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小天鹅洗衣机没安装好，出现漏水无人负责
onlyone1 发表于 &18:14:26『标签：&->&』
　　11月27日下午五点小天鹅售后上门安装新买的洗衣机（新装修的房子还未入住）后，第二天八点物业紧急通知家里已漏水到楼下七楼和六楼，火急赶到家，物业人员与六七楼的人员一起进门后，发现家里一片汪洋，七楼主卧木地板也积满了水，六楼也在滴水，找到原因是阳台新安装的洗衣机接口没装稳已处于脱落状态，随即我们拨打小天鹅售后电话，他们也派人查看了现场拍照取证，随后又有售后三次上门，他们安慰我们说他们是大公司放心，会负责，还说会将你们损失降到最低，但时间经过近二十天后仍然没有答复，昨天我们打电话过去，他们给出的结论是他们经过厂家鉴定，产品质量没问题，没责任！！这不是质量问题，完全是因为售后安装事故，我们打电话让他们给出说法，他们态度很不好，说你们自己找人鉴定，为什么只有你们家接口出问题？……之后半小时再打电话说受理此事的人已离职！今天拨打全国热线电话，都没有任何回复了！售后电话
?（*）代表必填项目<TABLE cellSpacing='0' cellPadding='0' width='100%' border='0'为了能在百姓呼声进行正常的投诉和互动，请先，没有注册的请先！扫一扫，关注红网《百姓呼声》官方微信！您当前所在的位置：&&#062;&&&#062;&&&#062;&&&#062;&小天鹅洗衣机故障现象与维修方法
小天鹅洗衣机故障现象与维修方法
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一、小天鹅XQB30-8微电脑全自动洗衣机脱水时波轮转得快,筒体转得慢,是什么缘由? 二、小天鹅全自动洗衣机不进水与不排水检修两例 三、小天鹅洗衣机毛病代码大全 小天鹅洗衣机显现 E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9 E10 E11 四、小天鹅洗衣机电路板装置要注意哪些！ 五、小天鹅洗衣机毛病修理实例！毛病表象，修理办法！小天鹅XQB30-8型洗衣机不作业 作业不正常 作业反常 有反常噪声 漏电 蜂鸣器不响 电动机不转 洗刷时脱水桶跟转 洗刷指示灯不亮 波轮不转 不洗刷 波轮不换向 波轮单转 脱水停机 不脱水 脱水不平衡 不进水 六、运用小天鹅微电脑全自动洗衣机有哪些注意事项？！ 七、小天鹅洗衣机漏水怎么办？小天鹅洗衣机漏水毛病扫除办法！ 八、小天鹅洗衣机拆开电动机、排水直流电磁铁的注意事项 九、小天鹅洗衣机排水有异响 检修事例 修理办法 十、北京小天鹅洗衣机修理事例-XQB30-91AL不排水
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小天鹅洗衣机不排水原因分析及解决方法
洗衣机在人们的生活中使用率非常高，是人们生活中不可缺少的家用电器之一，而在众多的洗衣机品牌中，小天鹅凭借着自身强硬的品牌效应和口碑，在市场上占据了很大的比重，不过在使用过程中，有时候会出现小天鹅洗衣机不排水的问题，这是怎么回事呢？应该怎么样去解决呢？下面就一起去了解一下吧。
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　　小天鹅这个品牌在很多人来说都是非常熟悉了，当年的一句“全心全意小天鹅”的广告词让小天鹅进入了大多数人的视野。而如今的小天鹅有如何呢?今天小编就为大家介绍
一下小天鹅洗衣机漏水怎么办。
　　小天鹅洗衣机故障维修方法大全
　　小天鹅洗衣机不进水
　　故障现象：接通电源，开关指示灯亮，但洗衣机不进水。
　　检测与判断：根据电路原理分析，220V电源经电源开关、程序控制定时器、水位压力开关常闭触点加到进水阀，使进水阀工作。首先用万用表250V交流挡测量进水阀线圈两端有220V电压，说明电源开关正常。再用万用表Rx
