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　　作为一定要做到:“企业要挖掘新，更要留住老客户”！对于企业而言，吸引新客户的要远远高于留住老客户。所以如何满足老客户，留住老客户，提高客户回头率是提升，降低推广成本的关键所在！接下来分几点：
　　一、维护老客好处
　　1.发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍；2.老客户的下降5%，下降25%；3.向新客户成15%，而向老客户推销成功率是50%以上；4.如果将每年的增长5%，将达25%-85%；5.60%的新客户来自老客户的介绍或；6.20%的老客户带来80%的利润。
　　二、客户维持最有效途径和方法
　　1.更多优惠措施
　　Ⅱ.制定；
　　Ⅲ.免费（可以提供免费上门）2.提供解决方案Ⅰ.建立与客户建立良好的关系；①.的结束不意味着的结束，在售后还须与客户保护联系，以确可他们的满足持续下去；②.建立客户数据库，每个月或每季度都定下名单，每个月或每季考核回访；③.日常问候，节日时真诚问候，都会给深为感动，特别是记住客户孩子生日，给客户带来惊喜；Ⅱ.老客户深入，防止出现误解:
　　①.善于倾听客户的和建议（客户坐谈会或回访客户）②.及时处理不满，把抱怨客户保持忠实的客户（技巧沟通）③.及时通过老客户了解行情，加强和。
　　Ⅲ.制造客户保障
　　三、有（不管做什么都一样，首为重要）
　　1.产品有；2.保证产品能赚到钱；3.以诚待人，把客户当自家人。
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武汉LED显示屏制作怎样更加占据市场 吸引客
武汉LED显示屏制作怎样更加占据市场 吸引客户回头率
武汉LED显示屏怎样的发光效果更加占据市场 吸引客户回头率　　　 LED显示屏（LED panel）：LED就是light emitting diode ，发光二极管的英文缩写，简称LED。它是一种通过控制半导体发光二极管的显示方式，其大概的样子就是由很
武汉LED显示屏怎样的发光效果更加占据市场 吸引客户回头率
&&&& LED显示屏（LED panel）：LED就是light emitting diode ，发光二极管的英文缩写，简称LED。它是一种通过控制半导体发光二极管的显示方式，其大概的样子就是由很多个通常是红色的发光二极管组成，靠灯的亮灭来显示字符。用来显示文字、图形、图像、动画、行情、视频、录像信号等各种信息的显示屏幕。
　　LED的发光颜色和发光效率与制作LED的材料和工艺有关 ，灯球刚开始全是蓝光的，而是后面再加上荧光粉，根据用户的不同需要，调节出不同的光色，广泛使用的有红、绿、蓝、黄四种。由于LED工作电压低（仅 1.5~3.6V），能主动发光且有一定亮度 ，亮度又能用电压（或电流）调节，本身又耐冲击、抗振动、寿命长（10 万小时），所以在大型的显示设备中，尚无其他的显示方式与 LED 显示方式匹敌。
　　　把红色和绿色的LED放在一起作为一个象素制作的显示屏分为单色和全彩，把红、绿、蓝三种LED管放在一起作为一个象素的显示屏叫三色屏或全彩屏。如果只有一种色就叫做单色，制作室内 LED 屏的象素尺寸一般是2-20 毫米，常常采用把几种能产生不同基色的LED管芯封装成一体，室外LED 屏的象素尺寸多为8-32毫米，每个象素由若干个各种单色LED组成，常见的成品称象素筒，双色象素筒一般由2红1绿组成，三色象素筒用1红1绿1蓝组成。
　　　无论用LED制作单色、双色或三色屏，欲显示图象需要构成象素的每个LED的发光亮度都必须能调节，其调节的精细程度就是显示屏的灰度等级。灰度等级越高，显示的图像就越细腻，色彩也越丰富，相应的显示控制系统也越复杂。一般 256 级灰度的图像，颜色过渡已十分柔和，而16级灰度的彩色图像，颜色过渡界线十分明显。所以，彩色LED屏当前都要求做成256级到4096级灰度的。
　　　应用于显示屏的LED发光材料有以下几种形式：
　　　① LED发光灯（或称单灯） 　一般由单个LED晶片，反光碗，金属阳极，金属阴极构成，外包具有透光聚光能力的环氧树脂外壳。可用一个或多个（不同颜色的）单灯构成一个基本像素，由于亮度高，多用于户外显示屏。
　　　② LED点阵模块 　由若干晶片构成发光矩阵，用环氧树脂封装于塑料壳内。适合行列扫描驱动，容易构成高密度的显示屏，多用于户内显示屏。
　　　③ 贴片式LED发光灯（或称SMD LED） 　就是LED发光灯的贴焊形式的封装，可用于户内全彩色显示屏，可实现单点维护，有效克服马赛克现象。
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CRM系统两大工具提高客户回头率
