汇通快运网点的业务量大吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-02-29 15:07 标签： 汇通快运网点
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& 列表网&京ICP证100421号&京ICP备号-1&琼公网安备08百世汇通隶属于杭州百世网络技术有限公司。“汇通快运”成立于2003年，是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司，综合 实力位居全国快递企业前列。
2010年11月，杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”，“汇通快运”更名为“百世汇通”，成为百世网络旗下的著名快递品牌。秉承“承载寄托、全程呵护”的服务理念，百世汇通由此迎来了大突破、大发展、大跨越的良好时机。
截止2012年11月，百世汇通服务网络覆盖全国，业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。“百世汇通”目前拥有各级服务网点超过5000个，...
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汇通快递慢得离奇 邮寄快件2个多月还“沉睡”南京
一些快递公司管理混乱，分捡邮包现场一地狼藉，少一个邮包也很难查找。吴胜摄
汇通快运的快件单。
龙虎网讯 南京市民林先生向扬子晚报96096热线投诉称：他去年12月下旬通过汇通快运邮寄了一封快件，从南京市区寄往常州溧阳。然而，直至日，收件的业务单位仍没能收到这封快件，里面的一张合同发票因未及时到达，一项涉及合同交易的业务也因此不得不被取消，让林先生损失数千元。然而，记者多方调查发现，这封地址清楚附有双方手机号码的快件，原本能够顺利送达，竟然因为汇通快运混乱的管理及业务员的不负责任，导致快件无故被当成“问题件”退回后，又一直躺在广州路其分站里睡大觉。
林先生告诉记者，他于去年12月21日通过汇通快运邮寄一张发票给业务单位，然而，寄出十多天后，收件人一直未收到。一个月过去了，二个月过去了，快件仍然不见踪影。
“其间我打了多少次电话，开始说再等等，后来变成了再查查，这一拖再拖，就没有下文了。”林先生告诉记者。据林先生介绍，这是他跟业务单位邮寄的发票，对方也是多次催要，原本想赶在去年年底轧账前收到发票后，能够打款了结。没想到，不仅没有收到发票，拖到现在，这单业务也打了水漂，损失数千元钱。“原以为走快运，既安全又快捷，没想到，‘汇通快运’变成了‘汇通慢运’，不仅如此，还把快件丢了，甚至流落到何处，他们也一直没有确认，实在太令人失望了。”林先生告诉记者。
调查：一笔糊涂账，正常快件变成“问题件”
那么，这桩快件究竟被汇通快运送到哪里呢？记者电话联系了汇通快运上海总部，打了两通电话，终于接通电话了，记者告知查询尾号为“3378”的快件时，这名服务小姐称，早已被退回南京站了，要求记者向南京分部查询。
随后，记者又联系汇通快运南京分部，打了近一个小时电话后，终于有一位姓金的女工作人员接了电话，她查询后告诉记者，12月28日就已有人签收，应该是收到了。记者请金小姐帮忙查询一下签收的人是谁，她回复称，是退回发件站点，由发件站点的工作人员签收的，这一回答让记者哭笑不得。
“既然在寄出一个星期后，又回到了原点，为什么不及时将快件退回发件人呢？”记者质问道。金小姐再次查询后回复称，这是一个“问题件”，所以被退回。然而，林先生提供给记者的底单上，发件人和收件人的地址及手机号码均清楚无误，手机24小时开通，怎么可能是一个“问题件”呢？此时，金小姐这才告诉记者，汇通快运在常州溧阳并没有网点，无法送达，所以被当作“问题件”退回，由当初派发的站点签收处理。
“溧阳无网点，这在我们内网里都能看得到的，至于业务员为什么还要收，我就不知道了，具体情况你问广州路站的负责人吧。”金小姐这样回答记者。
汇通业务员：没有保价无法赔偿
记者多方联系，终于联系到了汇通快运南京广州路站的负责人张某，经过记者核实，其实这名被金小姐称作负责人的张先生，就是当初接收林先生快件的汇通快运的业务员。
面对记者的询问，张某回答记者，林先生快件的事他是知道的，但现在他也不知道到了哪里，可能丢了。在记者的再三提醒下，张某查询后终于承认，这件“丢失”的快件还在他们分站。同样，在一番查找之后，躺了近两个月的快件终于被他找到了。
“你们汇通快运内网上明明显示了溧阳无网点，你为何还要收这份快件呢？”面对记者的质疑，张某称自己真的不知道溧阳没有网点。而快件退回后，可能是自己一时疏忽，没有及时找到并退回给主人。对于由此对林先生造成的损失张某称，由于主人并没有保价，所以按照公司的规定，不能给予赔偿，甚至当初7元钱的快运费，也不能退。因此，一直到记者发稿时，快运费也没有退，汇通也没向林先生赔礼道歉，更不要说赔偿了。
对于汇通快运的做法，一位律师告诉记者，眼下一些快递公司为扩大业务量，不管有无网点都接单，至于能否送到，就管不了那么多。客户找上来，大多就用赖和拖两字诀，把客户拖得没了脾气，最终不了了之。“正是借着这种方式，一些无良的快递公司大发其财，一些客户有的因为货品价值小，有的是因为耗不起，也只得作罢。”这位律师告诉记者，真正要让这个行业走上正规，除了相关的法规必须到位外，还要加大处罚力度，对这种胡乱处置客户邮寄品的行为进行重罚。扬子晚报记者梅建明
来源：扬子晚报　　编辑：朱琳
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