1、我之前办理过合利宝POS机，还能找你办理吗？
可以！之前注册过小利生活APP的，45天以上无交易，就能够重新办理。不用重新注册，可直接用原注册账号登录，首页–我的–终端管理–添加终端–输入或扫描我们机器背后TUSN号即可。
2、合利宝老用户，也能享受新用户费率吗？
可以。老用户新增终端后，交易一笔即可找新代理商调整费率，实时生效。
费率刷卡0.55%，支付宝微信扫码费率0.38%、银联手机Pay1000以下以及银联扫码1000以下费率0.38%。实际费率以与代理商约定为准。
3、如何查询交易明细或交易记录？
如果绑定有多台机器，建议先首页–我的–终端管理–我的终端，查看当前终端，即有√的终端。确认好之后，返回首页，进入我的交易，即可查看交易明细。
如果新用户，只绑定一台机器，可直接在首页，进入我的交易，即可查看交易明细。
4、合利宝哪些地区可以使用？
全国大部分地区都能够使用。
不过，上海、青海、西藏、大连、河北暂时没有商户，但可以通过走周边城市实现交易，比如上海走杭州/宁波；河北走河南。青海、西藏当地区可选有商户地区入网，当用户定位不可展业地区时，会转注册地商户实现交易。
此外，茂名市电白、娄底市双峰、上饶市余干，海南儋州、广西宾阳、河北丰宁、黑龙江七台河、云南（临沧、普洱、德宏、保山、西双版纳）、新疆（除乌鲁木齐）等地身份证号被列入黑名单，无法入网及使用。
5、合利宝POS机是秒到账吗？
是的，能够秒到账。不过根据交易方式，秒到时间略有不同，请参考以下时间进行交易
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磁条卡：7点至23点到账
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扫码：：7点至23点到账
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手机Pay：7点至23点到账
6、我担心储蓄卡被风控，能不能开通合并结算？
合利宝POS机支持合并结算。操作方式如下：
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打开小利生活app–我的–设置（APP右上角）–设置结算模式，点击修改为自助结算。获取手机验证码输入后，点提交即可。
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每日交易完成后，打开小利生活app–我的–合小帐，点查询所有待结算交易，点全选，点下一步，完成提现。秒到结算卡。
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如不需要自助结算，打开小利生活app–我的–设置（APP右上角）–设置结算模式，点击修改为自动结算。获取手机验证码输入后，点提交即可。
注意：合并结算开通后，必须手动提现，不会T1自动到账。
7、合利宝每天能够交易多少钱，全部秒到吗？
合利宝每日交易额度如下，能够满足大部分客户交易需要。
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芯片卡限额：小利生活APP-【银行卡认证】，认证前5万，认证后10万，日限额20万
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磁条卡限额：小利生活APP-【银行卡认证】，认证前5000，认证后5万，日限额10万，认证后20万
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支付宝微信扫码：小利生活APP-【码上提额】，提额前支付宝微信单笔1000以下，提额后支付宝微信单笔3000以下，单日各限1额万，限交易笔数10笔，单月额度20万。1000以下笔笔变商户，1000以上商户变不变随缘，最近测试变动不频繁！
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银联二维码：入网30天内单笔2000，单日1万；入网30天后单笔5000，单日2万；10分钟内限2笔，单笔1000以下0.38，单笔1000以上同刷卡费率。支持龙支付、美团、京东！！
注：限额总部会动态调整，以总部公布的为准
8、我有笔交易，没有到账怎么办？
合利宝POS机持有人民银行颁发的支付牌照，资金确保安全。交易未到账，主要有以下情况，请一一排查：
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请确认该笔交易是否签名？如未签名，请参照第9条解决。
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请确认是否进行了信用卡/人脸认证？如果未认证，请重新认证，审核通过后，会重新出款。
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请确认首页待出款额度是否足够？如不足，请进行提额认证。
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请确认结算卡状态是否正常，账户类型是否1类卡？银行2类储蓄卡每年每月都有收款金额限制，建议使用1类卡作为结算卡。
9、我有笔交易，忘了签名，如果完成补签名？
合利宝POS机交易要求签名确认。请某笔交易未进行签名，会不进行结算。可登录小利生活APP，会自动弹出提示补签名，请点击马上去签名操作即可。如未弹出，可在首页，我的交易，找到该笔交易记录，进入补签名页操作补签。签名完成后，系统会重新在5分钟内进行结算。
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系统已阻断该操作：该商户在黑名单。
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入网提示交易成功，信息不匹配：银行卡预留手机号与现在填的不一致。
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账户状态异常：小利生活–消息，核实是否冻结，按要求通过APP提供资料给客服申请解冻。
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享惠交易提示0009系统维护，交易失败：说明当前交易不支持享惠活动，请稍晚或降低交易金额再次发起尝试。
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享惠交易提示9999暂不支持该交易方式，请稍后再试：核实单笔是否超过1万（享惠交易单日2W，单笔1W且需要认证之后，方可交易）
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机具报错9971：机具激活，缴纳机具服务费目前只支持刷卡、插卡交易。
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机器报错T005：说明当前账户与POS机没有绑定，请绑定POS机后交易。
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提示M002：APP的实名认证暂未通过，请提交实名认证资料，并等待审核通过再操作交易
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扫码交易提示0027：小额交易一笔后再交易1000以上看下
