储户冠字ATM机取款遇奇事：钱和凭条号码不符
发布时间： 09:34来源：
　　从9月份起，广州部分银行ATM机开始普及“冠字号码查询”技术，为了避免取到假钱，有市民开始在可以打印“冠字号”的ATM机上取款。然而，这种冠字号技术似乎也“不太靠谱”。近日有市民向羊城晚报反映，她...
　　从9月份起，广州部分银行ATM机开始普及“冠字号码查询”技术，为了避免取到假钱，有市民开始在可以打印“冠字号”的ATM机上取款。然而，这种冠字号技术似乎也“不太靠谱”。近日有市民向羊城晚报反映，她在某银行ATM机取钱时，发现凭条打印的冠字号竟与实际取出的钱的冠字号不符。对此，银行方面坦言，这种情况他们也从来没有见过，将会把情况向上级反馈。　　两个星期前，市民丁小姐曾在越秀区农林下路某银行ATM机上取出了六张假的百元大钞，由于当时取款的ATM机恰好没有“冠字号码查询”，丁小姐最终也只能自认倒霉(详见本报11月5日A16版)。事后，她便留了个心眼：一定要在标有冠字号的ATM机里取钱。11月10日，她母亲又来到了位于东风东路某银行ATM机处取钱，记得女儿之前的教训，老人家特地选了一台有冠字号标志的ATM机取了2000元并打印了交易凭条。
　　本来以为这样就万无一失，但晚上丁小姐回家一看凭条，又发现了不对劲的地方。“本来200张百元大钞对应二十条冠字号，但其中有一张百元大钞的冠字号竟然与凭条上不符。”这让丁小姐哭笑不得，“两个星期前取到假币，现在又碰上冠字号不符，这究竟是什么概率？”记者从丁小姐那里拿到了那张与冠字号不符的百元大钞以及凭条的影印版，发现该钞票的冠字号为“KA”，但凭票上对应的却变成了“KA”。　　那这张钞票究竟是不是假币？记者近日拿着影印版来到该银行询问，工作人员表示，该钞票应该不是假钞。至于为什么又会出现冠字号对不上的情况，现场工作人员也懵了，“说实话，自从冠字号查询技术普及以来，我们还从来没遇到过这种情况，有可能是在冠字号打印过程中，机器进纸屑，导致系统识别错误。”她表示会向上级反馈这个情况。不过她坦言，实施冠字号技术之后，在ATM机取到假币的几率几乎是不大的，“因为这些ATM机是由一家公司负责制作的，既然现在加入了识别假钞的功能，如果还会吐出假钞的话，那公司损失肯定会很惨重，站在这个角度，他们是不会允许这种事情发生的。”
(责任编辑：DF102)
关键词阅读
大家都在看
48小时点击榜
Copyright (C)
Inc. All Rights Reserved.
上海看看牛视网络传播有限公司 版权所有关于ATM机取款后打印的凭条
- 房网论坛(深圳房地产信息网论坛)
关于ATM机取款后打印的凭条
业内人士称，双酚A广泛存在于银行凭条和购物小票上。专家称短时、少量接触不会造成严重危害像收银员等长期接触人群工作时最好戴手套美国一环保组织调查发现，ATM机取款后打印的凭条上面，含有化学物质双酚A，这种物质长期接触可能致癌。消息一传来，ATM凭条和购物小票陷入“致癌门”。究竟双酚A危害有多大?市民如何防患于未然?昨日，郑州大学化学学院吴鸣建教授介绍，用手接触超市或ATM机的打印小票，短时、次数较少时不会造成严重危害，若频繁接触，应戴手套。外媒报告四成购物小票双酚A过量据一家外媒报道，美国环保组织环境工作组(EWG)日前在全美7个州抽检了多家商业机构发出的收据，并对其中36张进行了化验。结果显示，其中40%以上的收据含有过量有毒物质双酚A，双酚A对于购物者来说已经成为一大隐患，而工作中经常接触收据的人，例如收银员等，更是高危一族。零售店的工作人员体内的双酚A含量也会比其他成年人高出30%。研究显示，双酚A长期接触或严重扰乱人体激素分泌，甚至可能致癌。含有双酚A的纸张主要集中在感热纸和热敏纸。但目前的研究尚不能确认，沾染到皮肤上的双酚A有多少进入人体。