lK挡测罱电磁线圈电阻.发现其阻值为无穷大(正常应为4.5kΩ)，说明已开路。该机进水阀主要由电磁线圈、阀芯、波纹膜构成。其上作原理是：在自来水正常情况下，当线圈通电后，中心孔阀芯提起，进水口的水从波纹膜中心口下流，使波纹膜上升而进水。当进水达到一定水位后，水位检测开关自动断电，电磁线圈失电，阀芯下降，中心孔被堵塞，水从小孔流进导向装置，压力均衡小，波纹膜下降，便停止进水。此例由于进水阀线圈开路，造成中心孔阀不能提起，当然不能进水。
　　维修方法：更换同型号进水阀后，故障排除。应急处理：若购不到进水阀，可采用单独更换线圈的办法。其方法是：拆下原线圈，用直径0
.06mm高强度漆包线绕制14750圈，浸入绝缘漆，风干后，即可使用。
　　小天鹅XQB20-6型洗衣机进水不止
　　故障现象：开机后，能进水，但达到最高水位后，仍进水不止，不能转入洗涤程序。
　　检测与判断：从故障现象分析是水位开关有故障。该机水位开关其工作原理是接通电源后，电压经程序控制定时器触点、水位开关常闭触点加到进水阀线圈两端，进水阀工作，开始进水。当水加到一定水位时，水管中空气产生压力推动水位开关的振动膜使水位开关跳向C点，进水阀断开，洗涤电动机电路接通，电动机起动运转。从上述原理分析，若水位开关内部振动膜跳簧损坏或产生压力的气管漏气，导致触点无法转换，即会造成进水不止的故障。首先检查压力气管无破损，连接也正常。卸下水位开关，用万用表Rx
挡测量l点与3点之间的电阻。测量时用嘴对着水位开关气管人口吹一口气，仔细听无“嘀啪”声，电阻值为无穷大(正常应为0).说明振动膜跳簧触点已损坏。造成进水阀不能断开，故进水不止。
　　维修方法：更换水位开关后，故障排除。
　　小天鹅XQB20--6型洗衣机不能排水
　　故障现象：开机后洗涤功能正常，但排水时洗衣机不工作。
　　检测与判断：首先检查程序控制器。该机采用CXD-Q-11型机械电动式程序控制器，它的结构原理是由一只5W1极的永磁单相罩极式微型低速同步微电动机作为动力源，驱动凸轮减速机构，控制凸轮机构上触点的开闭，完成各种程序组合：首先检查排水电磁铁和门开关，结果其功能完全正常。再检查微电动机，发现微电动机不工作。造成微电动机损坏的原因有：电网电压波动过大;减速机构传动不灵活，有卡阻现象;微电动机本身质量低劣，而使电动机损坏。本例中的的有效控制，使衔铁不能自如吸合，而发出噪声。
　　维修方法：将电磁铁调整螺钉紧固，故障排除。
　　小天鹅XQB20-6型洗衣机排水失灵
　　故障现象：洗衣机排水失灵，其他功能均正常。
　　检测与判断：此故障一般是电气系统或机械系统有问题所引起的。首先检查排水阀、电磁铁均正常，零件及部件也正常，说明机械系统正常.，用万用表测排水、牵引电磁铁的电阻值，发现该电阻值为125Ω,(正常应为40Ω)，经查为电磁铁线圈开路。
　　维修方法：更换电磁铁线圈后，试机，故障排除。
　　小天鹅XQB20-6型洗衣机排水时有异声(一)
　　故障现象：排水时发出较大的异常噪声。
　　检测与判断：全自动洗衣机排水时产生异常噪声的原因有：
　　(1)工作电压过低。按照国家标准，排水电磁铁的工作电压，应在180～
240V之间，低于最低电压则会造成电磁铁牵引力不足，衔铁会发出强裂的振动和刺耳的叫声;
　　(2)由于牵引电磁铁是开启式的，裸露在洗衣机的箱体内，衔铁和磁轭表面锈蚀，并沾有污物，造成接触不良。
　　(3)电磁铁调节螺钉松动，或排水阀底脚螺钉松动，造成衔铁的行程超差，电磁铁对衔铁的吸引力不足。衔铁的行程在14—17mm之间，行程超差，会影响衔铁的自如吸合。
　　(4)排水电磁铁的弹簧卡子失效或骨架与磁轭之间配合太松。经检查，该机前检修者更换了排水阀的阀芯接簧，由于此拉簧强度太高，故影响电磁铁的牵引力，故发出异常噪声。
　　维修方法：重新更换阀芯拉簧后，故障排除。
　　小天鹅洗衣机E4故障代码
　　E4同次工序中,发生第三次撞桶.
