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营销中的4P、4C、4S、4R、4V、4I......太全面了!
.cn/manage/ 更新时间: 14:07:51
  一、4P 的内涵与应用
  在市场营销组合中 4P 分别是产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。
  产品的组合:主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格还包括服务和保证等因素。
  定价的组合:主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
  地点通常称为分销的组合:它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织实施的各种活动 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
  促销的组合:是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素也是企业进行市场营销活动的主要手段对它们的具体运用形成了企业的市场营销战略。
  企业要满足顾客,实现经营目标,不能孤立地只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发,根据企业的资源和优势,综合运用各种市场营销手段形成统一的、配套的市场营销战略使之发挥整体效应争取最佳效果。
  从4P 的组合特点分析:
  (1) 具有可控性。构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节、控制和运用的因素如企业根据目标市场情况能够自主决定生产什么产品制定什么价格 选择什么销售渠道 采用什么促销方式。
  (2) 动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须能动地做出相应的反应。
  (3) 具有整体性。市场营销组合的各种手段及组成因素 不是简单的相加或拼凑集合 而应成为一个有机的整体 在统一目标指导下 彼此配合 相互补充 能够求得大于局部功能之和的整体效应。
  二、4C的内涵与应用
  消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication)
  营销学家菲利普*科特勒认为,企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整合营销。其意义就是强调各种要素之间的关联性要求它们成为统一的有机体。具体地讲,整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。4C的营销观念: 4C分别是: 消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication) 。4C强化了以消费者需求为中心的营销组合其内涵与应用是:
  (1) 消费者(consumer) 指消费者的需要和欲望(The needs and wants of consumer) 。企业要把重视顾客放在第一位强调创造顾客比开发产品更重要满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要不能仅仅卖企业想制造的产品而是要提供顾客确实想买的产品。
  (2) 成本(cost) 指消费者获得满足的成本(Cost and value to satisfy consumer needs and wants) 或是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格。这里的营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本。包括: 企业的生产成本即生产适合消费者需要的产品成本; 消费者购物成本不仅指购物的货币支出还有时间耗费体力和精力耗费以及风险承担。新的定价模式要求: 消费者支持的价格&适当的利润= 成本上限。因此企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低成本。
  (3) 便利(convenience) 指购买的方便性(Convenience to buy) 。比之传统的营销渠道新的观念更重视服务环节在销售过程中强调为顾客提供便利让顾客既购买到商品也购买到便利。企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好把便利原则贯穿于营销活动的全过程售前做好服务及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息。售后应重视信息反馈和追踪调查及时处理和答复顾客意见对有问题的商品主动退换对使用故障积极提供维修方便大件商品甚至终身保修。
  (4) 沟通(communication) 指与用户沟通(Communication with consumer) 。企业可以尝试多种营销策划与营销组合如果未能收到理想的效果说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时不能依靠加强单向劝导顾客要着眼于加强双向沟通增进相互的理解 实现真正的适销对路 培养忠诚的顾客。
  三、4S 的内涵与应用
  满意( satisfaction) 服务微笑服务待客( SERVICE) 速度( speed) 诚意( sincerity)
  4S的行销战略强调从消费者需求出发,打破企业传统的市场占有率推销模式,建立起一种全新的&消费者占有&的行销导向。要求企业对产品、服务、品牌不断进行定期定量以及综合性消费者满意指数和消费者满意级度的测评与改进,以服务品质最优化,使消费者满意度最大化,进而达到消费者忠诚的&指名度&同时强化了企业的抵御市场风险经营管理创新和持续稳定增效的&三大能力&。
  从4P 的组合特点分析:
  (1) 具有可控性。构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节、控制和运用的因素如企业根据目标市场情况能够自主决定生产什么产品制定什么价格 选择什么销售渠道 采用什么促销方式。
  (2) 动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须能动地做出相应的反应。
  (3) 具有整体性。市场营销组合的各种手段及组成因素 不是简单的相加或拼凑集合 而应成为一个有机的整体 在统一目标指导下 彼此配合 相互补充 能够求得大于局部功能之和的整体效应。
  四、4S 的行销战略意义
  1.满意( satisfaction) 。指顾客满意强调企业以顾客需求为导向以顾客满意为中心企业要站在顾客立场上考虑和解决问题要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之首要以他人利益为重的真诚古人云: &感人心者莫先乎情&。要想赢得顾客的人必先投之以情用真情服务感化顾客以有情服务赢得无情的竞争。
  2.服务微笑服务待客( SERVICE) 。指随时以笑脸相迎客人 因为微笑是诚意最好的象征 服务包括以下几个内容:
  E&即精通业务上的工作 企业营销人员 为顾客提供更多的商品信息 经常与顾客联络 询问他们是否需要次日送货或更紧急的要求 此举会使顾客感谢你的提醒所带来的便利;
  R&即对顾客态度亲切友善 实行&温馨人情&的用户管理策略 用体贴入微的服务来感动用户;
  V&将每位顾客都视为特殊和重要的人物 顾客是我们的主人 不是我们的佣人 顾客是上帝 我们只有与之友好相处 才能生存发展;
  I &即要邀请每一位顾客下次再度光临 企业要以最好的服务、优质的产品、适中的价格来吸引顾客多次光临;
  C&要为顾客营造一个温馨的服务环境 要求企业文化建设加大力度 从厂容厂貌以及大型商场的环境氛围更要建成现代化的超一流的环保市场舒适、温馨、超时代水平;