据了解，感热纸和热敏纸主要用于传真纸、收款机纸、电脑打印纸、复印纸、ATM机纸、银行排队机纸、超市收银纸、移动和联通对账单等。纸厂老板是否含有双酚A属于商业机密在知情人士的引荐下，记者联系上了郑州一家专门制造感热纸、热敏纸的造纸厂。这两种纸张是否含有双酚A呢?这名工厂负责人不愿多谈，只称“这属于公司商业机密，不能外泄”，同时坚称产品符合行业的相关标准。然而，据国际食品包装协会的行业调查，目前国内双酚A的年产量大概在3万吨左右，其中约1/3用于造纸业。贸易公司购物小票含有双酚A很常见国内造纸业尚无明确用量标准随后，记者联系上海市某化工贸易有限公司，该公司一位人士称，目前公司主营的双酚A每吨售价在1000元左右，上个月销售了10多吨，其中大部分都卖给了造纸企业。“银行凭条、购物小票上含有双酚A这种物质很常见的，现在的小票、收据都需要有防水成分、增加透明度等，而双酚A就是常说的透明剂，添加它就会使票据有防水功能。”这位人士介绍。记者了解到，双酚A在包装品上的含量标准是0.6毫克/千克。但目前国内打印纸行业，对双酚A的用量还没有具体规定。化学教授双酚A对胎儿影响最大郑州大学化工学院吴鸣建教授说，双酚A，也称BPA，用来生产防碎塑料，工业上又叫做聚碳酸酯，广泛应用于包装、光盘、建材、汽车制造、医疗器械等领域，比如在矿泉水瓶、可乐瓶、太空杯和奶瓶等中普遍都会含有。她说，双酚A本身属低毒性化学物质，侵入途径主要为吸入和食入，长时间吸进双酚A粉末有害于肝功能及肾功能。另外，双酚A是一种内分泌干扰物质，可能引起内分泌失调。“双酚A主要是危害胎儿，对于怀孕期的妇女来说，双酚A可能会导致胎儿畸形，对于成年人来说，对男性的影响会比女性大，主要是影响男性的生育能力。”为此，吴教授建议，为儿童选择用品时要格外注意，用手接触超市或ATM机的打印小票等，短时、次数较少时一般不会造成严重危害，长期、大量接触或易感人群可以适当注意防护，如操作时戴手套，吃东西之前用香皂或洗手液洗手。不少国家已经开始限制双酚A不少国家已出台了双酚A限制法规。加拿大在2008年宣布双酚A为有毒化学物质，成为世界上第一个将双酚A列为有毒化学物质的国家，并禁止在婴儿奶瓶的制作过程中使用。美国的马里兰州等州规定，不得销售或为销售提供含有双酚A供3岁以下儿童使用的婴儿奶瓶和儿童饮料容器。法国参议院也制定双酚A禁止政策。ATM 机里装着什么？ATM 机的结构是什么？ATM 的构造原理？_Nuclear'Atk 网络安全研究中心
ATM 机里装着什么？ATM 机的结构是什么？ATM 的构造原理？
王焱欣，曾经的从业者，把ATM拆拆装装了n次
ATM分为两种：取款机和存取款一体机。取款机往往都是十多年前的老机型，安全性不高，现在正逐渐被存取款一体机所取代。 大家稍微注意下就能发现各银行的存取款一体机逐渐在增加，在大城市这种趋势更加明显（为了不取出假钞，请大家尽可能使用存取款一体机，放弃取款机）。
本文主要介绍的就是存取款一体机的结构。下图是七八年前的存取款一体机老机型，虽然在市面上已很少见了，但ATM结构是类似的（为了避免透露敏感信息，请原谅我没用最常见的机型来举例）。
ATM下半部分是个保险柜，里面放着ATM最重要的部件：钞箱和电脑。
钞箱：自然就是放钱的地方，一般是4个钞箱，分为3个取款箱和1个存款箱（不光是存款，假钞异常钞都进了这个箱子）。个别机型有5个钞箱。每个钞箱的设计容量是30wRMB，这指的是新钞票，一般银行往里面放的是旧钞，钞票会稍微厚点，所以每个钞箱一般就20多wRMB。
在这里要请对ATM有企图的江湖大盗仔细想想，一台ATM满打满算也就几十w，说不定里面还没满，其获取难度和收益太不成正比，所以请放过ATM吧，弄坏了还得让我们来维修，很麻烦的。
