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[海运进口]海运进口操作流程
　　接单审单&
　　收到客户托单后根据托单信息及时向船公司或船代查询货物到港信息及换单信息，同时向客户了解此次货物申报内容：
　　本次申报货物的HS编码，并告知客户相应的申报规范（客户也可登录http://www.hscode.net/进行查询），如客户不知道此次进口货物的HS编码，我司会根据客户提供的产品资料，产品信息等协助客户进行相应的HS归类，如遇归类争议较大的产品可到上海海关进行预归类
　　确认此次进口报关的贸易方式(一般贸易，加工，暂时进出口，修理物品等）
　　确认成交方式(CIF/FOB/CFR等)
　　审单并告知客户报关报检资料是否齐全。
　　危险品需特别注意，整箱货除TANK箱外，需提前将提单传真到我司，以便我司留箱，危险品货物到港后如不留箱，会产生额外的费用，如拆箱费、进出仓费、堆存费、人力装箱上下车费等
　　危险品报关报检同普货一致，也根据海关和商检的监管条件进行报关报检
　　联系船公司、船代、货代确认的换单时间，确认一次换单还是二次换单
　　询问正本换单还是副本换单
　　正本换单（如是TO&ORDER提单注意发货人的背书）
　　副本换单，副本换单要有电放信息（凭副本换单时需要要注意电放保函格式，除航华，东方海外，长荣，太平，现代等有特殊格式的换单保函，其余都用标准的电放保函）
　　散货换单，散货在船舶到港后需要进行分驳，一般为船舶到港后的2-3天才能进行换单
　　确认换单费用和支付方式(现金还是开具支票)
　　与客户确认开票的抬头
　　针对整箱询问是否需要押箱，SOC&的TANK箱不需押箱
　　FOB的成交方式下换单会有相应的到付海运费,我司会与客户确认相应的到付海运费,贵司同意后方可进行换单
　　报检所需资料
　　基本资料：
　　-报检委托书(商检固定格式，加盖公章及法人章)
　　-发票（副本）
　　-装箱单（副本）
　　-合同（副本）
　　-提单（副本）
　　-提货单（副本）
　　特殊单证：
　　-无木质包装声明（正本）
　　-&IPPC木质包装声明(正本)
　　-其它商检需要的证书，如熏蒸证书、非针叶木包装证明等
　　根据客户提供的报检资料进行预录入，发送，接收回执到口岸进行审报
　　报检放行后须及时了解是否有动卫检，如有动卫检及时与检验检疫机构联系，在提箱前一天排好动卫检计划，散货动卫检可根据仓库现到现做
　　报关单证
　　报关所需资料如下:
　　基本单证:
　　-报关委托书(海关固定格式白红黄三联单，加盖公章及法人章)
　　-提单（副本）
　　-发票（副本）
　　-装箱单（副本）
　　-合同（副本），收货人如无进出口经营权需委托外贸公司代理进口，此时就需要提供代理协议（副本）
　　-提货单（副本）
　　特殊单证:
　　-手册(来料加工，进料加工贸易方式需提供)
　　-免税证明，原产地证明，保险单等都需要正本
　　备注:&特殊单证一般是在货物到港之前就请客户办理完毕,以免产生不必要的费用，为了保证报关资料的齐全，最好在货物时就了解货物的HS编码，以便查看是否有监管条件
　　报关流程
　　报关资料备齐后就进入报关环节,其程序如下:
　　-根据客户提供的报关资料进行单证预录入，大通关发送，收到回执后到口岸进行审报，具体流程如下:
　　审价（如需审价的绿通道单证先审价再审单）
　　出税单
　　海关放行（放行结果有放行和查验二种情况）
　　如果遇海关查验，我司代为办理查验计划
　　-查验计划通常情况只能排隔日
　　-查验前先和客户了解单货是否相符及其他信息
　　-查验结束，如一切正常，查验资料内部流转，等待放行
　　做箱、送货
　　待报关报检放行后车队安排车辆准备送货，如有动卫检，提前一天排好动卫检计划及港区计划，危险品必须用有危险品资质的车辆提货送货（天热时期港区危库危险品提箱有时间规定，具体以当年港区危库公告为准）
　　送货前与客户进行必要的沟通,确认送货时间、送货地点、收货时间、能否加班，卸货要求等问题
　　整箱送货车队先到船公司进行放箱（马士基，韩进，太平，东方海外洋山箱子需在外港放箱，NYK需在市区办公点放箱），放箱后再到港区排提箱计划，如有疏港先到港区拉疏港单再去相应的仓库排提箱计划
