伴随着消费者购物习惯的变化，食品电商行业近年来呈现出方兴未艾的发展态势。食品电商庞大的市场规模及乐观的前景，吸引了众多电商企业纷纷涉足，综合型电商平台、垂直类食品电商蜂拥而至，越来越多的传统食品商家将销售重点放到了网络市场。食品网购市场形成包括综合性电商网站、介入食品业务的电商网站和垂直食品电商网站等三大类，呈现多企业参与、多种模式并存的状态，并凭借各自的优势在市场上展开角逐。

　　据统计数据显示，**年，中国食品电商总交易金额达***亿元，同比增长***%，网购食品在网购市场总交易额中的占比提升到***%。**-**年间，中国食品电商交易额均保持逐年增长，年均增长率达到***%。**年全年食品网购中，我国网购食品用户规模已经达到了***万人，其中，女性占比***%，男性占比***%。虽然女性在日常生活中依然作为家庭内部饮食结构和营养健康的主导，但是男性消费者的购买率较**年增长近***个百分点，正逐步成为食品网购的主力军。

　　网发布的年中国食品行业电子商务行业发展研究分析与市场前景预测报告认为，我国食品电子商务仍处于发展的初级阶段，随着我国居民生活方式与消费方式的转变，食品电商有着广阔的前景。预计到**年，我国食品网购占电子商务的市场份额将在***%-***%之间，市场规模将接近***亿元。

　　《年中国食品行业电子商务行业发展研究分析与市场前景预测报告》针对当前食品行业电子商务行业发展面临的机遇与威胁，提出食品行业电子商务行业发展投资及战略建议。

　　《年中国食品行业电子商务行业发展研究分析与市场前景预测报告》以严谨的内容、翔实的分析、权威的数据、直观的图表等，帮助食品行业电子商务行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。

