玛雅文化是否提供定制化的新媒体运营是什么服务？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-03-26 11:45 标签： 新媒体运营是什么

摘 要：以安徽时代出版“时光流影”为例分析，提出传统出版单位新媒体融合的“内容+”新思维，“+”就是连接，“内容+”就是以内容来连接用户、服务、技术、人才、资源等。基于对“内容+”的思考，传统出版单位的新媒体融合正在从机构媒体向内容生产平台转变、从知识服务向IP内容价值分享转变、从单一化经营向多元化产业链延伸转变，最后，就传统出版单位的新媒体运营上提出了策略性的建议。
关键词：传统出版；新媒体融合；内容+；运营策略
中图分类号：G206.2 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2017）00-0097-03
近年来，媒体融合成为媒体转型的一种路径上升至国家战略层面，无论是学界还是业界都在积极推动着这场传媒领域全面而深刻的变革。传统出版单位在媒体融合的大潮中，相继开办了一批微博、微信公众号、客户端APP等试水新媒体，但从实践效果来看，效果并不明显。传统出版单位对于新媒体融合后的内容生态和运营策略缺乏战略性思考。本文试从当前媒体融合趋势下，从“内容+”的思维层面上的出发，将IP内容建设作为一种路径，对其传统出版单位的新媒体运营策略进行价值思考。
一、媒体融合纵向深入凸显“内容+”重要性
在日常生活中，“内容”已经成为一个统称式的词汇，“内容包含了思想、体验和产品[1]”。在传统出版业中，“内容为王”被传播者们奉为圭臬，“内容为王”口号缘起维亚康姆集团董事长兼首席执行官雷石东，他提出“传媒企业的基石必须并且必须绝对是内容，内容就是一切！[2]”在媒体融合日益纵向深入的当下，传统出版单位在内容层面上面临着机遇与挑战并存的双重局面。
（一）传统出版在数字化转型中内容优势逐渐丧失
在信息技术发展日新月异的环境下，一方面，在以数字化出版为代表的新型出版业态对传统出版构成了严峻的挑战。从最新发布的《2016-2017中国数字出版产业年度报告》可以看出，传统出版的互联网期刊、数字报纸、电子图书的总收入为78.5亿元，在数字出版仅占比1.37%，且相比较于2015年的1.69%和2014年的2.06%，继续处于下降趋势。数字出版融合传统出版的内容优势和现代信息传播的技术优势，能够在内容展示更加多样化，内容服务上更加多元化，更能满足用户的个性化、定制化的需求，对传统出版一贯依靠的内容优势形成了严重冲击。另一方面，在数字出版的汹涌冲击下，传统出版单位虽然也在积极寻求数字化转型，在内容编排和加工、推广发行、读者反馈等方面积极利用新技术，但技术驱动变革成为媒体转型的主要路径，导致传统出版在媒体融合上将内容上的核心优势让位于渠道优先，在组织结构变革、生产方式、传播方式上追赶潮流，对内容的本位思维重视程度降低，让其内容优势逐渐丧失。
（二）从“互联网+”到“大数据+”驱动内容产业新升级
从“+互联网”到“互联网+”，互联网成为驱动中国经济转型升级的重要动力，传统出版业通过智能升级、运营升级、服务升级等方式，利用互联网完成自身的创新改革。而如今伴随着“社会研究范式实现了从‘互联网+’到‘大数据+’的转变，由此引发IP内容产业在数字化环境中不断更新迭代。[3]”内容产业的发展迎来了新的春天。内容产业 (Content Industry)概念的首次提出是在 1995 年的西方七国信息会议，国际经合组织(1998年)把内容产业界定为一种全新模式的服务业，主要由内容生产行业和娱乐行业所组成，出版、印刷、音乐、电影、广播、影视传播是内容产业的主要构成。从内容市场上看，目前伴随着移动互联网和大数据的快速发展，知识付费、个性化深度定制内容的兴起催生了内容产业的新模式。
