商家把快递单号整错+联系不上怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-06 03:48 标签： 商家填错了快递单号怎么办

淘宝退货填错地址，被卖家拉黑不退钱怎么办？

我曾经做过一段时间的淘宝客服，并且是“逆向部门”，是专门负责退款退货的，不请自来，回答题主这个问题。

我看了题主在其它问题下的留言，题主并不是填错了退货地址，二是填错了运单号，而货物已经正常到了卖家手中，而被拉黑。我就按照这个思路来回答。

退货时填错运单号怎么办？

先说一下正常的退货流程，我们在收到快递的时候，发现有质量问题或者其他问题，你可以选择退货，点击退货按钮之后需要商家同意，商家同意之后需要我们将货物按照指定的地址寄出，并且填写正确的运单号，商家受到货物以后，在后台操作确认以后，我们就可以受到退款了。

但是，题主填错了运单号，这个虽说是题主的过错，但是问题也不大，是可以补救的。这个处理措施，我专门到淘宝上面问了客服。

如您退货快递单号或快递公司名写错了,页面无法直接修改。您可以分两步操作:1、在订单页面点击马上联系卖家【卖家旺旺】提供正确的单号,保留相关退货单号凭证;2、同时您可在【手机淘宝】【我的淘宝】-【退款/售后】,找到对应的订单,点击【查看详情】,到留言区备注正确的退货单号信息。温馨提示:注意保管好退货底单,以备不时之需。

这个是正常的处理流程，但是现在的问题是，卖家已经把你拉黑了，就是不想给你退款，直接为难你。这个情况就所以纠纷问题，就需要客服介入，有专门的维权客服来处理。

怎么进行客服介入？下面是详细步骤。

1、进入淘宝，在【我的淘宝】页面，找到客服小蜜。

2、进去之后，直接输入问题都是机器人回复的，这些都是事先准备好的术语。就不耽误时间了，我们要找人工客服。

3、找人工客服的方法很简单，在输入框中输入人工，人工，人工，记得一定要输入三次（输一次发一次，不是连续输三个人工）。输入三次以后，在左下角的地方，会出现联系人工客服的字样。

点击按钮，填写你的问题（写问题的目的是为了让客服更好的定位问题，客服一看就知道你是啥问题，省时间），之后再点击右边的进入人工客服就可以和活生生的人工客服对话了。

之后说明自己的诉求，客服小姐姐（哥哥）会帮你处理的。

填错运单号，是你的失误，但不是你的过错，按照规定，只要货物没有问题，是可以退款的。（如果你问客服能不能退款成功，客服是不会直接给你答案的，因为这涉及到随意承诺的问题，是要扣分的，所以客服一般会叫你等结果。）

既然题主把问题问错了，那么原问题，退货填错地址也回答一下吧。

加入你在寄快递的时候填错了地址，货物没有按指定地址寄出，商家是收不到货的，收不到货当然是没办法给你退款的。

遇到这么的失误，也不要慌。首先，联系快递公司，看能不能修改快递地址，能的话就很好了。但大多数情况下，快递公司不愿理你，这时候就只能等到快递到的时候拒收，快递原路返回，之后重新再寄一次。

这样的情况，你会损伤一部分快递费，因为发了两次快递。而运费险，只会赔付你一次。顺便说下运费险，运费险是在没确认收货之前发起的退货，才会理赔，如果已经确认收货了，运费险是不理赔的，这点需要注意。另外，运费钱理赔的金额是根据距离来算的，一般来说不会赔钱的。

就说这么多吧，希望对您有帮助。

我们都知道，你申请退款是需要把东西，完好无损寄回来的，如果出现失误怎么补救

退货填错地址解决办法如下：

1.如果快递在途中没有送到，这个最好办，直接让快递公司帮你改到正确的地址就可以了，然后在退款页面补充正确的单号

2.如果快递已经寄到错误的地址，且已经被派送中，这个时候抓紧时间联系快递公司给你改地址或退回来

3.如果已经被错误的地址签收了，要跟签收人商量一下，看看你出运费 让人家把东西给你寄回来，或直接寄给卖家，然后在退款页面补充正确的单号

4.如果已经被签收，联系不上签收人，可以尝试让派件快递员帮你过去取一下，如果能取回来，参照第 1. 2条，如果取不回来，找不到东西了，只能自认倒霉，淘宝是不会支持你的退款的