第一部分 产业环境透视

第一章 食品电子商务行业发展综述

　　第一节 食品电子商务发展概述

　　　　一、食品的发展概述

　　　　二、食品电子商务的概述

　　　　三、电子商务发展优势分析

　　　　四、食品电商网络应用分析

　　　　　　1、企业网上宣传

　　　　　　2、网上市场调研

　　　　　　3、网络分销联系

　　　　　　4、网上市场直销

　　　　　　5、网上营销集成

　　第二节 食品电子商务行业产业链分析

　　　　一、产业链结构分析

　　　　二、主要环节的增值空间

　　　　三、与上下游行业之间的关联性

　　　　四、行业产业链上游相关

　　　　五、行业下游产业链相关行业分析

　　　　六、上下游行业影响及风险提示

第二章 我国电子商务关键配套分析

　　第一节 电子商务市场交易安全分析

　　　　一、电子商务交易安全发展分析

　　　　　　1、电子商务交易安全问题

　　　　　　2、电子商务交易安全环境

　　　　　　3、电子商务交易安全因素

　　　　二、电子商务交易安全技术分析

　　　　　　1、数据加密技术

　　　　　　2、认证技术

　　　　　　3、安全认证协

　　　　　　4、数字证书

　　　　三、电子商务安全网络实现技术

　　　　　　1、安全套接层协议（SSL）

　　　　　　2、安全电子交易协议（SET）

　　　　四、电商交易平台安全控制分析

　　　　　　1、电商网站数据安全控制

　　　　　　2、电商交易平台安全控制

　　　　五、电商平台安全管理体系分析

　　第二节 电子商务支付方式发展分析

　　　　一、电子商务支付市场分析

　　　　　　1、电商网上支付类型

　　　　　　2、电子商务交易流程

　　　　　　3、电商网上支付特点

　　　　　　4、网上支付交易规模

　　　　二、电商第三方支付方式分析

　　　　　　1、支付宝

　　　　　　2、PayPal（贝宝）

　　　　　　3、财付通

　　　　　　4、网银在线

　　　　三、电商移动支付市场发展分析

　　　　　　1、移动支付市场发展现状调研

　　　　　　2、移动支付商业模式分析

　　　　　　3、移动支付用户数量状况分析

　　　　　　4、移动电商市场交易规模

第三章 食品电子商务行业市场环境及影响分析（PEST）

　　第一节 食品电子商务行业政治法律环境（P）

　　　　一、行业主要政策法规

　　　　二、政策环境对行业的影响

　　第二节 行业经济环境分析（E）

　　　　一、宏观经济形势分析

　　　　二、宏观经济环境对行业的影响分析

　　第三节 行业社会环境分析（S）

　　　　一、食品电子商务产业社会环境

　　　　二、社会环境对行业的影响

　　第四节 行业技术环境分析（T）

　　　　一、食品电子商务技术分析

　　　　二、行业主要技术发展趋势预测分析

　　　　三、技术环境对行业的影响

第二部分 行业深度分析

第四章 我国食品电子商务行业运行现状分析

　　第一节 我国食品电子商务行业发展状况分析

　　　　一、我国食品电子商务行业发展总体概况

　　　　二、我国食品电子商务行业发展特点分析

　　　　三、我国食品电子商务行业商业模式分析

　　　　四、我国食品电子商务行业市场规模

　　　　五、我国食品电子商务与线下消费交易量对比分析

　　第二节 我国食品电子商务市场情况分析

　　　　一、我国食品企业对电子商务市场认知分析

　　　　二、我国食品电子商务市场现有消费者特征

　　　　三、我国食品电子商务市场潜在消费者分析

　　第三节 我国食品电子商务市场变化趋势预测

　　　　一、网民更关注网购食品品质

　　　　二、生鲜食品网购受网民追捧

　　　　三、食品网购用户细分化加剧

　　　　四、直采成食品电商新增长点

第五章 我国食品企业拓展电商转型分析

　　第一节 食品企业电子商务环节构建分析

　　　　一、食品企业电商关键环节构建

　　　　　　1、产品采购与组织

　　　　　　2、电商网站建设

　　　　　　3、网站品牌建设及营销

　　　　　　4、服务及物流配送体系

　　　　　　5、网站增值服务

　　　　二、企业电子商务网站构建

　　　　　　1、网站域名申请

　　　　　　2、网站运行模式

　　　　　　3、网站开发规划

　　　　　　4、网站需求规划

　　　　三、企业电商流程管理分析

　　　　　　1、网站运营流程

　　　　　　2、网络销售流程