电脑：windowsXP系统，不同于常见的XP，是专门向微软定制的XP系统。电脑本身配置不高，也不需要太高，大家存取款操作的界面就是windowsXP上运行的一个软件，和office等工具软件是类似的，只不过这软件可以控制ATM存取款而已。 有时候程序异常退出，大家可以看见ATM屏幕上显示熟悉的windows桌面或者Dos界面。
ATM上半部分不会存放钞票，顶多是存款时暂存一会，所以时不时看见新闻报道说某某人怒砸ATM屏幕/出钞口试图拿钱，我只想诚心的说一句：哥，你砸错地儿了，那儿没钱而且也不值钱，砸坏了银行不心疼。
ATM上半部分中最关键的部件是：验钞模板。位置是在出钞口往ATM机体内侧几厘米。
验钞模板（术语叫BV）： ATM制造商最核心的技术，其理念是100%正确，绝对没问题。因为没有任何人允许自己收到一张假钞。国外的ATM制造商，其他部分都可以在中国生产，但验钞模块必定是在本国生产。如果一台外国ATM卖20w，其验钞模块就价值几w。而中国最大ATM制造厂商广电运通卖一台ATM才15w，比国外的便宜了几w就是因为其验证模块不如国外的好，底气不足（销售价格只是举例，如有雷同就算巧合吧）。
另外还说一点，对存取款一体机，存款和取款都是会验钞的，而且是取款验钞一次，存款验钞两次，所以：
1、取款不会取到假钱。银行对这事非常重视，而我从业几年中，从没有银行对我们投诉这点。（有些取款机是十多年的机型早该淘汰了，取款不验钞，自然有可能取到假钱）。
2、媒体报道或者没报道的存款时可以以假换真的手段已经不可能发生。存取款一体机在中国已经好多年了，成千上万的ATM分布在全国各地，真有这种漏洞那会有多恶劣的影响啊，ATM从业者都直接下岗得了。
读卡器：能读磁卡和IC卡的模块。
键盘：输入密码的键盘。采用的是硬件加密，安全性很高。
谣言一：通过听按键的不同声音获得输入的密码（把键盘制造商当弱智？为啥要制造出有不同声音的键盘）。
谣言二：被人挟持时，通过反向输入密码报警（输入密码后，连ATM软件都不知道输入的是啥，银行怎么可能知道你是反向输入。银行只能判断密码对或错）。
凭条打印机：打印给用户的凭证。出了问题，个人可以拿着凭条找银行。
日志打印机：打印给银行人员和ATM厂商维护人员看的。记录ATM的所有交易行为和操作行为，如卡号、交易类型、金额、时间等。 如果ATM发生了长款或短款，负责ATM的银行职员就得拿着长长的日志纸， 仔细排查是哪笔交易出了问题。
最后说说ATM整体的安全性。有知友说“ATM机是有震动报警系统”，这个真是想多了。近几年金融设备竞争激烈，年年降价年年省成本，连ATM的摄像头都不再是ATM标配，需要银行花额外的钱买摄像头，出现过某些ATM没装摄像头就直接上线了。连摄像头那点钱都要省了，怎么会还装个“震动报警系统”。
从硬件安全性上讲，要从ATM里拿出钱需要通过3把锁，其中关键的还是保险柜那把锁，另外2把锁我觉得就是打酱油的。
从网络安全性上讲，ATM连接的是银行内网，而连接网线的电脑放在最安全的保险柜里。如果能侵入银行内网，控制ATM吐钱不是难事（银行招标时，银行主机和ATM的接口文档自然流传到了ATM制造商，也就容易流传到社会上）。但既然已经牛B到能够侵入银行内网了，搞点电子转账汇款之类的一大笔钱就流动了，何必再打ATM那点小钱的主意。
综上所述，ATM还是很安全的，请大家放心使用！
============第一次修改的分割线=================
感谢知乎君的推荐和大家的热情，再写点之前本不打算写的，希望不敏感吧:）
1、ATM上有2个摄像头，1个位于屏幕上方，负责拍摄全景包括人脸，另1个位于出钞口负责拍摄人手部动作。这样就能确定是某人取走了钱或者放入了钱。
