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公立非营利性医院绩效评价指标体系的研究.pdf60页
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《 独创性声明 本人声明崭呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的
研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其
他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得迸'江盘堂或其他教育机
构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献
均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名:渺 签字日期:扫“年 中月场日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解逝至三盘堂有关保留、使用学位论文的规定.有
权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借 阅。本人授权逝’江盘茔可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进
行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 保密的学位论文在解密后适用本授权书 ,r、
学位论文作者签名:甥奄~√ 导师签名:\渤
签字日期: 训年中月―唱日 签字日期:&耐b年丁月\\日 学位论文作者毕业后去向: 工作单位:浙江大学医学院附属儿童医院 电话:057l一3 通讯地址:杭州市竹竿巷57号 邮编:310003 浙江大学MPH硕上研究生毕业论文 公立非营利性医院绩效评价指标体系研究※ 浙江大学医学院流行病学与卫生统计学 2003级MPH研究生梁建凤 指导老师
沈毅 中文摘要 研究背景: 公立医院绩效评估考核研究,已逐渐从尝试阶段向成熟阶段、从表层应用向
深层应用推进。然而由于卫生系统长期计划指导以及卫生服务的特殊性,尚未形
成较为公认的医院绩效评估体系。近年来,特剐是wHO《2000年世界卫生报告》
中关于卫生系统绩效框架的提出,提高卫生
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新一轮医疗改革下非营利性公立医院营销管理的研究.pdf81页
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改革开放30年,中国的医疗卫生体制在探索中不断前进,从1994年第一
次医疗改革揭开序幕,到2009年新一轮医疗卫生体制改革呼之欲出,我国的公
立医院也在前进的步伐中不断摸索建立现代医院营销管理体系。随着中国国际
化程度加深和市场的发展,医疗市场的竞争也进一步加剧,对包括非营利性公
立医院在内的所有医院提出了巨大的挑战。尤其对公立医院来说,由于体制的
不足,医院管理体系中还处处存在着计划经济时代的影子,使其在医疗市场的
竞争中受到种种限制,那么如何建立一个现代医院管理体系就成了社会讨论的
热点问题。
本文从营销管理的视角出发,来探讨我国非营利性公立医院的营销管理体
系。由于公立医院是一种特殊的公益性组织,包括发达国家在内的许多医院的
营销管理体系都还存在种种的不足,我国公立医院在建立其现代体制的过程中
只能取长补短在探索中前进,而没有一条现成的路可走。本文通过对比研究,
分析了国外一些先进国家医院体制的特点及对我们借鉴的经验,并在此基础上
对我国公立医院营销管理体制的建立提出了一些具体的意见,最后通过案例分
析,以同济大学附属同济医院为例,作为一个典型的非营利性公立医院,深入
分析了医院所面临的市场情况,从设备、科研、技术、人力、组织结构等方面
对医院现状进行了深刻描述,并通过SWOT分析,标杆比较等方法进一步分析了
其营销中存在的缺陷,具体提出了建立相应营销管理体系的对策。
本文对新时期下,探索我国公立医院的现代管理体系具有一定的参考价值
和借鉴意义。
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