　　排好提箱计划之后在计划规定的时间内提箱，如有动卫检，在现场或相应的查验地点进行动卫检查验，做好动卫检出场前往送货目的地
　　卸货后，车队司机对集装箱进行必要的检查，检查是否有坏污箱，如有坏箱或污箱及时与我司联系或客户联系，如遇严重坏箱或污箱及时与我司或客户沟通，以便拍照或签字确认。检查好集装箱后将集装箱还往船公司指定的堆场，以免产生超期费，TANK箱还到指定的堆场
　　货物结关后，海关会在10个工作日左右签发进口报关单证明联
　　修理物品、暂时进出口、空箱备案等做好保证金退延、复出口、核销等工作
　　商品归类管理规定
　　1.根据《中华人民共和国海关进出口货物商品归类管理规定》，申请人申请预归类的，应当填写并且提交《中华人民共和国海关商品预归类申请表》；
　　2.本表格为《中华人民共和国海关商品预归类申请表》标准版式，申请人应下载此表格按要求如实填写；
　　3.由于此表格要导入“中国海关进出口商品归类系统”，所以用户填写表格时，不可改变表格的任何结构，否则不能完成导入与审批；
　　4.申请人按要求填写完成表格后，应按照《中华人民共和国海关进出口货物商品归类管理规定》要求，将表格打印签章，并将表格签章文本与电子数据一并提供给拟实际进出口货物所在地的直属海关；
　　5.应保证《中华人民共和国海关商品预归类申请表》表格签章文本与电子数据的一致性；
　　6.表格中蓝色字体文字为填写提示说明，申请人应按照提示说明在表格相应位置上填写内容，其中要求必填的必须填写，并将所有提示说明从表格中删去，否则会影响导入与审批；
　　7.申请人打印表格时，应将打印字体统一调整为黑色；
　　8.申请人应保证填写信息的真实有效，并承担由此产生的一切责任。
　　电子申报&
　　第1步：货物的收货人或其代理人根据《中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》和海关监管、征税、统计等要求录入电子报关数据并通过网络传输方式向海关传输电子数据，进行电子申报。&
　　集中审单&
　　第2步：海关计算机系统根据预先设定的各项参数对电子报关数据的规范性、有效性和合法性进行电子审核，审核结果将通过现场大屏幕显示器或计算机网络等通讯手段通知申报人。审核结果有以下三种情况：& 　　（1）符合计算机自动审核条件的，计算机自动完成审征环节的全部作业，向现场海关下达作业指令，同时向申报人发出"到现场海关办理货物验放手续"的回执或通知。& 　　（2）需人工审核的报关单数据，计算机将按设定的派单条件，将报关单数据派入通关管理处审单中心相应的人工审单岗位，同时向申报人员发出"等待处理"的回执或通知。& 　　（3）对因申报不规范而不能通过计算机综合审核的报关单数据，计算机自动退单，向申报人发出回执或通知，并在回执或通知中注明退单原因。&
　　第3步：通关管理处审单中心对需人工审单的报关单数据进行人工审核，并将审核结果通知申报人。审核结果有以下三种情况：& 　　（1）审核通过：如报关单数据经审核符合海关审征作业要求，即预审核通过，通关管理处审单中心向业务现场海关发送有关指令和数据，同时向申报人发出"到现场海关办理货物验放手续"的回执或通知。& 　　（2）人工退单：对明显不符合海关统计、征税、监管等有关业务要求且又不构成伪报瞒报的报关单电子数据，予以退单处理，并向申报人发出注明退单原因的通知或回执。申报人应根据有关退单原因，作出修改后，重新申报。& 　　（3）挂起：在审核过程中，审单关员认为有必要与申报人或有关部门联系，以了解或确定报关单数据有关内容的，可采用报关单挂起的措施，并向申报人发出"与海关联系"或"待海关通知"的通知或回执。申报人在收到"与海关联系"的通知或回执时应根据通知或回执中的联系电话，及时与通关管理处审单中心取得联系，说明有关情况或按通关管理处审单中心要求提供有关资料；在收到"待海关通知"的通知或回执时，则静待进一步的审核通知。&
　　现场通关--接单&
　　第1步：口岸海关和浦江海关航交所通关现场以及区域海关为进口接单现场，申报人到现场海关接单窗口或派单窗口（一些业务量较大的现场）递交书面单证，办理单证审核手续。申报人通常应递交以下单证：&（1）报关员证；&