2、日志文件和视频文件都保存在ATM里的电脑上，有些银行网管做的好，可以在银行网管中心直接提取任意ATM上的日志和视频。即便和电子版日志内容一模一样，纸质日志仍然是必须存在的。因为一旦出现问题，营业网点的ATM负责人需要查看日志，如果想登录电脑查看里面的电子日志需要一些审批流程（毕竟登录了ATM的关键设备，谁能保证你只看日志不做其他事情），所以还不如直接看纸质日志来得快。
3、ATM从开门方向的不同可以分为前面机和后面机。
前面机就是从ATM前方打开门，类似于打开汽车的前盖，这种ATM常放在大厅大堂中。
后面机就是从ATM后方打开门，这种ATM经常作为穿墙式，管理员在墙后方的房间中打开ATM。
打开ATM后，会看见管理员登录界面，只要登录后就能进行各种管理功能完全控制ATM，即拥有了很大的权限。银行为了严格管理，将管理员细分为加钞管理员、维护管理员等等，不同的管理员用不同的密码登录可以执行不同的管理功能。
如果能够登录ATM里的电脑，就能发现有2个窗口打开着，1个是给用户看的插卡画面，另1个就是管理员登录界面。只不过用户画面都是全屏置顶，把另1个界面遮住了。所以大家现在该明白ATM电脑是不会随便让人登录的。
4、ATM先连接到银联网络，之后才连到各个银行网络。相当于各人的交易数据在银联保存了一份，也在各开户行保存了一份。曾发生过银行职员发现ATM短款，紧张万分的排查原因，担惊受怕了半天最后发现是银联数据问题，虚惊一场。
5、用户存入的钞票和取给用户的钞票在不同的钞箱互相隔离，也就是说某人存入的钞票不可能被另一个人取走。ATM运行几天后就会出现以下两种情况：
1）取款用户多，存款用户少。钱全被取完了，不能取款但还能存款。
2）存款用户多，取款用户少。存款存满了，即使还有钱可以取，但这时不能存款也不能取款。
这两种情况都需要银行派出运钞车，带着ATM管理员和钞箱去ATM那重新装填。城市里那么多ATM，有的还很远，每装填一次ATM是很花成本的。本来ATM早就可以把用户的存款和取款循环起来使用，即把1个人存入的钞票给另1个人取走，这样可以增加装填ATM的间隔时间，可以为银行省成本。但国家有关部门一直不同意，这个循环功能也就一直没有使用。
最后，给大家说下外国的ATM。大家用到的机会可能很少，就当听听趣事吧。
对用户而言，操作欧美ATM和国内的ATM差不多，但欧美ATM内部处理和国内完全不同。
欧美ATM采用的是NDC标准，这是个国际标准，由全球最大的ATM供应商NCR公司发布（当年任职的公司花了XX$并签了保密协议才拿到NDC标准的内容，真是牛B公司做标准）。和国内的区别在于：
中国的ATM好像是个管家，而银行好像是个甩手掌柜。用户来了管家尽心服务，要取钱时管家问掌柜：输入的密码对不对，能不能出钱？掌柜回复：密码正确可以出钱。
欧美的ATM好像是个电视机，而银行好像是个电视台，电视机放什么节目完全由电视台决定，电视机本身并不知道。用户操作ATM时，ATM只知道由画面1跳转到画面2，但ATM并不知道画面上显示什么内容；用户按了某个按钮，但ATM不知道这个按钮代表什么意思。到了一定时候，银行大喊一声：赶紧的，出钱500$。ATM乖乖执行就行。
这个标准完全强化了银行的控制力，我唯一能想到的好处就是：银行很容易调整ATM流程，银行很容易就把“先退卡再出钱”修改为“先出钱再退卡”，不需要ATM厂商参与。但这也增加了银行的工作量。
=================第二次修改的分割线======================
有知友对钞箱很感兴趣，那我再说得详细些。
硬件上有2种常见的钞箱：回收箱（收纳存款和假钞等异常钞票）和存取款箱（可以只收纳存款、只作为取款、同时用于存取款）。以ATM配置4钞箱为例，这4个钞箱是1个回收箱和3个存取款箱，银行一般采用以下两种配置方案：
方案1、钞箱1是回收箱，同时收纳存款和异常钞票；钞箱2、3、4是存取款箱，只用于取款。
