芳总经理贴心的为每人发放一条航空毯。在桦沪实业，没有高高在上的老板，有的只是同大家一起奋斗的柳总。

　　有任何部门的员工为赶项目而加班，柳建芳总经理都是冲在最前面，躬亲示范，甘为表率，让员工觉得，有老板的支持，很有力量。项目上出现任何问题和难点，只要有一丝一毫的希望，柳建芳总经理就绝不放弃，想尽一切办法努力争取，这既是对事业的执着，也是对伙伴们辛苦付出的一种尊重。

　　孙子有曰：“合军聚众，务在激气。”企业的活力来自员工的士气，而士气又源自何处?于细微处见真情，一腔赤诚赢得上下一心，跟着这样靠谱的柳建芳总经理，被认可、被尊重、被关怀，谁不是干劲十足呢?

图：上海桦沪实业有限公司总经理柳建芳(图左)

　　创新开拓 未来可期

　　在采访的过程中，柳建芳总经理一直强调：“企业的发展成事在人”。的确如此，无论是对事业执着、对员工真诚的柳建芳总经理，抑或是跟随她四处征战的桦沪实业团队，以及陪伴桦沪实业发展的供应商、桦沪实业所服务的客户，都是桦沪实业发展不可或缺的重要的“人”，只有维系好了人与人之间的情感，一个公司的发展才是良性的、健康的、可持续的。

　　谈到桦沪实业为什么能够在众多建筑装修企业中占有一席之地，柳建芳总经理底气十足的说到：“桦沪实业走到今天能有些许成绩，是因为我们愿意付出更多，工作做得更细致到位。”在项目前期，桦沪实业团队秉承高效高质的服务理念，用心寻找客户需求痛点，反复沟通、调整，力求在最短的时间内，呈现给客户最完美的方案。在项目中期，工程管理制度细化到每个人的权责分工，对于现场工艺、安全的把握，以及项目经理的日志汇报，问题的及时处理，每一处细节都体现了桦沪实业的专业度，体现了桦沪实业人做项目的认真态度。在项目完工交付后，桦沪实业设置专门的售后窗口来获取客户的体验感和反馈，接纳客户的意见，并在第一时间交接给桦沪实业专业的维保团队，维保团队会在24小时内到达现场与客户沟通，制定最有效的方案，并以最高的效率解决客户的问题。

　　在每一个项目的每一个环节中，桦沪实业人都时刻注重客户的体验感，在前期提供最优质的方案，让客户充满希望;在中期认真把控每一项细节，让客户切实看到桦沪实业人认真的工作效果，相信桦沪实业;在后期提供给客户专业完善的售后保障，让客户放心。因此，和桦沪实业合作过的客户都给予团队很高的评价。

　　长期以来，柳建芳带领团队，秉承“敬业、精益、专注、创新”的工匠精神，对于产品精益求精、勇于创新，专注公司主营业务，坚定踏实服务客户，坚守品质之路，上海桦沪日益壮大。她身上那种与建筑工程行业颇不相符的儒雅与知性，使她分外令人瞩目，也令她独具凝聚力，她的团队总是充满活力与创新，协作与高效。房地产行业正在向数字化发展，房企及产业链供应商也正在向数字化、科技化转型升级，柳建芳带领上海桦沪积极参与数字化实践，提高企业及产品数字化投入，并积极与产业链相关行业企业互通、互融。

　　人们常说，越努力越幸运!现在桦沪实业的良好发展，离不开柳总和团队的奋力拼搏。也正是自己的努力，为她的人生履历增加了不一样的精彩和荣誉。我们相信，柳总和她的团队在今后的岁月里继续发挥耀眼的光芒，作为建筑行业的一份子，将以百倍的信心和万分的努力做出更大贡献。我们期待着桦沪实业的精彩远航!