讨债也要研究计划、步骤。
一般要分准备、软磨、强攻、扫尾四个阶段。
准备阶段，彼此表面友好，暗中抓紧摸底，多方取证，收集今后催讨、诉讼可能用得上的案件材料。
软磨阶段，以探清对方真伪虚实、个性、品质为目标。
形式以函催、面催为主。
此时不慎，易延话约定和法定时效。
强攻阶段，彼此公开对立、诉诸法律。
此时不慎，易陷僵持局面。
收尾阶段，是非已明，彼此计较得失。
此时方法不当清欠执行更难。
抵债处理不慎，易吃亏。
多说，少写、文武兼施。
讨债人振振有词，咄咄逼人，是理直、义正的表现，有较大威慑效果和瓦解作用。
以不伤害对方自尊、体面为前提，多说几句、调子高些无妨。
讨债文书或诉状却要落笔简洁，用词严谨，不可多写一个字。
严格避免了为了显示文才，反而节外生枝。
抓住把柄，攻其薄弱环节。
一般知法明理者会识时务而认账，但多数情况是对方厂长，经理似乎谁也不怕。
仔细揣摸，真正欠债不还的企业法定代表人总有一、二项要怕的事情。
对方究竟怕什么，须根据不同形势不同性质对象的不同个性、环境进行分析，采取相应的对策。
预防行情多变，保本舍木末，勿多苛求计较。
近代工商界竞争大起大落，很难预料，加上银根紧缩，讨债甚难。
债权人必须在市场预测、行情分析、掌握情报的基础上决定付债策略。
在预估行情不利或下跌的情况下，一般应以约定期限内不罚利息，不要或少要违约金为条件，劝导对方迅速归还本金，以保住“大头”，逾期、再次违约则要求全赔、全罚并起诉。
已立案的，也可适当减少关于赔偿运杂费、差旅费之类的诉讼请求，办求债务早清。
如彩电正俏时，某县电视机厂逾期数月不能交货，价值20万元。
债权人预测、分析;①彩电消费向名牌、高档、大屏幕发展，地方杂牌16寸彩电当时虽好销，终难成大气候，②厂方缺少几种关键进口部件，“芯机梗塞”。
光靠从国有大厂零星挖、生产难长久。
16寸进口关键部件需外汇，国家不扶持非定点厂，大批整机配套出厂难。
厂方一旦下观，银行收回500万元贷款，20万元债易落空。
因此果断决定中止合同，收回本金即罢。
事后证明该清债决定是正确的。
出其不意、以快制胜、防止意外。
讨债、办案行动快，至少可以有效地防止以下事态和意外情况发生：
(1)当事人中断承包、租赁、联营协议，脱钩而遁，摆脱干系;(2)当事人辞职、退职、退休、解聘而去、变成自由民，难以寻找;(3)企业兼并、倒闭、撤销，法人代表更换，新负责人不明前情，推却不管;(4)债务人将资金汇入新立账户、秘密账户或其他单位，难以查寻、冻结。
将自有商品转移、处理，全换上代销商品，难以拿手抵债。
(5)债务人故意拖延，超过法定或约定的质量异议期限、商品质保期、保修期，申请合同仲裁、质量检验仲裁和抗诉讼等有效期限;(6)当事人找到裙带关系，上下级、老同事、老战友关系等，导致行政干预或法庭产生偏向，产生阻力。
(7)市场行情突变、价格大跌，原价讨回的抵债物大大贬值。
债务人因上述种种方面的努力需一定时间，债权人调法赶在前面，争取主动。
近年由于市场疲软、销售不畅、银根紧等客观因素，讨不到债和还不起债，双方肌样难言的苦衷。
此时既要维护本企业权益、又要顾及对方业务关系，以往友情和目前困境。
有时可采取以下几种措施，解决“三角债”之类矛盾。
(1)协助对方解脱连环债。
出点子，找路子，协助对方当事人索讨第三方债务，收还的债款首先归还我方。
(2)协助对方发函，起诉、立案、追究第三方违约责任或产品质量责任。
如有成效，优先归还我方债款。
(3)协助对方寻找产品、物资出路，变卖设备及换材料等，以销售款还债。
(4)配合、协同对方当事人上门讨债，讨回的款均归还我方。
做到以上四点，对方会领情、感激，有利保持友好关系，债款早还、早清。
讨债前后，学习积累一些必需要的知识、条件，克服自身的弱点，有利提高讨债业务水平，扩大和巩固讨债成果。
(1)扩大知识面，提高说、写能力。
讨债人除了必须熟悉法律、法律和律师实务，有一定语言、文字功底外，再学点哲学、逻辑、社会学、心理学、市场学、商品学、公共关系学、传播学基本知识，能增强讨债的机智、灵活性和预测、应变能力。
利用社交圈，及时获取信息。
企业法律工作者平时要净化品格、完善自我、真诚助人、建立信用、广交朋友。
最好各业、各界都有一二个熟人，朋友。
需要时能求教、求助、求援，及时获取准确、实用、有效的信息，从而在讨债过程中取得优势和主动。
(2)多点“小心眼”，讲点策略。
对债务方一套套赖账、躲债、避难的方法，必须提防应付，提防一二。
有关业务人员为减轻自己的责任、掩饰私心、显示聪明，在反映债务缘由、矛盾症结时，常常会掺入三分假情况。
如有私下暗地交易的，尤其如此。
有的审判人员有明显的地方保护主义，或与对方当事人有私交和利益交换关系。
有的袒护一方，通报隐情。
有的法庭好言说法，背后暗授机宜。
有的律师受聘、受惠于对方当事人，法律天平不得不向法官意志、权势、情面和私利倾斜，难以完全做到独立、公正、依法。
如何做业务?如何开发新的市场?
孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。
营销人员要想成功地开发新市场，除了要进行充分的相关准备后，还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解。
那么，营销人员应该调研些什么内容呢
包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位通路促销、竞品销售量（月度、年度）等。
通过直接或间接的方式，了解当地经销商的状况，包括竞品经销商及本品潜在经销商。
对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其具备不具备作为代理商的标准，即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及合适的人力、运力等。
通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握客户一手资料，确定潜在目标客户群。
在寻找潜在客户的方式上，可采用“由下而上，追根溯源”法，此方法由于间接得到，且来自一线，因此，更便于把握事实真相，找到合适的客户。
潜在的目标客户群确定后，我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势，列出一个目标客户清单，并进行详细分析、比较，在进行新一轮的筛选后，就可以电话预约，并登门拜访了。
在登门拜访以前，一定要进行电话预约，因为电话预约，一方面表示对对方的尊重，同时，通过初步的电话沟通、了解，使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓，便于下一步确定谈判的侧重点，也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大，以便于自己有效安排时间，不“眉毛胡子一把抓”。
在决定了拜访哪几家客户后，我们就可以规划线路图，对客户进行登门拜访了。
在上门谈判时，要善于察言观色，除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸”以渲染、制造气氛外，还要注意“三不谈”，即客户情绪不好时不要谈，客户下属分销商在场时不要谈，竞品厂家业务员在场时不要谈。
在切入正题以前，可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”，比如国家宏观经济政策及走势，行业发展态势，未来市场走向等，旨在创造与客户谈话的良好氛围，那么，在切入正题后，从公司的发展概况谈起，要与客户具体谈公司的产品极其特点，产品的价格政策及在市场上的优势，最后，重点谈判产品进入及其市场操作模式，从产品的选择，到产品的定价，从促销的设定，到渠道的拉动，谈的越详细客户将越感兴趣，营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示，让客户充满憧憬和希望，从而下定决心经销该产品。
在洽谈过程中，要注意聆听的艺术，遵循两只耳朵一张嘴即2：1原则（听与说比例为2：1），一方面表示对对方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答对方，并发现对方对市场操盘有无运作思路。
同时，对不同类型的客户，还要采取不同的交流方式。
对老年人，要象对待父母一样表示尊重，说话语速要放慢，洽谈要象谈心一样，处处表现出你的稳重；对于中年人，要极尽赞美之能事，通过洽谈，让其感到成就感，公司产品交给他做一定能操作成功；对于青年人，要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念，让其心驰神往，口服心服，从而乖乖就范。
通过洽谈，对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进，跟进要遵循1：4：7法则，即“欲擒故纵”的方式，而千万不能急于求成，不分时间、地点地催促客户上货，否则会弄巧成拙，贻误战机，让客户感觉你是在急于寻找客户，从而给你提出一些“不平等条约”，为双方以后的合作埋下阴影。
在跟进过程中，客户可能会提出一些心头疑问，比如，货拉来不适销对路怎么办；产品出现质量问题怎么办；职能部门抽检怎么办等等细节问题，只要你对以上的问题给予了合理解答，目标客户就基本上确定下来了，然后，通过邀请其到公司参观考察等方式，进一步扫除客户心里的疑团和障碍，最后，趁热打铁，签定经销协议。
一个新客户就这样诞生了。
新市场的开发，是一个艰苦的心智历程，它融合了一个营销人员的综合素养，体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准，因此，新市场的开发，需要突现自我，它不是一个随便“开”字就能了得，它需要“心”的付出，汗的挥洒，然后才能会有“新”的收获，开发新的人生，正象一首歌中所唱：“世间自有公道，付出就有回报，说到不如做到，要做就做最好
商品房买卖合同什么时候签订什么时候给业主
商品房买卖合同一般在首付付款或者全款付款完成的时候签订，在签订完成后约1~2周系统备案完成后给业主。
开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证止，在这一期间的商品房称为期房，购房人在这一阶段购买商品房要分四步走：
商品房期房正式销售工作开始后，一般会设立售楼处，购房人在认可本项目后，可到售楼处签订认购书，并缴纳订金。
当签订完认购书后，销售方会给购房人《签约需知》，以使购房人清楚下一环节及签约有关细节。
购房人在签订认购书后，应在认购书中约定的时间内到指定地点签订正式契约。
契约包括：内销商品房销售契约、内销商品房预售契约、外销商品房销售契约、外销商品房预售契约、经济适用住房买卖契约等。
买卖双方只有办理完预售登记后，契约才能具备法律效力。
买卖双方应在契约签订后30日内，到所属房屋土地管理局市场处办理登记，同时交纳印花税。
第四步：签订管理公约，办理入住手续
当购房人按契约有关条款约定付清房款后，开发商会发入住通知单，并安排购房人与物管公司接洽。
物管公司将给购房人出具物管公约和收费标准。
当购房人与物管公司签订管理公约并付清管理费后，就可以拿钥匙入住了。
商品房买卖合同是指房地产开发企业将尚未建成或者已经竣工的房屋向社会销售，转移房屋所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
其中，商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容，并且出卖人已经按照约定收受购房款的。
商品房买卖合同作为不动产买卖合同的主要类型，具有如下法律特征：1、标的物在法律上呈现出复杂的形态。
交易的房屋既可能是已建好的房屋，也可能是尚未竣工的房屋，而且还包括建筑物和小区的公用设施、设备的所有权或使用权。
2、标的物所有权的转移以登记为成立条件。
我国《合同法》第一百三十三条规定，标的物的所有权自标的物交付时起转移，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
《物权法》第九条规定，不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力；未经登记，不发生效力，但法律另有规定的除外。
由于土地房屋类不动产价值巨大，对国计民生影响很大，国家对房地产行政监管相对较为严格。
如国家实行登记制度、推行合同示范文本、实行限购政策等。
参考资料来源：百度百科：商品房买卖合同
向法院申请支付令需要什么手续
申请支付令条件1．有权提起督促程序的，只能是债权人.依照实体法的规定，享有权利的债权人有权要求债务人依法履行义务.如果债务人不履行义务，债权人有权向人民法院提起诉讼，请求法院通过普通程序进行审理和作出裁判，以保护自己的合法权利.此外，债权人还有权向人民法院申请发布支付令，通过督促程序促使债务人履行债务.