　　（2）代理报关委托书；&
　　（3）预录入报关单（指预录入公司录入、打印，并联网将录入数据传送到海关，由申报单位向海关申报的报关单）；&
　　（4）发票、装箱单、合同、提单/运单等随附单据，对于实施"提前报关、实货放行"通关模式的空运货物无法提供正本提单或运单的，可随附提单或运单的复印件；&
　　（5）加工贸易需提供加工贸易手册；&
　　（6）依据对外贸易管理制度规定，对进口实施实际监管的各种许可证件。主要有：进口许可证、重要工业品进口登记证明、机电产品进口证明、机电产品进口登记表、进口废物批准证书、检验检疫入境货物通知单、濒危物种进口允许证、精神药物进口准许证、音像制品进口管理许可证明等；&
　　（7）其它有特殊监管条件的有关单证以及海关要求出示的单证。&
　　第2步：海关验核申报人的报关资格，验核通过的，现场接单关员进行接单。有派单窗口的现场派单人员则核对书面单证是否齐全并分派接单窗口。&
　　第3步：现场接单关员验核书面单证。&审核书面单证的各项内容是否单单（报关单与随附单证）、单机（报关单与电子数据）相符。&对申报价格、商品归类等项目进行复核。&按作业要求对有关单证进行批注。&如发现单证不齐全、不合法，应及时查明原因，并按有关规定处理。&
　　税费征收&
　　对应税货物征收税款（关税、增值税、消费税），对列为反倾销货物的征收反倾销税，并打印税款缴款书；对逾期纳税货物征收滞纳金，打印滞纳金缴款书。&
　　对减免税货物、保税货物按规定征收监管手续费，对超出规定期限向海关办理报关手续的进口货物征收滞报金，打印海关行政事业性专用票据，到指定银行缴款；&
　　对暂时进出口货物或根据有关规定需征收保证金的，打印保证金收据；& 　　对交纳的税费进行核销。&
　　现场通关--单证放行&
　　接单现场单证复核关员对电子报关数据、书面单证及批注情况进行复核，对于情况正常，未设定查验的，办理单证放行手续，并在提货单或运单上加盖"单证专用章"及"工号章"，报关单备用联和提货单退还货主或其代理人；对已设定查验的，直接在提货单或运单上加盖"单证专用章"和"工号章"，报关单备用联和提货单退还货主或其代理人。接单现场对查验的单证不再制作关封。&
　　口岸海关--实货放行&
　　在获得运输工具到港信息后，货主或其代理人持提货单或运单及报关单备用联交口岸风险管理/放行部门，根据计算机的提示进行放行处理。如计算机提示"货物未到港"，则不予办理放行手续；如计算机提示"与实卸情况不符或未找到实卸记录"，海关根据实际情况办理放行手续。对无需查验的，海关在处理完计算机操作后即在正本提货单或运单上加盖"放行章"，计算机自动将有关实货放行电子信息传送至港区或机场货代，货主即可办理放行手续。对需查验的货物，放行关员在提货单或运单上加盖"查验章"退还货主，由货主带至查验点接受海关对货物的查验。&
　　现场通关--查验&
　　第1步：申报人持《查验通知单》、报关单备用联、提单场站收据、海运提单、发票、装箱单（复印件），到现场海关查验受理部门办理查验计划（一般当天安排第二天的查验计划），申报人员应作好查验准备。&
　　第2步：海关对需要查验的货物实施现场查验。货物的收货人、出口货物的发货人或其代理人应派员到场协助查验，协助查验人员应出示有效证件并负责搬移货物，开拆和重封货物的包装，当海关对相关单证或货物有疑问时应负责解答。&注意：法律规定，当海关认为必要时，可以径行开验、复验或者提取货样。&
　　第3步：查验结束后，申报人应在《查验记录单》上签名、确认。签名应真实有效；对海关查验过程与结果是否认同应如实填写。&
　　（本内容由上海汇智达国际物流有限公司独家提供。公司电话：021-，公司网址：/）海外仓是什么，它的操作流程是什么 - 海外仓 - 外贸B2C -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
& 海外仓是什么，它的操作流程是什么
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海外仓是什么，它的操作流程是什么
所谓海外仓储服务是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。