  E&行销人员用眼神表达对顾客的关心 用眼睛去观察 用头脑去分析 真正做到对顾客体贴入微关怀的服务。
  3.速度(speed):指不让顾客久等,而能迅速的接待、办理。
  4.诚意(sincerity) :指以具体化的微笑与速度行动来服务客人。
  总之 4S 要求企业行销人员实行&温馨人情&的用户管理策略用体贴入微的服务来感动用户向用户提供&售前服务&敬献诚心向用户提供&现场服务&表示爱心向用户提供&事后服务&以送谢心。
  五、4R的内涵与应用
  Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)
  4R营销理论是由美国学者唐*舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
  1. 紧密联系顾客
  企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,减少顾客的流失,以此来提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场。
  2.提高对市场的反应速度
  多数公司倾向于说给顾客听,却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中,对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制,而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。
  3.重视与顾客的互动关系
  4R营销理论认为,如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,把交易转变成一种责任,建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。
  4.回报是营销的源泉
  由于营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报,所以企业要满足客户需求,为客户提供价值,不能做无用的事情。一方面,回报是维持市场关系的必要条件;另一方面,追求回报是营销发展的动力,营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。
  4R营销的特点:
  1. 4R营销以竞争为导向,在新的层次上提出了营销新思路
  根据市场日趋激烈的竞争形势,4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成了独特竞争优势。
  2.4R营销真正体现并落实了关系营销的思想
  4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式,这是关系营销史上的一个很大的进步。
  3.4R营销是实现互动与双赢的保证
  4R营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证,同时也延伸和升华了营销便利性。
  4.4R营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容
  为了追求利润,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意支付的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样一来,企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合,相互促进,从而达到双赢的目的。
  当然,4R营销同任何理论一样,也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系,需要实力基础或某些特殊条件,并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样,4R营销提供了很好的思路,是经营者和营销人员应该了解和掌握的。
  六、4V营销理论
  差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)
  21世纪以来,高科技产业迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术使整个世界面貌焕然一新,原来那种企业和消费者之间信息不对称状态得到改善。沟通的渠道多元化,越来越多的跨国公司开始在全球范围进行资源整合。
  在这种背景下,4V营销理论应运而生。
  4V是指差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销理论。
  4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销,一方面使自己与竞争对手区别开来,树立自己独特形象;另一方面也使消费者相互区别,满足消费者个性化的需求。其次,4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具体需求进行组合。最后,4V营销理论更加重视产品或服务中无形要素,通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。
  七、4I理论
  Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则
  网络时代,传统的营销经典已经难以适用。消费者们君临天下,媒体是传统传播时代的帝王,而YOU才是网络传播时代的新君!在传统媒体时代,信息传播是&教堂式&,信息自上而下,单向线性流动,消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代,信息传播是&集市式&,信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种&自媒体&的爆炸性增长,博客、论坛、IM、SNS&&借助此,每个草根消费者都有了自己&嘴巴&和&耳朵&。面对这些&起义的长尾&,传统营销方式像&狩猎&要变成&垂钓&:营销人需要学会运用&创意真火&煨炖出诱人&香饵&,而品牌信息作为&鱼钩&巧妙包裹在其中。如何才能完成这一转变?奥美的网络整合营销4I原则给出了最好的指引。
  网络整合营销4I原则:Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则。
  Interesting
  趣味原则:八卦是火爆的通行证,《馒头》是《无极》的墓志铭。当芙容姐姐大S身材火爆网络时,当越来越多的信息都带好&泛娱乐化的假面&时,一个娱乐至死的年代来临了。中国互联网的本质是娱乐属性的,在互联网这个&娱乐圈&中混,广告、营销也必须是娱乐化、趣味性的。当我们失去权力对消费者说&你们是愿意听啊,是愿意听啊,还是愿意听啊绝不强求&之时,显然,制造一些趣味、娱乐的&糖衣&的香饵,将营销信息的鱼钩巧妙包裹在趣味的情节当中,是吸引鱼儿们上钩的有效方式。&伟大的网络营销,他身上流淌着趣味的血液!他不是一则生硬的广告,他不是一则生硬的广告!娱乐因子在他身上灵魂附体!&
  Interests
  利益原则:没错,利益!天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。网络是一个信息与服务泛滥的江湖,营销活动不能为目标受众提供利益,必然寸步难行。将自己变身一个消费者,设身处地、扪心自问一句,&我要参加这个营销活动,为什么呢?嚎!&
  但这里想跟大家强调的是,网络营销中提供给消费者的&利益&外延更加广泛,我们头脑中的第一映射物质实利只是其中的一部分,还可能包括
  1、信息、咨讯
  广告的最高境界是没有广告,只有资讯。消费者抗拒广告,但消费者需要其需求产品的相关信息与资讯。直接推销类的广告吃到闭门羹的几率很大,但是化身成为消费者提供的资讯;面对免费利益,消费者接受度自然会大增。
  2、功能或服务
  3、心理满足,或者荣誉
  4、实际物质/金钱利益
  5、&&等待你来填写,相信你能发现更多!