2．案件必须是给付之诉.即要求债务人履行一定给付义务，确认之诉和变更之诉不适用督促程序；而且，督促程序只适用于债权人要求债务人给付金钱，有价证券的案件，除此以外，要求债务人给付特定物，返还建筑物，为一定行为的案件，都不能申请适用督促程序.
所谓金钱，是指作为流通手段和支付手段的货币；有价证券指券面所表示的财产权利必须实际持有其券才得以实现的证券，如本票，汇票，支票，股票，公债，国库券，提货单，抵押单等.可以适用督促程序的给付之诉的案件，如借款，借贷，有效买卖欠款，赊销，代销欠款等.
3．债权人与债务人没有其他债务纠纷的.督促程序中的申请人必须是债权债务关系中的债权人，而且债务人也不负有履行其他债务的义务.具体地说，就是债权人对债务人不负有对等给付的义务，或者对等给付义务已经履行完毕；此外，还包括债权人与债务人之间虽然另有债权关系，但按其性质，不能与债权人的权利发生抵销的情况.
4．请求给付的金钱或者有价证券已到期且数额确定，并已载明请求所依据的事实和根据.该条件有三层含义：
其一，期限届至.给付期限届至，债务人始有履行给付的义务，债权人也始有请求给付的权利，否则，债务人享有期限利益，债权人不得提出给付请求.
其二，数额必须确定.至于何种债权债务关系的债权数额方能确定，不应以债的产生原因而定，不论债权人对债务人的请求基于何种类型的债权债务关系产生，只要其数额已经确定（比如通过双方当事人私下和解），且符合其他受理条件，均不妨碍适用督促程序.
其三，申请书载明了请求所依据的事实和根据.这是对申请书形式要件的要求，即应记载请求种类属金钱或有价证券，其数量，产生的原因事实，可以证明的文书资料，履行期限等.至于事实，证据是否确凿可信，是否具有采证力以及会否引起争议，并不影响督促程序的适用及支付令的申请.
5．支付令能够送达债务人的.这里所说的送达是指直接送达，支付令的送达不能适用公告送达的方式.在两种情况下，应视为支付令不能送达：
一是债务人下落不明，需要采用公告方式才能送达的；二是债务人不在中国领域内居住的，情况比较复杂，不符合督促程序迅速简便地处理纠纷的立法原意，故视为不能送达.
6．债权人申请支付令，必须向有管辖权的人民法院提出申请.依照中国法律规定，有权管辖此类案件的法院只能是债务人住所地的基层人民法院；债务人的住所地与经常居住地不一致的，应由债务人经常居住地的基层法院管辖.债务人如果是法人或其他组织的，由其主要办事机构所在地的基层人民法院管辖.
7．债权人申请支付令，必须向人民法院提交书面申请，并附有债权文书.申请书是人民法院受理案件，开始督促程序的前提和依据，也是人民法院审查的重要内容之一，因此申请书必须详细记明下列内容：当事人的自然状况，包括债权人与债务人双方的名称，地址等；请求给付的金钱，有价证券的种类和数量；请求发布支付令所根据的事实和证据，着重写明引起债权债务法律关系的产生，发展的时间，以及债权，债务关系的其他事实，并尽可能地提供证据，对事实和理由加以证明.
申请程序：写好支付令申请书，复印身份证复印件，将债权凭证一并提交被告住所地法院，交纳相关申请费用即可。
支付令，即督促程序，是指人民法院根据债权人的给付金钱和有价证券的申请，以支付令的形式，催促债务人限期履行义务的一种特殊法律程序。
支付令具有强制性，发生法律效力的支付令与人民法院生效判决、裁定具有同等强制力。
在收到法院来的支付令后，用人单位应予以充分的重视，并按照以下方式和程序来处理：
（1）拖欠属实的，可以在支付期限内（15日内）支付，避免进入强制执行程序。
（2）依照民事诉讼法的规定，债务人在法定期间提出书面异议的，人民法院无须审查异议是否有理由，应当直接裁定终结督促程序，支付令自行无效。
因此在收到支付令的15天之内，用人单位如果认为支付令所说的内容有异议，可以书面形式向法院提出。
提出异议时，应当以书面方式对支付的数额或者支付的理由提出异议，而不能“经济困难”、“无力支付”等理由提出异议，更不能提出口头异议。
（3）如果用人单位在15天之内没有提出书面异议，15天以后支付令就发生法律效力，必须履行清偿债务的义务。
如果用人单位不按规定履行，劳动者就可以向法院申请强制执行。
参考资料：百度百科-支付令
外贸函电建立商务关系的函电怎么写
外贸函电是我们建立对外贸易关系和外贸往来的重要手段。
外贸函电包括建立客户业务关系，询价，报盘，还盘，订货，接受，签约，包装，装运，支付，结算，保险，商检，索赔，代理及仲裁等到几项特殊贸易形式和经济技术合作。
就是有着国际贸易关系的双方由于彼此的业务往来而产生的信件，但在信息化高度发达的今天，该信件并不局限于纸质信件，也可以是电子邮件、传真或MSN。
外贸函电最常用的内容：建立业务关系、询盘、发盘、回复、销售合同、包装、保险、赔偿、仲裁等。
外贸函电基本要求：主题明确，内容简洁，语言精炼，表述完整。
外贸函电的格式：有固定的语言、习惯用法和常用句型。
外贸函电的语气：各部分语气。
开发信、询盘回复一般要客气，表达感谢；平常业务联系要细心、信任；催促付款要紧急而不失礼貌；客户索赔要理解、给予足够的解释和说明。
鞋贸易公司是怎样的一个流程
外贸业务部主要业务工作流程
一.前期的准备工作1.网站建设方面
外贸业务的展开必须依托网站，通过一个公司的中英文的网站，来展示一个公司的经营实力，国际贸易不像国内贸易，做国内贸易主要是做业务，买卖双方可以当面接触，可以进行实地考察，而做国际贸易，买卖双方能见到的几率很小，双方只有借助网络平台进行在线商谈具体的商品细节，所以要想做好国际贸易，实现公司发展，必须尽快建立完善的公司网络平台，以早日实现公司目标。
