图书管理体系基友是什么意思，包括什么？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-12-08 07:04 标签： 基友是什么意思
图书馆质量管理体系研究_百度百科
图书馆质量管理体系研究
@#Protect@#一般指图书馆质量管理体系研究
《图书馆质量管理体系研究》是2009年西南交通大学出版社出版的图书。
出版社: 西南交通大学出版社; 第1版 (日)
平装: 281页
正文语种: 简体中文
尺寸: 23.6 x 16.8 x 1.5 cm
重量: 454 g
《图书馆质量管理体系研究》共分为5篇16章。第1篇为总论篇，其中，第1章由罗曼、唐琼撰写，第2、3、4章由罗曼撰写；第2篇为图书馆服务质量管理篇，其中，第5、6章由罗曼撰写，第7章由唐琼、郭颖、罗曼撰写，第8章由郭颖撰写；第3篇为图书馆信息资源质量管理篇，其中，第9章由陈定权撰写，第10章由陈定权、唐琼撰写，第11章由唐琼撰写，第12章由陈定权撰写；第4篇为图书馆人力资源质量管理篇，包括第13、14章，由马芝蓓撰写；第5篇为图书馆组织文化篇，其中，第15章由唐琼、陈方撰写，第16章由唐琼撰写。同时，中科院文献情报中心的张玫博士、深圳图书馆的曾颖馆员也参与了第1章、第6章的撰写工作，在此向她们表示衷心的感谢。
第1篇 总论
第1章 我国图书馆内外环境扫描
1.1 环境分析
1.2环境分析
1.3 图书馆的优劣势分析
第2章 当代质量管理理论
2.1 全面质量管理
2.2 ISO9000质量标准
2.3 服务质量管理理论
2.4 顾客满意度理论
第3章 当代质量管理理论在图书馆的应用
3.1 全面质量管理在图书馆的应用
3.2 服务质量管理在图书馆的应用
3.3 ISO9000在图书馆的应用
第4章 图书馆质量管理体系的构建
4.1 什么是图书馆质量管理体系
4.2 构建图书馆质量管理体系的基本原则
4.3 图书馆质量管理体系的构建
第2篇 图书馆服务质量管理
第5章 图书馆服务及其质量管理
5.1 图书馆服务
5.2 图书馆服务质量
5.3 图书馆服务质量管理
第6章 图书馆服务质量评价模型及其应用
6.1 基于LibQUAL+TM的图书馆服务质量评价模型
6.2 基于用户满意度和忠诚度的图书馆服务质量评价模型
第7章 数字参考咨询服务的质量管理
7.1 数字参考咨询服务的主要方式
7.2 数字参考咨询服务的特点
7.3 数字参考咨询服务的质量管理
第8章 分布式合作化数字参考咨询服务的质量管理
——联合参考咨询网案例研究
8.1 分布式合作化数字参考咨询服务
8.2 联合参考咨询网的质量管理
第3篇 图书馆信息资源质量管理
第9章 印刷型信息资源质量管理
9.1 印刷型信息资源质量管理
9.2 印刷型信息资源的质量评价
第10章 电子资源及其质量管理
10.1 电子资源及相关概念
10.2 电子资源质量管理
10.3 电子资源质量管理工具——电子资源管理系统
10.4 电子资源质量评价
第11章 电子资源质量评价模型及其应用
11.1 基于可用性的特定类型电子资源质量评价模型
11.2 基于用户满意度的图书馆整体电子资源质量评价模型
第12章 与电子资源质量管理相关的几个问题
12.1 存取与拥有
12.2 电子资源建设的著作权问题
12.3 开放存取与图书馆
12.4 电子资源政策
第4篇 图书馆人力资源质量管理
第13章图书馆人力资源质量管理的基本问题
13.1 图书馆人力资源质量管理的含义与背景
13.2 图书馆人力资源质量管理的环境影响因素
13.3 图书馆人力资源质量管理研究的主要内容
13.4 图书馆人力资源质量管理的作用
第14章 图书馆人力资源质量管理模型
14.1 对原有人力资源管理模式的重建
14.2 图书馆人力资源质量管理模型的构建
14.3 图书馆人力资源质量管理模型的实现
14.4 图书馆人力资源质量管理评价
第5篇 图书馆组织文化
第15章 图书馆组织文化的理论阐释
15.1 组织文化的内涵
15.2 组织文化的层次
15.3 组织文化的整合
15.4 组织文化的作用
15.5 图书馆组织的传统使命——维护作为社会知识中介的地位
15.6 图书馆的精神传统——人文主义精神
第16章 构建“以服务为中心，以质量为导向”的图书馆组织文化
16.1 “以服务为中心，以质量为导向”的图书馆组织文化的基本内容
16.2 建设“以服务为中心，以质量为导向”的图书馆组织文化的必要性
16.3 图书馆组织文化构筑的基本原则
16.4 “以服务为中心，以质量为导向”的图书馆组织文化的构建方法
附录1 中山大学、华南理工大学、华南师范大学图书馆服务质量问卷调查表
附录2 中山大学南校区图书馆服务质量调查表
附录3 软件可用性测评目录
附录4 网站分析与测评目录
附录5 中山大学管理学院、岭南学院专业一览表
附录6 关于ABI/INFORM、BSP数据库使用评价的调查
附录7 中山大学图书馆电子资源用户满意度调查iso9000质量管理体系考证内容是什么？参考书籍有哪些？_百度知道
iso9000质量管理体系考证内容是什么？参考书籍有哪些？
交500左右的学费。通过挺容易的考的是什么证，内审的话专门的培训机构可以给你免费教材。内审还是外审
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;t标准 要求的理解2;T
审核指南4，概率.质量管理 其他基础，抽样，质量管理工具.gb&#47.GB/t标准 基础和术语的理解3：数理统计，概括问题的能力等5.gb&#47
考证内容要根据你所考取的证书而订，是内审员证书，还是外审员证书（国家注册审核员），因为内审和外审考试的内容区别太大了。内审注重实际应用的比较多。特别是审核这一块。而外审理论性的东西较多。至于参考书，建议您找专业的培训机构购买。特别是外审，培训机构有一套各次考试的题库和重点的培训资料，很实用。因为专业机构吃的就是这碗饭，比自己从书店购买的有针对性。最起码对于考试来讲比较有针对性。PS：我当初考注册的时候就是参加的培训班，用点功就能通过，给你个电话，010-，他们专业做培训的，我学的时候就是报得这家机构。内审外审他们都做，你可以咨询一下。
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