在此背景下，我国内容产业发展实现了快速的增长，2015年, 中国内容产业的市场规模就已经突破了4200亿, 2016年突破5600亿。在内容产业繁荣的当下，用户的市场地位不断提升，“传统媒体必须实现内容品牌的再中介化,在内容品牌与用户之间建立起有效连接, 才能成为用户获取信息服务的入口，才能成为未来的主流媒体。[4]”因此，“内容为王”的思维理念发生了改变，“内容+”的重要性得到凸显。
笔者认为，传统出版单位拥抱新媒体不仅使媒体内容价值得到凸显，其背后更是对“内容+”这一新思维和理念的认知，“内容+”体现的是传统媒体对内容的重视，但并不只是一直以来“内容为王”口号的延伸，而是“互联网+”时代下的一种新的思维理念和和方法论，“内容+”代表着融合的一种新思维，“+”就是连接，“内容+”就是以内容来连接用户、服务、技术、人才、资源等，而不只是单单重视内容的产出。
二、“内容+”对传统出版单位新媒体融合的变革
传统出版业作为内容产业的重要组成部分，在与新媒体进行融合过程中，“内容+“的思维理念已经具备，IP内容受到重视，传统出版单位正通过以内容为连接点的价值分享，实现品牌价值最大化。以安徽时代出版集团的“时光流影”为例，“时光流影”是安徽时代出版集团新媒体融合和创新实践的重点项目，于2014年2月正式上线公测，该平台定位于全国首个文化类社交生活平台，采取“深度社交+内容聚合”的形式，具有集知识共享、热点讨论、话题交流和内容积累为一体的强大功能，成为传统出版在数字化转型下的新探索。
（一）内容共创化：从机构媒体向内容生产平台转变
在互联网时代，传统出版单位所面对的用户是自由、平等、开放的互联网网民，他们具有强烈的自我表达意识，身份角色从原来的内容消费者转变为“产消者”，渴望在自我解放和参与内容共创中实现自我价值。传媒出版的新媒体融合后的内容生产开始向用户参与生产转变，实现内容生产模式的升级和创新。
在传统出版单位的新媒体融合过程中，“时光流影”打造了一个“深度社交+内容聚合”的一体化平台，打破了传统出版物一般意义上传受关系，让技术赋权于普通民众，技术驱动出版创新升级，通过对传统出版资源的整合，以“时光流影”为窗口向内容生产平台转变。“时光流影”适应了媒体平台化的发展趋势，将传者和受众的关系变为平等的用户关系，用户与平台之间的信息流形成对等，互动性得到最大程度的发挥，用户可以在“时光流影”的平台上记录、分享和创造。而平台与用户之间最好的连接就是内容，一方面用户以自媒体的身份“时光流影”的平台上进行有价值的创作，上传高质量的内容，用户也可以对他人的话题发表意见进行价值共创，放大内容的潜在价值；另一方面，“时光留影”将用户生产的内容进行重新的聚集和再造，形成庞大的数据库，实现内容的分拆、嫁接，为出版集团提供海量内容资源支撑。
（二）内容IP化：从知识服务向IP内容价值分享转变
伴随着我国进入移动互联网时代，一方面，用户阅读时间和阅读场景极度碎片化，消费习惯发生了改变，以及在各种阅读类APP的和网络文学兴起的背景下，知识服务的门槛越来越低，传统出版业发展遇到瓶颈；另一方面，数字技术、网络技术和多媒体等技术的不断进步，传统图书出版利用新技术改造升级向完成了数字出版的转变，其生产方式、经营理念、出版形式的都发生了革命性的变化，生产流程更加简化，同质化现象也日益严重，出版社难以形成核心竞争力。
传统出版单位的知识服务功能在移动互联网环境下遭到弱化，但其在长期历史发展中积淀下来的IP资源依旧丰富。IP ( Intellectual Property) ，即 “知识产权”，是人们在一定时期内对其智力劳动成果依法享有的专有权利。传统出版单位通过鼓励用户的参与价值共创，以实现IP价值创造和传播的最大化。根据时代出版官网显示，“时光流影”注册用户已经突破1000万，其依托安徽出版集团丰富的IP资源，基于对优质IP内容的开发，打造了其核心竞争力。通过打造线上知识库“时光百科”，IP内容在新媒体平台上的价值分享增强对用户的粘度。同时，“时光流影”也开启了“众创”IP的新模式，借助用户的力量来创作网络文学，利用不同人的力量来完成同一份作品，“时光留影”网站承担起记录、整理、传承的功能，如现有的时光书、博客时光书、个性化笔记定制等，将用户众创的IP作品进行展示和分享。