这种方案优点是取款数量大，填充ATM的间隔时间较长。 缺点是钞箱1里同时有存款和异常钞票，无法区分，可能给银行管理上带来麻烦。适用于取款量大的网点。
方案2、钞箱1是回收箱，只收纳异常钞票；钞箱2是存取款箱，只用于存款；钞箱3、4是存取款箱，只用于取款。
这种方案优点就是区分开了存款和异常钞票。缺点是取款数量较小，可能没几天就需要再次装填ATM。
还有种银行未使用的方案3：钞箱1是回收箱，只收纳异常钞票；钞箱2、3、4是存取款箱，同时用于存款和取款，相当于1个人存款进了钞箱后，下次可能被另1个人取走。
从效率上讲，方案3肯定是最优方案，但国家还不允许。
近几年ATM变化不大，但时不时有新硬件的钞箱。比如已经有新款的回收箱可以解决方案1中无法区分存款和异常钞票的缺点，但其价格肯定要比老硬件高，银行对此并不买账不愿多花钱。
隋柯西，求2手HHKB
1. ATM 机内部结构简明示意图
2. （穿墙式）
1工控机 2电源箱 3凭条打印机 4喇叭 5读卡器 6显示器 7流水打印机 8功放盒
9后台维护终端 10串口分配器 11电源开关 12信封存款机芯 13出钞机芯
3. 扩展阅读：
蒋明龙，前ATM程序开发者
ATM=一台电脑+若干模块。
电脑一般配较低，玩个接龙什么的没问题，魔兽估计带不动。至今国内依然有相当数量的内存只有512M的ATM,这些机器正在逐渐的淘汰中，向1G内存迈进。
若干模块，主要包括：钞箱、验钞模块、读卡器、密码键盘、凭条打印机、流水打印机及其他一些模块。
钞箱：顾名思义，也就是存钱的地方，一般一台ATM可以有四五个钞箱，放满百元人民币可以过百万。
验钞模块：顾名思义+1，也就是验钞的模块，是ATM最为关键的模块，确保不收假钱、不出假钞，目前全球只有几家有做这个模块的实力，如日立、迪堡，国内有家厂商据说前一两年前也掌握了此项技术，有望降低全球钞箱模块的市场价格。PS:这块技术含量很高，所以理论上ATM出假钱的概率极低，印象中一次收到一张百元大钞，可以过不同厂家的验钞模块，但行里的专家说着是假的，这些厂家的技术专家都吓坏了，最终请来人行的专家，北京飞机直达，验证结果是这种钞票是真的。所以亲们，表担心会取到假钱这种事，取到说明你发现了一个极有价值的bug。
读卡器，就是读磁条读芯片的模块。若为磁条卡，部分机器是有写卡的功能的，也就是说，你给我一张卡，我就可以用这台ATM复制和你一模一样的卡，不需要任何其他的仪器。
密码键盘,你输入密码的那个键盘，某些机器后面也有一个给管理员输入用的密码键盘，一般采用硬件加密。
凭条打印机、流水打印机,分别是打印凭条和流水用的。所谓流水就是日志，记录改机器上的一些交易行为，如卡号、交易类型、金额、时间、机器号等。一般都会每日把流水日志传给服务器，供监控。
马杰，银行
给两张背面的实物图吧，这是存取款一体机打开仓门后，内部构造。不会贴图，只能给两个dropbox链接
该图最下面部分就是放钞箱的，上面是插卡处，打印流水纸，凭条部门
黄磊，金融
ATM机即自助取款机，无存款功能。ATM机由上箱体和下箱体两部分组成，上箱体其实就是一台电脑，只不过在外面只能看到显示器，显示器下面有个出钞口，后面一侧有个存放被吞卡的卡槽，另外一侧是个打印凭证的微型打印机。对了，还有台小显示器，可以通过连线放在机身外部，通过外部的摄像头纪录和显示取款人的相貌等。
再说下下箱体，下箱体占据百分之六十左右空间，主要由几个钞箱组成，还带着齿轮、皮带什么的。下箱体和上箱体分别由两把钥匙打开，下箱体钥匙又分为实体钥匙和密码，由两人分开保管，共同才能打开。
另外得提醒题主，不管你问这个问题是出于何种目的，ATM机是有震动报警系统的，一旦受到敲击会自动发出警报并自动报警。
bombless，回到学生身份~某校数学学院学生
显然，有一些ATM机就是一台普通PC接上了吐钞用的外设。
李二毛，NCR吸尘,迪堡拧螺丝...