卖家将货物 存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。整个流程包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。
& &&&简单来说就是：您准备好货物，然后整批发到我们的海外仓，通过我们的后台系统下达订单，我们海外仓的操作人员根据您的订单指令做终端派送，将货物送达您的客户手中！
& && &明白了操作流程，但是您还在犹豫要不要使用海外仓吗？
& && &想拓展海外市场，海外仓储是您的首选。拥有自己的海外仓库，就能直接从买家所在国本土发货，不仅降低物流成本，还能缩短订单周期，使货物运输更及时，从而完善用户体验，提升重复购买率，让销售额突破瓶颈，更上一个台阶！
& && &当然，不是所有商品都适合海外仓。如果您的商品周转得比较快，建议您选择海外仓储服务。
[ 本帖最后由 美国仓储彭小姐 于
14:07 编辑 ]
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（彭小姐）tel：
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旺季的时候，从国内直接发货，不仅运送时间长，还容易掉件。
使用海外仓储服务，可以让你不受国内外旺季影响，不用再担心因为丢包、物流慢而导致的差评。
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（彭小姐）tel：
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华人仓美国仓储，目前开户并备货至美国仓库的客户，即享受2014年全年免仓租优惠，美国本土派送2-3天妥投，usps低至1.38美元，实时出单号，美国纽约仓库，可提供美国退件服务！另有中美专线服务！
[ 本帖最后由 美国仓储彭小姐 于
09:29 编辑 ]
中达（原华人仓）美国仓储,全年免仓租。ebay,amazon官方对接,实时出单号，全国USPS最低价
（彭小姐）tel：
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使用海外仓应注意什么呢？
电商卖家除了要明确海外仓是适用于大小电商卖家这一点之外，还要注意什么问题呢？
并不是所有的产品都适合海外仓。我们一般建议那些已经标准化了的、热销的产品走海外仓，或者是那些虽然销售速度比较慢，但是已经形成一定的
销售规模的产品，也可以选择走海外仓。
库存问题。总所周知，存货会占用企业的资金，所以，虽然现在很多海外仓公司在仓租费上都会为卖家提供很大的优惠，如免仓租等，但是我们也建议卖家在决定走海
外仓后，第一次尽量不要发太多，然后根据销量补货，避免产品滞销的情况出现。
也就是说，海外仓也是有他特定的风险，因此我们是建议卖家应该根据其产品的特点、销售的情况、自身的实际情况来决定是否采用海外仓。
[ 本帖最后由 美国仓储彭小姐 于
13:42 编辑 ]
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（彭小姐）tel：
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支持海外仓！
妈妈再也不用担心我的发货啦！
2015中达海外仓（原华人仓）继续发力，打包仓租合并统统免费，您的满意就是我们最大的动力！
QQ： 电话：
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海外仓储服务是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。整个流程包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。
目前，由于优点众多，海外仓成为了业内较为推崇的物流方式。
优势：用传统外贸方式走货到仓，可以降低物流成本；相当于销售发生在本土，可提供灵活可靠的退换货方案，提高了海外客户的购买信心；发货周期缩短，发货速度加快，可降低跨境物流缺陷交易率。此外，海外仓可以帮助卖家拓展销售品类，突破“大而重”的发展瓶颈。