　　　　　　3、产品发货流程

　　　　　　4、采购管理流程

　　　　　　5、订单销售流程

　　　　　　6、库房操作流程

　　　　四、商超进入电商市场策略

　　第二节 食品企业转型电商平台选择分析

　　　　一、企业电商建设模式分析

　　　　二、自建商城网店平台

　　　　　　1、自建商城概况分析

　　　　　　2、自建商城优势分析

　　　　三、借助第三方网购平台

　　　　　　1、电商平台的优劣势

　　　　　　2、电商平台盈利模式

　　　　四、电商服务外包模式分析

　　　　　　1、电商服务外包的优势

　　　　　　2、电商服务外包可行性

　　　　　　3、电商服务外包前景

　　　　五、企业电商平台选择策略

　　第三节 企业转型食品电商物流构建分析

　　　　一、企业电商物流体系构建模式分析

　　　　　　1、企业电商自建物流模式

　　　　　　2、企业电商第三方物流模式

　　　　　　3、企业电商自建与第三方物流相结合模式

　　　　　　4、企业电商第四方物流供应链模式

　　　　二、企业电商物流体系的发展路径

　　　　三、企业电商物流模式的选择分析

　　　　四、企业电商物流体系构建策略分析

　　　　　　1、入库质量检查

　　　　　　2、在库存储管理

　　　　　　3、出库配货管理

　　　　　　4、发货和派送

　　　　　　5、退货处理

第三部分 市场全景调研

第六章 我国食品电子商务细分市场分析及预测

　　第一节 生鲜食品电子商务市场分析

　　　　一、生鲜食品市场发展分析

　　　　二、生鲜食品市场消费者特点分析

　　　　三、生鲜食品网购消费者特点分析

　　　　四、生鲜食品电商市场发展现状调研

　　　　五、生鲜食品电商网站情况分析

　　　　六、生鲜食品网络营销策略分析

　　　　七、生鲜食品电子商务市场发展趋势及前景

　　第二节 休闲食品电子商务市场分析

　　　　一、休闲食品市场发展分析

　　　　二、休闲食品市场消费者特点分析

　　　　三、休闲食品网购消费者特点分析

　　　　四、休闲食品电商市场发展现状调研

　　　　五、休闲食品电商网站情况分析

　　　　六、休闲食品网络营销策略分析

　　　　七、休闲食品电子商务市场发展趋势及前景

　　第三节 保健食品电子商务市场分析

　　　　一、保健食品市场发展分析

　　　　二、保健食品市场消费者特点分析

　　　　三、保健食品网购消费者特点分析

　　　　四、保健食品电商市场发展现状调研

　　　　五、保健食品电商网站情况分析

　　　　六、保健食品网络营销策略分析

　　　　七、保健食品电子商务市场发展趋势及前景

　　第四节 其他食品电子商务市场分析

　　　　一、进口食品电子商务市场分析

　　　　二、母婴食品电子商务市场分析

第四部分 竞争格局分析

第七章 我国食品电子商务行业竞争形势分析

　　第一节 行业总体市场竞争状况分析

　　　　一、食品电子商务行业竞争结构分析

　　　　　　1、现有企业间竞争

　　　　　　2、潜在进入者分析

　　　　　　3、替代品威胁分析

　　　　　　4、供应商议价能力

　　　　　　5、客户议价能力

　　　　　　6、竞争结构特点总结

　　　　二、食品电子商务行业企业间竞争格局分析

　　　　三、食品电子商务行业集中度分析

　　　　四、食品电子商务行业SWOT分析

　　　　　　1、食品电子商务行业优势分析

　　　　　　2、食品电子商务行业劣势分析

　　　　　　3、食品电子商务行业机会分析

　　　　　　4、食品电子商务行业威胁分析

　　第二节 我国食品电子商务行业竞争格局综述

　　　　一、食品电子商务行业竞争概况

　　　　二、我国食品电子商务行业竞争力分析

年中國食品行業電子商務行業發展研究分析與市場前景預測報告

　　　　三、食品电子商务行业主要企业竞争力分析

　　第三节 食品电子商务行业竞争格局分析

　　　　一、国内外食品电子商务竞争分析

　　　　二、我国食品电子商务市场竞争分析

　　　　三、我国食品电子商务市场集中度分析

　　　　四、国内主要食品电子商务企业动向

　　　　五、国内食品电子商务企业拟在建项目分析

第八章 主要食品电子商务平台运营分析

　　第一节 我国食品电子商务企业总体发展状况分析

　　　　一、食品电子商务企业主要类型

　　　　二、食品电子商务企业资本运作分析

　　　　三、食品电子商务企业创新及品牌建设