现在说的发布产品信息，是在网站完善之后，通过各大国际网站，来宣传本公司的网站，以便跟多的客户点击我们网站，扩大公司网站的影响力，以带动进口方的与我公司合作的意图，方便国外客户找到我们。
现在我们通常用的发布产品的网站有：中国商品网、Made-in-China、Ecplaza、Tradekey、EC21等国际网站上发布本公司的一些产品信息及联系方式。
其中这些网站有些是收费的网站、有些是免费的网站，现阶段我们可以使用免费的网站进行前期的宣传工作，等到后期公司外贸部门发展到一定程度可以进行有偿的网络注册宣传等。
我们也可以进行注册国内网站进行宣传，现在的主要目的是进行公司网站的推广工作，扩大公司的影响力。
二.业务联系工作1.外贸部业务员每天的工作任务
业务员进入公司上班后，首先要进入公司的网站，打开以公司名义注册的MSN、雅虎通、QQ等联系方式，查看留言，查看在线联系人，查看有没有在线询盘的客户等工作。
登入邮箱，处理客户的邮件，在登入邮箱时要查看邮箱留言、邮件、各种询盘等等。
这些要进行邮件的筛选，分析岀重要回复的邮件，次要回复的邮件等。
在处理邮件的过程中，要给客户回复邮件，对以前发送的邮件再进行跟踪客户等。
在处理完客户询盘邮件以后，要进行发布联系邮件，在已有的客户联系资料中，根据目前市场需求量的大小选择国外客户进行发布联系邮件。
在发布的联系邮件过程中，会有部分邮件可能由于邮箱错误、网络等方面的原因出现退回的邮件，这时要根据邮件退回的信息处理退回的邮件，最主要的是查处退回的原因，以便下次能发出成功。
对有些在线询盘的客户，要根据目前的市场行情，给客户在线进行报价，双方在线进行价格的磋商，主要有询盘-发盘-还盘-接受等，在客户接受价格之后，尽快要客户下订单，以便我方做合同，以最快的时间把合同传给客户确认，等客户把确认的合同传回来之后，要执行合同。
三．合同签订以后的工作1.签订合同和合同签订之后的工作客户确认订单之后，做合同，传给客户确认合同，双方确认合同之后，卖方要进行组织货源，买方要根据双方确认的付款方式（信用证方式：卖方要催促买方尽快开立信用证；T\/T方式：要有30%的预付款，要催促买方尽快把预付款回到卖方）。
2.组织货源（备货）及包装
在销售合同和买方签好之后，就需要我们尽快组织货源，我们以和买方确定好的价格在国内寻找质量稳定、价格合理的供货方。
我们要在合同规定的时间把货物按照合同的规格生产完，在加工生产货物的同时，我们需要及时和工厂进行沟通，以确保货物的质量。
要按照合同的规定包装，合同规定有什么样的包装，在工厂生产加工过程就要严格要求用什么样的包装，以确保包装和合同规定的相一直。
在货物生产加工完成之后，我们需要按合同上的要求对货物进行检验检疫。
如果合同要求CIQ商检，我们需要和商检局进行沟通，及时安排对货物进行检验检疫，尽快取得商检局核发的《岀境货物通关单》；如果合同规定是做SGS商检，我们要安排货代及时和SGS商检机构取得联系，有SGS商检工作人员做检验，并出具《SGS商检证书》。
应注意在给工厂下订单时要说明商检要求.提供出口合同，发票等商检所需资料。
而且要通知工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。
应在发货一周之前拿到商检换证凭单\/条。
商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称。
是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争、议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。
4.安排货代负责出口相关事宜（租船订仓和配载）
在货物组织完之后，我们需要及时和货代进行沟通，安排商检和报关事宜，还要确定船期，和货代确定好货物装船的时间、地点等。
以便在合同规定的时间内，将货物安全的运到目的港。
按合同的要求是在产地做商检和报关还是在港口做商检和报关。
①.如果跟客户签订的合同是FOB CHINA条款，通常客户会指定运输代理公司或船公司。
应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。
应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（SHIPPING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。
②.如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。
经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给买方客户。
③.如果货物不够一个柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。
拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求等内容。
④.向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。
⑤.查看船期表，填写出口货物托运单。
即可向货运代理办理委托订舱手续。
⑥货运代理根据货主的具体要求按航线分类整理后，及时向船公司或其代理订舱。
当船公司或其代理签出装货单，定舱工作即告完成，就意味着托运人和承运人之间的运输合同已经缔结.