劣势：不是任何产品都适合使用海外仓，最好是库存周转快的热销单品，否则容易压货。同时，对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。
祝各位卖家都能找到适合自己的物流服务商！对于海外仓还在观望的卖家欢迎您来咨询！
期待与您的合作！
订单批量加载，实时出单号！专业美国仓储，值得信赖！
欢迎咨询& &&&企业QQ
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支持海外仓
华人仓美仓,全年免仓租。ebay,amazon官方对接,实时出单号，全国USPS最低价
QQ （alin）
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支持一下楼主！
海外仓库的角色，类似于一个端到端的全程物流整合者。
在配送模式上，效仿亚马逊的外包，将拼箱、装柜、报关委托给货代公司，国际物流委托给海运、空运，国内”最后一公里“的上门服务委托给UPS、DHL等；
自建海外仓储，协助卖家预先调节库存，并提供配送过程中的实时跟踪反馈，在卖家的库存成本和买家体验之间取得了一个平衡。
总的来说，海外仓提高了配送时效，改善了买家的使用体验，增加了产品的曝光率甚至增加产品的销售额，同时，也降低了物流的成本。
更多关于海外仓的情况，欢迎来联系我！谢谢！
华人仓美国仓储-纽约仓库，全年免仓租，USPS价格最低，24小时快速出货，系统自动化，不限产品！
QQ &&杨小姐
UID 2434937
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我们提供美国本土发货
我们在美国拥有自己的仓库，免费收退件，卖家可以使用美国的发货地址，让您成为一个出货及售后均在美国本土的专业卖家。2014年全年免仓租。
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我们的时效
全美1-5天完成投递，比小包更局势
从国内发eub&&需要7~10天
& && && &小包则 需要15天
而如果您选择使用我们海外仓，从仓库派送到买家手里，仅仅需要2~5天，而实际情况只需2、3天即可完成派送。
[ 本帖最后由 美国仓储彭小姐 于
17:47 编辑 ]
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（彭小姐）tel：
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我们的价格优势
价格比小包便宜，全国USPS最低价
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（彭小姐）tel：
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系统实时出单
订单我们帮您处理，售后我们帮您维护。我们拥有自动化处理系统，全国唯一一家24小时实时出追踪号
中达（原华人仓）美国仓储,全年免仓租。ebay,amazon官方对接,实时出单号，全国USPS最低价
（彭小姐）tel：
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我们为华人仓客户提供了eBay, Amazon, 自有网站的接口ebay订单自动加载，AM订单随时导入，追踪号批量更新。为您省去录订单，填单号，处理售后的各种麻烦。
中达（原华人仓）美国仓储,全年免仓租。ebay,amazon官方对接,实时出单号，全国USPS最低价
（彭小姐）tel：
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支持一下楼主！支持一下海外仓！
华人仓美国仓储-纽约仓库，全年免仓租，USPS价格最低，24小时快速出货，系统自动化，不限产品！
QQ &&杨小姐
(AA类纯外贸代理)
深圳、上海进出口代理
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来自 湖南永州