  Interaction
  互动原则:网络媒体区别于传统媒体的另一个重要的特征是其互动性,如果不能充分的挖掘运用这个usp,新瓶装旧酒,直接沿用传统广告的手法手法,无异于买椟还珠。再加上网络媒体在传播层面上失去了传统媒体的&强制性&,如此的&扬短避长&,单向布告式的营销,肯定不是网络营销的前途所在,只有充分挖掘网络的交互性,充分地利用网络的特性与消费者交流,才能扬长避短,让网络营销的功能发挥至极致。
  不要再让消费者仅仅单纯接受信息,数字媒体技术的进步,已经允许我们能以极低的成本与极大的便捷性,让互动在营销平台上大展拳脚。而消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来。在陶艺吧中亲手捏制的陶器弥足珍贵,因为融入自己的汗水。同样,消费者亲自参与互动与创造的营销过程,会在大脑皮层回沟中刻下更深的品牌印记。把消费者作为一个主体,发起其与品牌之间的平等互动交流,可以为营销带来独特的竞争优势。未来的品牌将是半成品,一半由消费者体验、参与来确定。当然,营销人找到能够引领和主导两者之间互动的方法很重要。
  Individuality
  个性原则:YOU,已经被钉在了无以复加的高度,那么YOU高大的身影在营销中投射的映相,就是I!Individuality个性在网络营销中的地位也因此凸现!对比&大街上人人都在穿&,&全北京独此一件,专属于你!&,你就明白专属、个性显然更容易俘获消费者的心。因为个性,所以精准,因为,所以诱人。个性化的营销,让消费者心理产生&焦点关注&的满足感,个性化营销更能投消费者所好,更容易引发互动与购买行动。
  但是在传统营销环境中,做到&个性化营销&成本非常之高,因此很难推而广之,仅仅是极少数品牌品尝极少次的豪门盛宴。但在网络媒体中,数字流的特征让这一切变得简单、便宜,细分出一小类人,甚至一个人,做到一对一行销都成为可能。天赐良机,怎能不用?
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什么是营销型网站
何谓营销型网站?顾名思义,营销型网站就是指具备营销推广功能的网站
我们的6大服务
一个有灵魂的营销网站,是企业所有市场活动的基础。营销网站,就是企业曝光率、提升询盘转化率。营销网站需要从消费者角度思考,以企业盈利为目的。做到以市场为导向,以内容为核心
选择中国营销力的理由
领先理念、专业团队、专一服务、开发进取、效果保证
营销4P,4C与4R
营销无处不在,因此,营销理念也无时不在,且在不断发展及进化中,纵观近数十年来的营销理念,我们不难看出,已经从最初的营销4P,到4C,以至现在大家又在讨论更新的4R了。概念、缩写与文字游戏往往令我的眼花缭乱,在认识这四个概念谁更适合LED销售之前,我们先来逐一认识一下:
4P:以满足市场需求为目标的4P理论
产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)
美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出了著名的4P营销组合策略,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
20世纪的60年代,当时的市场正处于卖方市场向买方市场转变的过程中,市场竞争远没有现在激烈。这时候产生的4P理论主要是从供方出发来研究市场的需求及变化,如何在竞争在取胜。4P理论重视产品导向而非消费者导向,以满足市场需求为目标。4P理论是营销学的基本理论,它最早将复杂的市场营销活动加以简单化、抽象化和体系化,构建了营销学的基本框架,促进了市场营销理论的发展与普及。4P理论在营销实践中得到了广泛的应用,至今仍然是人们思考营销问题的基本模式。然而随着环境的变化,这一理论逐渐显示出其弊端:一是营销活动着重企业内部,对营销过程中的外部不可控变量考虑较少,难以适应市场变化。二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿,在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。
4C:以追求顾客满意为目标的4C理论
消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。与产品导向的4P理论相比,4C理论有了很大的进步和发展,它重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
这一营销理念也深刻地反映在企业营销活动中。在4C理念的指导下,越来越多的企业更加关注市场和消费者,与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。1999年5月,大名鼎鼎的微软公司在其首席执行官巴尔默德主持下,也开始了一次全面的战略调整,使微软公司不再只跟着公司技术专家的指挥棒转,而是更加关注市场和客户的需求。我国的科龙、恒基伟业和联想等企业通过营销变革,实施以4C策略为理论基础的整合营销方式,成为了4C理论实践的先行者和受益者。家电行业中,“价格为王”、“成本为师”都是业内的共识,以前都是生产厂家掌握定价权,企业的定价权完全是从企业的利润率出发,没有真正从消费者的“成本观”出发,这就是为什么高端彩电普及不快的原因。而现在消费者考虑价格的前提就是自己的“花多少钱买这个产品才值”。于是作为销售终端的苏宁电器专门有人研究消费者的购物“成本”,以此来要求厂家“定价”,这种按照消费者的“成本观”来对厂商制定价格要求的做法就是对追求顾客满意的4C理论的实践。