（三）内容产业化：从单一化经营向多元化产业链延伸转变
“企业进行多元化经营的本质，就是更好地开拓新的发展空间，掘取新的盈利点,实现企业利润最大化的目的。[5]”传统出版业长期在事业单位的行政管理模式下，虽一直在进行着市场化改革，但转体改制后的集团企业依旧存在着产业结构单一，运营模式相对落后，缺乏市场活力的诸多问题，导致其在新媒体的冲击下，迅速衰落。因此单一化的产业运营缺乏收入保障，多元化经营成为传统出版单位的可持续性发展之路。
安徽时代出版通过布局全方位、立体化、多维度的产业结构，以内容为核心，基于将丰富的用户生产的内容资源进行IP化，与集团旗下期刊、图书、影视、印刷进行互动融合，实现再出版，带动衍生产品。“时光流影”的POD(自出版)产品将计算机网络技术、数据库技术、印刷技术融为一体，整合了创作生产、编辑加工、自主排版、快速印刷、物流配送全产业链资源，实现了产业链的协同发展。其多元化的经营整合了内容、设备、技术、资本、人才等多种资源，形成以IP内容为核心的产业价值链条，释放了内容产业的价值空间，促进了可续性发展。【1】【2】(责编：宋心蕊、赵光霞)分享让更多人看到
为加强新媒体运营团队建设，提升员工新媒体运营能力和综合素质，培育储备直播人才，近日，河北省新华书店组织开展了新媒体直播人员选拔大赛。其中，石家庄、邯郸、邢台、保定、廊坊、唐山、承德、衡水等8家新华书店25名主播参加了初赛角逐，他们各展所长、发挥优势，积极推介优质图书、文创产品等，热力的气氛“引燃”直播间。截至目前，14场直播，超5万人在线观看。mp4直播推荐链接读者阅读生活，再创“新热度”在紧张、激烈的比赛过程中，截至目前，14场直播，超5万人在线观看，3万余条互动信息，1118万点赞量，3024个订单。在爱逛直播平台当天的人气榜排位赛中，邯郸市新华书店以46.7万的人气值位居实时榜第1名，衡水市新华书店以36万的人气值冲到平台日榜第8名，邢台市新华书店以15万的人气值位居第16名。“好口才+好书目+好故事”造就好销量，邯郸市新华书店单日销售千余单引关注。文学、经典、少儿等多类别图书一经上架便销售一空，其中，《人世间》《秦岭记》等图书深受读者喜爱。主播围绕书籍的精神内涵、读书感悟、书籍内在价值，与直播间读书爱好者们分享文字中蕴含的精神力量。丰富的情感体验、深厚的文化素养和图书本身的品质，吸引读者深入读书。切口小、不宣教、趣味浓，面向精细化的消费群体，衡水、邯郸市新华书店开创书香双创新场景，实现“云端新阅读”模式场景融合的探索，呈现风格多样的阅读场景，进行“主播、图书、门店”一体化的线上直播活动，让直播“转场”，实现“线上跨界”，为全省各地新华书店直播团队在拓宽新平台、探索新资源中提供了新思路。高密度、高质量的阅读服务打破空间壁垒，邢台市新华书店让读者随时随地获取高质量阅读服务。“下面我们将带大家‘云游’敦煌。从莫高窟、榆林窟到麦积山，作者在全面考察、解析敦煌石窟群的基础上，带来了大敦煌视角的深入观察。从细节入手，为读者厘清石窟的艺术、文化脉络，领略敦煌的观看之道，打开关于敦煌之美的宏大想象……”主播在推介《看见敦煌》一书时，全方位向读者展示了敦煌艺术成就，并以大众喜闻乐见的传播方式，不断深耕内容，在直播新赛道上有所成就。实行精准化定制化图书服务，涌现“新面孔”直播比赛中，多数主播曾担任河北省新华书店原创读书栏目《阅见》主播，他们在做好自身工作的基础上，积极探索服务读者方式，凭借日常录制经验，经历磨合、成长、突破的实训锤炼，从综合素养、专业能力、直播数据、服务能力等全方位考核中突围而出，倍受读者关注。直播、推介、下单……一气呵成的流程背后，是全省各地新华书店出镜主播背后的不懈努力和付出，他们可谓是颜值与才华兼具，有的是通讯员，有的是图书导购，有的是绘本讲师……如今，他们俨然成了河北省新华书店创新服务路上的一道亮丽风景线，他们的工作状态、感受和经验值得我们关注。1、邯郸主播 高程程作为省店公司原创读书栏目《阅见》主播之一，在直播过程中，高程程将多次录制视频所积累的经验更好地运用当中。她认为，只有不断自我提升，才能够得到读者的喜爱与信任，为读者提供更好地购书体验。