　　出现此故障代码的原因多为衣物在桶内分布不匀造成的，也有离合器损坏的情况。
　　关闭洗衣机门盖, 同时将衣物均匀分布桶内试试，如故障依旧可更换离合器解决。
　　小天鹅XQB20-6型洗衣机排水时有异声(二)
　　故障现象：排水时出现较大的异常响声。
　　检测与判断：排水时的异声主要是电磁铁不良引起的。主要原因有以下几个方面：
　　(1)由于牵引电磁铁是开启式的，裸露在洗衣机的箱体内，衔铁和磁轭表面锈蚀，加上频繁使用，衔铁与磁轭多次碰撞后造成表面镀锌层脱落，接触面锈蚀造成接触不良，在工作时会产生噪声;
　　(2)排水电磁铁骨架与磁轭内壁之间松动;
　　(3)电磁铁有效行程超差。正常时，衔铁的行程应控制在14—17mm之问，若行程超差，电磁铁对衡铁的牵引力不足，使衔铁吸合不正常。经检查电磁铁无锈蚀现象，但发现电磁铁调整螺钉松动，影响了电磁铁行程的有效控制，使衔铁不能自如吸合，而发出噪声。
　　维修方法：将电磁铁调整螺钉紧固，故障排除。
　　小天鹅洗衣机E5故障代码
　　E5 低电压保护 待电网电压升高后自动恢复运行
　　此种故障多为电压问题，极少数为电脑板故障。
　　如电压无问题，可更换电脑板，故障即可排除。
　　小天鹅XQB20--6型洗衣机工作时程序紊乱
　　故障现象：洗衣机工作时，程序紊乱，不正常。
　　检测与判断：从现象分析,维修中心，此故障一般发生在程序控制器上，。拆开程序控制器检查，发现程序控制器内触头严重变形,维修电话，由于触头间打火严重，致使触头粘结。
　　维修方法：将触头粘结分开后，用金相砂纸把烧蚀的触头磨光,售后电话，试机，故障排除。检修经验：如按上述方法修复后,小天鹅洗衣机，故障依旧，证明程序控制器已不能修复，需更换。
　　小天鹅XQB20-6型洗衣机工作失常
　　故障现象：洗衣机洗涤工作时，电动机工作时间短，停机时间长，并且电动机似有堵转声，在甩干时出现时转时不转现象，而且开机可以闻到焦臭味。
　　检测与判断：从上述故障现象分析，问题可能在电气控制部分某元件损坏或跳火。打开程序控制器后罩，开机检查，发现标准洗涤换向开关T6的动、静触点动作时火花很大，再检查发现固定T6两静触点的塑料固定卡片损坏，致使正反转触点同时与动触点相接触，使起动电容器短路，造成不能起动，电动机堵转。在程序控制器微电动机的控制作用下，当凸轮转动另一个位置时，使T6有一静触点分开时，电动机能正常转动，可是只能向一个方向转动，另一个方向由于两静触点和动触点间同时接通，致使电动机不能转动，因而停机的时间很长。当微电动机使程序控制器处于甩于位置时，由于T6的故障作用于电动机具有时间性，因此甩干时出现时转时不转现象。
　　维修方法：制作一块固定卡片(用同样厚度的环氧树脂绝缘板)装上，试机，故障排除。
　　小天鹅XQB20-6型洗衣机漏电
　　故障现象：接通电源后，洗衣机有麻电感。
　　检测与判断：接通电源后，当人体接触箱体时有麻电感，说明洗衣机出现漏电现象。造成漏电的原因有：
　　(1)感应漏电;
　　(2)接地线断或插座零线和地线并在一起;
　　(3)电动机或电容器漏电;
　　(4)电器元件绝缘破损：
　　(5)导线接头部分密封不严：
　　(6)电源引线重新接线时，接地线接错;
　　(7)程序控制器内进水;
　　(8)电动机受潮;
　　(9)在过分潮湿的环境中使用洗衣机。本例故障原因是定时器内进水所引起。