　　第二节 我国领先食品电子商务平台运营分析

　　　　一、中粮我买网

　　　　　　1、平台发展概况分析

　　　　　　2、平台运营模式分析

　　　　　　3、平台发展规模分析

　　　　　　4、平台产品结构分析

　　　　　　5、平台竞争优劣势分析

　　　　二、21cake蛋糕网

　　　　　　1、平台发展概况分析

　　　　　　2、平台运营模式分析

　　　　　　3、平台发展规模分析

　　　　　　4、平台产品结构分析

　　　　　　5、平台竞争优劣势分析

　　　　三、食品商务网

　　　　　　1、平台发展概况分析

　　　　　　2、平台运营模式分析

　　　　　　3、平台发展规模分析

　　　　　　4、平台产品结构分析

　　　　　　5、平台竞争优劣势分析

　　　　　　1、平台发展概况分析

　　　　　　2、平台运营模式分析

　　　　　　3、平台发展规模分析

　　　　　　4、平台产品结构分析

　　　　　　5、平台竞争优劣势分析

　　　　五、同源康商城

　　　　　　1、平台发展概况分析

　　　　　　2、平台运营模式分析

　　　　　　3、平台发展规模分析

　　　　　　4、平台产品结构分析

　　　　　　5、平台竞争优劣势分析

　　　　　　1、平台发展概况分析

　　　　　　2、平台运营模式分析

　　　　　　3、平台发展规模分析

　　　　　　4、平台产品结构分析

　　　　　　5、平台竞争优劣势分析

　　　　七、本来生活网

　　　　　　1、平台发展概况分析

　　　　　　2、平台运营模式分析

　　　　　　3、平台发展规模分析

　　　　　　4、平台产品结构分析

　　　　　　5、平台竞争优劣势分析

　　　　八、龙宝溯源商城

　　　　　　1、平台发展概况分析

　　　　　　2、平台运营模式分析

　　　　　　3、平台发展规模分析

　　　　　　4、平台产品结构分析

　　　　　　5、平台竞争优劣势分析

　　　　九、中国零食网

　　　　　　1、平台发展概况分析

　　　　　　2、平台运营模式分析

　　　　　　3、平台发展规模分析

　　　　　　4、平台产品结构分析

　　　　　　5、平台竞争优劣势分析

　　　　　　1、平台发展概况分析

　　　　　　2、平台运营模式分析

　　　　　　3、平台发展规模分析

　　　　　　4、平台产品结构分析

　　　　　　5、平台竞争优劣势分析

第五部分 行业前景预测分析

第九章 年食品电子商务行业前景及投资价值

　　第一节 食品电子商务行业五年规划现状及未来预测分析

　　　　一、“十三五”期间食品电子商务行业运行状况分析

　　　　二、“十三五”期间食品电子商务行业发展成果

　　　　三、食品电子商务行业“十三五”发展方向预测分析

　　第二节 年食品电子商务市场发展前景

　　　　一、年食品电子商务市场发展潜力

　　　　二、年食品电子商务市场发展前景展望

　　　　三、年食品电子商务细分行业预测

　　第三节 年食品电子商务市场发展趋势预测分析

　　　　一、年食品电子商务行业发展趋势预测分析

　　　　二、年食品电子商务市场规模预测分析

　　　　三、年细分市场发展趋势预测分析

　　第四节 年我国食品电子商务行业供需预测分析

　　　　一、年我国食品电子商务行业供给预测分析

　　　　二、年我国食品电子商务行业需求预测分析

　　　　三、年我国食品电子商务行业供需平衡预测分析

　　第五节 影响企业生产与经营的关键趋势预测分析

　　　　一、市场整合成长趋势预测分析

　　　　二、需求变化趋势及新的商业机遇预测分析

　　　　三、企业区域市场拓展的趋势预测分析

　　　　四、科研开发趋势及替代技术进展

　　　　五、影响企业销售与服务方式的关键趋势预测分析

　　第六节 食品电子商务行业投资特性分析

　　　　一、食品电子商务行业进入壁垒分析

　　　　二、食品电子商务行业盈利因素分析

　　　　三、食品电子商务行业盈利模式分析

　　第七节 年食品电子商务行业发展的影响因素

　　第八节 年食品电子商务行业投资价值评估分析

　　　　一、行业投资效益分析

　　　　二、产业发展的空白点分析

　　　　三、投资回报率比较高的投资方向

　　　　四、新进入者应注意的障碍因素

第六部分 行业投资分析与建议

第十章 食品电子商务行业发展战略研究

　　第一节 食品电子商务行业发展战略研究

　　　　一、战略综合规划