好吧,我来纠正一些知识....
1.监控视频是在专门的监控设备里面,就是硬盘录像机.可以和ATM主机通讯,在对应视频上叠加卡号和取款信息,方便以后使用.
2.取款机是没有验钞模块的,存款机好像出入都要验一下.但是可以根据银行要求调整.
3.在我看来NCR是最牛逼的,相对来说出问题的时候都比较少,属于省心的ATM.存取机属于新技术,固件需要经常更新.卡钞这种事情很头疼.
4.关于系统什么的.ATM上装盗版的"深度系统"还是没有见过.每台机器都是交过钱的.在装机时可能会使用Ghost进行恢复.但并不是深度的那个....(作为先进的业内人士,我已经开始使用Diskgeinus了)
5.ATM软件构造大致是OS-SP-XFS-AP.其中OS是操作系统,SP是底层驱动和厂商应用.XFS是统一跨平台的接口,而AP则是各个银行自己的应用.
6.硬件上没啥好说的,主机用的是工控主机,BIOS是特制的,主板做工都比较结实.在一些机型内部还有专门的硬件卡.不过现在还是USB王道.大部分硬件都可以实现USB通讯了.
豆腐干套近乎
“为了不取出假钞，请大家尽可能使用存取款一体机，放弃取款机”能解释一下么？ 取款机的钱应该都是银行里出来的， 一体机会不会把上个顾客存进去的钱给下个取款的吐出来？
裴昊，_(:з」∠) _ 似乎也许大概是 然而未必不…
一台普通pc(小板 直接固定在ATM内部)
XP操作系统(较常见)
专用软件及对应的触摸屏(多为电阻屏)
存取钞票的机械装置(这个学名不了解)
监控探头(监控系统及其数据存储不了解 不知是本地存储还是要传输到其它地方去)
凭条打印装置
扬声器(这个也单独拿出来说吗…)
基本结构很简单的 只是某些定制部件不易接触到
p.s.以前做技术工程师的时候没少接触类似的东西 只是不能提款罢了 原理都一样
对于存取款一体机，我有疑问，既然存款用户可以把现金存进去，如果其中有假币未被识别，会不会被别的取款用户取到？
我会告诉你n多atm机还跑着深度ghost系统么。。。。。。。
刘捷克，知乎不让我改名字
其实是这样的
我一度认为是银行员工在atm机里面，还为此惆怅过很久
今晚几点行动？？
铁板，有个门，能往里放钱箱往外拿钱箱能上锁能检修，还有各种线。就这样
我们行的ATM就是深度ghost
仙月泡泡，半调子的工科生
好吧还以为会看到箱子里蹲着一个人的回答。。。
RedFree (?1:1 1-1-4102 |※(器杀制自) |
怎么不上图？
袋鼠妈妈 |
摄像头不是ATM标配，但是会由另外的厂商提供整套视频监控，而且震动报警器不可能不安装，网点验收的时候会有公安一同去网点，要是ATM拍不响那就继续加班吧，，，
银行的不知道，但XX缴费自助终端我天天接触。钞箱是在后面的，而且一个钞箱只能装10W，装不了30W的。
vipons (????????????????????) |
本人取到假钱 直接再回去存上
无敌L.t.H (:?门安天京北爱我?) |
不是应该从央行下手么？
地瓜 (此处内容为隐藏内容，点击右边感谢即可查看此内容) |
ATM摄像头在哪 怎么躲避
袋鼠妈妈 |
面部，出钞口，上面还有环境监控， 有的能识别取款人是否有面部遮挡@地瓜@fu2k,
小胖子 (流泪撒种的，必欢呼收割。) |
接触银行内网你也没有权限直接转账汇款，支行行长的权限每日对冲或者坏账计提也是有数额的，风险比你抢运钞车还高。至于内网的操作系统，数据库类型和架构，那啥，新年快乐吧！
