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十年经理人来源:前程无忧《人力资本》月刊 如果你想了解商业领域的变化,那么就去研究中国经理人吧,仅仅十年时间,中国经理人就走完了从石器时代到当代的进程。与其说这是经理人学习和革新的过程,不如说是时代所赋予的基因演变。1997年,CEO这类词汇被互联网的第一排浪花推上岸,其幕后深远的经济意义就接踵到来了。中国经理人开始在梦想和实用主义的土壤里成长和竞赛,这一切尽管不熟练,但变化之快却令世界瞩目。它从一个勤奋的打工仔开始,逐渐进入时代的中心舞台,释放出了巨大的商业活力。无论是国有企业、民营企业、外资企业都是这个角色的相互制造者。中国入世后,经理人更是负有时代使命,同时它的地位也愈加显赫。但早期埋下的矛盾爆发了,经理人的过度膨胀,必然与资本、与能力、与现实、甚至与健康和幸福感产生了抵触,经理人不简单是赚钱工具和管理之王,拆去外在光环,它需要在自我实现中成长起来。一个真正的经理人,终将不为资本、功名和时代所羁绊,他是未来主义者,在喧嚣中他能听到使命,使社会发出隆隆的变革声。社会结构的巨大变化,离不开财富生产方式的巨大革命。从这样的视角,本刊把深刻的敬意送给中国经理人们,他们把新生活方式、新商业模式创造出来的生活带到每个人身边。是他们在全球市场上塑造了一个个中国传奇。 经理人到来中国职业经理人伴随着知本主义的兴起而兴起。1997年,丁磊创建了网易公司,并开始担任CEO。此角色的崛起,使中国社会认识到现代企业管理制度,很快“职业经理人”作为当代最重要的价值追求而风靡中国。CEO这类流行词汇中,往往浓缩了最广泛且最深刻的社会意义。 19971992年邓小平南巡后,不同的行业中,都有一部分职业经理人的角色,但无论是薪酬水平还是职业素养,这批人尚处于前经理人阶段。随着对外开放程度的提高,尤其在全球互联网热潮的作用下,中国的职业经理人开始作为“知识经济”的一股不可或缺的力量登上经济舞台。互联网经济的全球同步性,对中国职业经理人起到了“催化作用”――产生了一大批按照国际标准打造的职业经理人,真正具规模的职业经理人开始“浮出水面”。互联网起初是一个技术驱动的新兴行业,它很快表现为“眼球经济”的特性,也使得中国经理人在聚光灯下,明星般地表演在职业舞台上。 丁磊
第一网络CEO――最摩登经理人1997年,丁磊创建了网易公司,并开始担任CEO。由于此时国内掀起第一波互联网热潮,媒体的连篇报道让大众从CEO这类时髦名词中了解了经理人的概念。由于当时各种网站如同雨后春笋般涌现,往往仅仅只是几个人合伙“攒”出来的网站,就有若干个C(X)O的事例,在今天看来多少让人感到有趣。“CEO”等时髦称谓的盛行,使人们相继认识到在中国企业同样可以实行产权和经营分离的现代企业管理制度,重视管理价值,很快“职业经理人”作为当代最重要的财富和价值追求而风靡中国。CEO这类流行词汇中,往往浓缩了最广泛而最深刻的社会意义。皮卓丁
第一中国区总经理――中国经理人开始掌舵外企皮卓丁于1996 年年底开始升任Lotus中国区总经理,结束了在跨国企业往往由外籍或港台人士领导中国公司的历史,成为大型跨国公司进入中国市场后的第一个本土总经理。这对于中国的职业经理人们而言,有着非比寻常的意义――暗潮涌动的中国经理人开始担当重任,并在全球舞台上表演。事实上,皮卓丁的升职证明了中国本土职业经理的能力,1997年莲花软件在中国的市场业绩增长高达600%,提前5个月完成全年计划。皮卓丁也因此在1997底荣获“Lotus全球年度杰出经理人”奖。 