通达OA办公系统常见问题解答 " b) E) X {1 r/ m! @" B4 F" k 无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等

如果不是所有客户机都有此问题，请在出问题的客户机上，尝试以下操作：/ q4 d& w6 L& ^2 c% Q0 ? 设置好IE安全级别为中，请注意安全级别，是根据Internet和本地Intranet两种情况分别设置的。Windows2003默认安全级别是最高，很多功能会无法正常使用。也可以直接把OA网址加为IE可信任站点。特别注意，IE安全级别设置->自定义安全级别->其它->{基于内容打开文件，而不是基于文件扩展名}，选择启用% O9 z; [4 p; F/ q6 | 通达OA软件未来将逐步走向产品免费，服务收费的销售模式。我们购买的是完美服务版，承诺提供终身免费升级和服务的，通达不会违反承诺也改成收费服务吧？ 完美版用户完全不必要为此担心。如果未来实行产品免费，服务收费，是指如果不需要服务，可以免费使用软件功能，软件价格完全由服务费购成。现在您购买的完美服务版，实际上购买价格已经主要是由服务费构成了。这与某些软件除了高昂的功能价格外，还按年度收取高昂服务费，是有本质区别的。7 ]1 c. \' F" I2 y/ N 完美服务版是终身免费升级和服务的，除了一些新增的可选组件（并非软件原有模块或基本功能的必要组成，而是额外的个性化需求扩展，如进销存组件、报表组件等）外，用户无需为未来的OA版本升级付费，也不收取任何日常技术支持的服务费。完美服务版体现了对早期用户支持通达的回报，随着软件功能越来越多，复杂性越来越高，软件服务成本也在提高，完美服务版价格也有所上涨。但已经购买完美版的用户，则不需要补任何费用，这也意味着软件投资得到升值。-

网络硬盘,是共享的服务器的实际磁盘目录，而文件柜的目录结构，是通过数据库来模拟的，附件是存储到OA的附件目录。这两个模块的程序实际是有很大区别的，文件柜可以每一级文件夹都定义不同的权限，而网络硬盘只能定义第一级权限，一些功能细节上也有不少差别，用户可以根据任务的不同性质来选用。 我设置的用户都是空密码，请问如何设置用户首次登录必须修改密码、再次登录时不允许空密码用户登录？6 {- l& P+ \+ O/ Y& Z" ^ 目前系统管理-系统安全与设置下，有一个定期强制修改密码功能，建议您设置1000天强制修改密码，这样没有改过密码的，都会在首次登陆时提示修改密码。

OA办公系统使用常见问题解答大全

OA办公系统跟其他普通软件一样，在使用的过程中，难免会遇到这样或那样的琐碎问题。在出现问题的时候，对于普通用户的我们，也需要对常见的问题有一定的认识以及简单的解决办法，确保OA办公系统的稳定和正常运行，在这里笔者对一些比较常见的简单问题进行归纳解答。方便企业用户在遇到类似问题的时候可以进行问题诊断和解决。

1、OA操作或刷新界面速度慢

（1）在线人数较多的，可考虑优化硬件或采用多服务器集群；用户一起下载网络硬盘里的文件时也会慢。

（2）如果硬件性能或带宽有限，建议不要放太大的文件。

（3）如硬件配置已经比较高，看是否是电信和网通互访，电信和网通互访速度会比较慢等等。

2、OA登录后提示无法显示网页

（1）首先看一下OA服务是否已启动，如果没有启动需要启动服务。

（2）检查是否开着防火墙，屏蔽了OA所需端口，windows 2003和XP系统自带防火墙，把防火墙关闭测试，是否防火墙屏蔽了访问OA所需要的端口。

（3）在地址栏里输入本机的IP登陆，看能不能登陆OA，如果可以说明没有问题，可能是电脑某些设置限制了不能用主机名登陆。

使用这个功能，需要OA服务器能直接访问互联网（不能是使用代理服务器），Internet邮件功能使用25和110端口，OA服务器的防火墙需要开放这两个端口，而客户机不需要能访问互联网。另外所配置的邮箱，需要支持网页式的链接。

4、怎样限制外网访问公司内部OA系统？

最好是使用帐号以及IP限制进行配合。

帐号是基于程序的，可以限制必须输入帐号才可以浏览，而限制IP可以通过程序做，也可以通过服务器设置。不过不要只靠ip限制，ip限制并不完全可靠,要多种方法并用。如果内网有固定IP就限制IP，如果没有,通过帐号身份验证加本地登录的IP限定，可以实现。

5、OA系统如何进行数据恢复

（1）恢复数据前，先停止OA站点运行。

（2）将备份目录拷贝回原来的位置即可

（3）通过数据库对OA数据库进行恢复备份

（4）恢复后，启动OA站点运行，恢复OA系统运行。

重要提示：备份的数据只能在相同版本的OA软件中进行恢复！用户应以正在使用的版本为准。

6、手机浏览OA需要具备什么条件

首先OA系统必须支持手机OA功能，其次手机需要支持HTML网页浏览，另外手机需开通GPRS或CDMA 1X移动数据服务。

1、输入登录地址后不能进入系统登录界面（显示打不开网页）

答：请检查输入地址前方是否加http:// ；请检查是否是在中文输入法下输入的地址（只有英文输入法下输入的地址能正确识别）。

2、账号密码输入正确却登陆不上系统（显示“此账号不存在”） 答：请检查所输入的账号尾部是否带有空格。

3、收到的公文打不开（或公文页面显示不出来）

答：请检查是否按要求装载控件（控件会自动弹出，如没有弹出，请更换浏览器重试）；电脑所安装的office是否为完全版（可卸载本机office后到协同办公论坛内下载office2003安装包安装）？是否同时安装有wps（请卸载wps）？

4、盖章时出现“没有找到可用于签名的证书”

答：重新拔插公章；或盖章时把“使用数字证书”选项去掉

5、盖章时出现公章消失（或只显示部分公章）的情况

答：原因为文档本身存在格式把公章图片盖掉了，删除不全的印章后，选中要盖章的文字部分，点击office工具栏 编辑——清除——格式 后再重新盖章即可。（注意：一定要先删除之前的不全印章！！）

6、如何删除不需要的文件

答：请登录本单位管理员账号，在 公文管理——发（收）文管理——办理查阅——所有文件 处，点击右边红叉处即可删除测试文件。（如没有该权限请联系州信息管理中心）

7、如何收回已分发文件并修改文件后补发 答：登陆本单位管理员账号，在公文管理——办理查阅或者者普通账号的公文管理——经办文件查阅处找到要收回的文件，点击打开，上方“分发范围”——右下角“收回分发件”，即可收回已分发文件；登陆管理员账号 在公文管理——办理查阅处点击右边“修改”按钮，打开后点击文件上方“批阅正文”进入后即可对文件进行修改（注：已盖章的文件要删除电子公章后方能修改文件），修改完成保存后点击拟稿纸上方“补发”按钮补发即可。

答：电脑插上电子公章，点击office上方“登陆到服务器”按钮后，在公章处点击鼠标右键，即可看见“删除公章”按钮，点击后即可删除公章。

9、进入协同办公系统后浏览器闪退

答：浏览器有问题，建议更换浏览器重试。

10、如何撤办已发送给下一步办理人的在办文件 答：点击“文件办理”处，选择“在办文件”，找到要撤回的文件，打开后选择上方“撤办”按钮，文件即可撤回到本人处（注：只能撤办由自己发送给下一步办理人并且还停留在下一办理人处的文件，如下一办理人已经将文件继续往下发送，则只能由下一办理人按步骤撤回）

