在用户确认收货后给了评价，自己要第一时间也给用户评价，并且查看评价内容，如果遇到中差评要立刻亲淘用户，这时用户刚给完评价一般都会在线，如果不在线马上给他手机发个信息，尽量不要选择打电话，很多朋友和我说打电话可以给用户真诚的感觉，但是我个人是不喜欢打电话。

一是苦于自己口才也不好，二是觉得打电话多少有骚扰的感觉。

先和用户打招呼，不要急，可以说亲，您好，等他回应，如果没有回应，可以接着说，刚刚看到您的评语了，谢谢您对我们作出的评价，打扰您一点点时间了解一下原因可以吗?方便我们对我们的产品做更好的改进。

只要不是恶意的用户一般都会告诉您的，比如大小啊，颜色啊，质量啊。

用户说出来后，要表示很感谢用户中肯的评价，你们会努力改进这些不足的。

记得一定要真诚真诚真诚，总结几个字，遇到一些对大小，色差等不满意的，或者说质量一般的，一定要礼貌，真诚，不要质问用户。

也不要说我给您退点钱，您帮我改。

要取得用户同情，告诉他您做这个网店多不容易。

还有评价后第一旺旺联系到用户。

这样改常方便，而且肯定就在电脑前，可以手把手教他改。

如果电话的话，当时不在电脑前，毕竟这是你的事情，用户是不会记得那么清楚的，意味着可能要不断提醒他，这样让人很反感。

通过阿里巴巴旗下通讯工具亲淘与客户（买家）沟通。

其实很多商家好评返现的。

如何说服让客户修改淘宝中差评

第一种情况：顾客在没有和客服人员沟通交流的情况下，直接拍下宝贝并付款。

店铺客服也没有主动沟通只是直接发货。

尽管快递很快然而客人在收到宝贝以后发现和自己想象中的差距较大，或者尺寸型号差之以厘，很多买家就会在没有和店铺沟通的情况下直接给出了中差评。

此种情况只能及时补救：主动和客人进行沟通!将本次交易可能会产生的一系列问题及疑点及时的636fbee5baa6e79fa5e1336132和客户讲解清楚，包括赠品在内的问题和客户解释清楚!第二种情况：客服话语不当

客服人员在与客人沟通的时候，对客人的性格特点不是非常了解，在沟通交流的时候说出的一些话让客人无法接受，但客人又没有直接表现出来，在收到宝贝后来个中差评，原因是服务态度不好。

解决方法：一定要多使用礼貌用语!客人进店发起问话的时候，必须要在第一时间回复客人，就算是忙，那设置自动回复也是非常必要的，一定要保持良好的态度。

第三种情况：缺货问题及快递公司耽误时间而导致客人收到宝贝的时间较长而获得的中差评。

解决方法：及时告知客人店铺的正常发货时间。

客服人员每天下班之前都要检查当天发出的所有快递，清查快递派送记录，在发现产品运输途中或者派送环节出现异常轨迹的时候，要及时和快递公司沟通，同时也要及时把情况反映给客户以免客户催促和担心。

旺旺或者短信提醒让客户知道我们是在每时每刻追踪客户的快递的。

第四种情况：新手买家不懂淘宝评价系统

新手买家，对淘宝评价重要性不是非常了解的情况下，在评价时比较容易折中选择评价(不会给你最好的，但也不会给你最差)。

刚开始交易的时候，除了要详细的和新手讲明宝贝情况的同时，也一定要和新手多讲一些关于售后方面的知识，例如：我们店铺支持的服务项目：7天无理由退货，运费险，货到付款等等，更重要的是让新手知道他买到宝贝以后是有很多层服务保障的，增强新手们购物的信心。

式的故意搞个中差评戏弄卖家，可能顺着买家的说话语气聊天，一般最后都会改过来的了!第六种情况：因宝贝质量原因而获得的中差评。

这种情况比较严肃，要求店铺卖家在做宝贝描述时夸大对宝贝的宣传。

和买家沟通时不要往客户身上推责任，我们要敢于承担，一定要诚心诚意的和客户道歉，认识自己的不足，这样即使是客人给了你中差评，相当一部分通情达理的客人都会欣然接受并修改中差评。