　　　　二、技术开发战略

　　　　三、业务组合战略

　　　　四、区域战略规划

　　　　五、产业战略规划

　　　　六、营销品牌战略

　　　　七、竞争战略规划

　　第二节 对我国食品电子商务品牌的战略思考

　　　　一、食品电子商务品牌的重要性

　　　　二、食品电子商务实施品牌战略的意义

　　　　三、食品电子商务企业品牌的现状分析

　　　　四、我国食品电子商务企业的品牌战略

　　　　五、食品电子商务品牌战略管理的策略

　　第三节 食品电子商务经营策略分析

　　　　一、食品电子商务市场细分策略

　　　　二、食品电子商务市场创新策略

　　　　三、品牌定位与品类规划

　　　　四、食品电子商务新产品差异化战略

　　第四节 食品电子商务行业投资战略研究

　　　　一、年食品电子商务行业投资战略

　　　　二、年细分行业投资战略

第十一章 年食品电子商务投资机会与风险防范

　　第一节 食品电子商务投融资状况分析

　　　　一、行业资金渠道分析

　　　　二、固定资产投资分析

　　　　三、兼并重组情况分析

　　　　四、食品电子商务投资现状分析

　　　　　　1、食品产业投资经历的阶段

　　　　　　2、2022年食品电子商务投资状况回顾

　　　　　　3、年我国食品电子商务风险投资情况分析

　　第二节 年食品电子商务投资机会

　　　　一、产业链投资机会

　　　　二、细分市场投资机会

　　　　三、重点区域投资机会

　　　　四、食品电子商务投资机遇

　　第三节 年食品电子商务投资风险及防范

　　　　一、政策风险及防范

　　　　二、技术风险及防范

中国食品産業Eコマース産業開発調査分析および市場見通し予測レポート

　　　　三、供求风险及防范

　　　　四、宏观经济波动风险及防范

　　　　五、关联产业风险及防范

　　　　六、产品结构风险及防范

　　　　七、其他风险及防范

　　第四节 我国食品电子商务投资建议

　　　　一、食品电子商务未来发展方向

　　　　二、食品电子商务主要投资建议

　　　　三、我国食品企业融资分析

第十二章 研究结论及投资建议

　　第一节 食品电子商务行业研究结论及建议

　　第二节 中.智.林:食品电子商务关联结论及建议

　　　　一、行业发展策略建议

　　　　二、行业投资方向建议

　　　　三、行业投资方式建议

　　图表 食品电子商务行业生命周期

　　图表 年中国食品电子商务行业市场规模

　　图表 年食品电子商务行业销售收入

　　图表 年食品电子商务行业利润总额

　　图表 年食品电子商务行业资产总计

　　图表 年食品电子商务行业负债总计

　　图表 年食品电子商务行业竞争力分析

　　图表 年食品电子商务市场价格走势

　　图表 年食品电子商务行业主营业务收入

　　图表 年食品电子商务行业主营业务成本

　　图表 年食品电子商务行业销售费用分析

　　图表 年食品电子商务行业管理费用分析

　　图表 年食品电子商务行业财务费用分析

　　图表 年食品电子商务行业销售毛利率分析

　　图表 年食品电子商务行业销售利润率分析

　　图表 年食品电子商务行业成本费用利润率分析

　　图表 年食品电子商务行业总资产利润率分析

　　图表 年食品电子商务行业需求分析

　　图表 年食品电子商务行业集中度

　　图表 年中国食品电子商务行业供给预测分析

　　图表 年中国食品电子商务行业需求预测分析

　　图表 年中国食品电子商务行业供需平衡预测分析

1.网上支付与电子商务发展的关系

2.电子银行的概念（背）：

商业银行等银行业金融机构利用(面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络)，向客户提供的银行服务。

3.基于电子银行业务的电子货币（类型，区分）

类型：借记卡、信用卡、电子支票、数字现金/电子现金（e-cash）

银行卡：信用卡、借记卡等

电子支票(常用于企业之间往来转账)

电子现金（小额支付适用，或存储在IC卡上，或存放在计算机硬盘中，支付时一般需要与银行联机的。）

4.基于电子银行的货币与虚拟货币之间的区别（理解）

5.网络支付的概念（背）

以金融数字化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，采用现代化计算机技术和通信技术作为手段，通过计算机网络系统，以电子信息传递形式实现的资金流通和支付。