11、需要在系统中盖章时，如何勾出签章工具栏选项 答：在打开的公文页面，右键点击右上角空白处（即office工具栏），将选项“NTKO签章服务器”勾选出来即可（注：请先确定本机已装有电子公章驱动；2010及以上版本office会自动加载，不用勾选；wps不支持加盖电子公章）

12、系统内打开文件显示“无法初始化visualbasic环境”

答：office安装有问题，请把本机office完全卸载干净后到协同办公论坛内下载office2003安装包重新安装即可。

13、“生成正式文件”时红头消失

答：请检查红头是否沉底，请在模板设置处将模板红头 “对象随文字移动”选项取消；如果不行，请重新制作模板后重新对应机关代字即可。

14、“生成正式文件”时红线消失 答：请参考红头消失办法处理；请在模板定义处将已定义的“文号”、“正文内容”和红线距离拉远一点。

答：请删除不必要的邮件（特别是附件内容较大的邮件），并检查“废件箱”里是否彻底删除干净。

16、系统管理——组织管理处不能打开，显示红色的叉 答：设置浏览器 工具——ie选项——安全——自定义级别——允许scriplet处设置为“启用即可。

17、批阅正文修改文档后不能保存修改后的数据

答：请确定本机是否同时安装有wps和office，如有，请完全卸载掉wps； 上传附件不能保存

答：附件上传以后，点击“保存按钮”，然后关掉页面重新打开即可看见重新上传的附件；

19、新建发文时显示错误页面

答：请确定该流程使用的表单是否被删除；如没有，请打开使用的表单，重新保存一下即可；

20、原来使用正常的单位突然所有账号均不能登录，提示“账号不存在” 答：请跟单位管理员确认本单位组织是否被删除；

21、电子公章输入密码错误锁死

答：请拿到州信息管理中心联系省信息中心重新制作（建议公章密码不要修改）

22、电子公章使用时工具栏没有显示

答：请确定公章驱动安装正确以及使用的计算机是否用的是64位系统（本电子公章系统不支持64位系统）

23、电子公章使用时出现“证书链不完整”

答：请参照协同办公论坛及qq群内名为“证书链不完整解决方法”的文档解决

24、电子公章使用时出现“证书不在有效时间范围内”

答：请检查电子公章证书是否已过期，如过期，请带上本单位公章到州信息中心更新；如确定证书并未过期，请联系州信息管理中心。

25、打印拟稿纸和收文处理单时，纸张的底部经常有一串网址 打开上网的IE浏览器后，找到浏览器菜单栏中的“文件”，点击后弹出下拉列表，再点击“页面设置”，在弹出的页面中，把其中的“页眉和页脚”选项全部现在为“空”。如下图：

26、公文流转过程中点击“发送”按钮出现多个空白页面却没有发送内容显示 答：请更换其他浏览器。

27、上传附件时提示“无法连接数据库” 答：重启电脑即可。

28、上传附件时提示“I/O”

答：是需要上传的附件标题含有非法字符，改下该附件的名称即可正常上传。

29、.gd格式的公文如何打开 答：请在群共享内下载书生阅读器打开即可（使用书生阅读器打开时可能会出现界面闪退情况，该问题为没有安装省政府公文传输系统需要的认证软件，由于该软件没有下发，所以界面闪退问题不能解决，打开.gd格式的文件后，尽快打印出来即可）。

30、部分浏览器显示显示界面异常

答：如果是使用ie内核的浏览器，打开ie浏览器的“兼容性视图”即可。

31、手机办公登陆提示“该账号为开通移动办公权限，请联系管理员”

答：请登录本单位管理员账号，在“系统设置”——“用户管理”处给需要移动办公权限的账号勾选“移动办公权限”即可。如图：

32、发短信对方收不到或者是流程内默认短信提醒不生效。 答：请单位管理员参照群共享或论坛内“管理员给普通用户赋权基本操作”文档，给单位需要默认短信提醒的账号加上“短信”权限，并保证该账号的电话号码已录入系统。

33、公文流转时稿纸变形很厉害

答：请确定定义的公文稿纸位置正确，每个有字的单元格均有相应的框固定。如图：1为正确定义的格式，2为错误定义的格式： 图1：

34、联合行文如何盖章 答：可以把两个电子印章同时拿到一台电脑上在一个步骤里盖章；或者是做流程的时候多一个步骤发送到其他单位盖章即可（注意：“分发”出去的文件不能修改及盖章、必须在流程里面盖完章以后才能“分发”）

答：请先确定名为“金格office”插件是否装载成功；如果控件装载无误，2007版office需要在本台计算机上先打开一个空白文档，再操作系统里的文件就能正常显示了，2007版以上的office都不需要此操作（如果还是不能正常，请卸载office重装后再试，论坛内有office2003版安装包）

36、手机办文打开的时候显示“xml错误”，电脑上显示正常

答：请确定办文稿纸（收文处理签和发文拟稿纸）内的文字是否含有单书名号 ，把单书名号改掉即可正常显示。（因为系统编程时会用很多单书名号做标示符，如在拟办意见中出现单书名号会导致系统不能识别，就会导致该情况）

房地产联合开发总公司OA办公自动化系统管理制度

第一条杭州市房地产联合开发总公司办公自动化系统（以下简称OA系统）是以通达OFFICE ANYWHERE网络智能办公系统为管理平台，采用服务器/客户端/浏览器结构，建立起来的覆盖全公司管理人员的办公信息管理系统，实现网上办公和信息资源共享。OA系统是联合房产公司信息化建设的重要组成部分，是提高公司办公整体管理水平的重要手段。

第二条 为了加强对公司OA系统的管理，提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷通畅，根据《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》 、 《国家机关公文处理实施细则》 、 《中华人民共和国保密工作规定》 、 《计算机系统管理规定》 等有关规定，结合公司实际，制定本办法。

第三条 OA系统的运行中，公司各单位各负其责，协同配合。职责如下：

（一） 公司综合办是办公自动化OA系统的归口管理部门。主要职责为：

1、负责制定OA系统规章制度；

2、负责OA系统核心工作流程设计、修改；

3、负责OA系统各职能部室工作流程设计的审核；

4、负责确定、监管OA系统核心工作流程参与人员的权限；

5、负责监控、检查、督办核心工作流程的工作流转；

6、负责工作流程的归档，并为其他部门提供查询；

7、负责组织各公司人员操作培训；

8、协助各部门搜集、整理优化系统的需求；

9、负责OA系统内各大功能模块信息内容更新的监督。

10、负责OA系统的数据备份；

11、负责公司领导、OA管理员和相关人员的培训和技术指导工作；

12、负责OA服务器、操作系统和硬件的维护，确保服务器安全运行；

13、负责系统用户注册、注销等管理；

14、负责文件柜功能模块各单位书写权限的设置。

（二）其他子公司主要职责为：

1、负责制定本单位OA系统相应管理办法；

2、负责指定部门（分公司）OA管理员，参与本单位工作流程的定制、文件夹的建立以及本单位OA系统终端的日常维护、人员培训等技术支持工作；

3、部门OA管理员负责本单位参与OA系统人员权限变更时，及时提供给公司办公室申请调整；负责处理OA系统中公文流转工作及文件夹属性和内容的变更工作；

4、负责根据本单位工作需要，提出优化需求。

第四条公司各单位发出、报送的各类文件（包括发通知、公告、报告、简报、报表、新闻等）原则上统一采用公司办公自动化OA系统发送。本系统不启用电子印鉴。

第五条OA系统中的公文也称电子公文，是通过公司统一配置的办公自动化系统处理后形成的具有规范格式的公文的电子数据。电子公文传输，是指电子公文的生成、发送和接收过程。

