如何做好连锁服装店店长工作总结?

& 服装店加盟店主如何做好开店计划
服装店加盟店主如何做好开店计划
jinjin_jane
服装店主如何做好开店计划?在您的时候一定好规划好自己的店铺,大方向上要定好的!有一个完整的可以实施的创业计划是十分有必要的!服装开店创业计划怎么创造、怎么执行呢?一起来看看吧!1.选择好方向我们要先选择好方向,不要一到服装批发市场看什么都好,什么都想做,除非你的服装店很大,可以男装女装一起做,否则最好还是有一个明确的思路和计划。不要搞大混搭,不要到了市场就忘记自己是来做什么的,不要让别的东西影响到你的进货思路。2.选择好服装的定位做品睥,学生服装,中老年服装,还是童装?心里要有个明确的定位。3.掌握当地市场行情比如出现了哪些新品种,销售趋势如何,社会存量多少,价格涨势如何,购买力状况如何?大体上心中有数。4.把握好拿货季节一般来说卖家是不用注意什么时候该上什么货的。因为你到了批发市场,就会看到该拿什么?。一股市场的季节会比实际中早1~2个月,冬天还没到,棉衣、羽绒衣已经全一e架了。如果你拿不准该卖什么的时候,到市场去转一下吧!5.确定服装的价位选择什么价位的衣服,跟服装店的定位很有关系。如果你做的是白领回头客的生意,100~250元的卖价,一般的定价方法是进价翻个倍再加点,所以一般春、夏、秋三季40~120元的价位都可以接受,冬季的大衣和羽绒服进价自然要高些,相对而言,这些衣服利润也比较高。6.确定服装的款式时装潮流变化相当快,选择什么样的款式最好卖?我们可以考虑以下几个方面:(1)经典的款式总有市场。(2)潮流元素体现征服装细节以及配饰上,不要多,点睛就好。(3)再好看的衣服电要入穿出来的,所以衣服要以能够修身为主,不要只是看着好看。衣服上身效果非常重要,女人往往只要穿上去,感觉好看,一般是很难放弃的。
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投资额:1-3万关注度:5319作为一个服装店的店长,你应该怎么做?
作为一个服装店的店长,你应该怎么做?
一、角色融入培训。如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒,那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。如果他连自己所扮演的角色都不清楚,那么最后肯定是全军覆没。说得明了点,店长扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。
店长培训 如何做好店长 二、经营管理培训。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价,为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考;通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时,店长必须要掌握营业额,要懂得营业额是显现于外的,而毛利额,纯利润却是内在的数字。唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道。
店长培训 如何做好店长 三、商品管理培训。主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便,不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等,同时,还需要了解产品库存的状况,每天销售的状况,顾客退货的数量及种类,哪些商品销售的比较好,哪些商品不太受顾客青睐,还有来货的时间,这些都需要店长了然于胸,才能形成一种全局观。
店长培训 如何做好店长 四、销售技巧培训。店长也要做活动者的工作,也就是店长自己也是一个贩卖员。店长是整个店面的代表,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
店长培训 如何做好店长 五、行政能力培训。店长除了在销售能力上鹤立鸡群外,同时他也是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
店长培训 如何做好店长 六、卖场运作培训。卖场就是一个大舞台,店长就是一位导演,导演必须运用好各种道具,比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌;海报贴既能装饰现场,又能诠释主题;音乐播放既能渲染气氛,又不响购物环境;促销既能吸引顾客购买,又要把握好尺度。还有卖场卫生的清理和保持。卖场运作是店长真正能力的体现,他必须协调好每个员工的工作,杂而不乱,乱而不惊。
店长培训 如何做好店长 七、服务理念培训。市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额的下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。
店长培训 如何做好店长 八、员工教育培训。因为能力突出,才提升为店长。店长要学会用恰当的方法教育员工,提高员工的综合素质,从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说,主要是怎样进行员工的培训?采用什么样的方法?对店长进行员工教育培训的目的就在于此,给予店长一个培训员工的系统方法,使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调,既做到教育的目的,又做到沟通的目的九、团队精神培训。德国2006年世界杯用球叫&团队之星&,因为11个人的足球赛靠大家的配合,一个店面的运营和成长,也要靠团队的力量来完成。作为店长,首先要以身作则,身先士卒,用人格魅力和实际行动来带领大家,以主人翁的态度,严谨的工作作风,塑造良性竞争的工作氛围,激励员工为了店面的明天齐心协力,同舟共济。
的感言:谢谢答复
其他回答 (2)
应该和员工打成一片这样有利工作的积极性、更高的效率性
保持店长的尊严,并能关怀下属,还应该能迅速完成上司交给自己的任务!