6.基于银行的网络支付

1>基于银行的网络支付工具（类似于第3题）：信用卡电子支票等

2>个人与企业的网上银行（了解）

7.★第三方支付（概念、产生的背景、第三方支付的产品（列举5个）、与银行之间的关

a)概念：由非银行的第三方机构投资运营的网上支付平台。第三方平台通过提供计算

机、通信和信息安全技术，在商家和银行之间建立连接，起到信用担保和技术保障

的职能，从而实现从消费者到金融机构以及商家之间货币支付、现金流转、资金清

b)产品：PayPal（易趣公司产品）、支付宝（阿里巴巴旗下）、财付通（腾讯公司，腾

讯拍拍）、快钱（快钱---完全独立的第三方支付平台）、百付宝（百度C2C）、环迅

c)与银行之间的关系：第三方支付平台和银行的关系比较微妙。第三方支付一旦做大，

将与银行的网上银行及网上支付抢生意，甚至有可能会取得银行牌照、变身做零售

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1.电商经营者通过网络向不特定多数人发布的商品促销信息，内容具体确定的，该类促销信息应当视为要约——郑某某诉浙江天猫供应链管理有限公司网络购物合同纠纷案

【案例要旨】作为专业电商经营者通过网络向不特定多数人发布的商品促销信息，内容具体确定，体现了只要买家按活动规则下单付款，经营者即可发货的意思表示，该类促销信息应当视为要约。

审理法院：广东省广州市互联网法院

来源：广东高院发布2018年度涉互联网十大典型案例

2.网络购物中，若商家所做的宣传广告对商品交易的数量、价格及质量等承诺明确具体，那么该宣传广告就属于要约行为，只要消费者支付相应价款，该买卖合同成立，双方应当按照合同约定严格履行——林某某诉某家居科技公司网络购物合同纠纷案

【案例要旨】：网络购物中，商家对所作的促销广告对商品交易的数量、价格及质量等承诺明确具体，那么该促销广告属于要约行为，只需消费者做出承诺，即在该网店下单、支付相应价款，双方即形成买卖合同关系，双方均应按照合同约定严格履行。

审理法院：福建省福州市福清市人民法院

来源：福建省高级人民法院网 2018年3月15日

3.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，买家选择该商品或者服务并提交订单成功，该买卖合同成立——刘某诉北京京东世纪贸易有限公司信息网络买卖合同纠纷案

【案例要旨】：电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件，买方有预约和抢购商品的资格并实际抢购成功，亦提交订单并支付了相应的款项，双方成立信息网络买卖合同关系，该合同系当事人真实意思表示，不违反法律行政法规的强制性规定，应为有效，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

案号：（2022）京04民终43号

审理法院：北京市第四中级人民法院

来源：中国裁判文书网 发布日期：

4.电子商务经营者通过官方微博账号等向大多数潜在消费者发布特定促销信息时，应当构成要约邀请，但内容符合法律规定的，视为要约——高某某诉欧莱雅（中国）有限公司网络购物合同纠纷案

【案例要旨】：电子商务经营者通过官方微博账号等向大多数潜在消费者发布特定促销信息符合法律规定的，应视为要约。消费者一旦通过网上交易平台点击确认购买，就可完全依照促销广告的条件进行交易。

审理法院：广东省广州市中级人民法院

来源：中国裁判文书网 发布日期：

5.电子商务经营者在店铺首页和订单详情页面发布的商品促销信息符合要约规定，经消费者承诺形成合意，可认定双方的网络购物合同关系成立——黄某某诉北京京东世纪信息技术有限公司网络购物合同纠纷案

【案例要旨】：电子商务经营者在店铺首页和订单详情页面发布的商品促销信息符合要约规定，消费者已成功下单，可认定双方的网络购物合同关系成立，且其内容未违反法律、行政法规的强制性规定，应属有效。

审理法院：北京互联网法院

来源：中国裁判文书网 发布日期：

6.电子商务经营者在网络店铺发布商业广告，店铺中的商品名称、规格、价格等均有确定性说明，符合要约标准，构成要约——刘某诉北京醉纯京典商贸有限公司网络购物合同纠纷案

【案例要旨】：商业广告一般视为要约邀请，但内容符合法律规定的，视为要约。电子商务经营者在网络店铺发布商业广告，店铺中的商品名称、规格、价格等均有确定性说明，符合要约标准，应构成要约，消费者在该店铺在线下单购买商品时，双方达成合意，形成了网络购物合同关系，该合同对双方均产生约束力。