第六条公司办公室负责对电子公文传输工作进行指导和检查。各单位办公室负责本单位的电子公文传输工作。

第七条电子公文要素与纸质公文基本一致，包括公文版头、密级、发文字号、签发人、公文标题、主送机关、正文、附件、成文日期、附注、主题词、抄送单位、版记等。电子公文与纸质公文工作流程、行文关系、归档管理基本相同。

第八条电子公文与纸质公文具有同等效力，不加电子印鉴。如需要对外提供纸质文件，各单位可向公司办公室申请正式文件。

第九条各类电子公文处理程序按照《公文处理暂行办法》的规定在公司办公自动化OA系统中办理。在 OA系统中，公司收文办理程序为公司

办公室起发领导批阅流程，公司领导批阅后转公司分管领导阅批，再转承办单位批办并择具体办理人办理。

第十条各单位在OA系统中办理公司领导批阅的文件由单位主管征求批阅文件的公司领导后归档。

第十一条在OA系统中， 公司发文办理程序为各单位拟稿人发起发文流程，本单位领导审核，如需要会签单位协助办理由拟稿单位主管领导协调会签，会签后主办单位交公司分管领导阅批，分管领导确认后转公司办公室秘书科审阅公文，由办公室主任交公司领导签发。

第十二条公文签发后，由公司办公室编号、制作电子公文，使用OA系统文件分发流程发至公司二级单位党政领导、 部门主要负责人和OA管理员各一份。并根据实际需要打印纸质文件若干份报出并归档。

第十三条办理工作业务使用本系统设定的工作流，根据文档管理一体化的原则，做好电子文档的归档，并妥善保管归档记录，备查。直接发送电子邮件可用于小范围内的信息沟通。

第十四条各单位按照系统功能模块的作用及相应管理程序发布相关信息。

第十五条本系统设定公告通知、信息发布专栏、OA相关通知、公司新闻、文件柜等五大主要功能模块。

公告通知模块：发布内容是经公司领导签发的公文、制度、通知，发布范围是OA系统所有用户。发布的审批由公司办公室审核并负责发布；

信息发布专栏模块：发布各单位相关信息到OA系统的所有用户。信息内容必须经各单位主要负责人审核后，由各单位OA 管理员负责发布；审批过程可使用工作流程。

OA相关通知模块：发布与OA系统有关的信息到所有用户。信息内容经各单位主要负责人审核后， 由各单位OA管理员负责发布； 审批过程可使用工作流程。

新闻模块：发布公司新闻到所有用户，信息内容由宣传部负责审核并发布。

文件柜模块：此模块的权限由企划部信息中心自上而下设置，各单位OA管理员负责本单位信息共享设置，OA系统用户按查阅权限查阅。

第十六条各单位在OA系统中向本单位发布的信息，交本单位领导审核。

各单位领导对本单位在OA系统中对内、对外发布信息的可靠性和严肃性负责。

第十七条系统用户如不能正常办公，可设置工作委托，委托他人办理。

第十八条用户主要权限如下：

在系统中根据各级领导批示，及时办理业务回复自己的直接领导；可以使用点对点流程向直接领导汇报、请示工作；具有拟稿的权限；能够监控、查询自己参与公文的办理情况；负责电子公文的校对；接收需要本人待阅的文件，查询自己已阅公文的情况；对自己所需的公文申请借阅。

在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文、本部门发文中接收下属员工拟稿的公文审核，审核完毕返拟稿人或者送部门领导审核、审批。收文处理过程中，接收部门领导批示的公文，自己办理或批示给下属员工办理。综合科长（分厂办公室主任）具有查询通过部门收发文管理员办理后的收发文所有信息的权限。

（三）部门（分厂）领导

在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文中，接收下属员工拟稿的公文审核，审核完毕后，返拟稿人或者送相关部门会签（需要） ，会签后送公司分管领导审核、审批。部门发文中，对部门发文予以签发。收文处理过程中，接收公司领导批示需本部门办理的公文，批示给下属员工办理

在系统中具有普通员工的所有权限，并负责呈送公司领导签批文件的督办。接收发给本公司的公文，拟办后传送给办公室领导。根据公司领导批示传送相关部门或人员办理；负责将办毕公文即时归档。能够查询、监控公司收文的办理情况；负责公司收文的跟踪管理工作；在公司发文中，接收公司领导签发的文件，根据领导审批结果编号送文印室制作或退相关部门或人员；能够查询、统计、监控公司发文的办理情况。

在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文中，接收分管部门拟稿的公文审核，审核完毕后，返拟稿单位或者送公司办公室审阅。收文处理过程中，接收公司领导批示需主管部门办理的公文，批示给下属部门办理。

在系统中具有普通员工的所有权限；公司发文中，负责对公司发文的审批签发；收文处理过程中，对公司收文予以批示，批示给下属办理。

1、部门（含分厂）OA管理

在系统中具有普通员工的所有权限；部门（分厂）发文、工作请示报告中，接收需报部门领导审批或部门领导已审批的公文；按照《公司公文管理办法》规定，负责分发、归档部门（分厂）电子公文的整套文件（包括报批文件和正式文件）制成纸质文件；收文处理过程中，负责将外来纸质文件通过扫描设备转换成符合规定格式的电子公文；接收发给本部门（分厂）的公文，传送给办公室（分厂办）领导审批，根据领导批示传送相关科室或人员办理；负责将办毕的公文及时归档；能够查询、统计、监控本部门（分厂）所有公文的办理情况。负责部门（分厂）收文的催办工作。

负责流程的定制及维护工作。系统投入运行后，涉及修改流程及内容，必须经过公司办公室确认方可实施。严禁擅自更改删除，避免电子数据的无法保真或丢失。

（八）公司办公室文印员

在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文中，负责将公司领导审批签发已经产生编号的电子公文按照《公司公文管理办法》的要求以规范化制作，经拟稿人校对无误后，进行排版，发送至公司各单位；负责将已分发的公司发文制作成纸质文件，以备归档及外派。

第十九条系统正式运行后，系统所有用户必须在每个工作日上午、中午的上班后一个小时内，中午和下午下班前一个小时内分别进入系统浏览一次，以保证公文系统的正常流转和信息的及时传送。

第二十条系统用户必须建立个人密钥，填写个人信息（公司二级单位班子人员必须填写手机号码，可设成不对外公开），保护好个人登陆密码、电子签名密钥，并定期更换。多人共用一台计算机，如暂停OA办公需及时注销或退出OA系统，以免他人介入工作环境。

第二十一条登陆OA系统用户口令应经常更改并保守秘密，以防他人有意或无意打开系统数据库获取信息，滥发电子邮件、恶意增删资料或干扰公文运转。

第二十二条所有用户应认真贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和公安部《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》 ，严格遵守公司《计算机信息系统管理手册》和公司《关于加强公司计算机管理的通知》的有关规

第二十三条按照公司《计算机信息系统管理手册》和公司《关于加强公司计算机管理的通知》的规定，为了保证各单位的网络畅通，严禁使用BT、电骡、电驴、迅雷、pplive等占用网络带宽的软件，严禁在线观看与工作无关的网络视频；严禁对网络软件和硬件进行非法操作。系统用户必须安装企划部信息中心指定的杀毒软件，拒装者取消其上网资格（包括个人笔记本电脑）。