MBA国家的投入――向知识要财富1997年7月,国家有关部门正式实施MBA招生考试全国联考的政策,同时宣布MBA毕业生将颁发国家承认的学位证书。这一年报名的考生人数达到了空前的10946人。此前,MBA对社会大众而言还是比较陌生的一个概念。但飞速发展的企业使得管理人才出现了大量的缺口。人们纷纷意识到,接受MBA教育无疑能够帮助自己迅速实现职业经理人梦想。这证明了在新的经济形势下,国家已经认识到MBA教育对中国本土经济发展的重要作用,也认识到中国商业管理人才的缺乏,开始持一种积极的态度,来促进经理人阶层的成长。1998纪云 不是“猪头”是猎头――馅饼“砸”到脑袋上有“中国猎头第一人”之称的纪云在介绍自己时,往往被误读成“猪头”。他涨红了脸急忙解释,“不是猪头,是猎头。”谈起这段往事时,纪云颇有感慨。1993年起,猎头机构就与经理人同步在中国出现,并慢慢地悄然发展,但当时主要的服务对象是外企,由于政策所限,往往只能注册为人事服务公司。1998年,猎头突然成为了经理人们关注的焦点,许多职业经理人接到猎头的电话后感动不已。猎头扩大了职业经理人与企业间的链接,也促进了经理人的流动率,为经理人的成长提供更加广阔的空间。在经理人以前的就业逻辑中,压根就没有想到电话一响,一份馅饼就砸在了自己头上。 “长虹”成立人力资源机构――人事部改名改作风1998年,一夜之间许多企业的人事部、人事科统统更名为人力资源部。其中最为引人注目的就是长虹在集团内部成立人力资源市场,用市场配置取代行政手段,用双向选择取代单向调配促进员工内部流动。该实验效果良好,第二年年初长虹就正式设立人力资源部。人力成为了一种能够支持企业持续发展的重要资源,这样的更名对于长虹这种国有企业,意义就更为重大――人力资源体系在中国企业尤其是国有企业内部出现,意味着企业开始用科学的体系来评判员工的工作,这为经理人的成长提供了更好的内部环境。 代表人物:吴士宏
飞扬的标本“我只有靠自己”,在年经理人阶层还处于萌芽阶段的大环境下,无知者无畏的吴士宏并不清楚也不可能清楚,自己与资本之间的这场对话最终必须要以失败告终。“自己心态上更像个新进门的‘童养媳’,根本不是个总经理”。吴士宏这样评述自己那段最为辉煌的时光。“you
liar(骗子)!”吴士宏指着自己顶头上司、亲自将自己挖到微软的布莱恩的鼻子骂,情绪几乎失控。正是在微软全球营销经理大会的亚洲区分会上,亚洲区总裁突然宣布“布莱恩将调回美国,乔治将接任大中华区总裁”的决定破坏了吴士宏的心情。令吴士宏的发怒原因在于,原本表示至少支持自己一年的布莱恩是有意在欺骗自己。“出尔反尔竟连个招呼也不能打吗?”但得知布莱恩确实也是突然得到调令的事实后,愤怒的吴士宏无语了。两天前的经理大会的场景还历历在目,类似自己职位的管理者竟然有几百人之多。“我不可以不战自退,我要努力,直到山穷水尽或是海阔天空。我只有靠自己。”IBM12年的奋斗经历告诉吴士宏,坚持是实现理想必须的办法。但一切并没有向自己预料的方向发展。对于“总经理”,吴士宏发现公司的期望其实只是销售业绩这单一项,自己对公司在中国很多重大策略提出异议,却并没有人采纳。而自己当初所以接受个职位,是因为被“赋予”的责任是对公司在中国市场的全面策略和运营负责。在完成了当年的销售业绩之后,吴士宏最终做出了辞职的决定。“我来微软是为了一个理想,就是进入微软之初当众宣示的――要把微软中国做成中国微软,在这里我经历过的挑战、困难、历练,超过我以前全部十几年的职业生涯,为了这个理想,我做了很多,忍了很多,努力了很多??”但结果却没有任何的改变。于是就有了《逆风飞扬》的诞生。