海关双A+客协企业，通关时效快；自营仓库+中港车队，进口更灵活
主营进口报关、出口退税、香港仓储、本港配送、中港物流,可代垫货款、税金
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　上课时间：
课程编号：99346
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广州,（具体地点报名后待确认函通知）
　学习费用：
3500 元/位
　培训对象：
企业高层领导者，董事、总裁、总经理、副总等机构决策和管理者等
　课程信息：
培训时间：-31日（上午9:30-12:30；下午2:30-5:30）培训地点：广州中山大学收费标准：3500元/人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）培训对象：企业高层领导者，董事、总裁、总经理、副总等机构决策和管理者等课程背景：为什么美国如此盛产“巨无霸”企业？而中国的企业既难大，又难久？相对而言：美国是大国家，大企业；中国是大国家，小企业。美国人在世界500强中占了三分之一强的席位，他们把可口可乐、麦当劳、DELL电脑、HILTON饭店、沃尔玛、迪斯尼复制到全球任何一个他们认为值得去的地方，这是真正的商业奇迹！相比较而言，泱泱大中国能够摆在世界台面上的企业实在是少之又少。就强而言，在世界最有价值的品牌当中，只有海尔在孤军挺进。就大而言，即便是万科这样的国内大牌，其销售额也只有香港新鸿基的百分之一。就久而言，多年以来我们看到太多的企业起起落落，生生死死，其中不乏昙花一现的知名品牌。是什么造就了中美企业的巨大差距？流程是关键！美国人用流程在复制企业，而中国企业更多地靠能人和经验在打拼，靠能人和经验做企业，只有两个结果：要么做不大，要么做大了，也很难持久。麦当劳作为流程的专家，堪称是标准化执行体系的典范。因为麦当劳拥有这个世界上最有效的标准化执行体系，以至于它已经成为这个时代“标准化执行”的代名词三十年，一亿倍！这是麦当劳创造的企业扩张的奇迹。高峰时期麦当劳平均每三个小时就开一家分店。从1955年至今麦当劳走过了50年，并在120多个国家复制了33000家连锁店立志把企业做大做强做久的企业，都可以从麦当劳的成长过程中获得启迪：事实上麦当劳不仅仅是卖汉堡包，而是在卖“系统化的流程”！从“不太好吃”的汉堡包背后你可以感悟到麦当劳强大的执行系统。人员流程：麦当劳怎样把数以千计的下岗职工改变成能征善战的执行能手？它简单就是一个人才的“加工厂”战略流程：麦当劳为什么不养牛？在很多人相信“肥水不流外人田”的今天，麦当劳却用行动证明:一生做好一件事！好的战略应该聚焦以下三点：做你能做，做你想做，做你该做！运营流程：麦当劳的每个员工岗位都拥有简单、具体、可操作的操作流程（SOC），管理人员从值班管理、工作巡视、训练员工、甚至开会、授权都有一套规范的管理流程和工具；文化因素：每一个职业的麦当劳雇员身上流淌的不是普通的血液，而是麦当劳的番茄酱。员工的敬业度和责任心不是靠权力“管”出来的，而是靠文化“导”出来的。强大的组织，不是靠能人，而是靠系统，真正的能人把自己的“能”放在系统的建立、维护和优化上，打造企业一流的执行“圣经”。对于那些准备成长或正在扩张的企业而言，我的忠告是：做好系统再复制！如果你今天有5块钱，请花1块钱做规范！课程目标：塑造组织强大的3+1执行体系人员流程：执行人才的招、育、用用GAME理论简化战略流程运营流程的7个环节建立以敬业、行动和责任为主体的执行文化本课程独具特色、简约实用的五个部分：执行难题：指出足以致命的执行陷阱执行法则：展示执行原理的真知灼见大师智慧：介绍执行先驱的卓越思想执行工具：运用简洁有效的执行流程执行声音：反映企业执行的成败经验课程大纲：第一单元打造不依赖于能人的执行体系中国企业的现实：大国家，小企业两种不同的管理模式系统法则领导者是造钟，还是报时？为什么中国的企业既难大,又难久?