所以请放过ATM吧，弄坏了还得让我们来维修，很麻烦的。
这个。。。
(统治全球，奴役全人类！毁灭任何胆敢阻拦的有机生物！) |
楼主这个不全，原文地址为：/question/
(统治全球，奴役全人类！毁灭任何胆敢阻拦的有机生物！) |
强烈建议看原文：/question/
相关内容：
本文“”，来自：，本文地址：，转载请注明作者及出处！您访问的内容不存在-纳税服务网
哎呀！您访问的内容实在是找不到了......
页面将在3秒后为您跳转至纳税服务网首页，请稍候！&&& & 短信提示已扣款，ATM机却不吐钞
　　拖了两周钱才到账，眼看连回家过年的行程都耽误了
　　近日，读者陈先生向96211投诉：我和妻子在郑州一家银行的ATM机上取款时机器发生了故障。结果，手机短信提醒已扣款，ATM机却不吐钞票。银行一直承诺很快就返款，但等了快两周还没见到退款，眼看连回家过年的行程都耽误了。
　　大河报记者王悦生 帮办：陈先生说，1月7日下午，他和妻子来到郑州市经开区航海东路1394-6号的交通银行，在该营业点旁边的ATM机上取款，"用的是妻子的邮政储蓄卡，准备取2000元。"在机器前等了一会儿，陈先生的妻子就收到了短信提醒说扣款成功，ATM机却没有吐钞票。机器反应了一会儿提示：装机钞票不足。可是，这笔钱随后却没返回。陈先生到银行营业厅，工作人员查实后表示，会尽快把钱返给陈先生的妻子。
　　随后几天，陈先生接连致电该银行，工作人员一直说会尽快返款，但就是不见退款。陈先生说，他和妻子从南阳来郑州打工，眼看要回老家过年了，但是这个事情一直在拖，连回家的行程都耽误了。
　　记者与交通银行郑州经开区支行的关(音)经理取得联系，对方解释说，因为陈先生的妻子取款时用的是邮政储蓄卡，牵涉两个银行间的转账问题，所以返款时间有所耽搁。关经理说，这笔钱先要由该支行转给交行河南省分行，然后再由交行河南省分行转给邮政储蓄银行，最后再打到陈先生妻子的账户上，"估计这两天就会到账。"
　　1月20日下午3点，陈先生告诉记者，银行已把钱退给他。
　　交通银行95559客服人员提醒说，遇到ATM机不吐钞，取款人应立即打印"客户通知书"，有短信提醒的要保存好短信，凭此找相应的营业点咨询返款事宜，不要相信张贴在ATM机旁边的任何虚假提示。
　　存入1万元 凭条显示竟然为0
　　和昨天报道的扣款成功却不吐钱的麻烦，出现在同一银行的同一网点 昨日下午，交行客服人员称，该客户的信用卡如果是交行的，鉴于此种情况，该行可帮忙向信用卡总部申请延长还款期限。
　　和昨天报道的扣款成功却不吐钱的麻烦，出现在同一银行的同一网点银行负责人说是添钞质量不过关，客户觉得ATM机存在问题
　　昨日，市民靳先生经大河报热线96211反映：我到郑州交通银行[-0.26% 资金 研报]经开区支行旁的ATM机上存款，存上去1万元，存款凭条上却显示存入金额是零。我去找银行，工作人员说到本周五或下周二才能解决。这我可等不及啊，因为我还信用卡和回家过年都急需用钱，而且拖得时间太长心里也没底儿。我认为银行应该尽早帮客户解决问题才对。
　　大河报记者宁田甜、张朝核实报道：昨日下午，记者与靳先生取得联系。他说，前晚7时30分许，他到郑州市航海东路和第八大街附近的交行经开区支行网点旁边的ATM机上存钱。1万元钱，他分两次存了进去，但他惊讶的是，两次存款的两张存款凭条上都显示存款金额为零。钱存进去了，交易却没成功。经查询，存入的那张卡确实没到账。