货物订妥舱位后，属卖方保险的，即可办理货物运输险的投保手续。
在履行CIF出口合同时，卖方在装船之前，应按照买卖合同或信用证的规定及时办理投保手续。
出口商品的投保一般都是逐笔办理的，在投保时，应将货物名称、保额、运输路线、投保险别等一一列明。
保险公司接受投保后，即签发保险单或保险凭证。
通常双方在签定《购货合同》中已事先约定运输保险的相关事项。
常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。
其中，海洋运输货物保险条款所承保的险别，分为基本险别和附加险别两类：
附加险别有一般附加险和特别附加险两种类型。
在货物运到港口后，向港口商检局申请换《出境货物通关单》，这需要凭产地商检局签发的商检换证凭单\/条到港口商检局换证。
货物集中港区后，发货单位必须向海关办理申报出口手续。
由发货单位专业持有报关证人员备妥出口货物报关单，连同装货单、发票、装箱单（或磅码单）、商检证、出口结汇核销单、出口货物合同副本及有关单证向海关申报出口，经海关官员检查单证和货物，确认单货相符和手续齐备后，即在装货单上加盖放行章。
经海关查验放行的出口货物，方能开始装船。
这阶段到海关办理手续有四个环节：申报、查验、征税、放行。
一般在拖柜同时就将报关所需资料交给合作报关行，委托做商检通关换单及出口报关。
通常要给报关留出两天时间（船截关前）。
委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车 公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
也可以在取得商检局核发的《出境货物通关单》以后，安排货代公司进行出口报关工作。
货代公司在取的《出口货物报关单》后要及时寄送到我公司，以便我们公司整合完善全部单据向银行进行交单议付。
在货物到达港口后，应该直接交接给货代公司，有货代公司按照事先确定的时间装船。
在海关放行后，发货单位凭海关加盖放行章的装货单与港务部门和理货人员联系，查看现场货物并做好装船准备，在装船过程中，出口方委托的货运代理应有人在现场监装，随时掌握装船进度并处理临时发生的问题。
对合同规定需在装船时发出装船通知的，应及时发出，特别是由买方自办保险的。
如因卖方延迟或没有发出装船通知的，致使买方不能及时或没有投保而造成的损失的，卖方应承担责任。
货物装船后，出口方应及时地向国外方发出“装运通知”及相关证明，以便对方准备付款、赎单、办理进口报关和接货手续。
装运通知：一般是要求在开船后几天之内,通知客户发货的细节,装船通知的内容一般有：订单号或合同号、信用证号、数量、总值、唛头、包装件数、目的港代理人、船名、航次、预计开航日和预定到达日等。
船公司为正确核收运费，在出口货物集中港区仓库或库场后申请商检机构对其衡量。
凡需预付运费的出口货物，船公司或其代理人必须在收取运费后发给托运人运费预付的提单。
如属到付运费货物，则在提单上注明运费到付，由船公司卸港代理在收货人提货前向收货人收取。
①.最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。
补料要按L\/C或客户的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。
②.督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。
仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。
如果提单需客户确认的，要先传真提单样板给客户，得到确认后再要求船公司出正本。
③及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。
装船完毕，由船长或大副根据装货的实际情况签发大副收据，将大副签发的收货单交原发货单位，出口企业可以凭此单据向船公司或其代理人换取海运提单。
交单指出口人（信用证的受益人）在信用证到期前和交单期限内向指定银行提交符合信用证条款规定的单据。
这些单据经银行确认无误后，根据信用证规定的付汇条件，由银行办理出口结汇。
货物装运后，进出口公司即应按照信用证的规定缮制和备妥各种单据，包括汇票、出口发票、运输单据和保险单以及其它合同或信用证规定的所需结汇单证单据。
在信用证规定的交单有效期内，将各种单据和必要的凭证送交指定的银行办理要求付款、承兑或议付手续，并在收到货款后向银行进行结汇。
每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
所有的文件包括P\/O、商业发票、装箱单、保险单、L\/C、提单和议付文件必须留存一整套以备查用。
四.工作中需要注意的问题1.与国内的供货商签订的购货合同问题
在与国内的供货商就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商洽谈，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。
在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。
这标志着出口业务的正式开始。
通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
国际比较常用的国际付款方式有三种，即汇付付款方式、托收付款方式和信用证付款方式。
①.如果是T\/T付款的客户，要确认定金已经到账。
T\/T付款方式是以外汇现金方式结算，由客户将款项汇至公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。
这种贸易方式，是一般的贸易商首选的付款方式，卖方应争取使用这种付款方式。
②.如果是放帐(给买方一定的付款期限)的客户，或通过银行D\/P，D\/A等方式收汇等，需经理确认。
此种付款方式不赞成使用，对卖方不是和有利，如果是长久的贸易伙伴可以考虑实行。
③.如果是L\/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L\/C已经收到，收到L\/C后业务员应该仔细审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客户改证。
3.出口结汇时应注意的问题
我国出口结汇的办法有3 种：收妥结汇、押汇和定期结汇。
①采用L\/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
②采用T\/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给国外买方付款，确认收到余款后再将提单正本及其他文件寄给国外买方。
③如果T\/T收汇的，要求收全款才能做装箱的，要等收款后再安排装箱。
拿到提单后可立即寄正本提单给国外客户。
4.使用提单应注意的问题
船公司装船完毕，由船长或大副根据装货的实际情况签发大副收据，将大副签发的...
