鞋穿过了,但出现了质量问题可退货吗?

在实体店买的特价商品,回家后发现一只鞋子是脏的自己很不满意,没有穿过可以去退货吗?

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很多商家都有七天退换货地服务,但是前提是没有穿过鞋子,鞋子没有变脏变坏不影响二次销售的情况下可以进行退货。
  退货(sales retu)是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
  以下为退货的主要原因:
1、商品质量或包装有问题,顾客退回后,门店收货部再转退给供应商;
2、存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给供应商;
3、商品未到保质期,即已变质或损坏。

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可以投诉。首先打开12315官网,不知道地址的可以通过搜索引擎搜索下12315,打开第一个官网就是我们需要的地址了。然后,进入到网站的首页当中,页面往下翻一点,看到有两个模块的图片,包括我要投诉和我要举报,点击其中的【我要举报】按钮。接下来就是举报须知阅读界面,详细阅读举报须知,然后点击底部的同意按钮。

根据《消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:  
(一)商品或者服务存在缺陷的;  
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;  
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;  
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;  
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;  
(六)销售的商品数量不足的;  
(七)服务的内容和费用违反约定的;  
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;  
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。  经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。  《消费者权益保护法》  第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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在拼多多买的鞋子,一开始也没注意,穿过几次发现鞋子的网面不一样一只鞋透过网面看见袜子一只是看不见的,还有鞋子后舌不一般长,我申请换货他们不处理,他们客服联系我,我拍了照片发过去他们说是正常的,一双鞋一样一只说是正常,我申请换货他们不处理,我就申请退款,他们拒绝说是让我申请退货退款,我就再次申请,退回去,他们再次拒绝,说穿过了影响他们二次销售了,我就不明白,鞋子有问题还能再次销售,对消费者也太不负责任了,这个质量问题不光是我自己遇到,在他们商品评论中还有别人遇到同样的问题


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