在每场直播策划过程中，选品无疑更能考验主播、团队的整体综合素养。从图书的畅销度、销售数据、与读者双向互动等方面分析，能更大程度的为读者提供所需的优质出版物。2、邢台主播 芦豪芦豪目前负责邢台书城少儿区和教辅区图书营销相关工作。平时，芦豪和同事们会结合书城的日常销售数据和线上后台的销售数据，了解粉丝精神文化需求的同时，结合当下关注度较高的热点话题或事件，在直播中与读者产生共鸣。对于直播这项工作，芦豪认为自己也在学习摸索阶段，并收获颇多。比如，为让镜头感更自然、亲切，会结合日常工作中服务读者时的心得体会，找到适合自己的直播风格，并通过不断地去练习，从而提升整体直播水平和质量。3、唐山主播 梁晨在每场直播梁晨梁晨前对推荐书目、商品进行反复研究，与所学知识相结合，在直播过程中进行知识点的延伸，下播后再进行经验总结整理。知识的沉淀、经验的积累、情景代入式的讲解方式等都将为直播助力。4、石家庄主播 马鹏右一为马鹏马鹏始终谨记“为读者找好书，为好书找读者”的初心，并在不断读书中，增加文化涵养；在反复练习中，磨炼自身的直播话术，为每一位进入直播间的读者提供更好的文化服务体验。作为主播，他认为最重要的是根据读者受众的详细分析，选择与之相匹配的图书，以书为媒，吸引读者停留直播间，与之“阅”享文化之美。5、衡水主播 杨卓杨卓在负责衡水书城少儿区域图书销售工作的同时，也是新华·小桔灯绘本馆的绘本讲师。她认为，直播是一个可以打破时间、空间距离，与读者面对面分享阅读的过程。在分享阅读中可以从自身的经历和个人的生活工作经验切入话题，从读者需求的角度出发，结合产品的特点进行针对性介绍，更能够引发读者的共鸣。6、保定主播 卢丹卢丹认为，一名优秀的主播，可以更好地聚汇区域内的读者，将其引流至线上活动中，并细化服务方式，有针对性地为读者提供更合适的图书。每次直播后的经验总结，可以为下一次高质量的直播奠定基础。7、廊坊主播 卢曼新媒体是一个时代的产物，一名优秀的主播在此项工作中是不可替代的。卢曼觉得选品要根据直播主题、受众群体等方面进行综合分析，才能更好地为读者服务。8、承德主播 马倩怡右一为马倩怡经过前期精心选品，在每场直播活动中，都可以精细化、有针对性地为读者送上文化大餐，马倩怡认为只有通过丰富的选品、实时互动、详细的讲解等，才可以为读者提供更好的观感。以赛促学提技能，锤炼“新团队”随着直播行业的发展，河北省新华书店作为书香传播者，通过组织主播开展核心知识和技能培训，助力主播专业化，并在流量、资源和技能培养等多方面的加持下，提高综合素质，为广大读者提供更高质量的线上服务。唐山市新华书店组织成立主播培养专项小组，遵循“线上+线下”、“理论+实践”的原则，组织主播开展多形式培训，进一步掌握直播技巧。保定市新华书店将一般图书及多元产品营销模式与新媒体衔接，在全市范围内组织推广“视频直播营销”，实现“线上+线下”形成流量合力挖掘门店销售增长点。邢台市新华书店以培训、比赛等多种形式提升直播人员的业务能力，常态化通过抖音、爱逛等新媒体平台开展直播活动。衡水市新华书店充分汇聚高密度、高质量的阅读活动，打破时空壁垒，走出点对点的局限，以微信视频号、爱逛等新媒体平台为载体开展高频词直播活动，锤炼业务素质。今后，各地新华书店还将不断延伸服务触角，积极开展常态化、大众化、多元化图书直播活动，持续扩大全民阅读覆盖面，为广大读者提供优质线上文化资源，营造浓郁的书香文化氛围。

融媒体技术与运营1.培养目标本专业与慧科教育科技集团有限公司共建，面向政府融媒体中心、文化传媒、新媒体传播、自媒体运营等公司或机构，培养德、智、体、美、劳全面发展的，具有良好的政治素质和道德修养，掌握融媒体技术与运营“采、录、播、控、制、传”等相关岗位职业能力，精通短视频创作与运营、内容分发、精准投放及用户引流等新媒体运营岗位群典型任务所必备的核心技能，能够胜任能够从事多种媒体广告策划设计、融媒体策采编发审评、新媒体运营、短视频运营、数据运营、融媒体运行维护、网络舆情应对与分析工作的高素质技术技能人才。2.