第一部分，询问报价及接单注意事项
一，询价 向船东提供目的港口(有的港口会有多个码头则一定要说明）、柜型、货物名称（普通、危险品、冻货、食品、特殊货物等等）以及询问运价所包含的内容（有无含ORC\/BAF\/DDC\/THC\/WAR\/PSS等等）以及船期、航程和是否中转
了解运价在市场上有无优势以及客人对市场的了解程度）及舱位情况（特别是旺季），报价时首推公司优势航线；运费做PREPAID还是COLLECT（有些船东不接受COLLECT）；2).内陆港口中转费要先落实好后再报价，特别是有些中转港的DTHC或其它费用需由SHIPPER支付的；美国及加拿大港口特别注意货名、货重及报价中有无含DDC\/BAF\/AMS等等；3).公司有特价航线及主推航线时，要及时主动打电话给客户通知价格；发E-MAIL或传真报价不要注明船公司名称，只能用电话说明；4).如客户需要到付运费，要注意我司是否在目的港有代理，报价要含手续费；5).注意所报运价的构成（全包价还是ORC、BAF、报关、码头、拖车等费用分列开来）以及利润是否符合公司要求等
三.接单、审单、写（业务）单及录电脑1).客户接受报价后无论使用客户委托单或我司委托单格式，都要注意审核：托运人、起运港、目的港、柜型、柜量、货名、毛重、体积、运价、运输条款、所配船东、提单类型、最后装船期限、客户特殊要求或注意事项等，还有是否有加盖公章或签名，新客户还要留下联系电话；2).有些特殊港口，如中东港口是否有船证要求，同时亦应询问客户是否要根据信用证初单，信用证有无特殊要求等，如有，要提前传真与船东确认；3).确认有否舱位，如暴舱要及时告知客户，并给客户其它航线建议；4).写单：即填写业务联系单，共三联，货主（四字简称）、应收应付金额、预（倒）付、代理使用等。
填写业务单要求字迹清楚工整，运价填写准确，运费预\/到付清晰；如做到付哪些费用需预付，哪些需到付要清楚；利润是否合乎公司要求；如客户有特殊要求一定注明（并盖上醒目的“特别注意事项”章）提醒操作注意；5).登本：即把工作号及其它信息登记上大本，分广州出运和深圳出运；如果深圳出运还需写上相应的深圳单号（由深圳总部提供）；6).录入电脑：即录客户托运单，如果是老客户，则一定用回原名，如果是新客户，增加时一定要填写完整资料，如公司名称、电话、传真、联系人、地址、所属部门（或业务员）；录完保存后有一工作号自动跳出；如果是深圳出运在参考号一栏加上深圳单号（从大本上获取）；7).交单：即交单给操作部并向其交待客户特别事项，必要时应跟踪操作是否已按特别要求做；8).录入计费及审核：即在操作完成后（柜子做完，报关也通过，操作部已录完订舱资料，提单类型也基本确定后），操作部将业务单中的第二联与第三联（即红联与蓝联）返回市场部，录入FMS中的计费，这一项一定要准确无误，因为涉及到应收应付对象、金额、币种等，一有差错就会影响到财务部付款；审核即审应付费用的海运费有无变动、船东有无更改、柜量（型）有无增减、操作途中产生的杂项费（查货、换证、植检等）有无向客户收回。
第二部分 操作订舱注意事项
一，订舱1).接到市场部转来的委托资料及业务联系单后必需先审核业务单与客户委托单要求是否
一致，资料是否齐全，订舱前务必仔细阅读客户的委托单，审核货物是否危险品，重量及尺码是否适用客户要求的柜型，特别注意客户的特殊要求（如船证、信用证、船期、启运码头、免舱期或装载要求等），如果是特殊货物应先向客户查询清楚货物的特性（如 超重货、食品，冷藏货，危险品等），致电船公司落实货物托运可否接受，如可行，则
填写订舱委托书向船公司订舱，并要注明有关特别事项，如船公司不接受，则注明原因退回市场部；2).注意船公司是否接受货代单或做电放等，所使用的代理是否经代理操作确认；所有业务单必须有市场部人员签字才有效，否则不给以订舱；对于急单，如果直接电告操作部订舱，须经市场部人员确认允许，但应尽快补上业务单；3).黄埔地区的订舱原则是在一个工作日内应及时向船公司索要订舱确认书或放柜纸，如遇船公司舱位紧张应及时反馈给市场部，以便与客人协商改作其他安排；深圳地区的订舱应考虑到船公司的开舱日期以及客人拟定的拖柜时间来催促深圳公司向船公司索要放
柜纸，如遇舱位紧张的情况尽快反馈给市场部作新的安排；4).在收到船公司的放柜纸后，应将放柜纸上所预定的船公司、柜型、柜量、目的地、船期等资料与客人的原始订舱单一一核对，在确认完全准确后方可进行后续操作，如发现放柜纸资料有误，则应马上以书面形式通知船公司更改并要求其提供新的放柜纸，直至完全正确为止；若向同行订舱，S\/O传给客人时注意抹掉同行的电话及传真，以免泄漏；5).客户的任何要求及保证，应有书面文字及盖章，以免日后争议无凭据
二，货物进场1.客户自拖自报
A).从深圳出运的自拖自报客户，我司应将放柜纸及时传给客人，并电话落实客户已收到，明确告知客户船公司的开舱，截重，截放行条时间及要求；并落实客人的做柜时间以及做柜的情况，必须落实重柜已经回场以及已经放行，并将相应的柜号通知深圳的操作部。
如遇客人取消订舱的，务必尽快将消息通知深圳操作部，以便确保舱位充分利用；B).从黄埔地区出运的自拖自报客户，我司应将放柜纸及时传给客人，并电话落实客户已收到，明确告知客户黄埔地区的驳船船期，要求客人尽快提供货物的中文货名、柜号，以及分柜的装货情况（毛重，件数），并将该资料提供给船公司，以便向船公司索要黄埔的头程船名、航次、相关的船舶编码、以及运输方式（国际中转、国内中转、来往港澳、小型船舶运输）、截单时间和地点等并将相关资料尽快告知客户，以便客户自行安排报关。
