千万要谨防骗子的诈骗伎俩

警方提醒：请同学们要提高警惕，接到类似电话，迅速挂断，做到不听、不接、不信、不转账！

网购平台客服在我们大家的认识中，本来是解决我们售前售后等问题的中间人。但是现在，不法分子却利用我们对客服的信任，冒充客服退款进行诈骗。

遇到这一类的诈骗，我们该如何应对呢？

不知道大家有没有接到这样的电话：

如果你回答了他，那你一定要万分戒备，因为这很有可能就是骗子的一个圈套。

骗子到底是怎么得逞的呢？

骗子知道具体的订单信息，收货人信息，所以很多人在听到这样的消息之后也大多会放下警惕。其实基本信息泄露在现在是非常普遍的一件事，你在网络上填写的所有信息，都很容易被骗子购买到。

信息泄露不稀奇，关键是你不要信！

你的来电显示所显示出来的号码并不一定是真实的，也有可能是诈骗分子利用软件修改的。所以不要因为来电显示号码而掉以轻心。

所谓的退款页面，是骗子为了套取你银行账号及密码的，你一输入，骗子就能从后台看到，你的账号密码就被泄露了。

除了以上这种诈骗手法以外

他们还会以各种各样的理由和借口来忽悠

1.“我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”

2.“非常不好意思，您购买的商品出现了xxx问题，所以需要给您退款。”

3.“您购买的xx铅汞超标会致癌，我们在收回商品，给您双倍赔偿哦~”

4.“快递货车起火，您的包裹正在燃烧，我们是快递公司的，要给你退款。”

但其实这样的诈骗方式，

大家只要能再小心谨慎一些，

也请大家能记住下面几条提醒

1、客服一般不会主动要求退款

一旦在网购后收到客服发来的退款要求，无论对方出于何种理由，都一定要提到警惕，因为这很有可能就是一个骗局。

2、退款应在电商平台进行

所有电商平台的退货都是有一定流程的，整个流程都应该在该电商平台上完成。无论是传统套路中的“退款链接”还是新套路中的“理赔公众号”，都不要轻易点击。要知道这些链接都会要求受害者输入身份号、银行账户等个人信息，而一旦输入，这些个人信息都会被隐藏在背后的骗子所掌握，从而实施诈骗。

3、网络购物要提高防范意识

一旦接到“客服人员”的退款电话，要保持镇定，及时通过电商平台与卖家进行沟通。

4、若不慎被骗应及时报警

如果一旦不慎中招被骗，应该收集保存好证据及时报警。