如果你已经把快递地址改过了，直接在退款页面填上正确的单号就可以了， 不管卖家有没有拉黑你，你一样可以收到退款的钱，如果东西找不到了，没办法，等待交易结束吧祝你好运

这样更不怕，直接投诉淘宝，一投一个准

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淘宝商家在经营的全过程之中会碰到别的国外或是是港澳地区的顾客，这种商家大多数全是选用淘宝集运货运物流的方法，那麼买家将淘宝集运订单信息物流单号写错，怎么解决？如此我就详

淘宝商家在经营的全过程之中会碰到别的国外或是是港澳地区的顾客，这种商家大多数全是选用淘宝集运货运物流的方法，那麼买家将淘宝集运订单信息物流单号写错，怎么解决？如此我就详尽的为大伙儿详细介绍这个问题。

图1 淘宝集运订单信息物流单号写错

1、不论是商家或是是顾客添充运单号的状况下，必须根据淘宝旺旺或是是别的方法立即的和顾客建立联系，并再次核查一下物流单号。若为顾客打错的状况下，进行改动之后将恰当的订单号码开展填好，改动进行就可以。若订单信息早已送货的状况下，必须根据资询官方网的淘宝集运在线客服开展改动实际操作，便于顾客能开展集运仓开展装运的实际操作。针对买家将淘宝集运订单信息物流单号写错，怎么解决，这个问题也有疑惑得话，能够加如此的创办人如此教师免费在线咨询，他的号码是RUZWCOM。如此教师的电子商务阅历丰富，能够给大家技术专业的具体指导。如此的校领导如此教师2008年就进到开淘宝店，2012年变成淘宝学院的官网认证老师。

2、假如送货时填好的物流详情不正确是能够在填好的24小时内开展改动的，但必须是恰当的快递单号都还没揽收信息内容的状况下。

（1）商家能够根据千牛卖家管理中心处的相匹配订单信息之中，查看订单的详尽货运物流状况，并点一下“改动”的方法再次填好恰当的淘宝集运订单号码，并点一下“确定”就可以改动取得成功。

（2）若早已超出24小时的状况，则没法开展改动，只有根据联络顾客或是是淘宝集运在线客服的方法在集运仓开展装运实际操作。

图2 淘宝集运订单信息

之上便是针对：“买家将淘宝集运订单信息物流单号写错，怎么解决？”的內容详细介绍，快递单号是表明物流详情的方法，淘宝商家能够根据后台管理开展日常的查询，对发生不正确的订单信息开展立即的改动，不然将不止是货运物流运输费的难题，也有能够会遭受顾客的举报，危害到店面的买卖纠纷案件率，进而危害到店面的总体权重值。

二手平台的竞争压力其实也是很大的，不少商家都是会直接补单，尤其是转转这样的平台不仅是针对当地的消费者，还可以直接针对全国的消费者，所以商家补单来提升销量和信誉度也是不错的选择。但是补单就有一个问题要解决——单号。其实名优礼品网就可以提供转转专用的单号，这样会直接通过网络下单，也要更加容易一些。

因为自己直接发礼品裹，可能还需要对方帮助签收，而且中间出现了什么问题也是不太好处理的，所以不少商家都是会直接选择名优礼品网，这样的网站安全性高，而且也有针对转转的不同类型礼品，加上价格优惠不少，每一单都能够让你节省几元钱的费用，所以不少商家还是将其作为首选的，至少是补单成本可以降低很多。

注意选择后台有显示的礼品

因为转转并不算是多品类的电商平台，所以我们肯定还是应该针对这个平台来挑选到礼品。当然除了自己发礼品，其实名优礼品网也有礼品是针对转转APP的，所以我们只需要在礼品网上直接找一下能够使用的礼品就可以，当然大家也可以不用使用专用礼品，有很多通用性礼品都是各个平台都可以使用到的，所以还是非常方便的。

只要是能够通过名优礼品网来下单，所有的单号都是秒到，也就是说你付款之后就可以看到了礼品，所以大家也不用担心可能会有任何的问题。但是我们需要提前核查一下自己核查自己填写的内容，我们只需要将发货地址保留好即可，这样之后就不用再去填写了。而且录入了相应的信息之后要核对好，这样才能够真正让我们下单的礼品是没有任何问题的。

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