跟紧客户自行报关的情况，落实客户的货物已放行并能顺利装船；如遇到驳船名更改的情况，必须及时书面通知客户更改，并电话落实客户已收到通知，同时根据实际情况向责任方收回改船名费用。
A).代拖车必须选择与我司签约的车队，如果有特别原因使用其它车队的，应向操作部经理说明并得到同意才可使用，并由操作部联系安排，公司统一支付运费；首先要落实船公司的开舱及截重日期的要求，将具体情况告知客户；要求客户传委托拖车的要求单（一般包含在客户的订舱单中），明确拖柜的具体地点、时间、联系人、电话和是否需要提货单，是否转关等资料，如与船公司的规定时间有冲突应尽快通知客人，以便客人做出适当的调整；C).填写拖车作业委托书，注意是否转关还是一般贸易，并标明客人的要求，将船公司的放柜纸以及拖车作业委托书传给拖车行，并电话落实车行已收妥。
重要的注意事项必须逐一解释清楚，以便车队能顺利执行；在转关的情况下，要明确告知车队封关地点，以便车队根据当地海关要求派车；D).装柜当天应将车队提供的柜号、车牌号、司机的联系方式通知客人，以便客人了解代拖车的实际进行情况。
监督车队的拖装情况，有问题要尽快处理，落实货柜已安全返回指定的码头。
将重柜进场纸提供给负责报关的有关单位。
（蛇口出口的货物仅提供重柜进场纸的复印件，盐田出口的货物必须提供重柜进场纸的正本，黄埔出口的货物仅需提供正确的柜号）。
A).如果客人要求我司安排代装箱的，应该在订舱时声明，要在订舱之前与客人落实出运码头，以便安排客人的货物进入相应的仓库装箱。
订舱同期应该与客人落实送货时间、货名、数量、重量等，如有可能可要求客人提供货物的装箱单资料。
另外应将进仓的地图及时传给客人，并电话落实客户已知悉仓库的联系方式，客户送货的单号。
另外，如客人对装柜有特殊要求要客人传书面确认。
尤其所装货物超过一个货柜的，一定要客户传装柜要求，对装箱数量，型号，先装，后装，货物可否挤压的均需明确；B).在拿到船公司的放柜纸后，根据船公司的开仓以及截仓时间，将放柜纸连同装箱要求，装箱委托书，货物明细资料，货物入仓号等一并传真给仓库，应电话联系仓库讲解装箱的要求，确认仓库明了各项要求并执行。
在装箱过程中应与仓库保持联系，如有问题应尽快联系,
C).装箱完毕后，应尽快核对由此产生的相关费用，若有额外费用应尽快告知客户确认和落实相关的费用。
应尽快告知客户柜号，货柜还场以后，重柜进场纸应参照我司代拖车的第D项进行操作；E).装箱的实际件数要告知相应的文件，文件要严格按照此数量签发提单给客户。
三，报关工作1).如有订舱客户委托我司代报关的，应在接受订舱单后将《海关报关要求》的通知传给客户，并电话告知客户按通知上面的要求来准备报关资料；2).当客户将报关资料送至我司或送至我司指定的报关行，应先审核报关资料是否齐全，如有任何错漏应及时通知客户更换，并予以落实，以免延误。
审核完毕应将报关资料交给报关行；3).传报关委托书给报关行，落实报关行已经清楚报关的各项要求及相关的船名、航次、柜号、单号、截收放行条时间等，并保持与报关行联络，以确认报关过程顺利进行，如遇特殊问题应尽快联系客户，以便妥善解决。
4).报关放行后应确认放行条已经交到指定的船公司或者船公司代理，并将报关放行的结果通知客户。
5).报关完毕后，操作人员应填好业务联系单，核对好相关资料，并将资料输入FMS系统，将单证交给文件，并告知文件在核对提单时应注意的具体事项。
如遇对单过程中客人有特殊要求，操作人员要协助文件解决。
为保证贵司货物顺利通关，望各客户注意以下事项：
报关基本文件：1．无炭复写报关单一式两份，需盖报关专用章；2．代理报关委托书一份，需盖公章；（黄埔旧港，罗冲围，广州内港以及深圳盐田的请使用代理报关委托书；黄埔新港请使用代理报关及运输委托书；蛇口地区请使用蛇口代理报关委托书）
3．装箱单一式两份，需盖单证专用章；4．发票一式两份，需盖发票专用章；5．合同一份，需盖正本公章或正本合同专用章；6．核销单，需盖公章，不可以涂改；7．如有商检换证的，黄埔地区出运的请提供代理申报检验检疫委托书；如在罗冲围、石牌、广州内港、深圳地区出运的请提供报检委托书，需盖公章。
注意事项：1.所有报关单证要清晰，不能涂改；2.贵司所有出口货物的外包装上必需标明箱号并注明于装箱单上，否则海关将不接受报关；3.贵司出口的商品如有牌子，请注明于报关单上，（例如：剪刀，小刀，电池等）；另外要注明货物的生产厂家。
4.若是外省的报关单证，请注意是否有在广州海关\/黄埔海关\/深圳海关 注册或年审；5.八位数商品编码（H.S.编码）认定必须准确。
6.凡三资企业，报关时需提供《中华人民共和国台港澳侨投资企业批准证书》的复印件以及企业营业执照副本的复印件；7.为保障贵司利益，贵司在提供报关单证给我司时，必须将所有资料填好，如需我司代填而产生的一切责任及后果，我司概不负责。
配送、特殊单证要求：1.当出口的货物需商检或植检时，请先与我司市场部查询，落实是否可行后再订舱；2.当出口的货物为整套机械时，需提供彩图及中文说明书；3.当出口的货物为轴承或带发动机的商品时，合同盖正本的机电商会章4.如需出口到香港的纺织品需提供香港入口许可证；5.如有动物皮毛所制成的商品，需提供非濒危证明。
第三部分 文件对单审单注意事项一，对单程序1).与客户对毛单应在船开前完成。
如客户在船开当天甚至船开后几天才补料，应不再和客户来回对毛单，而是先将补料传给船东，同时抄送一份给客户。
当然，出华展单的情况除外。