流程管理的意义流程的设计：三S原则Simplification简单化Specialization专业化Standardization标准化案例：麦当劳，流程专家流程变革的七个步骤步骤一,增强紧迫感步骤二,建立变革指导团队步骤三,沟通变革目标步骤四,流程诊断步骤五,流程设计步骤六,流程导入步骤七,巩固变革成果执行体系中的三大核心流程人员流程：用正确的人战略流程：做正确的事运营流程：用正确的方法第二单元人员流程：先人后事！人员法则：人才透支法则理念先行：先人后事训练有素的人，训练有素的思维，训练有素的行动执行人才的标准寻找第五级经理人执行力是“招”出来的人才招聘的“六字真经”定：寻找怎样的人？瞄：聚焦目标人选传：“征婚启事”贴哪儿？吸：企业象一块磁铁选：STAR试：OJE执行力是“练”出来的无知的代价培训是你能进行的最好投资案例：麦当劳的“全职涯培训”OntheJobTraining（员工岗位培训体系）OfftheJobTraining（管理层分级培训体系）先有学习力，后有执行力执行力是“用”出来的执行力是“淘汰”出来的第三单元战略流程：让目标引航！战略法则：刺猬理论你是狐狸，还是刺猬？案例：韩国企业“章鱼战略”的失败多元化：充满陷阱的增长之路战略定位的3个基本命题（三环理论）你最擅长什么？（做你能做）是什么驱动你的经济引擎？（做你该做）你对什么拥有真正的热情？（做你想做）聚焦三环重叠的部分：目标案例：“减肥”让诺基亚重生在你最擅长的领域，培育核心竞争力凭什么战胜竞争对手？（比较竞争优势）凭什么做到基业常青？（持续竞争优势）案例：同仁堂的核心竞争力是什么？驱动经济引擎：盈利模式盈利模式的5个因素7种不同的盈利模式将热情转化为愿景战略制定的GAME模式Goal（目标）Analyses（分析）Makeadecision（决策）Execute（执行）第四单元运营流程：谋定而后动！运营法则：崇尚行动基于战略的运营计划运营的核心工具你有自己的“运营圣经”吗？案例：麦当劳的营运训练手册和SOC编制运营操作流程的4*2规范执行的3D原则Discipline（原则）Detail（细节）Doit（行动）执行的双向金字塔模式正金字塔：用于制定目标和控制倒金字塔：用于员工执行运营流程的控制过程控制：控制关键点结果控制：以绩效论英雄4P控制体系如何对待执行中的标准偏差？辅导问题员工的六个步骤持续追踪：咬定标准不放松执行中的约束、反馈和激励机制导师简介：章义伍著名经理人,实力派管理培训专家；曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理，联想电脑公司市场副总监；中新人才产业有限公司副总裁，普尔斯马特（中国）公司人力资源总监兼北京普尔斯马特有限公司总经理；清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班或EMBA班的特聘教授；授课经验：曾服务的客户有：进出口公司：中化集团、五矿集团、中石油、中国轻工业品进出口总公司、中国仪器进出口总公司、中国技术进出口总公司、中石油；房地产类：大连万达集团、沈阳万科房地产公司、北京新华联集团、北京世纪城房地产、贵阳中天房地产集团、北京中远房地产、北京建工集团、河南鑫苑置业、北京金融街控股，浙江绿城集团；航空航天：东方航空公司云南分公司、广州华南航空油料公司、北京航空食品公司、南京禄口机场、航天集团一院11所、102所、航天集团五院；银行系统：深圳招商银行总部、中国农业银行成都分行、中国农业银行（唐山）、银川商业银行、兴业银行、招商证券；外资企业：ABB低压、上海通用汽车车身事业部、一汽丰田、西安西门子信号、雪花恩布拉克、罗地亚东方化工、美国泰克电子、Nokia、美国北方气体产品（天津）公司；制药行业：汇仁集团、广州中外制药、石药集团、协和制药；通讯行业：大唐电信、中国网通（原吉通公司）、黑龙江电信、山西移动、江苏移动、联想、广西联通、紫光海泰，亚信科技；其它知名企业包括：北汽福田、伊利集团、蒙牛集团、中科实业集团、中外运江苏公司、南京通灵翠钻、清华同方威视、北大方正、联想科技园、携程旅行网、慧聪集团、包钢集团、河南中原油田、大庆油田、安徽古井贡酒集团、大连珍奥、金源环保、美的集团、长城国际、ISTC（IBM服务器）、安徽新华集团、北京排水集团、国美电器集团等数百家中外企业。
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