旅游公司什么是口碑营销销最好的是哪个啊？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-08-22 10:36 标签： 什么是口碑营销
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旅行定制热线：8摘要：以分享经济模式做旅游体验平台，游客获得免费旅行机会，帮商家实现有效口碑营销。
◆ “我是达人”创始人曾耀天
文| 铅笔道 记者 雨桐
“帮酒店招募旅游达人体验营销的活动，3分钟内就有超过500位全国各地的旅游达人申请报名。30天时间，该酒店的迈点指数（酒店品牌影响力指数）由18名升至第5名。”
谈起正在做的项目——我是达人，曾耀天（以下简称“曾”）介绍道：它一端连接旅游、酒店商家。另一端汇集全球各地的旅游达人，后者以撰写游记、体验等反馈式内容，为商家提供一站式体验口碑营销。
◆ “我是达人”首页
以此通过分享经济，让达人获得免费或有偿的旅行体验，同时帮旅游商家实现有效的口碑营销。
曾耀天是一个旅游爱好者，有着10年旅游行业营销服务的经验。2014年底，他决将公司转型，在互联网创业圈拼一把。
半年后的（15年6月），“我是达人”得易一天使300万天使投资。3月底，“我是达人”已积累3000旅游达人，与100余商家达成合作。
注: 曾耀天已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。
10年营销经验
曾耀天是广东人，早年在“分众传媒”工作了四年。09年离职，创办数字营销机构——大驰互动。近10年的营销工作经验，让他先后接触和服务了众多旅游行业的客户，包括国际品牌酒店、旅游机构。
营销公司经营到第5年，遇到瓶颈。“虽然也赚钱，但一直是乙方的角色服务公司，很难做大。”
看到成长空间有限，曾思考尝试一个新的模式。既能在自己熟悉的领域，还能扩大规模。曾想到曾为客户做互联网品牌传播，其中一个手段是邀请网络上的知名旅游达人，为酒店做体验营销。“效果出乎意料得好，商家都非常喜欢。甚至，我的一些同事也因此成了旅游达人。”
曾认为这是抓住了旅游＋共享经济＋网红经济的风口。“2015年，在线旅游的市场是四千三百亿，今年预计超五千亿。而各种酒店、景区、旅游局的营销市场，超过一百亿。”
15年2月他再次创业。将原有数字营销公司转型为旅行体验平台。商家可以邀请到全球各地的旅游爱好者、大V、达人们去体验酒店等旅游产品。再将体验内容（文章）分享，为商家做品牌和口碑传播，实现销售的转化。文章将出现在各大OTA网站、朋友圈、微博话题头条等。
由项目思维转为产品思维，虽然看似是在同领域，曾却用了半年是间调整转变。“做乙方服务公司，和做互联网产品完全不同。我的整个社交圈都发生了很大的变化。上了中欧的‘颠覆式创新研习社’、‘起点学院’、‘金错刀’的课程，还进了‘黑马会。”
曾还给团队大换血，请来一批来自腾讯、百度、新浪、搜狐、携程等互联网公司背景的人加入。
“我是达人”微信公众号15年5月开始运营。同年9月，同名网站上线。
上线后，曾计划将全国甚至全球的旅游达人和有需求的商家都聚集到平台。“我希望所有的旅游爱好者，只要用手机、电脑加一台相机就可以实现环球旅行的梦想，甚至通过旅游去赚钱。”
平台的商业闭环分为三个环节。第一是旅行体验。第二是原创内容的分享，第三是销售转化。平台交易过程分为以下几个步骤：
商家产生营销需求——&与“我是达人”签订合同——&平台发布招募——&达人报名——&商家挑选体验达人——&达人体验、发布文章——&平台提交传播效果报告——&交易完成
◆ “我是达人”传播效果报告单
“整个过程，商家‘一键式’实现所有邀约，获取达人发布文章的链接和截图以便报告和统计。”
关于盈利模式，曾将其设定为三方面：
平台服务费为商家（酒店）提供给达人报酬的20%～30%。“商家自行定义体验者报酬的数量和形式。”如商家并未支付任何报酬，平台将收取300元最低服务费。
达人学院是一个旅游达人社群，会员费每人1000元／年，可以优先获得旅游体验。平台同时为会员开设达人课程。“邀请平台现有的旅游达人给会员上课，提供线上线下的培训活动。”课程包含“如何去成为旅游达人”“如果利用自媒体，成为旅游界的网红”、“如何去成为酒店神秘客人”等。
今年下半年，“我是达人”将实现可跟踪数据的销售转化。“当达人生产的原创内容，吸引了粉丝的关注和分享并购买（旅游产品），我们要做的就是通过链接跟踪销售转化数量，从中获取商家佣金。”
目前达人的资源主要来自于微博和各大OTA（在线旅游机构）平台。“16个OTA的资源都有，最核心的是‘携程’、‘去哪儿’、‘马蜂窝’、‘穷游’、‘酷讯’这些平台。”
同时，曾也建立了自己的BD（业务拓展）团队与酒店商家洽谈合作。“目前我们主要覆盖华南地区为主的商家，今年会在一二线城市开办分公司，开拓全国市场。”
众多酒店企业中，一次与“铂涛集团”旗下“丽枫酒店”的合作，令曾印象深刻。“2015年5月，铂涛是一个创新型酒店品牌，旗下有18个品牌，‘丽枫酒店’是一个起步不到两年的品牌，全国在17城市有连锁店，特别需要品牌宣传。当时与他们的老总谈成合作，在全国范围举办了一次邀请100人体验活动。”
当时‘我是达人’还只上了公众号。“我们在各个达人群中提前设计宣传了限时抢定环节。活动当天，3分钟内就有来自全国的500个旅游达人在线申请报名。”
30天的时间，丽枫酒店的迈点指数由之前的18名升至第5名。之后珀涛旗下的其它6、7个品牌，也纷纷与我是达人建立了合作关系。
目前，有100余家酒店商户、旅游机构与“我是达人”有合作关系，包括铂涛集团、广州长隆集团、万达嘉华、皇冠假日、喜来登、恒大酒店集团、泰国宜必思酒店集团、澳门永利酒店，威尼斯人酒店、丽星邮轮等，以及苏州旅游局、澳门旅游局和泰国旅游局。
◆ “我是达人”体验活动
下一步，曾希望建立行业的门槛和诚信体系。“未来除了B端外，我们将重点服务C端用户，达人的质量很重要。模式像淘宝一样，有免费的店，也有付费的店。我们想建立一个诚信体系，使达人更注重他的服务品质。”
去年6月，“我是达人”获得了易一天使300万天使投资。
平台旅游达人数量累计3000余人。合作过的商户复购率约60%，预计5月可实现收支平衡。
如今，“我是达人”团队有26个人，总公司在广州。今年7月，曾将在北京、上海、成都、武汉陆续开设分公司。
“达人学院”也将在4月初推出，目前已有100多人报名。
融资的过程中，很多人告诉曾耀天，平台为达人们提供的机会，也是自己正想做的事儿。因此曾觉得，自己实现的不仅是个人的梦想、团队的梦想，也是广大热爱旅游的年轻人的梦想。
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