如何成为做一名优秀的员工otc业务员?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-01 08:19 标签： 做一名优秀的员工
业务员成功要素（四）
&&&&&&&&&&&&&（四）怎样做一名优秀的市场代表
我们处在这个竞争异常激烈,市场日趋白日化的销售环境中,要成为一名优秀的从事药品行业的OTC代表,要求我们有更高的心理素质,在工作过程中需要发挥自身的优势,动用可以使用的一切资源,克服顾客的顾虑,成功地把自己与产品推销出去的同时建立我们的品牌形象和服务理念.
那么,我们作为一名优秀的OTC代表应具备的素质又是什么呢?
要有正确的心态,因为心态决定着成败.积极向上,热忱尽责是我们OTC代表的工作前提.好的心态能让我们在复杂艰难的工作过程中坚韧不拔,持之以恒,开拓创新坚守岗位并做出好的成绩.
优秀的OTC代表是自信的.相信自己,相信公司,相信我们所销售的产品,让客户因你的感染而去销售我们的产品与接受我们的服务.
3.明确的目标&&
目标能指引我们不断地向前奔跑.人生有长远的目标和近期的目标,同样在工作中的各个阶段我们也必须有明确的目标,并细分这些目标逐一完成.
4.认真和勤奋&&
OTC代表的工作是一个简单的重复的工作,市场是靠跑出来的,所以必须勤奋.我们做的是一个体力兼脑力的工作,光靠勤是永远不够的,在工作中我们要用心认真的工作找出顾客的需求,重复做的工作而不做重复的无用功,节省时间和资源达到事半功倍的效果.
诚信是一种美德,更是OTC代表必备的重要素质,在工作中不管我们用的推销策略如何,但我们总要对自己所说的话负责,产品的销售,需要成功的宣传手段,但最能打动人心,最受顾客欢迎的还是我们那可靠,守信的服务态度和售后服务.
能留给人一个专业的形象,在今天的营销工作中尤为重要.因为我们在工作中就代表公司,客户通过我们对公司留印象,所以OTC代表要有对公司,销售产品,销售方针,市场情况,竞争对手等情况要非常准确的了解和掌握,以便在工作中知已知彼,百战百胜.
7.持之以恒&& 世界上最可怕的两个词,
一个叫认真,一个叫执著.认真的人改变自己,执著的人改变命运.营销工作本身是一个经营与销售并存的事情,就是把简单的事情重复做,做好做细做透并持之以恒.
8.售后服务&&
也就是我们在工作中的客情维护,这是一个需要长期不间断去做的工作,为了确保客户的数目,售后服务是一项不可有任何忽视的重要环节.我们OTC代表代表在工作中就能明显地体现出来,在质量,价格基本相当的商品中,谁在终端做的工作多,谁服务得好,谁就卖得快,卖得多,谁就能占领市场.我在销“汉森力克”时深有体会.
9.不断的学习和总结&
知识需要不断地更新,我们必须抱定这样的信念:活到老在学到老.工作天天都有新情况,新挑战,我们每天都要面对新事物,学习与生活相伴,生活就是学习.学到了别人好的方面,归纳总理后变成自己的长处.
OTC代表的工作是由许多细节组成的,这些细节需要我们不断去思考和完善,视它为一门技术更像是一门艺术,艺术品没有最好的,只有更好的!
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职位名称：
店铺已认证
该职位薪资明显超过行业平均值
月薪：元（）
最低学历：大专
招聘人数：1人
工作经验：1-3年
工作地点：/东阿
年龄：16-30岁
联系电话：
山东东阿阿胶股份有限公司
职位标签: OTC 销售
职位描述:
岗位职责：
1、组织拟定并落实本岗位年度工作计划；
2、执行公司整体营销政策，并完成公司下达的销售指标；
3、及时上交各类业务报表；
4、负责辖区终端客户的开发及管理；
5、负责市场信息的收集与反馈；
6、负责目标终端店员及消费者产品知识培训。
任职资格：
1、大专及以上学历，营销类、药学、医学等相关专业；
2、一年及以上相关工作经验，有渠道网络资源者优先；
3、具备较强的客户开发能力及沟通能力，有较强的成就动力，愿意接受挑战。
联系方式：
联 系 人：康经理
(联系时请说在赶集网上看到的)
联系电话：
工作地点：聊城东阿县阿胶街78号
历史沿革：山东东阿阿胶股份有限公司前身为山东东阿阿胶厂，1952年建厂，1993年由国有企业改制为股份制企业。1996年成为上市公司，同年7月29日“东阿阿胶”A股股票在深交所挂牌上市，系国内最大的阿胶及系列产品生产企业。隶属央企华润集团。
企业概况：现有员工5420人，总资产35.98亿元，生产经营中成药、保健品、生物药、药用辅料等6大产业门类的产品百余种，远销东南亚各国及欧美市场。
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如何成为一名优秀的业务员?