专业特色（1）校企合作共建，定制化人才培养体系本专业是长春金融高等专科学校、慧科教育科技集团有限公司本着优势互补、合作共赢的原则共建，采取“2＋1”的模式组织教学。本专业以行业需求为导向,为融媒体行业培养人才，以融媒体创新创业为特色,探索“学以致用”新模式。通过通识教育、融媒体技术综合实战、融媒体专业技能实操，以及依托慧科集团提供的企业实战项目进行孵化、打造“众创+众包+众服+众筹”的新媒体电商创业教育生态系统，实现“教学、实训、实战、实体”四位一体的培养体系。（2）引进优质的企业教学实训资源，建立专业实训环境本专业由慧科集团为学校提供基础设施平台，联合阿里巴巴、百度、腾讯、巨量引擎、钱袋宝等知名企业和实战专家共同进行融媒体实验室建设，引进企业级师资和实训实践场景，随着行业动态变化持续进行敏捷迭代专业群和课程模块，持续为学校学生提供开展专业方向的理论教学和实践教学。3.核心课程商务数据分析与应用、媒体传播矩阵、新媒体广告与文案、摄影摄像技术+直播技术、用户画像与需求分析、影视后期制作、图像设计、短视频创作运营、网络营销、新媒体营销实训、融媒体技术与应用、精准广告投放训练营、腾讯数字营销实训营、融媒体商业项目实战等。专业技能证书：全媒体运营师、融媒体运营师、广告策划师、视频剪辑师、平面设计师、新媒体运营策划师、工信部网网络营销师等相关职业资格证书4.专业教学团队本专业将依托我校师资力量和行业、企业资源构建专业教学团队，组织学生专业教学训练营，提升新兴专业整体发展水平。合作企业慧科集团拥有领先教育产品和解决方案的研发实力，为产业发展培养和储备大量应用型人才，本专业的专职教师均为具有五年以上新媒体运营、广告投放、活动策划、用户运营等工作经验，拥有教育热情和教育相关工作经验的人才。5.实验实训基地/校企合作（1）实验实训基地本专业由慧科集团、腾讯营销学院与学校共建腾讯广告实训基地。配备跨专业虚拟仿真中心、综合实训中心、短视频制作实训室、直播间、摄影棚、数字营销中心、创客空间等多个校内实训场所，围绕专业人才培养目标，形成了集工学交替、订单培养、双证书教育三位一体，产学结合的人才培养模式。本专业在课程体系中嵌入了腾讯广告营销助理认证等所需的认证知识点，学生通过课程的学习可进行行业认证申报获得证书。本专业学生可达到90%的认证通过率。获得认证证书后可进入腾讯广告生态企业就业。（2）校企合作企业：慧科教育科技集团有限公司慧科教育科技集团有限公司(简称慧科集团)创立于 2010 年 8 月,是中国高等教育和新职业教育领域领军企业，是中国高等教育和职业教育综合服务平台,专注于利用创新教育理念和技术进行人才培养。慧科集团在高等教育领域,通过线下“慧科教育”和线上“高校邦”为中国高校提供战略性新兴产业人才培养解决方案和在线教育智慧学习平台;面向高校学生,通过旗下“慧科培优”提供符合新经济发展需求、产品形态多样化的辅修专业和碎片化学习的综合服务。在职业教育领域,通过旗下“开课吧”互联网人学习成长社群为大学生和互联网从业者提供以职业发展为导向的实用技能培训。集团设立专注教育与信息技术深度融合的“慧科研究院”以引擎之势助力集团持续洞悉和引领行业发展趋势、打造创新教育生态。6.就业方向企业就业推荐：本专业合作企业的实习就业保障服务全面保障专业学生的实习与就业保障工作。在全方位了解区域学生、院校以及企业招聘市场的基础上，在PBL的人才培养模式下，以结果为导向，确保学生“高质量、好就业”的就业目标。重点推荐在政府融媒体中心、各级新闻和传媒行业、广播电视台、融媒体文化传播公司、自媒体运营公司、短视频制作公司等融媒体有关的单位或公司工作。毕业生亦可选择在省内高校进行专升本继续深造学习。 主要就业岗位群：学生毕业可从事新媒体运营、内容运营、社群运营、活动策划、短视频账号运营专员、媒体数据分析、栏目和广告策划设计师、视频编辑设计师、平面设计师以及融媒体中心宣传专员等岗位。本专业市场需求大，薪资待遇较高，晋升空间大。

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