第二十四条OA系统的所有用户，不得利用OA系统从事危害国家、集体和他人利益的活动，不得在系统上制作、传播有碍社会治安和不健康的信息，不得制造和输入计算机病毒以及其他危害系统安全的数据。

第二十五条OA系统中的所有用户应按规定的权限阅读和使用系统提供的信息。不得盗用他人用户账号，不得干扰其他用户和破坏系统服务。

第二十六条涉及国家和公司秘密以及其它密级文件不在OA办公系统上进行工作流转。

第二十七条 为了保障OA系统的硬件、软件和信息的安全，保证系统的正常运行，全体用户应遵守本管理办法，违反者应承担相应责任并接受公司M5考核制度的处罚。

第二十八条本办法未尽事宜按法律法规和公司有关规定执行。

第二十九条本办法由公司办公室负责解释。

第三十条本办法自发布之日起施行。

本制度由湖北点易通科技有限公司整理发布，供通达OA正式用户参考借签。 http://

OA办公自动化的好处。

1、无纸化办公节约成本

2、简化传递方式提高工作效率

3、规范企业流程，实现流程硬规范

4、实现工作过程记录，可追溯防扯皮

5、资料档案的自动归总，规范档案管理

6、内网平台替代普通的企业内刊

7、远程网络登录，实现异地办公

用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发。

主要对微讯、实物提醒、即时通讯的离线文件和群组的管理。

3、手机短信（此功能为可选组件）

对工作流，通知，邮件等可以发短信提醒。（平台版赠送）

用于建立协同任务，实现小组级协同工作。

主要用于内部新闻的查看。

主要用于意见收集、民主决策、结果测试等。

主要用于对公司内部员工考勤的管理。

主要是对未来要做的事务进行安排、提醒。

主要是对已经做的工作进行记录，如周报，阅读总结等。

利用网络存储和备份，方便用户间的联系。

用来存放个人文件。支持建立多级目录，可共享给他人阅读。

用户个性化设置，包括密码、界面、桌面、个人信息等内容。

发起流程，从对应流程文件夹中选择需要的模版，开始填写表格。

用于查看和办理自己的全部工作。

查询自己发起和审批或被授权查询的流程，查询结果可导出Excel。

可以对有监控权限的流程进行转交、委托、结束及删除等。

事先设置流程报表，自动汇总形成图表，如汇总求和，计算平均值等。

对办理中的流程超过规定时间的流程进行统计。

因出差等原因需事先把自己审批的流程委托给相关人员伴侣。

对删除的流程彻底清理，相当于windows的回收站。

查询流程每一步的办理日志情况

对工作流中的数据进行归档。

可以发布公告、查询公告，并可查看公告接收者对该公告的查阅情况。

可以对公告的内容进行审批，审批过的公告才可以发布出去。

和公告管理类似，不同的是新闻允许评论，而公告不允许评论。

类似于网络调查，可以自定义投票项目供投票者去选择。

可以查看属下自己安排的日程内容，也可以对属下直接安排工作。

可以查看下属写的工作日志，并可以对日志进行点评及共享。

统计各用户各项工作数量，便于领导查看。

多人参与，参与人随时可以看到任务进度，有权限人员可以点评。

公共用品、低值易耗品的登记、领用、管理，可以生成各种统计报表。

实现固定资产的录入，生成资产卡片，生成相应的查询报表。

实现图书的管理录入、借阅、查询、管理。

对相当设备的进行管理，排出使用日期等，如笔记本电脑、投影仪等。

对会议室进行预约登记、会议申请、批准，会议纪要等进行全面管理。

对车辆使用申请、批准、预约情况、维护费用等进行全面管理。

按组查询人员通讯信息。

可以查看单位、部门、用户相关信息。

帮助用户实现文件系统化管理，可针对不同角色、不同用户授权。

类似FTP，针对服务器上相应路径授权，存放资源文件。

主要用于放JPG、GIF等图片格式文件，可直接预览、播放。

类似百度知道，问答式的知识积累，可以提问、回答、查询等。

类似于百度百科，词条式多人共同编辑完善的知识管理方式。

主要用于搜索平台收录的所有文档中含选中词的所有文档。

a）主要实现档案资料的录入、查询、及统计分析等工作。

b）实现单位人事档案的建立、查询、导入、导出等功能。可以实现如合 同到期的定时提醒，可设置附件。包括人事档案、合同管理、奖惩管理、证照管理、学习经历、工作经历、劳动技能、社会关系、人事调动、离职管理、复职管理、职称评定、员工关怀、人事分析等子模块。

a）实现从招聘需求到人员招聘、选才等过程。

b）细分为招聘需求、招聘计划、人才库、招聘筛选、招聘录用、人才分析等模块。

主要包括培训计划、培训审批、培训记录等模块。

a）对在OA上考勤的数据进行统计，同事对考勤进行设置。 b）包括考勤审批、考勤记录、考勤统计、排班管理等模块。

可以实现对员工的各种考核，如月考核、季考核等，考核方式是给员 工打分，多人多一人进行考评，最后得出平均分数;考核项目可自定义，分考核项目设定、考核任务管理、进行考核等子模块。