由于在书中历数原东家微软的种种不是,以至于在媒体和业界掀起了轩然大波,甚至被指责这是缺乏职业道德和恶意炒作的表现。但这本书为经理人的发展轨迹提供了见证:现在看来,吴士宏在微软的经历就是当时处于萌芽阶段的中国职业经理人们最真实的写照。经理人阶层本身处于一个朦胧的状态下,吴士宏除了听命于人,几乎没有选择。“如果为外企的中国白领提供一个从未有人写过的参考,也能对中国人、中国企业稍有启发,我就喜出望外了。”吴士宏成为了经理人生涯的最初标本。2002年12月,TCL方面对外界宣称,集团与吴士宏三年的签约期满,双方不再续约。“打工女皇”吴士宏黯然离开TCL。吴士宏从一名医护人员一步步做到微软中国公司总经理,签约TCL,到她离开,她的美国梦似的职业生涯告一段落。这种美国梦似的经历并不完整。一个倔犟稚嫩的理想,没有得到时代给它完成的时间。如业内人士所言,李东生当初看中的正是吴士宏在IT领域的“符号”作用,但当IT遭遇寒冬时,其符号作用自然缩水。可以说,是资本青睐了吴士宏,也是资本把吴士宏踢出了局。 掘金时代快速缔造经理人帝国!这里是全球发展最迅速最多变的市场,占有这里的关键就是经理人队伍,互联网企业和传统企业竞相争夺人才,并提给经理人的前所未有的待遇,中国经理人成为21世纪初最香的饽饽。 1999加入WTO,使中国的GDP每年增加约2.94个百分点,这意味着市场将增加近千万人的国内外就业机会。在未来10年内,中国本地经理人的需求将增加400%。年,职业经理人成了职场抢手货,国内网络公司频繁从外企挖人,8848网站请来微软的谭智,3721网站高薪聘请两位哈佛MBA,搜狐挖来甲骨文公司的李文谦??成功是考出来的――经理人的通行证在麦当劳当店长的郑东不想再从事服务业了,他报名参加了人力资源管理人员资格认证初级考试,希望藉此进入这一朝阳行业,因为中国这方面的人才缺口大,HR的薪水竟然高达有70万。1999年是经理人心最痒痒的时候,新职业如雨后春笋般大量涌现出来,大量专业的行业证书也成为业内人士钟爱的“香饽饽”。拥有相关的职业资格认证是一个很重要的求职和晋升砝码。如精算师、PMP、CDAF、IF、IELTS等。此后,伯乐自然会找上门来。于经理人而言,通过提升技能实现升值(职)已成为经理人们实现人生奋斗目标的一种有效途径。 2000非要给2000年职场动荡找个理由,那么就说:“都是网络惹的祸”。.com公司的疯狂引来无数经理人竞折腰。2000年全国每天要开张近十家.com公司,对于人才的需求近乎一个天文数字。资本总是会流向利润率最高的行业,而人才当然最关注有发展前景的领域。但福兮祸之所伏――裁员将如影随形。 要期权还是要薪水――谁把泡沫带回家?IT人才2000年的转工率甚嚣尘上。吸引他们像袋鼠般跳来窜去的主要原因是薪酬,还有更多的期权、现金、奖金及其他额外收入作为继续效劳的奖励。就像.com公司本身充满风险一样,随着纳斯达克的大幅缩水,.com公司的薪酬连续下调,一些网站开始拖欠员工薪金,甚至一些网站开始倒闭。而所谓的期权也成为黄粱一梦。股市的几十年来罕见的大幅缩水,使经理人再也不相信期权这一虚幻的“精神原动力”。猎头们纷纷表示,即使是在可以获得大量的股票特权的情况下,新近雇佣的经理人们仍然要求获取足够的薪水。随着所谓新经济公司股票热潮的退却,曾经为经理人带来丰厚利润的股票期权风光不再,经理人最大的要求是有一份稳定可靠的薪水。 经理人第一案――王惟尊原告成被告2000年,喷施宝公司的总经理王惟尊,可以和大多数人一样遵守潜规则,即选择缄默。但出于正义和对股东的责任,他向日方股东披露该公司涉嫌伪造财务凭证的情况,一时被当时的舆论称为“揭假账的英雄”。