　　靳先生说，昨日上午，他前往该银行网点，得到的答复是，这个问题需等到周五才能解决。他为此十分焦急，因为，他信用卡还款的截止期限是昨晚9点，不按时还款就会产生滞纳金。为让银行尽早帮忙解决问题，昨日下午，他又前往该网点处理此事。
　　昨日下午，交行客服人员称，该客户的信用卡如果是交行的，鉴于此种情况，该行可帮忙向信用卡总部申请延长还款期限。该网点之所以说等几天才能解决，是因为管理ATM机的是专门部门的专门人员，并非网点工作人员，因此工作流程需要时间。
　　该客服人员称，遇到这种情况，客户一般不用担心，因为只要客户在机器上操作过，ATM机本身会有交易流水号的记录，机器上的也会有操作过程的视频记录，客户只需到网点说明情况，一般银行网点都会将钱返还客户。
　　昨日下午，交行郑州经开区支行一负责人对此表示，靳先生碰到这种情况，可能是由于放进机器的钞票存在折角、破损或粘有胶布等情形，因此必须打开机器检查、核对后才能确认，需要一些时间。靳先生昨日来银行后，他们表示会在2个工作日内处理。他的信用卡还款问题，银行也帮忙问了，因之前已经给他延期过一次，这次不能再延期。考虑到他着急还款，他们决定昨日下班后让工作人员为他解决问题。
　　早在今年1月7日，陈先生在交行郑州经开区支行ATM机上取款时就曾遭遇扣款成功却不吐钱的麻烦，而10多天后，靳先生在该行ATM机上又遭遇麻烦。半个月内，该网点有关ATM机出问题的情况仅客户反映的就有两起，靳先生疑惑，是不是ATM机本身存在问题?
　　该支行负责人说，此前多次出现过类似小故障，他们也处理过很多回，大多还是和添钞质量有关。
　　昨晚6时30分许，靳先生说，问题已经解决。责任编辑：宋丹娥
免责声明:凡注明来源本网的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，欢迎转载，注明出处。非本网作品均来自互联网，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
> 您可能还会关注的
供应商服务：
采购商服务：
　谈及兴趣，刘双广说喜欢的东西杂，不专，但当他一一列出，笔者便发现其中共性
　1998年，张能锋便投身安防，一做就是15年。是什么让张能锋坚持到了现在？
　威创要做就做最好，要做就做民族第一品牌，把威创做成PC界的联想一样，这是公司的期望和自己的使命。
? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ?
企业媒体关注榜
主营：摄像机
主营：镜头
主营：监控系统
主营：显示设备
主营：监控系统
主营：摄像机
主营：监控系统
主营：摄像机
主营：摄像机
主营：摄像机
话题人物排行榜
北京蓝色星际软件技术发展有限公司
北京蓝色星际软件技术发展有限公司
深圳市佳信捷技术股份有限公司
深圳市佳信捷技术股份有限公司
杭州海康威视数字技术股份有限公司
杭州海康威视数字技术股份有限公司
湖南九鼎安防有限公司
湖南九鼎安防有限公司
5 杭州海康威视数字技术股份有限公司
杭州海康威视数字技术股份有限公司
6 总装备部工程设计研究总院
高级工程师
总装备部工程设计研究总院
高级工程师
7 华南自动化联合公司
华南自动化联合公司
8 北京城建设计研究总院弱电所所长
高级工程师
北京城建设计研究总院弱电所所长
高级工程师
9 北京康孚环境控制有限公司
北京康孚环境控制有限公司
10 中国工程建设标准化协会
高级工程师
中国工程建设标准化协会
高级工程师