买家退货后,卖家说商品拦截了是自动退回商家吗退回,什么意思啊?

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发布于 2022年06月04日 11:07
投诉编号: 17359616757
投诉对象:
UrbanRevivo
投诉问题: 退货不退款,客服态度差
投诉要求: 退货退款,改善服务,道歉
涉诉金额: 302.4元
投诉进度:投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-13 10:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。拦截退回的订单,已为用户优先退款。
补充投诉
06-04 11:27:34
补充投诉
06-04 11:15:07
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 11:08:35
已分配商家 UrbanRevivo
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 11:08:35
发起投诉
06-04 11:07:09
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  申请退款了卖家还发货怎么办?很多买家在线申请退款操作了,由于卖家已经发货,如果买家不提示可能会导致卖家再次发货的现象。那么我们在遇到申请了退款之后卖家还发货这种情况后怎么办呢?  在网购中的订单,是有时间限制的,如果错过了卖家拦截时间的包裹是会直接发到买家收件地址处的。  每一个卖家每一笔订单,都是来自不易,不建议买家因为个人喜爱随意购买随意点击退货退款;针对个人真实问题进行退货退款。  1,拒收  买家在收到卖家发来的物品时,买家可以拒收,快件会返回发货地址处;买家若是不接听快递电话,快件会三天时间内联系不到收件人会返回到原发货地址。  2,卖家拦截快件  当买家申请退款时要给卖家一个提示,让卖家拦截或是不再发货,同时提醒卖家在线同意退货退款的操作。  3,买家接收网购包裹  买家接收网购包裹,同时再按照正确地址寄回给卖家,或是再次购物交易收下包裹。  这时买家寄回的邮费,如果是买家自身问题,邮费由买家付好寄回给卖家地址。  如果是卖家问题,这时的邮费应由卖家进行支付,买家再按照正确地址寄回。  以上就是申请退款了卖家还发货的应对方法,买家这时应该与卖家沟通,沟通一致后再进行接下来的处理。声明:本页内容来源网络,仅供用户参考;我单位不保证亦不表示资料全面及准确无误,也不保证亦不表示这些资料为最新信息,如因任何原因,本网内容或者用户因倚赖本网内容造成任何损失或损害,我单位将不会负任何法律责任。 如涉及版权问题,请提交至online#300.cn邮箱联系删除。

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