出乎意料的是,没多久王惟尊因涉嫌经济犯罪被逮捕羁押9个月,罪名是涉嫌在喷施宝工作期间用虚设直销部的名义侵占13万元和接受野村公司42万元的商业贿赂,而举报人正是王从前的老板王祥林。“中国职业经理人第一案”陡转至下,王惟尊由原告变被告。王惟尊一度入狱后,有307名工商管理硕士联名为他鸣冤叫屈。此事件也引发社会上对职业经理人和企业家的诚信问题进行了长久的讨论。很多经理人在营救王惟尊的过程中,口号是:救救我们(职业经理人)!当今很多公司肆无忌惮,通过做假账融资、上市,卷入漩涡的经理人身处两难状态,王惟尊觉得自己应该站出来说话。这既需要很大的勇气,也要求自己先有一身正气的前提。 经理人回流内资企业――内资企业开始学会交朋友2000年5月份,雅虎搜索引擎核心技术专利的发明人吴炯,宣称放弃在“雅虎高达8位数的利益”,加盟中国电子商务网站――阿里巴巴,出任CTO。这样的例子越来越多。原惠普(中国)公司副总裁李汉生“空降”方正;微软(中国区)总经理吴士宏“投诚”TCL;摩托罗拉的中国区副总裁陈家兴等高层管理人员跳槽至国内网络公司,实际上有外企工作背景的员工越来越多地出现在国内企业。而联想集团从世界著名跨国公司回来的中高层管理人员已达数十位之多。随着中国本土经济的发展,国企或私企按照国际化运作,特别是企业改制使员工的股权逐步落实到位,在远期收入方面已开始高于外企,因此而引诱了更多的经理人回流。联想、方正、同方、美的、TCL、海尔等有传统背景的公司都是热门之选。 平衡记分卡――管理工具的开始之前的中国经理人一直在学习西方的先进管理理念,但是平衡记分卡令中国经理人发现:企业运行是否良好完全可以通过工具(平衡计分卡)来观察。卡普兰和诺顿1996年出版了第一本关于平衡记分卡的专著《平衡记分卡》,2000年平衡记分卡在全球风靡,标志着平衡记分卡开始成为经理人进行组织管理的重要工具。平衡记分卡就像飞机驾驶舱内的导航仪,通过“导航仪”显示的各种指标,管理层可以观察企业运行是否良好,哪方面亮起了红灯,从而及时采取行动做出调整,真正解决问题。可以说,平衡计分卡是中国经理人第一次运用来自西方的、用于增强公司长期竞争力的最强有力的管理工具。实施平衡计分卡,然后根据战略要求需要再实施ERP、CRM或SCM,才真正步入管理工具的天地。因此,平衡计分卡是中国经理人启用西方新的管理工具的第一扇门。《基业常青》,经典而非流行――超越利润的目标有谁问过,他们为什么?他们是美国运通、波音、花旗、通用、惠普、IBM、3M、索尼、沃尔玛等不老的公司。公司的发展正如帝国的兴衰,不断产生,不断兴盛,又不断消亡。但是公司长久发展的秘密究竟何在?詹姆斯?柯林斯和杰瑞?波拉斯选取部分行业内的一流企业进行考察,出版了《基业常青》这本书。该书迅速成为国际畅销书,引起了全球企业家、经理人、投资者、新闻记者和商学院师生的广泛兴趣。其中一些观念相当令人警醒,例如,“公司能够不断前进的根本原因在于超越利润的价值目的,而只要坚守这些理念,利润将会随之而来。”它对此阶段的中国企业还有许多看上去针对性很强的告诫,“公司领导人应当致力于建立组织,而非使公司依赖于领导个人魅力而存在”。真是及时!基业长青的奥妙为中国企业避免投机主义并持续发展带来了光明。 代表人物:姚吉庆
艰难的“独立日”1999年10月,姚吉庆以职业经理人身份出任中山华帝燃具有限公司总经理和华帝集团包含各类专业文献、外语学习资料、各类资格考试、高等教育、生活休闲娱乐、34淘众福战略升级淘众福青水等内容。 
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