6、积分管理 主要用于积分的录入和查询。

a）通过OA发放工资条、可以自定义工资结构。

b）细分薪酬项目设置、薪酬基数设置、工资流程管理、财务工资录入、部门工资上报、福利管理等模块。

员工可以查询自己的基本信息、职位情况、教育背景等内容。

可以设置考勤、人力资源管理员及HRMS相关代码。

通过OA进行考试，标准化选择题，自动评分,包括题库管理、试题管理、试卷管理、考试信息管理、参加考试等模块。

主要是发文过程，包括发文拟稿、发文审核、套红盖章等模块。

包括收文登记、领导批阅、收文分发、收文阅读。

主要设置参数、主题词管理、文件类型管理、收文权限管理。

可以新建卷库、管理卷库。

可以新建文件、管理文件、查询文件。

可以新建案卷、管理案卷、查询案卷。

分借阅案卷（借阅记录、借阅申请、借阅查询）、案卷审批。

可以对案卷及借阅情况进行统计。

对删除后的档案进行彻底清除。

包括客户信息、客户联系人信息、客户活动记录及客户关怀。

包括销售机会、报价单、合同、订单、合同收款等模块。

包括客服记录、客户投诉。

记录市场活动的相关信息，如活动时间、地点、类型等

有供应商管理、供应商联系人管理、采购订单、采购入库、采购付款。

如客户报表、销售报表、客户服务报表、采购报表等。

对CRM各模块中的代码进行设置。

用户自己申请的项目或者参与的项目。

用户在各项目中需要完成的工作任务。

有权限者可以对项目进行审批。

项目中需要保存文件，可设置为新建、修改、删除、查看权限。

项目处理过程中遇到的问题，相关人员可以相互讨论、处理。

包括项目权限、项目模版、项目代码的设置。

十、报表系统（此功能为可选组建）

主要用于数据审核、数据汇总、数据分析、图标分析、计算公式以及 流程控制。

提供模版设计、模版分类和权限控制。

单位的内部的BBS，可以设置多个主题，有权的人参与讨论。

可以集成超级社区论坛。

可以进行视频会议，与个人事务中“我的视频会议”关联。

可以在对应聊天室中与其他用户进行文本聊天。

需安装聊天服务器后可以进行语音聊天。

包括发起会议、删除、结束、加入、会议记录等操作。

可以设置聊天室名称，并可以进行删除、关闭、删除记录等操作。

8、专业视频会议（此功能为可选组件）

支持白板功能可同时操作共享文档，支持协同浏览网页、PPT动画共享，实时播放各种音频媒体文件，支持文件传输功能、会议议程功能。

主要为了指引用户更快捷的使用CRM系统。

主要用于对CRM系统模块的管理。

主要用于对CRM系统中操作权限和日志的分配。

主要用于存放用户临时删除的CRM系统中的数据。

针对CRM系统的报表统计。

可以让客户自定义CRM系统中系统状态的模版。

可以让用户自定义CRM系统中下拉列表的模版。

主要用于电话区号、邮政编码、列车时刻、公交线路和法律法规的查询。

主要用于万年历的查看。

主要用于查看世界各地时间。

设置单位名称、部门、用户及角色与权限设置。

定义工作流表单、流程等。并对流程进行分类。

设置公共网址、工作日志、公共通讯簿、公告通知、文件套红模版。

可以对公共文件柜、网络硬盘、图片浏览进行权限设置。

设置短信提醒、手机短信、讨论区、词语过滤、信息过滤审核。

4、印章管理（此功能为可选组件）

可以制作印章、印章授权、印章删除等操作。

5、手机签章管理（此功能为可选组件） 支持表单字段绑定验证功能，具备数据仿篡改功能。

提供丰富的后台管理功能：印章管理、设备授权管理、盖章日志审计等。

允许加盖个性电子签章，公章，签章时需输入有效的密码，进一步保证了签章的安全性。

个人使用签章需要进行申请，还需要和固定设备进行绑定，保证了签章和信息的安全性。

锁定签章和签名的位置，禁止移动。 可锁定表单的区域，禁止编辑。

有定时发起流程、工作流超时催办、数据库定时备份等。

可以设置桌面模块及桌面显示窗口两种不同内容及显示方式。

可以设置IE标题、主页面、登陆界面等内容等。

可以设置底部需要显示的文字。

对OA中各模块设置不同代码。

可以对OA中模块自定义字段，用于增加对应表的输入内容。

对数据库进行优化、修复及导出、导入、备份、还原等操作。

可以查询日志、统计日志及管理日志。

分资源监控（可以监控内部短信和内部邮件）、数据压缩、文档备份 管理、资源占有情况查询、资源回收、IM资源管理等。

15、附件管理（此功能为可选组件） 加解密算法效率高、速度快，加解密过程在后台完成，使用者无需安装任何插件，不受任何影响。

设置项丰富，可灵活开启、关闭该功能。

内置多种加密算法，支持不同 长度密钥（128位、256位等），满足不同需求。

高可靠性、高可用性，提供日志、容错、恢复机制。

高扩展性，可针对用户需求定制加密算法或用户提供特定加密算法。

可以设置IP段，也可以设置外网访问权限。

可以对密码强度、登陆次数、是否启用USB KEY 、是否启用动态密 码卡、是否使用域登录、是否启用指纹认证等进行设置。

可以添加接口用户并对用户进行管理，提供标准接口。

可以查看OA当前版本、端口号、用户数及登录账号等信息。

　　只需花50元买软件 别人聊天记录可随便看

　　来源:半岛网-半岛都市报

　　可以想象,如果其他人继续在这台已被安装聊天记录查看器的电脑上聊天,那么相关聊天记录也会暴露在他人视线之中。“如行为人利用该聊天记录查看器侵犯他人隐私,或用于其他不法目的,就属于违法。

　　网络通讯技术越来越发达,然而当人们在网上跟聊天对象“畅所欲言”时,有谁会想到自己的聊天记录有可能在别人眼下暴露无遗?近日,有媒体报道,花50元钱就可以从网上购买并安装聊天记录查看器,可直接对目标的聊天信息进行“窥伺”。1月16日,本报记者调查发现,知名购物网站上有店家公开出售聊天记录查看器软件。专业人士表示,被侵入电脑上安装该类软件难被发觉。律师表示,利用聊天记录查看器获取他人聊天记录属于违法行为。

　　想看他人聊天记录很简单

　　16日,一篇名为《谁动了我的聊天记录》的报道,让聊天记录监控类软件再次引起了公众的不安。报道称,记者从网上花50元购买一款聊天记录查看器,在卖方指导下安装成功后发现,电脑上通过聊天工具产生的聊天内容,竟然都被发送到安装“查看器”时指定的邮箱中。

　　可以想象,如果其他人继续在这台已被安装聊天记录查看器的电脑上聊天,那么相关聊天记录也会暴露在他人视线之中。本报记者随后也以“聊天记录查看”为关键词进行搜索,发现有关聊天记录查看器的下载和出售信息比比皆是,有的可以在下载类网站中免费下载试用,有的“查看器”则出现在电子商务网站上用于出售,而价格往往仅有数十元。

　　聊天记录软件也分等级

　　16日下午,记者从某网站上下载了一款试用版的QQ 聊天记录查看器,安装完成后,记者用不同账号登录QQ聊天软件跟同事对话,结束聊天后,记者打开聊天记录查看器发现,无需知道账号和密码,此前数个账号的所有聊天信息竟然全被一字不落地记录下来。

　　据悉,这只是QQ聊天记录查看器中功能较“初级”的一种,记者在某知名购物网站搜索看到,有聊天记录查看器被明码标价放到网上出售,而且根据功能级别进行定价。“高级版70元,支持以前没有删除的和以后的文字、图片、视频;普通版3天10元、一个月30元、终身50元,只支持以后的文字。”记者向一家有聊天记录查看器出售的店家咨询,卖家给出了这样的介绍。

　　记者进一步咨询了解到,这些付费软件比网上免费版同类软件有更多的“附加服务”:不少卖家公开承诺“包教包会”、“终身免费升级”等。将“查看器”植入“目标”电脑的方法,一般为直接在目标电脑上安装,或通过发送绑定有“查看器”安装程序的图片给对方,如果一旦点击图片,“查看器”会神不知鬼不觉地完成安装,而接下来所有在这台“中毒”电脑上进行的聊天,恐怕都要被人“窥视”于无形之中了。

　　值得一提的是,数家有聊天记录查看器出售的网店中,只有一名店主向记者作了有限介绍,其他几家有的绑定在该购物网站上的通讯工具显示为离线状态,有的留下了QQ 号码,然而记者加QQ 后却迟迟未得到任何回应。记者咨询了网络技术专家后猜测 ,应该是对方通过“特别渠道”知悉了记者的身份而有所顾忌。

　　个人电脑需加强防范

　　记者咨询了网络技术从业人士对聊天记录查看器的看法,半岛网技术中心相关负责人受访时介绍说,聊天记录查看器类软件的研发技术并不高,但对于缺乏网络知识的网络用户来说却往往防不胜防。“聊天记录被监控、窥视的时候,一般情况下很难发觉。”该负责人介绍,直接在目标电脑上操作安装聊天记录查看器,是最为致命的侵入方法。也有可能通过发送图片、链接等给目标,但只要目标不打开图片、链接,聊天记录查看器就不容易被植入。

　　该负责人提醒,一般来讲,具备聊天记录窥视功能的软件与木马无异,也就是说,当用户买来软件窥视他人聊天记录时,自己在网络上的“言行”也有可能被软件开发者掌握。从网络安全上来讲,最好启用聊天软件中的消息记录加密功能,并尽量避免在网络聊天中涉及私密信息,也可以及时清除聊天记录。据介绍,安装 、完善电脑防护软件、及时升级杀毒软件病毒库也可对防止聊天信息泄露有帮助。