　　维修方法：将定时器内的水擦干，故障排除。
　　小天鹅XQB20-6型洗衣机漏水
　　故障现象：在洗涤时出现漏水现象，
　　检测与判断：洗衣机漏水故障主要是密封不严及储水部件损坏所致。
　　其常见的原因有6种： (1)进水连接管破损; (2)水龙头口部不平整与密封圈接触不严; (3)大小油封磨损; (4)进、排水管破损;
(5)盛水桶破损; (6)排水管、溢水管连接处密封不严。经检查为进水管接头处漏水，取下水龙头，发现其密封圈已老化，变薄失去了密封作用。
　　维修方法：更换密封圈，故障排除。
　　小天鹅XQB20-7型洗衣机不进水
　　故障现象：接通电源，指示灯亮，按压起动按钮，蜂鸣器响，但洗衣机不进水。
　　检测与判断：根据故障现象分析，故障出在进水系统。经检查水龙头已打开，水压正常，但发现进水的过滤网被杂物堵塞。
　　维修方法：用刷子将进水口堵塞物消除后，故障排除。
　　小天鹅洗衣机排水时有异声
　　故障现象：排水时，发出异常尖叫声。
　　检测与判断：估计是洗衣机排水电磁铁不良。切断电源，检查排水电磁铁，发现电磁铁衔铁与磁轭已严重生锈。因此引起电磁铁接触不良。
　　维修方法：用“0"号砂纸将电磁铁表面的锈蚀打磨干净，清洗后再涂上一层极薄的黄油，试机，故障排除。
　　小天鹅XQB30-6型洗衣机单向旋转
　　故障现象：洗衣机洗涤时，波轮只能单向旋转，程序控制器指针仍停留在初始位置上。检测与判断：经分析，洗衣机波轮能转动，说明水位压力开关、洗涤电动机均良好，但程序指示针不转动和电动机只能单向旋转，说明同步微电动机不能定时换向。把程序指示针放在洗涤挡位上，用万用表lkΩ挡测量微电动机的电阻为无限大(正常时应为20kΩ左右).由此导致同步微型电动机内部绕组烧毁断路，引起波轮产生单向旋转的故障。
　　维修方法：更换同型号微电动机后，装机，故障排除。
　　小天鹅XQB30-7型洗衣机不进水
　　故障现象：通电开机后，洗衣机不进水。
　　检测与判断：此故障一般发生在进水系统。通电，打开程序控制器后，指示灯亮，说明程序控制器已通电，进水阀通电后开始进水，分别检查开.关Tl、
T2、T-3及进水阀，发现Tl、T2、T3接触正常，估计问题出在进水阀。拆开进水阀检查，发现进水阀弹簧弹力不足，致使进水阀打不开，引起不进水。
　　维修方法：更换同型号进水阀弹簧后，试机，故障排除。
　　小天鹅洗衣机在工作过程中突然停止工作
　　该故障一般为保险丝熔断引起，可分为两种情况：
　　(l)电路正常而引起故障可能原因为： ①电源电压太低。电源电压低于最低极限值时，如果负载不变，电动机和电磁铁的电流将增大.从而烧断熔断器。
②电源电压过高。电源电压过高，将使电动机气隙磁通增大，电流迅速增加，从而烧毁电动机的绕组或熔断器。
③负载件过载。在洗衣机非正常使用状态下，如波轮或脱水桶被卡住、传动机构产生抱轴故障、轴承损坏等，使电动机长时间过载或堵转，电磁铁因故障而不能完全吸合，将使电流迅速增大，从而烧毁电动机绕组或熔断器。应查出负载件过载的具体原因以便加以排除。
　　(2)电路有短路故障
①进水过程中，保险丝熔晰。拔去进水阀导线插头，用万用表测定进水阀的电阻，若阻值档近于零，则进水阀线圈短路;若阻值正常，可能是进水电路短路。
②洗涤或漂洗过程中，保险丝熔断。用万用表电阻挡分别测定电动机两绕组引出端与中线间的电阻，若阻值趋于零，则说明电动机有短路故障。测定电容器两端子间的电阻，若阻值很小，则可能电容器已击穿短路。若电动机或电容器都正常。则可能是洗涤或漂洗电路有短路故障。
