拼多多上实体店买到假货商家不承认怎么办能投诉吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-26 11:42 标签： 实体店买到假货商家不承认怎么办

导语：在拼多多主页面点击【设置】-【意见反馈】-【服务投诉】选项，填写订单编号和联系电话、投诉内容，需要描述投诉问题及上传图片证明，然后点击下面的【确定】按钮。如果投诉的问题不在已有的问题类型列表中，可以选择【联系客服】。具体投诉流程如下：2、跳转之后，接着按下【意见反馈】，这里还可以进行其他设置，如【常见问题】，【消息接受设置】等;按下【服务投诉】，这里还可以选择反馈其他问题，如【新功能建议】等;

在拼多多上商品很多都是比较便宜的，自然有些商品质量就不尽人意了，这个时候买家就会想要退款之类的，但是卖家却不积极配合，这个时候大家就能通过投诉商家来维权了。那么拼多多商家投诉维权入口在哪?怎么投诉?

拼多多商家投诉维权入口在哪?

在拼多多主页面点击【设置】-【意见反馈】-【服务投诉】选项，填写订单编号和联系电话、投诉内容，需要描述投诉问题及上传图片证明，然后点击下面的【确定】按钮。如果投诉的问题不在已有的问题类型列表中，可以选择【联系客服】。具体投诉流程如下：

1、进入拼多多APP界面，在主页面中点击购物软件的【设置】按钮，进行配置;

2、跳转之后，接着按下【意见反馈】，这里还可以进行其他设置，如【常见问题】，【消息接受设置】等;按下【服务投诉】，这里还可以选择反馈其他问题，如【新功能建议】等;

3、进入服务投诉之后，就可以选择【投诉原因】，比如选择第一条【商家长时间没有回复】;

4、然后需要补充投诉内容，需要填写问题描述并上传图片证明，以及订单编号和联系电话，然后点击下面的【确定】按钮即可;

5、如果投诉的问题，在已有的问题类型列表中不存在，还可以点击下面的【联系客服】，然后可以向客服描述并提交问题;

6、问题提交之后等待拼多多审核，审核通过后会给一个反馈，然后卖家就会进行相应的赔偿。

此外也能通过拨打拼多多的投诉电话400-882-2528来投诉商家哦。当大家在拼多多买到不满意的产品时可以首先和卖家协商退款，如果卖家不同意的就要去投诉维权了。

  • 假货不支持退货退款
  • 1994元

本人于2022年3月29日在拼多多商家“十六月化妆品海外专营店”下单两瓶总价值。

法律分析：若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟进。消费者购得的商品，若使用的标签不合规，属于工商局的商标处处理；若产品属于伪造品，则由消费者保护协会处理；但若已经提请法院审判，列为民事案件，工商局会根据法院的判决行动。商家涉及欺诈行为的话，法律规定消费者可获得双倍的返还。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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