长城魏派vv7s牌“烧机油”引大量VV6车主投诉维权

魏牌 VV6- 投诉 - 车质网
用户满意度:2.2分
厂家回复率(2023年):100%
典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机电动机
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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抱歉,未找到符合条件的投诉。
投诉编号:【926380】
投诉时间: 2023-05-25 11:02
投诉品牌: 长城汽车
投诉车系: 魏牌 VV6
投诉车型: 2021款 2.0T 两驱 智享+
投诉内容车辆在2022年12月8日做的保养,里程是29646公里,通过4S店测量,加完机油正常运转后机油量是3638.1克。在2023年5月4日,里程数35472公里检查机油量时,已经发现明显减少,达到机油尺下限。在2023年5月16日,里程数35731公里检查机油量时,已经低于机油尺下刻度线,如照片所示。然后进站检查,检查后告知已消耗1.5升机油,存在机油消耗过多情况,但厂家给出的回复是正常的机油损耗,特提出投诉,望予以受理。我在18号在车质网提出投诉后,厂家开始给出回复更换中缸,我没有接受,要求更换裸机。后来厂家又给出回复说机油属于正常消耗,不予受理。对于厂家前后两次给合的回复我很疑惑,要求给出合理的解释也没有。投诉回复长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
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