　　即使遭监控也难被发觉

　　虽然在使用网络时,避免点击不明图片、链接等可有效降低“中招”的几率,然而对于缺乏相关网络安全知识者来讲,规避这些极具隐蔽性的聊天记录查看器的“窥视”难度很大。半岛网技术中心相关负责人介绍说,如果被安装了聊天记录查看器,不用说电脑使用者难以主动发觉,即使主动给电脑“体检”,也难以将“查看器”揪出来,被监控者可能一直不知道被人“窥视”。

　　“要是通过聊天软件传播的商业机密被竞争对手监控了,那到时候还不知道是怎么死的呢!”岛城一家建筑公司负责人刘先生受访时表示,公司员工直接的交流基本都用QQ聊天软件,看来有必要对员工进行培训,同时让公司网络技术人员加强戒备。

　　查看他人聊天记录属违法

　　通过聊天记录查看器,可以直接侵犯他人隐私,而聊天中相关信息的泄露,则很可能被不法分子利用。对此,山东川佳律师事务所的张宝清律师认为,隐私权是公民重要的人格权之一,是公民享有的对个人信息、私人活动和私有领域进行支配的权利。为了有效保护公民的隐私权,防止不法分子偷窥、偷拍等侵犯隐私的行为,《中华人民共和国治安管理处罚法》增加了侵犯他人隐私的处罚规定。根据相关规定,偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

　　“如行为人利用该聊天记录查看器侵犯他人隐私,或用于其他不法目的,就属于违法。”张宝清律师说。 记者 王晓强

　　“谁动了我的聊天记录” 记者买木马引发大辩论

　　来源: 扬子晚报

　　昨天,人民日报官方微博上,一条名叫“谁动了我的聊天记录”的微博被网友猛烈转发了2万多次,这条微博讲述了人民日报记者花了50元购买了一款聊天记录查看器,装在自己电脑上以后,惊奇地发现自己通过某聊天工具的所有聊天内容被发送到安装时所指定的信箱中的故事。但对此“江宁公安在线”和一些网友认为,这个所谓隐私被侵犯的过程忽略了最难的一个过程——给别人的电脑里装木马。

　　记者买木马 体验聊天记录被偷窥

　　在这条微博链接的文章中,人民日报记者自述了花钱购买软件查看聊天记录的过程:记者花了50块钱,通过某著名购物网站购买了一款即时聊天工具的聊天记录查看器。付款后,买方便可选择在卖方指引下安装或直接由卖方通过远程操作软件操作买方电脑,帮助买方安装。此后,惊奇地发现,自己通过某即时聊天工具所进行的所有聊天内容都会发送到安装时所指定的信箱中。据卖方称,安装软件在安装完毕后便可删除,安装好的程序放在电脑中非常隐秘的位置,很难被发现。

　　这一不经意的体验,让记者惊出一身冷汗。在多家购物网站,记者见到了很多兜售类似软件的卖家广告,身边许多同事也告诉记者,他们经常收到“你想知道他的短信记录吗?请联系1390101××××”“私家侦探,让他的行踪尽在掌握”等广告短信。

　　忽略了最重要一步 网友替记者感到“着急”

　　这条微博一出,跟这位记者有共同感受的不多,表示调侃的网友却不少。

　　“黑客想把这种木马写进别人电脑并不容易,记者直接帮黑客完成了最重要的一步。替记者把这种十几年前的技术当成‘难以想象’而着急。”有网友留言说,。

　　网友“欧巴桑_糖果攻”留言说:木马病毒难道不是应该别人植入或者植入到别人电脑去的吗?自己给自己装了木马,然后说网络安全令人担忧……那么自己把自家大门拆了,让人随便进出,丢了东西是不是也可以怪罪治安好差?“您花了50块钱让自己中了个毒,然后惊奇地发现居然中毒了,接着发个微博大呼神奇。”另一位网友如此说。

　　各大媒体官微或吐槽或声援

　　不仅是网友,许多媒体微博也纷纷出来,对《人民日报》记者的这次体验或者“吐槽”或者“声援”。

　　在南京赫赫有名的微博“江宁公安在线”表示,“等于记者自己花钱给自己种了个木马……那还真是蛮惊奇的。这和网络安全有什么关系呢,全世界的黑客想的都是如何能给别人种木马,全世界的安全软件公司想的都是如何能不让别人种木马,这篇报道直接把这一步最困难的给跨过去了。”

　　《京华时报》的官微也跳出来调侃称“@人民日报众多网友为你们记者勇于献身的智商感到着急”。

　　《潇湘晨报》的微博中则为大家普及了一则知识:国内第一款木马“冰河木马”开发于1999年,使用者可以通过在其他电脑“种植”木马,来远程访问、控制被种植的电脑。而世界上第一款被称作“木马”的恶意软件“PC-Write木马”,则出现于1986年,运行该程序的后果是硬盘被格式化。“终于发现了有人会动我的聊天记录,真是难以想象。”

　　“拜托”网友别误解 IT工程师教您如何防木马

　　对于网友的质疑呢,人民日报的官微的确“着急”了,“卖萌”地回复道“拜托,真正买这个软件的人当然不是在自己电脑里安,我就不比如了。”

　　事实上,这种木马并非完全没有可用之处。一些网友表示:这种软件都是买来给自己怀疑的人装的,比如妻子给丈夫的电脑装,来监视他,这位记者做个演示来提醒的。

　　《环球时报》总编辑胡锡进表示的确见识过《人民日报》这篇稿子中所说的情景,他表示“我看到过电脑公司的一个演示:用A手机给B手机发一个带木马程序的短信,之后,B手机上的所有通话和短信A手机就全监控了。更可怕的是,B手机关机了,但它仍是个窃听器,它周围的谈话仍被A手机听得清清楚楚。现在哪还有什么隐私啊。”

　　一位IT工程师接受扬子晚报记者采访时表示,其实包括“飞信聊天记录查看器”、“飞信消息查看器”、“qq聊天记录查询”、“查别人qq聊天记录保证100%成功”等都属于木马,而跟几年前相比,现在木马的种类越来越多,也越来隐蔽,的确对个人信息安全造成了很大的威胁。防止木马的方法主要有:经常升级病毒库,木马工具,将它们设置为开机自启动,尽量不要上色情网站,下载软件补丁时一定要注意不要随便什么网站的都下,尽量去大网站下载。记者 柳扬

　　花50元可偷看他人聊天记录 手机定位信息也能买

　　来源: 东方早报(上海)　

　　“花50元就可偷看他人聊天记录。”“业内人士爆猛料,有苹果售后人员网上卖定位信息。”昨日,人民日报大篇幅报道了公民个人信息资料屡屡被窃的新闻,引发网民热议。

　　1月12日晚,深圳宝安职业技术学校高二女生赖曾裕童(@MysshI)失踪,后被警方证实遇害。媒体报道称,死者生前常在微博上发布自拍照和定位,再次引发网友对网络个人信息保护的热议。

　　公安部有关负责人日前表示,今后将始终对此类犯罪保持严打高压态势,加强源头治理,堵塞监管漏洞,坚决维护公民个人信息安全和人民群众合法权益。

　　50元可看他人聊天记录

　　据人民日报报道,在百度上输入“飞信聊天记录”、“QQ聊天记录”等字样的时候,很容易看到“飞信聊天记录查看器”、“飞信消息查看器”、“QQ聊天记录查询”、“查别人QQ聊天记录保证100%成功”等内容。这些软件一般花50元至100元就能买到。

