顺丰快递到达哈平中转场,顺丰因疫情影响无法按时派送原因不能发货,退件都退不回来了,怎么办?

  • 延误,售后服务欠缺
  • 赔偿解释,改善服务

因为疫情都不容易,相互理解吧


植物叶片基本都被捂到出现黑腹化水问题,希望顺丰能给个处理方案。


给客服打了电话客服说因为封控了送不到也退不回,本来之前刚到送不到我就说让退回,后面客服又说可以给我申请免费退回,今天收到植物有损坏还给了23运费!而且哈平中转站之前就可以运转了,可以说送不到目的地,但是发回来完全可以!快递这边并没有联系我发回,直到我后面去询问才说先发回我这边,收到有问题再谈!目前也没给我一个方案,最后一图可以证明哈平中转场之前就运转的。


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

  • 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


1月18日从三亚发顺丰空运到哈尔滨呼兰区,在发快递的时候再三询问能否到底该地区,快递员说除了石家庄和望奎县是没有问题的。物流信息显示19日晚上到达哈尔滨,预计21日送达。可是21日并未送达,我也没有接到任何的电话告知原因。于是我开始联系客服,客服一直说帮我解决,帮我催派。可是都没有用,后来又说因为疫情原因送达不到呼兰区,我说那可以转寄到哈尔滨南岗区,没有疫情的地方,距离中转场十多公里的距离,哈平中转场以快递积压太多为由也不给转寄,我又联系到客服说可以自取,只要让他们把我的快递找出来。我让家属去中转场进行自取,中转场还是不让自取。 因为快递里面是我的户口本,准迁证。我要邮回哈尔滨进行户口迁出,在三亚落户买房,而且准迁证是有时间限制的。我现在也因为快递滞留迟迟不能进行下一步的手续办理,请求大家帮帮我,我十分着急,实在等不到疫情结束物流公司在进行派件了,三亚买房子已经交了40万的首付,就等着户口本回来进行落户,卖房子的房东也很焦急,一直在催促我们。


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

你没动心荷尔蒙动心了 发布于

  • 延误,售后服务欠缺
  • 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈
  • 2000元

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

如果是其他东西 迟一点送到没关系,但我寄的是树苗,23号寄出来的,现在已经在路上一个星期了 如果树苗已经死亡,是否能按照保价给予赔偿?

我在期间一直沟通顺丰客服,客服给出的解释就让等待,投诉也不管用,联系你的回答都是让你等待,这样的回答 我还联系客服干嘛?我希望得到的解释是什么原因导致的滞留,什么时间能送到,我在顺丰寄的其他快递都正常能到,这个快递却迟迟没回应

4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

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