③排水过程中，保险熔断。用万用表测定排水电磁铁两端子间的电阻，若阻值很小，则说明电磁铁线圈短路。否则，可能是排水电路有短踣故障。
④脱水过程中，保险丝熔断。在脱水过程中，电动机和电磁铁都处于工作状态。因此，在脱水时，无论电动机或电容器短路，还是电磁铁线圈短路，都可使保险丝熔断。
　　小天鹅XQB20--6型洗衣机波轮单向旋转(一)
　　故障现象：洗涤时波轮单向旋转，不能换向。
　　检测与判断：XQB20-6型全自动洗衣机采用电动式程序控制器。估计是程序控制器失灵而造成波轮不能换向。在维修实践中，电动程序控制器故障往往是由于内部微电动机不良或程序控制器内部控制波轮作正、反向转动的凸轮触片闭合，而造成波轮不能换向。该机故障原因是在打火后，造成凸轮触片烧结粘连在一起。
　　维修方法：修理调整触片，无效，只好更换程序控制器后，故障排除。
　　小天鹅XQB30-7型洗衣机单向旋转(一)
　　故障现象：洗衣机洗涤时，波轮只能单向运行。
　　检测与判断：栓查洗涤电动机正常，故判定故障可能发生在程序控制器的控制电路。当水位达到预定水位后，水位压力开关、储气室压力增大，压力开关器件内NC向NO转换，使得进水阀断电，停止进水。此时微电动机TM通电，开始进入洗涤状态。若此时按下水流选择开关，波轮便正、反向运转，进行洗涤。从以上分析，首先检查水流选择开关正常，再分别对程序控制器的各组触点进行检查，发现T8触点接触不正常，
　　维修方法：清洗T8触点后再磨光，使其接触良好，试机，故障排除。
　　小天鹅XQB30-7型洗衣机单向旋转(二)
　　故障现象：标准洗涤时只能逆时针单向旋转，其他功能均正常。
　　检测与判断：由于其他均正常，故问题可能在程序控制器内控制标准洗顺时针旋转触点。拆开程序控制器，检查发现控制标准洗顺时针旋转的触点烧黑，试把触点清理干净并调整后，试机，故障仍不排除，说明控制标准洗顺时针旋转的触点已经无法修复。
　　维修方法：更换同规格程序控制器后，试机，故障排除。
　　小天鹅XQB30-7型洗衣机脱水功能失效
　　故障现象：脱水功能失效，其他功能正常口
　　检测与判断：从现象分析，此故障可能发生在脱水电气电路。排完水后，洗衣机开始脱水工作，此时，触点T3a在凸轮控制下进入T3b，洗衣机开始间歇脱水，衣物在离心桶内充分散开，保持脱水平衡，衣物之间残留的水大部分排到机子外，有利于高速脱水时降低噪声。分别检查程序控制器Tl、T3、T4、T9各组触点均无异常，指示灯L及水位选择开关触点正常，检查微型电动机TM正常，估计问题在安全开关上。检查安全开关，发现安全开关已损坏。
　　维修方法：更换安全开关后，加电试机，故障排除。
　　小天鹅XQB30-7型洗衣机报警无声
　　故障现象：洗涤和脱水功能均正常，但报警无声。
　　检测与判断：由于洗涤和脱水均正常，说明故障只限于在报警电路。对该电路的VTl、VT2、HTD、Cl、C2、VD1、Rl、R2、R3、R4、R5等相关元器件进行逐步检查，发现晶体管VT1、VT2各极工作电压均不正常，经检查为VT1
的c、e间已击穿短路。
　　维修方法：更换同型号晶体管VT1后，试机，故障排除。
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