等待您来回答
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3秒自动关闭窗口品牌服装店员如何做好营业中的管理
服装店营业中的管理工作是服装店管理的关键。营业中的管理直接面对顾客,能给顾客留下最直观、最深刻的印象,是服装店树立店面整体形象的基
服装店营业中的管理工作是服装店管理的关键。营业中的管理直接面对顾客,能给顾客留下最直观、最深刻的印象,是服装店树立店面整体形象的基础。营业中管理的一般工作流程为:迎宾、销售及顾客服务、收银作业等。
(1)迎宾一般要求采用原地站立式或灵活走动式两种站姿。(2)与顾客保持适度距离(1米左右)。
(3)亲切、热情的微笑加上友好的眼神,欢迎顾客,点头致意。(4)礼貌的语言,如&您好!欢迎光临!&声音悦耳清晰。
(5)邀请的手势、动作要求:五指自然微拢,手臂自然弯曲45度。
2.销售及顾客服务 (1)吸引顾客进店 不管顾客是否有购物的愿望,吸引顾客进店是很重要的,这是推销商品
的第一步,也是顾客对服装店认可的结果。决定顾客是否会进店的重要因素是购物环境,而购物环境是由店员在向顾客提供服务或在从事店务工作创造的。这种购物环境由店员、货品、店铺三要素构成。其中货品展示、服装店整体布置与设计是静态的购物环境,主要是通过店员的日常店务活动维持的,店员是零售环境中最活跃的要素,通过店员的店务活动与服务活动,使静态购物环境动态化、人性化,从而提升服装店的整体形象与零售业绩。要提高店员的服务水平,实现店务作业标准化,必须制定店员的行为规范,并用店员的行为规范来要求店员。
(2)创造购买的商机
①店员上班时统一穿着制服,保持服饰整洁美观,讲究个人卫生,男士要修边幅,女士要化淡妆。统一的服饰,统一的形象,对顾客的视线会产生强大的冲击力与吸引力,从而创造商机。如果服装店不注意店员的仪表,往往会使顾客望而却步。店员的举止是通过其行为表现出来的,店员可人的笑脸是服装店最好的招牌,而苦相则会赶走顾客。店员在顾客面前精神抖擞,仔细认真地工作会打动顾客,而无精打采、漫不经心会使顾客失去购物的情趣与信心。
②适时的、悦耳的、恰到好处的问候声、与顾客清晰的交流声音、唱收唱付的声音等都会创造活跃的卖场气氛。与顾客交谈时,要做到音调适中,语调亲切,用语规范礼貌,态度诚恳,解说耐心。
③店员在接待顾客时,应能根据顾客的特点灵活应用服务规范,为顾客提供个性化服务,不要机械地使用服务用语,更不能违背顾客意愿强行推销商品。
(3)创造购物环境
店员不断地从事必要的作业,统一协调的动作会使服装店生机盎然,同时会创造出轻松自由的购物环境,而店员无所事事与聊天则会令顾客失望而归。一般情况下,店员更多的时间是在从事一些店务工作,如货品上架、货品整理、清洁卫生等。对店务工作要精益求精,在没有顾客或不需要接待顾客时,不要无所事事,而应主动地将店务工作做得更精细。
(4)售货款的收缴与找零
店员售货过程中收款和找零钱也是一个重要环节,如果思想不集中,行动迟缓,动作不礼貌等也较容易引起差错或顾客的抱怨。对店员的收款找零钱工作的要求是准、快,忙而不乱。大中商场设有收款台,店员只开收款票,有顾客自己交款,后验单取货。小商店一般由店员自己开票自己收款,而后付货。无论采取哪种收款方式,应从方便顾客和有利于商店管理和经营的目的出发,根据商店的具体情况而设置。采用一手交钱、一手交货的营业方式的商店,店员要认真计价,仔细收款,反复核对然后找零,收款找零时唱收唱付,便于顾客记忆,也便于店员核对商品价格。设置款台的商店,店员要核对商品单价、数量,填写交款单,并热情地指引顾客到收款台交款,然后凭收款凭据付货。付货时店员一定要认真辨认交款单上的印章是否真实清楚,检验交款单上的号码以免发错货。
包装是为了顾客购买商品的整洁、完整、避免污损、方便携带、外观优美、体现商品量价、售出的标志、广告效应等目的。因此,包装商品是店员售货过程中最主要的技能。店员要勤学苦练,掌握包装技术,提高服务质量。包装商品是要求较高、技术较强、标准较严、技术复杂的工作,店员除掌握一般的包装技术外,还要根据商品的体积、重量、形状、用途的不同,注意合理使用包装用品,注意包装的牢固、节约和美观。包装时要检查物品是否有污损,不然不能包装出售。对包装材料要根据商品的不同合理利用,防止浪费。对不同的商品采用不同的包装方法,能合并包装的物品,要妥善整理,一并包装。力求美观、节约和方便。
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