提问者采纳
对于刚刚踏进一个新门口的业务人员来说，首先追求的不是业绩，无论你是名牌大学毕业生还是留洋博士后，无论你是一个久经沙场的老手还是一个阅历丰富的高手，在你踏入一个新的领域或者是一个新的公司之后，你首先面临的一个困难就是如何快速的融入到这个集体之中，尽快地掌握这个新的领域或者是新的公司相关的知识，这是业务开展得基础。
，最幸运的事情就是你能够找到一个肯带你的师傅，这样一来你就可以事半功倍，实在找不到，那就只有偷学这一招了，少说话，多观察，心要细，胆要大。如果你是一个主管或经理，那就要靠你的沟通本事吃饭了，优秀的主管或经理一定要做到不耻下问，但同时也不能过于软弱，趾高气扬只会让你自己下不了台，过于软弱则对于日后的管理非常的不利，因此，如果你没有特别高超的沟通技巧，我建议你最好还是从最低请做起，这样最起码稳当，能够服众。
关系是业务人员整天挂在嘴边上的东西，从我们小时候，老师和家长就一直对我们说，要搞好关系，关系的确很重要，没有良好的客户关系就不能产生好的业绩，关系无论是对于一个国家，对于一个企业还是对于一个给人来讲，都是如此的重要。无论你是在哪一个国家还是在那一个区域，只要有人类的存在就离不开关系，因此，我们大部分人对关系也就没有足够的重视，有一部分人经常会说这样的话，不就是关系吗？谁不会搞？只要有钱就行，吃吃喝喝这都是表面上的现象，真正的搞好客户关系比我们想象的还要复杂。
由于每个区域的文化与习俗不同，关系的建立方式和巩固方式也不尽相同，良好的客户关系不是简单的吃吃喝喝，阿谀奉承就能做到的，你得确实的了解客户的需求，了解客户的喜好，在这个基础上要对症下药，有一句话说得好，不怕爱好多，就怕没爱好，只要你有爱好，我就能把你拿下，当然这是对于政府公关的人来说的，我们只是要借鉴一下，只是做到这一点也还是不够的，只有真诚的服务和超额的价值回报才能真正的留住你的客户，这一点说起来容易，做起来难，难就难在具体的情况需要具体的分析，不能一概而论，因为在服务上我们可以制定一些标准，在价值回报上就很难作出标准了，你既要充分的考虑公司的利益，同时你还得让客户满意，因此要进行全面的衡量和仔细的分析才行。
本人在这里提出几个观点以供大家参考，第一要充分的尊重你的客户，要从你的一言一行一举一动都表达出你对客户的尊重，无论客户是否做得过分，你都不能过分，如果实在是过分，那你就想一想他是你的衣食父母好了，当然还得要充分的保护好你自己，如果到时候把自己搭进去那就不值了。第二不要溺爱你的客户，溺爱的结果只能使你自己陷入困境，这与上面的那一点是不矛盾的，溺爱就是没有原则没有目的，甘愿受客户的摆布，委曲求全，以至于最后越做越难，不得不解除合作关系。第三要与客户保持一定的距离，客户关系最好不要搞成哥们关系，当然更不要搞成情人关系，一旦发生问题，将会导致严重的后果。一个优秀的业务员
，做到最高境界就是他的影响力，通过他的一些言论以及思想影响到客户，这样的业务员通常具有很强的人格魅力、丰富的经验和高深的知识内涵。他的一举手，一投足都显示出自信、乐观、胸怀豁达的特点，这样的业务员拥有很强的感召力和亲和力，当然，这样境界的业务员可以说是凤毛麟角，有但是不多，纵观那些优秀的企业家，很多人身上就具有这样的气质。
一个企业就如同一个业务员一样，初期的你要首先做好自己，先使自己立于不败之地然后再做好你的客户关系，形成企业发展的重要基础，最后形成企业的影响力。
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产品有优浓芄丰锻莶蹬机伦势有空间，没有医药公司的话可能当地的药监会找你谈话，平常请请吃饭，一般也就千把块钱，他们很乐意的。另外新特药一般老板都会感兴趣，只要价格控制好，你可以自己找药店老板谈，送送旅游的，处好就OK了
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