如何投诉兴业银行投诉有效?

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发布于 2023年02月06日 16:01
投诉编号: 17364707058
投诉对象:
兴业银行信用卡中心
投诉问题: 收取高额不合理年费
投诉要求: 退款,改善服务
涉诉金额: 4500元
投诉进度:已回复
补充投诉
02-27 10:57:10
补充投诉
02-22 10:25:23
补充投诉
02-20 17:15:31
去年八月份,向兴业银行总部投诉,说3到6个工作日回复我,但是一直没有任何一个工作人员给我打电话(银行总部可以查通话记录),一直过了差不多3个月,到11月份我想起这个事儿,然后查信用卡消费记录,居然在没有回应我投诉的情况下又在10月份扣了我一年年费,现在总部解决方案只退回10月份扣除的900元年费,之前的不予退回,这种处理方案完全不能够接受!请兴业银行总部拿出每年都通过电话或信息告知要扣我信用卡900元年费,同时告知我每年可以用15万积分抵扣年费的相关证据(我每年的消费积分基本上都超过15万)。如果不能提供相关告知的电话或者信息,请退回我这五年的年费。
补充投诉
02-18 14:47:44
9号补充投诉到目前为止,一直没有收到银行相关工作人员的任何回复!
补充投诉
02-14 11:24:44
补充投诉:要求银行工作人员提供签署信用卡合约的原始资料,到目前为止,没有得到任何回复。
补充投诉
02-09 17:08:25
投诉兴业银行信用卡中心泸州分行存有本人当时签署信用卡合约的相关资料,但相关工作人员拒不提供签署信用卡合约的原始资料,也不允许本人拍照留存,侵犯了当事人的知情权
补充投诉
02-09 16:30:45
到目前为止,一直没有收到银行相关工作人员的任何回复尊敬的客户:您好,您反馈的事宜我中心已知悉,将会为您尽快处理。若已解决,建议您可申请结案,若还未解决,可致电我行客服热线95561,谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 16:51:49
已分配商家 兴业银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 16:51:49
发起投诉
02-06 16:01:43
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