作者：徐云&&&&&& 【IT168 信息化】开发一个新客户，远远比留住一个老客户成本要高得多。所以企业在客户关系管理中的重点也是放在如何提高客户回头率上。为此，CRM系统需要在这方面做出不少努力。A公司刚实施完一个CRM系统，由于这家企业对销售管理非常重视，因此将其中&提高客户回头率&部分发挥得淋漓尽致。工具一：售后服务追踪让客户采购员感动不已&&& 现在家电零售企业的客户售后追踪服务已经做得非常不错。但制造业这方面做的并不好。一般情况下，供应商不会主动向客户去询问货物的情况。&&& 不过A公司就非常重视客户追踪。他们规定，销售人员要对公司发出去的每批货都进行主动追踪。而以前靠人工管理不能够确保每批货都及时的进行追踪。为此，这家企业的销售总监希望能够在CRM系统中进行追踪。每当一批货发出去的时候，销售人员都要负责将货物在每个环节的信息记录在CRM系统中，包括货是否准时到达客户指定的地点、在发送过程中包装是否出现破损等等。&&& 而A公司选用的CRM系统中的客户订单管理中，具有追踪功能。结合工作流管理工具，系统可以把用户需要追踪的点在工作流管理工具中定义出来。因此，一批货具体追踪哪些内容，在系统里都有明确的表示。当销售员看着系统进行追踪的时候，就不会漏掉内容。&&& 一段时间运行下来后，效果非常好。据销售人员称，能够受到如此的待遇，客户的采购员非常感动。以前像包装破损这些情况，供应方一般不会有追踪访问，因此客户对这种事情很不满，下次就直接向其他供应商下单了；而现在A公司直接向他们询问包装等信息，他们就将这些问题反馈给A公司；而且最重要的是，以后包装方面的问题就很少出现异常。为此，就凭产品包装这一优势，A公司就多拿好几张订单。&工具二：快速的客户投诉响应能力&&& 俗话说，会投诉的客户才是好客户。若客户遇到问题不投诉的话，则往往表示他们已经对你失去了信心。所以，现在如何提高客户投诉的处理能力，这是提高客户回头率的一个很好的手段。&&& 笔者在帮A公司实施CRM的时候，主要从如下几个方面出发，帮助企业提高客户投诉的响应能力。&&& 一是要保证每个客户的投诉都被有效的处理。在CRM系统中，我们首先要保证客户的每个投诉都被有效地记录并且被处理。这是CRM处理客户投诉的第一个要求。由于这家企业没有专门的售后服务部门，客户的投诉处理都是反馈给业务员。为此，笔者在CRM系统的售后部门服务模块，为各个业务员设置了相关的权限。当业务员受到客户的投诉后，必须把详细的信息在CRM系统中进行记录。若是针对具体的订单，则在系统中还需要关联订单信息。只有客户投诉信息录入系统了，则在能够进行后续的投诉处理作业。&&& 由于每个客户投诉都被及时录入到了系统，当哪一个投诉在规定时间内没有处理完毕的话，CRM系统则会采用邮件或者报警的方式，向相关人员提醒。这就可以保证企业在处理客户投诉的时候，不会漏掉一个。&&& 二是客户处理的时间要求。在客户投诉处理中，平时最难管理的就是时间方面的要求。规定一个问题必须要在三天之内给客户一个明确的答复以及处理意见，可是缺乏有效的监督，往往企业员工会拖上四天、五天。当客户来催了，企业员工才会有动作。这种消极的处理方式，无疑会给客户留下一个不好的印象。&&& 其实，A公司也不是不想抓好这方面的管理，只是管理的成本太高。企业业务员平时都要跟踪订单、开发客户，没有多余的时间去跟踪客户投诉的处理情况。为此，这个CRM系统提供了一个专门的模块，来帮助销售人员简化客户投诉处理流程。&&& 特别是追踪这个动作交由系统帮助销售人员解决。如只要销售人员在系统中输入客户投诉的具体情况，并指定解决问题的时间。则当时间快到的时候，若整个投诉还没有处理完的话，系统就会向相关的责任人发出警告，提醒他们快速处理这个投诉。等到其他责任部门把投诉处理完毕后，系统还会自动把处理结果生成一份邮件。只要等到销售人员确认之后，这封客户投诉处理邮件就会直接发送给客户，从而可以省去用户书写邮件的麻烦。&& 三是处理结果直接跟绩效考核挂钩。在手工作业中，很难把客户投诉处理率跟员工的绩效考核相挂钩。可是，有了CRM系统后这方面的情况会有所改变。CRM系统会详细记录客户投诉处理的负责人、是否在规定时间内处理完成客户投诉问题、有没有漏掉客户投诉问题等等。这些内容通过报表可以直接反映给企业的考核人员。如此的话，把客户投诉处理的结果跟相关责任人的考核结果挂钩，就可以无形中给各个责任人一种压力，让他们更加负责任。&【文章出处】
电话：010-
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做销售如何提高客户回头率
第二是执行，就不做解释了，关键的问题有2个，好好发掘吧，都会有一帮售中售后跟着：第一是流程，就一般中小型企业而言，这个很多专家都说过这个问题了，从而造成飞单，不论是哪个售前接洽的客户，相信比我说得好，掌握的客户信息更加全面，要么就丢下个烂摊子没人知道客户信息或者不全面，而客户的需求是产品销售的最终动力。有的管理比较混乱的企业会出现一个情况，人员流动后，要么把客户资源顺便带走。然后就是执行了，产品是企业生存的根本。顺便提一点这是一个相对来说庞大的工程，很少有公司能做好。流程做好了
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