审理法院：北京互联网法院

来源：中国裁判文书网 发布日期：

1.当事人通过信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，相对方可以直接作出承诺达成交易

本条（《民法典》第491条，下同）第2款对电子合同的成立时间作了规定。近年来信息网络技术及其应用发展迅速，当事人通过信息网络销售商品或者提供服务已经较为普遍，“线上交易”成为合同交易中的重要类型。为了回应信息网络技术的发展，适应实践需要，本条第2款吸收了电子商务法的规定，对电子合同的成立时间作了规定。根据本条规定，电子合同的成立需要具备两个基本条件：

一是当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件。对于传统交易，当事人往往会通过商店橱窗展示货物及其价格，也可能会通过商业广告和宣传、寄送价目表等形式发布商品或者服务信息，当事人的这些行为一般视为要约邀请，目的在于希望他人向自己发出要约，展示或者发布信息的人不受约束。欲与发布信息的该当事人订立合同，要先向发布信息的该当事人发出要约。而对于“线上交易”，当事人发布商品或者服务信息的信息网络系统，往往具有互动性，相对方不仅可以浏览商品或者服务的价格、规格等具体信息，还可以在网上直接选择交易标的、提交订单，这种情况下当事人通过信息网络发布商品或者服务信息的行为就不能简单地认为是要约邀请，该行为符合要约条件的，应当作为要约对待。符合要约条件是指符合合同编第472条规定的要约条件。根据合同编第472条规定，要约是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列条件：（1）内容具体确定。（2）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。“内容具体确定”是指当事人通过信息网络发布的商品或者服务信息要达到内容具体确定的程度，比如对商品的名称、数量、质量、规格、价格、运费等都作了明确表述。“表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束”这一要约条件需要根据实践中的具体情况进行判断，一般来说可以从相对方是否能够直接选择商品或者服务并提交订单等情况进行综合判断。

二是相对方选择该商品或者服务并提交订单成功。当事人通过信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，相对方可以直接作出承诺达成交易。相对方选择该商品或者服务并成功提交订单，即属于作出承诺。订单一旦提交成功，合同即成立，订单提交成功的时间即为合同成立的时间。合同成立后，对双方当事人均产生了法律约束力，发布商品或者服务信息的当事人应当按时交付商品或者提供服务。

（摘自黄薇主编：《中华人民共和国民法典释义及适用指南》（中），中国民主法制出版社2020年版，第739~740页。）

2.电子商务经营者以格式条款规定消费者支付价款的行为属于要约的内容无效

实践中需要注意的是，要约与要约邀请在认定上容易产生纠纷，电子商务经营者在网站订立合同的规则中通常把自己的意思表示如网站商品展示等界定为要约邀请，把用户的订单申请界定为要约，这样合同成立的主动权就由经营者掌握。从逻辑上来说，这些规定并不违反民法总则和合同法的强制性规定，是有效的。但电子商务经营者制定的合同成立的规则应当适度，不能滥用法律规则或钻法律规则的空子，过于损害消费者权益。例如，用户支付价款的行为本属于履行合同行为，有的电子商务平台交易规则却规定消费者支付价款的行为仍属于要约，合同仍不成立。这种规则不符合法律关于要约、承诺规定的精神，侵害了消费者的合法权益。针对这种情况，电子商务法规定电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。需要注意的是，这是电子商务法针对电子商务领域出现的新情况、新问题作出的特别规定，适用于电子商务经营活动，不能扩大到所有的民事合同行为。

（摘自宋燕妮、林维主编：《<中华人民共和国电子商务法>导读与释义》，中国民主法制出版社2018年版，第185~186页。）

1.《中华人民共和国民法典》

第四百七十二条　要约是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列条件：

（二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。

第四百七十三条　要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。拍卖公告、招标公告、招股说明书、债券募集办法、基金招募说明书、商业广告和宣传、寄送的价目表等为要约邀请。

商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。

第四百九十一条　当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。

当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。

2.《中华人民共和国电子商务法》

第四十九条　电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。

电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。