　　在多家购物网站,记者见到了很多兜售类似软件的卖家广告,身边许多同事也告诉记者,他们经常收到“你想知道他/她的短信记录吗?请联系1390101××××”“私家侦探,让他/她的行踪尽在掌握”等广告短信。

　　记者试着花50元购买了一款,并在对方的指引下,在自己的电脑上成功安装这款软件,此后记者惊奇地发现,自己通过某即时聊天工具所进行的所有聊天内容都会发送到安装时所指定的信箱中。据卖方称,安装软件在安装完毕后便可删除,安装好的程序放在电脑中非常隐秘的位置,很难被发现。

　　瑞星网络安全专家昨日对早报记者表示,看似神奇的聊天记录查看器,实际上是最为普通的木马病毒,一般的杀毒软件就能将其查获。如果电脑中被安装了此种软件,最大的特征是可能使系统运行速度变慢,用户可以通过定期进行电脑体检等方式避免被跟踪监控。

　　个人倒卖手机定位信息

　　现实中有很多iPhone手机成功找回的案例,关键在于苹果手机的定位功能发挥了作用。据人民日报报道,曾经从事过iPhone手机软件开发工作的胡先生,现在是淘宝网上一家“苹果手机寻回”网店的老板,记者在与他的接触中了解到更多关于苹果“寻机”背后的“猫腻”。

　　“去年7月之前,iPhone手机失主可以凭电子串号直接通过苹果官网查询丢失手机的新ICCID码。但不知为何从那之后,苹果公司关闭了这个查询通道,ICCID码的相关信息仅向售后技术人员开放。”胡先生说,目前淘宝卖家的定位信息来源,大多是来自于苹果售后服务渠道。“由于这些信息苹果售后人员都能接触到,有部分售后人员还直接做起了淘宝定位服务的生意。”

　　“如果更换了SIM卡,即使知道ICCID码也不能找到手机。”昨天早报记者咨询了苹果官方客服,客服介绍,ICCID是IC卡的唯一识别号码,因此也只能对SIM卡进行定位。

　　淘宝网方面昨日回应称,媒体披露此事后,其立即在网站内进行“自查”。结果显示,淘宝及天猫的商品列表中,并没有筛查出类似违禁商品。淘宝方面表示,他们仍会进行跟踪排摸,一经发现,不仅商品将被下架,店铺也会被关闭。

　　八成网民遭遇信息泄露

　　据新华社报道,记者从16日召开的2012中国互联网产业年会上获悉,我国有84.8%的网民遇到过网络信息安全事件,总人数为4.56亿。

　　中国互联网协会副理事长高新民说,当前我国互联网信息安全问题依然突出,各种“黑色产业链”屡禁不止,需要进一步规范互联网发展,加强对互联网的治理以及对用户信息和个人隐私信息的保护。

　　360公司副总裁石晓虹在会上发布《2012中国互联网安全报告》。报告称,我国有84.8%的网民遇到过网络信息安全事件,这些事件包括个人资料泄露、网购支付不安全等。在这些网民中,77.7%遭受了不同形式的损失,其中产生经济损失的占7.7%。

　　高新民说,随着新技术新应用发展,移动互联已成为我国网络安全事件的高发领域。他建议加快建立健全移动互联网不良与恶意程序的举报、研判和处置机制。

　　1月15日,瑞星发布了《瑞星2012年中国信息安全综合报告》,报告首次在国内揭露了公民个人隐私信息完整的地下产业链。该报告称,隐私信息成为不法分子的生财之道,并有愈演愈烈的趋势。

　　不久前出台的《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》中规定:任何组织和个人不得窃取或者以其他非法方式获取公民个人电子信息,不得出售或者非法向他人提供公民个人电子信息。

　　网络售卖聊天记录查看器：最贵不过100元

　　【《财经》综合报道】据人民日报报道，目前网络上流传着大量的“飞信聊天记录查看器”、“飞信消息查看器”、“qq聊天记录查询”、“查别人qq聊天记录保证100%成功”等内容，价格仅为50至100元。

　　据调查发现，在通过某著名购物网站购买了一款即时聊天工具的聊天记录查看器后。卖方共提供了4款服务级别不同的软件：看以后短期的聊天记录、看以后较长期的聊天记录、看以后所有的聊天记录、看过去没有删除的聊天记录和以后所有的聊天记录。这4款软件的价格依次递增，但最贵的软件服务也没有超过100元。

　　付款后，买方便可选择在卖方指引下安装或直接由卖方通过远程操作软件操作买方电脑，帮助买方安装。

　　随后用户通过某即时聊天工具所进行的所有聊天内容都会发送到安装时所指定的信箱中。

　　据卖方称，安装软件在安装完毕后便可删除，安装好的程序放在电脑中非常隐秘的位置，很难被发现。

　　想买“聊天记录查看器”?小心买个病毒回家!

　　“花几十元就能买个软件,安装好后,别人用这台电脑上QQ,聊天记录都能用软件看到。”近日,一则关于“QQ聊天记录查看器”的新闻引发关注。有人为能廉价获得他人资料窃喜,也有人表示担忧。而在IT业内人士小张眼中,该软件其实是一种木马病毒,隐患不小。他介绍,这类软件大多留有后门,安装软件的监控者,很可能成为黑客的被监控对象。

　　市民姚女士很想看一看丈夫的聊天记录,但苦于不知道QQ密码。最近,一则关于“QQ聊天记录查看器”的新闻,让她颇为动心。据说,这是一款电脑软件,价格便宜,装进电脑后,如有人用这台电脑聊天,便可以在不需知道QQ密码的情况下查看到聊天记录。但姚女士有一些顾虑,这些软件真的可靠吗?

　　现代快报记者在网上查找,不少网店在销售“聊天记录查看器”,价格从10元到98元不等,10元基本都是3天试用版,50元以上才能买到“长期服务”。在评价一栏能看出,有人是为了监督儿女,也有人是为了查外遇。

　　这种网店销售的模式,处于半公开状态,店主并未在网页上详细介绍软件性能。但在QQ私下交流中,一位店主表示,使用该软件有两个条件,首先买家要能把软件装进对方电脑,其次对方以后还要继续使用这台电脑。为了避免被杀毒软件查到,在安装该软件时,要将该软件列为“信任软件”。

　　在IT业内人士小张眼中,并不是什么新鲜玩意儿。他提醒,通常这类软件的制作者都会留下“后门”,软件可能自动识别信息,通过网络发给制作者。家长若是想以这款软件监控孩子,可能会把全家人的QQ密码、聊天内容都泄露出去。

　　以此牟利,涉嫌侵权

　　这样的软件,是不是涉嫌违法呢?公安部门提醒,根据我国最新刑法修正案,非法入侵计算机信息系统,非法获取计算机信息系统数据,非法控制、破坏计算机信息系统,出售相关信息,都是违法犯罪行为。希望有此想法的人,不要以身试法。

　　昨天傍晚,江宁公安分局官方微博“@江宁公安在线”发布了《如何应对信息泄露》。提醒称,尽量避免电脑被外人使用,避免点击不明链接、邮件,同时还要及时更新杀毒软件。“@江宁公安在线”还教给大家一个小技巧,就是在公共场所临时离开电脑时,最好将电脑锁定。