第七种情况：同行的不正当竞争

由于对手对自己的产品和推广手段非常熟悉，恶意差评的行为让自己的店铺防不胜防。

这种情况下可能直接在他差评的评价下回复他，光明正大的告诉大家这个人是同行可能效果更立竿见影。

第八种情况：职业差评师

专业给网上卖家差评，以此来敲诈和勒索，迫使卖家屈服，并要求卖家提供相应的“赔偿”以此来获利的网上买家。

解决方法：市场上发展比较快的中型店铺遇到勒索的几率更大些，因为此阶段对于一个店铺来说至关重要。

对待职业差评师，建议店铺一定不要妥协，向淘宝官方提出维权投诉申请。

我是淘宝卖家 给了买家评语还可以修改吗 请问

评价修改期：评价作出后的30天内，逾期将不能再更改。

评价修改路径（买家）：进入“我的淘宝”—“评价管理”—“给他人的评价”页面（如图）。

评价修改路径（卖家）：进入“卖家中心”—“评价管理”—“给他人的评价”页面（如图）。

评价修改范围：仅限中差评的修改或删除，好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。

修改生效时间：即时生效，页面显示会有30分钟的滞后。

1、中评或差评只能修改为好评或删除，且只有一次机会，如差评修改为好评后，将不能再删除或修改；2、收到的评价需要联系评价方修改。

恶意评价投诉：点此查看

淘宝买家评论完怎么样修改评论内容

评论不能修改，但是可以删除，或者可以追评的。

在对某笔订单作出评价后的30天内，可以对评价进行删除，评价删除仅限中评和差评，好评和店铺评分一旦作出均不可再删除。

觉得评论不够完善可以追加评论来进行完善，具体方法：

1、在淘宝网首页最上方的我的淘宝选项中选择【已买到的宝贝】，如图所示。

2、选择这笔订单，进行追加评论，如图所示。

1、中评或差评只能修改为好评或删除，且只有一次机会，如差评修改为好评后，将不能再删除；2、收到的评价需要联系对方进行删除。

淘宝消费者服务中心-评价咨询

如何修改大众网我对饭店的评语修改

据我所知，这种评语是不可以被修改的，这是顾客对消费的评价。

如果你发现是同行竞争者恶意攻击，可以联系网站管理者进行举证删除。

如果你想默默删除评价，不如花钱雇点水军进行好评，个人观点，仅供参考。

如何给买家发链接改评价?

链接不给发，你进入评价管理，如图，点给他人的评价，复制链接给买家，他给差评就可以看到修改的按钮了，一个改为好评，或者删除评价

有个客人给的评价是好评但是评语不好买家已经同意可以帮忙改或者删 怎么弄呢很急很急

好评不可以删除，仅中差评可以删除或者修改为好评。

但是可以联系客服，有几率可以删除评价。

可利用我们的平台查询买家号是否存在恶意行为。

如何在淘宝上修改买家对卖家的评价

各位朋友们,你是买家或卖家,给买卖家给错了评价,知道怎么修改不?呵…不知道的话,偶家古古告诉您怎样修改你给买卖家错误的评价哦,呵呵…写得不好，不要拍砖哦

评价作为交易双方非常重要的一环，是在非常慎重的情况下作出的，所以只能修改或删除一次。

并且好评是不能改成中评或差评，只能删除。

好了，不多说了，用图片来说话吧,以下是我买了一盟友的东西来做了试验的

首先打开旺旺，看到“淘”字吗

点开“淘”字后看到箭头的“我的淘宝”了吗，点击进入吧

进入“我的淘宝”后，对着电脑屏幕看的左边蓝色的竖栏了吧，呵呵…网店版的下面有个“信用管理”—点框内的“评价管理”

点开后看到框内的“给他人的评价”进入

查找你给买（卖）家的中差评，点框内的“我要修改”