且只有出华展单的情况才可以用我华展单的格式单与客户对毛单，否则一律用PML-1（核对）此格式传给客户核对2).特别是配“广州中海”走集司的货物，一定要在头程截关当天补料3).对单过程记得标注详细时间，要详细到几号几时几分（如02\/7-12：30），方便审核客户的对单速度及提供的单证的准确性4).对单过程中严禁机械地将船东B\/L来回传送，而是要发挥对毛单的作用，先自行核对修改，待基本与毛单一致后再传给客户做最后确认。
客户的确认件还要再检查一次是否有疏漏之处；
合作单位给了一份催款函，现需要有一个回复函来给对方，回复函怎么写
催款函的目的还是为了将款项按期收回，回函无外乎是体现自己的一个还款计划。
如果合作良好，属于正常拖欠的话给客户一个具体点的还款计划即可，如果自己确实资金困难也可以写上，希望对方谅解，给予宽限还款时日；属于合同执行存在问题可以将问题描述清楚，并要求对方就此问题给出解决方案和计划，把问题解决再谈还款；
催款函怎么写?要婉转又要达到催款效果,最好是写个范本啊
(对方公司名称)(对方老板姓)总(或职务名)；现就贵司拖欠我司 款一事向贵司致函如下：
年 月 日，贵司与我司(或\"经协商达成口头协议\")签订了《合同》，双方约定,贵司应于 年 月 日支付我司 款 元,余款于 年 月 日之前付清.贵司也曾于 年 月 日支付了部分款项,但从 年 月 日后,贵司便未再按约定支付,现累计已欠 元.显已违约。
鉴于双方此前的合作关系较好,现特致函请贵司于 年 月 日前将所欠款项支付我司.如贵司仍不能按期支付，我司将按有关规定(或约定)向贵司追索欠款利息,甚至采取相关法律措施,届时,贵公司可能要承担诉讼而带来的更大损失。
房屋租赁合同纠纷案件中，原告起诉之后产生的租金法院怎么裁判
2005年4月19日，被告与建设银行沈阳北站开发区支行签订了团购《协议书》，约定由建设银行沈阳北站开发区支行对被告拟开发的辽大轻校小7a64e4b893e5b19e34区住宅(即现在的水木清华住宅)进行团体预购。
原告在看到此《协议书》之后，参加了团购，原告于2005年4月21日一次性向建设银行沈阳北站开发区支行交纳了约定房屋面积为140平方米的全额房款420000元，此购房款于2005年4月30日即由建设银行沈阳北站开发区支行转入被告帐户，被告给原告开具了收款收据。
原告于交款当日与建设银行沈阳北站开发区支行签订了《商品房预购协议》，本来被告亦应在这份《商品房预购协议》上签字盖章，但被告当时以收到原告购房款后再为其盖章为由，后来虽经原告多次催促但被告至今未按承诺在这份协议上签字盖章。
在这两份协议书中均约定了被告在2006年10月30日前履行交房义务，被告逾期交房按原告已交房款的每日万分之四支付违约金。
当过了约定交房期限2个多月后，在原告向被告多次催促交房的情况下，被告于2006年12月29与原告补充签订了一份《水木清华团购房屋确认协议书》，并再次保证2007年10月15日前将商品房交付使用。
2007年9月，原告参加了被告和建设银行沈阳北站开发区支行共同组织的摇号选房程序，最终确定原告购买的房屋为“水木清华”x号楼x-xx-x号，原告与被告签订了《水木清华团购客户选房确认单》，该房屋建筑面积122.78平方米，每平方米售价3380元。
但是直至今日，被告仍没有向原告交付房屋。
1、仅从被告与原告订立的《水木清华团购房屋确认协议书》、《水木清华团购客户选房确认单》两份书面协议以及收款收据中，即包括当事人名称(姓名)、房屋位置、楼层、单价、预购面积、实际面积、付款方式、付款时间、交付日期、违约责任等，基本具备商品房买卖合同的主要内容，并且被告已经按照约定一次性收受了原告的全部购房款。
因此，双方订立的商品房买卖合同有效，被告应立即将该房屋交付原告。
2、原告按约定每平方米3000元的价格全额支付了建筑面积为140平方米42万元的购房款，而被告确定给原告的水木清华x号楼x-xx-x号房屋实际建筑面积为122.78平方米，按照《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第14条的规定，被告应返还原告房屋实际面积小于约定面积误差比在3%以内部分即4.2平方米的房价款=12600元，并支付3年的利息1%×3=2192.4元，误差比在3%以外的部分即13.02平方米的房价款由被告双倍返还原告即×2=78120元。
此外原告同意按照被告于2007年9月19日在分房方案中制定的水木清华X号楼X-XX-X号房屋每平方米3380元的单价,给予被告()×122.78=46656.4元的房屋差价补偿。
故被告应返还原告购房款合计.4+.4=46256元。
3、被告与建设银行沈阳北站开发区支行签订的团购《协议书》，以及原告与建设银行沈阳北站开发区支行签订的《商品房预购协议》，虽然被告未在《商品房预购协议》上签字盖章，但是这两份协议对原告当初作出购房决定产生了重大影响和主导作用，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条的规定，这两份协议比商品房的销售广告和宣传等要约邀请更具影响力、作用更大，亦应视为被告与原告所签订的商品房买卖合同内容。
根据团购《协议书》第五条第3款和第九条的规定，被告应按照原告已交房款420000元的每日万分之四向原告支付自2006年10月30日起截止到实际交房之日的逾期交房违约金。
4、根据民法最基本的公平原则，如果没有被告的违约行为，原告就不可能提起诉讼并为此支出诉讼费，故原告为了维护自己的合法权益而寻求司法救助而支出的诉讼费应当由被告承担。
综上所述，原告恳请人民法院能够支持原告的全部诉讼请求，以维护原告合法权益