　　现代快报记者 是钟寅

　　小心聊天记录被偷窥

　　人民日报官方微博发布信息：谁动了我的聊天记录？你可能难以想象，当自己在即时通讯工具上聊天的时候，所有的内容可能已经通过某种方式被第三方看到。

　　1月16日，记者在百度上输入“qq聊天记录”等字样，很容易地搜索到一款名叫“Q影-qq聊天记录”的软件可以免费试用。“一旦开聊，一分钟后就能查到。”根据网站上的介绍，这款软件可以获得对方所有的聊天信息。免费用五天，200元可永久使用。

　　记者按照说明，将这款软件装在自己的电脑上，同时获得两个查看代码。几分钟后，记者在另外一台电脑上用这两个代码登录相关页面，记者的qq和其他人的信息全部都出现了。其他的查询软件，客服人员均表示需要50—100元购买。

　　杭州华三通信技术有限公司长沙分公司网络工程师肖态云介绍，这种所谓的qq聊天记录查询软件其实就是一种木马，网民在使用电脑时尽量安装杀毒软件并更新数据包，这样能较好地防止信息被泄露。　　记者夏盛 实习生翟博星

　　花50元就能偷窥你的QQ记者体验教你如何防范(图)

　　记者的聊天记录被发送到邮箱里

　　1月16日，有媒体报道称“花50元就可偷看他人聊天记录”，让很多网友大吃一惊。信报记者在淘宝网上发现了出售“QQ聊天记录查询器软件”的不少店铺，经过体验，这些软件并不可以随意查看任何人的聊天记录，而且查看某人的聊天记录也需在当事人电脑上安装软件来完成，想偷窥别人隐私？没那么容易。专家称看好个人电脑，装好杀毒软件都可以防范这些问题。

　　记者调查一些网站指向婚姻调查公司

　　1月16日上午，记者在网上搜索“QQ聊天记录”时，点击一下搜索框马上出现“QQ聊天记录查看器”、“飞信消息查看”等类似内容。记者点开排名在前几位的某些网址之后，发现是多家调查公司的网站。网站里赫然写明“帮你调查婚外情、专业调查婚姻忠诚行为、关注家人孩子的聊天信息，呵护他们健康成长”等内容，记者联系了其中一家公司，公司网站客服人员称，可以查到对方的各种通话、聊天记录，同时表示“无论是电话通话消息，还是网上聊天内容，都可以监控。”

　　但是需要上门服务，在家中电脑 、手机中安装一些必要的服务工具。记者以不方便为由拒绝了对方的要求。

　　随后，记者在国内某著名软件下载网站发现了各种版本的“QQ软件消息查看器”，除个别软件暂停下载外，大部分都是供网民免费下载的。软件中介绍为“当此QQ登录一次以后，程序马上可以获取到他的聊天记录，对于安装之后的聊天记录即使一边聊一边删，也可以监控得到。软件注册以后可以设置邮箱接收聊天记录，每次用户启动QQ的时候自动发送上次的聊天记录到你的邮箱。”记者在下载了其中几个软件，安装之后，设置了记者自己的一个邮箱，发现记者电脑上的信息记录有一些发到了自动设置的邮箱里，但信息不多，仅仅是一条测验信息。记者不解的是，这软件到底如何查看他人的聊天记录呢？除了测验信息之外，怎么能达到软件所称的“马上监控他人聊天记录”的功能呢？记者经过搜索发现，这些下载的免费软件上边，都有QQ号码和网络地址，旁边注明：“如果想了解详细信息，请联系，缴费后可以使用各种功能，缴费前是试用版，仅开放部分功能。”

　　卖家说法 把软件安到对方电脑才能偷窥

　　记者根据软件上所留联系方式联系上了卖家，看到对方的价格写着“10元用三天，30元用一个月，70元一直可用。”记者咨询是不是可以查看对方的QQ聊天记录，卖家说可以，“实时聊天的和历史的记录都可以查看”，记者问怎么用这个软件，是否在自己电脑上安装之后，就可以使用。对方回答说：“不是，想查看谁的聊天记录 ，必须在谁电脑上安装。然后在自己电脑上就可以看到对方的信息，或者邮件接收到对方的聊天记录。”

　　记者在卖家的指引下，在自己电脑上安装了这款软件，发现自己的QQ聊天记录确实自动发到了记者设置的邮箱中，看到此处，不禁有一种毛骨悚然的感觉 ，就这样个人信息就轻易被泄露出去了吗？

　　如果想获取别人的聊天信息，卖家称：“需要能接触到对方的电脑，在对方的电脑上安装这个软件。”而记者就是在自己电脑上安装这个软件的时候，也发现电脑杀毒软件和防火墙不停地发出提醒“你所安装的是危险软件，可能导致个人QQ号被盗，请停止安装。”甚至在记者安装完了之后，还不可以使用，经过卖家提醒，发现此软件已经被防火墙拦截了，需要把其列入网络白名单才能运行。如此看来，安装个杀毒软件和防火墙即可防止信息泄露，除非对方手动在自己电脑上更改，此软件并非传说中的“偷窥利器”。

　　卖家称，如果能接触到对方的电脑 ，把此软件安装之后，就可以设定在隐私位置，让对方不易察觉 ，同时设定开机自动运行，而且还得修改下对方的杀毒软件和防火墙的设置，否则会被查杀。这样之后，对方的信息就会源源不断传出来，“随时监控或者到邮箱里查看。”卖家同时称：“如果不方便接触对方电脑 ，也可以远程操作，通过远程操纵对方电脑也可以给他安装。”

　　专家说法 这是利用了QQ软件的漏洞

　　为什么这个软件可以偷窥到别人的QQ聊天信息，记者采访了青岛农业大学海都学院的网络安全中心李学棚老师，李老师表示：“聊天记录被偷窥主要是因为QQ在本地登录有一个漏洞，就是可以绕过密码在本地登录的漏洞。当用户在系统登录QQ以后，就会在QQ安装目录生成一个该QQ号码的文件夹，里面保存了该号码所有的配置信息、聊天记录等。通过这个漏洞黑客可以绕过远程系统的密码验证，从而突破QQ程序本身的限制，从而获取到记录在本地的信息内容。”李老师表示不仅仅QQ，很多聊天软件都存在这个漏洞。因此无论在本地系统还是远程系统中，只需要获取到该目录中的文件即可得知别人信息。

　　李老师说：“现在网上卖的这个软件，其实就是个黑客研究的木马程序，安装到了QQ安装目录里。如果是本地电脑 ，黑客只需要将相关的黑客程序，解压到QQ的安装目录，然后运行该程序并选择任意一个已经在电脑上登录过的QQ号码，就可以用来查看目标QQ号的好友信息、聊天记录等情况。如果是远程控制，就需要通过程序将该目录中的文件移动到本地系统，然后再利用黑客程序来查看其中的聊天内容即可。”

　　青岛农业大学法律专业教师孙维强向记者介绍说，“随着计算机网络信息迅速发展，我国刑法先后增设了非法侵入计算机信息系统罪，非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信息系统罪，破坏计算机信息系统罪，出售、非法提供公民个人信息罪，非法获取公民个人信息罪等，但目前尚未出台相关罪名的司法解释，在法律适用和定罪量刑上难度较大。” 文/图 记者 任波

　　1.这类木马程序都能被杀毒软件查到，会自动阻止木马。

　　2.不要让陌生人使用你的个人电脑。

　　3.对聊天记录进行加密。点击QQ 面板中的“系统设置”命令，接着在弹出的“QQ 设置”面板中，选择“安全设置”下面的“本地信息安全”选项，选中“启用聊天记录加密”选项，再设置好需要的密码即可。