4R:以建立顾客忠诚为目标的4R理论
关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)
21世纪伊始,《4R营销》的作者艾略特o艾登伯格提出4R营销理论。4R理论以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素:即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系,以防止顾客流失,赢得长期而稳定的市场;其次,面对迅速变化的顾客需求,企业应学会倾听顾客的意见,及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变,同时建立快速反应机制以对市场变化快速做出反应;企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系,从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺,以维持顾客再次购买和顾客忠诚;企业应追求市场回报,并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。该理论根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于企业与顾客互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。
从以上要素不难看出,4P,4C及4R根本不存在新与旧的关系,更不存在相互取代性,实际上,他们的根本区别在于适用于不同的商业主体,以众多的LED应用产品生产及销售为例,目前大多数公司将消费者与客户混为一谈,这是一个概念理解上的致命错误,从而导致战略上的根本失误。因此,我们务必要对自己进行重新定位及理顺关系,即工厂 - 客户 - 消费者,这样,什么更适合我们当然就豁然开朗了,那就是营销4P。
那么营销4P的重要性排序是怎样的呢,个人见解是:
1. 产品(Product)
毋容质疑的,产品必须是首当其充的,没有好的设计、没有过硬的技术、没有独特的卖点、没有核心竞争力,要想在营销上取得好的成就,并实现可持续经营,这是不可能实现的。
2. 促销(Promotion)
在今天,Promotion已经不能简单地理解为促销了,而实际上,理解为推广更为确切,以前我们说“酒香不怕巷子深”,认为只要产品好,推广是不重要的。实际上这样理解是错误的,这不是没有推广,只是做得非常高明,用酒香做推广,来吸引酒客。
3. 价格(Price)
价格因素非常重要,但不是唯一,否则,全世界任何一种同类产品就只会存在一家巨无霸公司,就是那家价格最便宜的公司,但这不可能成立,因为一旦那样的格局形成,这种垄断地位造成这种产品将会更贵,而不可能是最便宜。
4. 渠道(Place)
为什么把渠道建设放在最后,是因为没有前三者的支撑,跨过他们先建渠道,绝对是徒劳的,任何商品的营销,都必须回到商品本身,而不是靠概念、广告的短期效应,君不见,众多产品及公司能够炒作概念赚取一时的暴利,但不可能取得长期的成功。
终上所述,个人认为营销4P的理念永远不会过时,尤其是对生产商来讲,正如电影《赤壁》中所讲一样,没有任何战术是过时的,关键是用的人及怎么使用。4P、4C、4R、4S 概念扫盲及应用案例
4P:产品+价格+渠道+促销;4C:顾客+成本+便利+沟通;4R:关联+反应+关系+回报; 4S:销售+维修+配件+信息反馈。
前几天在口袋购物创始人王珂的建议下,使用微店在微信上开了一个店,只花两分钟就完成了。微店这样的快速建站工具的出现,使得微信上开店的成本大幅降低,未来每个人都可以自己开店,并轻松通过微信朋友圈获得流量。
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怎么推广微店的六种技巧
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一博旅游用品的创始人,也是泉州市网络外贸商会的荣誉会长。作为一家在晋江由传统包袋外贸企业成长起来的企业,从最早的贴牌,到自主设计但仍贴牌,再到拥有自主品牌与独立商城,范劲锋带领团队,在短短几年时间成功转型跨境电商。
1995年毕业于合肥工业大学社会科学和管理工程双学位,,四大媒体(广播、电视、报纸、网络)都亲身工作过多年,资深媒体人,被成为“媒体四栖星”;龙岩网和聚买卖创始人,现任龙岩电子商务产业商会会长,专注摸索地方三线城市的媒体运营。
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