进入后就是以下这个屏幕啦

然后呢，写你对买（卖）家的评语，点下面小框内的“修改”就可以了哦

好了，写完了，不知道够不够详细哩

如果您在和被评价方协商后，确认需要修改或者删除您所作出的评价，请您给淘宝留言，提供对方会员名，如何修改等信息，我们会及时处理。

淘宝卖家回复给买家的评价怎么修改

卖家对卖家发出的评价，跟买家给卖家的评价是一样的，只有中差评，才可以修改为好评，如果发不的是好评，是无法修改的。

修改中差评的入口是，进入卖家中心，找到评价管理，打开评价管理页面，找到对应的评价，在评价内容的最右侧，有修改删除按钮，点击操作即可。

拼多多买家如何修改或者删除评价

拼多多买家评价都不能修改和删除。

目前拼多多的差评是不能删除的

因为评价本就是主观的，商家可以在发货之后跟顾客回访沟通，减少顾客给差评的几率。

拼多多评价暂时是没有办法修改的，当评价生效之后，就不可以修改了，只能是追加评论，如果卖家想要删除评价，可以做下刷好评来弥补下，掉评价之后，冲销量是不错的做法。

但是不建议刷评价这种操作方法哦，如果想卖得好还是要质量跟上保障，做个良心卖家不要抱有侥幸心理。

拼多多评价是一个非常直观的反映商品好坏的一个标准，好的评价能提高购买欲望，反之亦然，所以对于买家给予商品的评价，卖家一定要重视起来。

商品问题给的中差评这种情况，商家第一时间联系买家核实产品问题，如果存在问题，此时就应给消费者退货或退款补偿。

当问题解决后引导顾客追加评价。

职业差评师给的中差评很多商家店铺会收到恶意差评，如果是职业差评师导致的，商家处理这个时一定要收集有力的证据，证据收集完后直接寻找拼多多客服进行投诉处理。

商品问题给的，商家第一时间联系买家核实产品问题，如果存在问题，此时就应给消费者退货或退款补偿。

当问题解决后引导顾客追加评价。

建议避免此类问题增加，商家针对商品据实描述。

因为拼多多平台有商品描述不符处罚及规则，这个需要注意

1、对于这种原因导致的中差评，商家需要去了解是客服还是物理问题。

如果是客服问题，是否是回复慢、语气不好、没耐心等原因，清楚出现问题的环节在哪里，然后在进行一一解决。

2、目前拼多多的差评是不能删除的

因为评价本就是主观的，商家可以在发货之后跟顾客回访沟通，减少顾客给差评的几率。

商家都在意自己的商品评价，因为这个不仅关系到自己店铺的生意，也能给消费者们可以留下一个好的印象，尤其是比较优质的评价是更受关注的，那么为什么有的拼多多出评价之后又没了呢?原因是什么呢?该怎么出评价呢?

拼多多出评价了为什么又会被删?

1、可能是因为商家在交易的过程当中将宝贝的真实价格修改很低很低之后再进行付款来获取一个销量和好评的话，这就属于违规行为了，是违背公平公正的，系统会监测到并且删除评价、无法恢复。

2.如果交易中涉及虚假交易的，需要您进行自检自查提交真实交易凭证，逾期未反馈则没有入口进行自检自查，拼多多将进行炒一罚二处理。

3.如果评价中涉及广告字眼的，系统会做自动删除。

4.违规宝贝(违禁品)交易，一旦被拼多多发现，交易评价是会被删除的。

5、评价内容存在第三方平台的关键字，一旦存在这样的情况就会自动被删除。

6、评价内容和实物不相符的也会被删除。

7、评价内容无意义的也是会被删除的。

1、微信号和手机号为主的账号，这样评价出的概率高。

2、真实的用户出的概率高，所以新品先让身边的亲朋好友刷几单，只要他们不是职业刷手，出评价的概率不会低。

3、多多进宝。多多进宝目前的删除概率应该算低的，但千万找好的渠道，不然被多多进宝团队抓到了，比普通刷单的处罚更严厉。

4、建立自己的鱼池，职业刷手其实是做活动做坑产必须的渠道，但是自己的鱼池才是出评价的高地。

在拼多多评价宝贝一定要注意，以免被删，不过，产品的质量才是重中之重，只有这个得到消费者的认可才能给店铺带来更好的销量，光靠去补单补评价还是没有用的。最主要的还是把控宝贝的品质。